எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்
பொருத்தமான தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுங்கள், சரியான குழுவிடம் உங்களைச் சேர்ப்போம்.
நாங்கள் எப்படி உதவலாம்?
AltScape உதவி
இணைதல், உங்கள் பகிர்ந்த இடம் அல்லது கணக்கு பற்றிக் கேள்விகளா? பெரும்பாலான பதில்கள் உதவிப் பகுதியிலேயே உள்ளன.
பதிலளிக்கும் நேரம்: 1–2 வேலை நாட்கள்
பாதுகாப்புக் கவலையைப் புகாரளியுங்கள்
தீங்கான உள்ளடக்கம் அல்லது நடத்தையைப் புகாரளிக்க, செய்திகள் பகுதியில் ஒரு செய்தியிலோ ஜோடி பகுதியில் உங்கள் துணையின் அட்டையிலோ புகார் என்பதைத் தேர்ந்தெடுங்கள், அல்லது trust@altscape.ai க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். உங்கள் அந்தரங்கப் படங்கள் ஒப்புதல் இல்லாமல் பகிரப்பட்டனவா? எங்கள் நீக்கக் கோரும் படிவத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
நீங்கள் உடனடி ஆபத்தில் இருந்தால், தயவுசெய்து உங்கள் உள்ளூர் அவசர எண்ணை அழைக்கவும்.
உங்கள் புகார்களையும் மேல்முறையீடுகளையும் பாதுகாப்பில் பாருங்கள்
பிற தலைப்புகள்
பில்லிங் மற்றும் பணத்திருப்பம்
கட்டணம், பணத்திருப்பம் அல்லது கப்பிள் பிரீமியத்தை ரத்து செய்வது பற்றிக் கேள்விகளா? billing@altscape.ai க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் அல்லது எங்கள் பணத்திருப்பக் கொள்கையைப் படியுங்கள்.
தரவுப் பாதுகாப்பு
தரவு பாதுகாப்பு கேள்விகளுக்கு, privacy@altscape.ai க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.
பாதுகாப்பு
பாதுகாப்பு பாதிப்பு அல்லது கவலையைப் புகாரளிக்க, security@altscape.ai க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். பொறுப்பான வெளிப்படுத்தல் வழிகாட்டுதல்களுக்கு எங்கள் பாதிப்பு வெளிப்படுத்தல் கொள்கையைப் பார்க்கவும்.
அணுகல்தன்மை
AltScape ஐப் பயன்படுத்தும்போது தடை ஏற்பட்டதா? accessibility@altscape.ai இல் எங்களிடம் சொல்லுங்கள். 48 மணி நேரத்துக்குள் பதிலளிக்க முயல்கிறோம்.
சட்ட விவரங்கள்
- நிறுவனம்
- AltScape.ai-ஐ சிட்னி, நியூ சவுத் வேல்ஸ், ஆஸ்திரேலியாவில் உள்ள PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728) இயக்குகிறது.
- குறைதீர்ப்பு அதிகாரி
இந்தியாவின் தகவல் தொழில்நுட்ப (இடைநிலையாளர் வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் ஊடக நெறிமுறைக் குறியீடு) விதிகள், 2021 (IT விதிகள்) மற்றும் டிஜிட்டல் தனிநபர் தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2023 ஆகியவற்றின் கீழான புகார்களை எங்கள் குறைதீர்ப்பு அதிகாரி கையாள்கிறார். grievance@altscape.ai க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். உங்கள் அந்தரங்கப் படத்தையோ, உங்களைப் போல் ஆள்மாறாட்டம் செய்யும் உள்ளடக்கத்தையோ (மார்ஃப் செய்யப்பட்ட படங்கள் உட்பட) நீக்க, எங்கள் நீக்கக் கோரும் படிவத்தைப் பயன்படுத்துங்கள். கணக்கு தேவையில்லை.
புகார்கள் கிடைத்ததை 24 மணி நேரத்துக்குள் உறுதிப்படுத்தி, 7 நாட்களுக்குள் தீர்வு காண்கிறோம். உங்கள் அந்தரங்கப் படம் அல்லது உங்களைப் போல் ஆள்மாறாட்டம் செய்யும் உள்ளடக்கத்தை நீக்கக் கோரும் கோரிக்கைகள் மீது 2 மணி நேரத்துக்குள்ளும், IT விதிகளின் விதி 3(1)(b)-ஐ மீறும் உள்ளடக்கத்தை (எடுத்துக்காட்டாக ஆபாசமான அல்லது தனியுரிமையை மீறும் உள்ளடக்கம்) நீக்கக் கோரும் பிற கோரிக்கைகள் மீது 36 மணி நேரத்துக்குள்ளும் நடவடிக்கை எடுக்கிறோம்.
- தரவு உரிமைக் கோரிக்கைகள்
- உங்கள் தரவை அணுக, திருத்த அல்லது நீக்கக் கோரும் கோரிக்கைகளுக்கு 30 நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கிறோம் (GDPR பிரிவு 12(3)). privacy@altscape.ai க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.
- அஞ்சல் முகவரி
- எங்களை மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்புகொள்ளவும். சட்ட அறிவிப்புகளுக்கு legal@altscape.ai க்கு எழுதவும்.