Pomoc i wsparcie

Otwórz przestrzeń Para i wyślij partnerowi link z zaproszeniem. Gdy go otworzy i zaakceptuje, jesteście połączeni w parę, a Wasza prywatna przestrzeń dla dwojga jest gotowa. Każde z Was może być połączone tylko z jednym partnerem naraz.

Wasz wspólny pokój to prywatna przestrzeń audio na żywo tylko dla Was dwojga. Otwórz ją z zakładki Couple, aby spędzić razem czas — rozmawiajcie na żywo, dzielcie się swoją obecnością, a kiedy tylko zechcesz, wycisz się lub wyjdź.

Serie pokazują, jak konsekwentnie Ty i Twoja partnerka lub partner pojawiacie się razem we wspólnej przestrzeni. Mają zachęcać, a nie stresować — jeśli potrzebujesz przerwy, możesz zamrozić serię na maksymalnie 14 dni, nie tracąc swoich postępów.

Towarzysz AI, Atlas, jest towarzyszem dla Waszego związku. Otwórz zakładkę Companion, aby rozpocząć rozmowę, wspólnie się zastanowić lub otrzymać delikatny pomysł dla Was dwojga. Atlas pamięta Wasze wcześniejsze rozmowy, więc może podjąć wątek tam, gdzie go zostawiliście.

Nowe przepisy stanów Nowy Jork i Kolorado, które wchodzą w życie 1 stycznia 2027, wprowadzają zasady weryfikacji wieku dla towarzyszy AI, a AltScape nie oferuje jeszcze takiej weryfikacji. Dlatego od 31 grudnia 2026 towarzysz AI i codzienny check-in są wyłączone, dopóki korzystasz z AltScape w jednym z tych dwóch stanów. Twój stan szacujemy na podstawie połączenia internetowego (Twojego adresu IP), więc czasem może się to nie zgadzać. Twoje wspomnienia i check-iny są zachowywane, a wszystko inne w AltScape działa jak zwykle. Geolokalizacja IP: DB-IP (otwiera się w nowej karcie)

Jeszcze nie. Korzystanie offline pojawi się w naszych aplikacjach na iOS i Androida. Strona internetowa wymaga połączenia z internetem.

Couple Premium to nasza subskrypcja dla par. Kosztuje 11,99 USD miesięcznie lub 59,99 USD rocznie, a nowi subskrybenci zaczynają od 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Jedna subskrypcja obejmuje oboje partnerów, więc wystarczy, że subskrybuje tylko jedno z Was — oboje będziecie razem korzystać z Premium we wspólnej przestrzeni.

Możesz anulować w dowolnej chwili. Jeśli subskrypcję wykupiono w sieci, otwórz sekcję Para i wybierz Anuluj subskrypcję (może to zrobić tylko partner, który ją wykupił). Jeśli subskrypcję wykupiono w naszej aplikacji na Androida, anuluj ją w ustawieniach subskrypcji Google Play (w ustawieniach App Store, gdy pojawi się nasza aplikacja na iOS). Premium działa do końca już opłaconego okresu; za niepełne okresy nie zwracamy pieniędzy. Nie możesz się zalogować? Napisz na support@altscape.ai z adresu e-mail swojego konta, a w ciągu jednego dnia roboczego anulujemy Twoją subskrypcję internetową.

W towarzyszu i w codziennym check-inie rozmawiasz z AI, a nie z człowiekiem, i AI nie zastąpi przeszkolonej osoby ani specjalisty. Każda wiadomość, którą tam wysyłasz, jest sprawdzana pod kątem oznak myśli samobójczych lub samookaleczenia, w tym szkód związanych z zaburzeniami odżywiania: najpierw na podstawie listy zwrotów kryzysowych, a jeśli one nic nie wykryją, przez wielojęzyczny klasyfikator bezpieczeństwa. Jeśli którykolwiek z nich wykryje taki sygnał, AltScape od razu pokazuje telefony wsparcia kryzysowego w Twoim kraju. W USA zadzwoń lub wyślij SMS pod numer 988 (988 Suicide & Crisis Lifeline) albo porozmawiaj na czacie na 988lifeline.org. Jeśli nie mamy numeru dla Twojego kraju, kierujemy Cię na findahelpline.com. AI ma polecenie odpowiadać z troską, jasno mówić, że jest AI, nigdy nie podawać sposobu ani nie zachęcać i namawiać Cię, żeby od razu skontaktować się z przeszkoloną osobą. Każda odpowiedź przechodzi też kontrole bezpieczeństwa, a odpowiedź, która zachęca do samookaleczenia lub je opisuje, jest wycofywana i zastępowana. Jeśli grozi Ci bezpośrednie niebezpieczeństwo, zadzwoń na lokalny numer alarmowy.

Wasza przestrzeń jest domyślnie prywatna, dostępna tylko dla Ciebie i Twojej drugiej połówki. W Ustawieniach możesz zarządzać tym, co udostępniasz, a w razie potrzeby możesz zablokować lub zgłosić kogoś z ekranów Couple i Messages. Zobacz naszą Politykę prywatności, aby dowiedzieć się, jak przetwarzamy Twoje dane.

W Wiadomościach wybierz Zgłoś przy dowolnej wiadomości od partnera. Aby zgłosić partnera, wybierz Zgłoś na jego karcie w sekcji Para. W pilnych sprawach dotyczących bezpieczeństwa napisz na trust@altscape.ai.

Zablokowanie uniemożliwia komuś wysyłanie Ci wiadomości oraz kontaktowanie się z Tobą we wspólnej przestrzeni. Wyciszenie tylko wycisza jego powiadomienia, pozostawiając wszystko inne bez zmian. Blokady możesz w każdej chwili przejrzeć i cofnąć w sekcji Bezpieczeństwo → Zablokowane osoby.

AltScape szyfruje Twoje dane podczas przesyłania (TLS 1.3) i w spoczynku (AES-256), wymusza zabezpieczenia na poziomie wierszy w naszej bazie danych i stosuje ścisłą kontrolę dostępu. Szyfrowanie end-to-end jest w naszych planach rozwoju. Zapoznaj się z naszą stroną Bezpieczeństwo, aby poznać politykę ujawniania luk.

Na stronie logowania wybierz Nie pamiętasz hasła? i wpisz swój e-mail. Wyślemy Ci bezpieczny link do resetu, ważny przez 1 godzinę. Jeśli nie dotrze, sprawdź folder ze spamem.

Przejdź do Ustawień i wybierz Usuń konto (w naszych nadchodzących aplikacjach na iOS i Androida: Profil → Ustawienia → Usuń konto). Usunięcie jest nieodwracalne i nie można go anulować: od razu zostajesz wylogowany wszędzie, a Twój profil zostaje zanonimizowany; pozostałe dane są usuwane po około 30 dniach. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na privacy@altscape.ai z adresu e-mail przypisanego do konta.

Przejdź do Ustawienia → Wygląd i dostępność i wybierz Jasny, Ciemny, Systemowy lub Wysoki kontrast. Opcja Systemowy dopasowuje się do ustawień urządzenia.

AltScape współpracuje z czytnikami ekranu i nawigacją klawiaturą. W Ustawienia → Wygląd i dostępność możesz wybrać motyw Wysoki kontrast i większy rozmiar tekstu, a w Ustawieniach włączyć Redukcję ruchu, by animacje były łagodniejsze.