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AltScape 계정 삭제

웹이나 앱에서 언제든지 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 영구적이며, 확인한 후에는 취소하거나 되돌릴 수 없습니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 21일

계정 삭제 방법

웹에서

  1. 로그인한 다음 설정을 엽니다.
  2. 페이지 맨 아래에서 계정 삭제를 선택합니다.
  3. 표시된 문구를 입력한 다음 확인합니다.
설정 열기

AltScape 앱에서

  1. 프로필 탭을 열고 설정을 탭합니다.
  2. 계정 삭제를 탭한 다음 확인합니다.

로그인할 수 없는 경우

웹사이트에서는 Apple 또는 Google로 로그인할 수 없습니다. Apple 또는 Google로 가입했다면 앱에서 계정을 삭제하세요. 앱도 사용할 수 없다면 계정의 이메일 주소로 privacy@altscape.ai에 이메일을 보내 삭제를 요청하세요. 당사가 같은 방식으로 삭제를 대신 진행합니다.

삭제하기 전에

  • 데이터 사본이 필요하신가요? 먼저 설정에서 내려받으세요. 계정이 삭제된 후에는 받을 수 없습니다.
  • 계정을 삭제해도 App Store 또는 Google Play 구독은 해지되지 않으니 먼저 스토어에서 해지하세요. 웹에서 구매한 구독은 페어링이 종료되면 더 이상 갱신되지 않으며, 해당 결제 기간의 남은 부분은 환불되지 않습니다.

삭제하면 일어나는 일

즉시

  • 모든 기기에서 로그아웃되며 다시 로그인할 수 없습니다.
  • 프로필이 익명화됩니다. 이름은 “Deleted User”로 바뀌고, 사용자 이름, 소개, 사진은 삭제됩니다. 다만 사진 파일 자체는 나머지 데이터가 삭제될 때까지 공개 웹 주소에 남아 있습니다.
  • 페어링이 종료되고, 파트너는 두 사람의 공유 공간에 더 이상 접근할 수 없습니다.
  • 연결된 캘린더 및 음악 서비스와 허용했던 어시스턴트는 계정에 더 이상 접근할 수 없습니다.

약 30일 후

계정과 나머지 개인정보를 영구적으로 삭제합니다. 귀하가 만든 메시지와 추억도 포함됩니다. 업로드한 사진 등의 파일은 이후 보거나 다운로드할 수 없지만, 당사가 제거할 때까지 그 저장 사본이 당사 스토리지 제공업체에 남아 있을 수 있습니다.

보관하는 정보와 그 이유

  • 법률에 따라 계정 데이터를 보전해야 하는 경우(예: 아동 안전 관련 조사의 증거), 그 의무가 끝날 때까지 보관한 뒤 삭제합니다.
  • 검토(모더레이션) 결정 기록은 남지만, 더 이상 귀하를 식별하지 않습니다.
  • 서비스 이용 방식에 관한 당사의 기록은 귀하와의 연결이 끊기며, 생성된 지 90일 후에 삭제됩니다. 분석을 허용한 경우, 당사의 분석 제공업체인 PostHog는 자체 사본을 PostHog의 당사 계정에 설정된 기간 동안 보관합니다.
  • Apple, Google, Stripe는 각자의 규칙에 따라 귀하의 구매 기록을 자체적으로 보관합니다.
  • 당사는 정기 백업을 보관하지 않습니다. 다만 시스템 업데이트 전에 만든 데이터베이스의 일회성 사본에는 당사가 그 사본을 삭제할 때까지 귀하의 데이터가 남아 있을 수 있습니다.

데이터 삭제에 대해 궁금한 점이 있으신가요? privacy@altscape.ai로 이메일을 보내 주세요.