개인정보 처리방침

AltScape.ai는 호주 뉴사우스웨일스주 시드니에 있는 PairOx Pty Ltd(ABN 82 154 477 728)가 운영합니다. PairOx Pty Ltd는 귀하의 개인정보에 책임을 지는 사업자(데이터 컨트롤러)이며, DPDP 법에 따른 데이터 수탁자입니다.

연락처: privacy@altscape.ai
주소: PairOx Pty Ltd, 호주 뉴사우스웨일스주 시드니

당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다:

• 신원 및 연락처: 이메일 주소, 표시 이름, 사용자 이름, 아바타 이미지, 생년월일.
• 계정 및 인증: OAuth 제공자 식별자(Google, Apple), 세션 토큰, 인증 메타데이터.
• 프로필 및 환경설정: 소개, 위치 라벨(선택), 테마 환경설정, 알림 설정, AI 컴패니언 구성.
• 사용 데이터: 귀하가 사용하는 기능, 공유 공간에서 보낸 시간, 매일 체크인 활동, 그리고 두 사람이 함께 만드는 콘텐츠(메시지, 공유 추억 및 캡슐).
• 기기 및 기술: 운영 체제, 앱 버전, 브라우저 종류, IP 주소, 푸시 알림 토큰 및 크래시 로그. 모바일 앱에서는 공유 룸에 현지 날씨를 표시하기 위한 목적으로만 사용자의 대략적인(도시 수준) 위치도 사용하며, 정밀한 GPS는 결코 사용하지 않습니다. 또한 현지 법률을 지키는 데 필요한 범위에서만 IP 주소를 사용해 귀하가 어디에 있는지 추정합니다. 예를 들어 뉴욕주와 콜로라도주의 새 법률이 AI 컴패니언을 제한하기 때문에, 2026년 말부터 AI 컴패니언과 일일 체크인은 이 두 주에서 제공되지 않습니다. 이 기능들을 이용하면 당사는 DB-IP가 이 두 주에 있는 것으로 판정한 인터넷 주소 목록(당사 자체 데이터베이스에 보관)과 귀하의 IP 주소를 대조합니다. 이를 위해 IP 주소를 저장하지 않으며, 이 확인에 대한 당사의 집계로는 누구도 식별되지 않습니다. 확인 결과 뉴욕주나 콜로라도주에 있는 것으로 판정되면, 어느 주인지, 그때가 언제인지, 그리고 마지막으로 다른 곳에 있는 것으로 판정된 때가 언제인지 기록합니다. 이는 체크인이 제공되지 않는 동안 체크인 알림을 보내지 않기 위한 것입니다. 이 기록은 두 주 중 한 곳에 있는 것으로 마지막으로 판정된 때로부터 90일 후 또는 계정이 삭제될 때 삭제합니다. 또한 당사는 한 가지 안전 목적으로도 IP 주소를 사용합니다. 귀하가 AI 컴패니언이나 일일 체크인을 이용하면 DB-IP의 국가 목록을 사용해 IP 주소로 귀하가 있는 국가를 추정하며, 이는 메시지에 위기 징후가 보일 경우 해당 국가의 위기 상담 전화를 보여 드리기 위한 것입니다. 이를 위해 IP 주소나 국가를 저장하지 않으며, 위기 지원을 보여 드린 횟수를 국가별로 집계할 뿐 이 집계로는 누구도 식별되지 않습니다. IP 위치 정보 제공: DB-IP (새 탭에서 열림)
• 음성 및 미디어: 공유 룸의 실시간 음성과, 앱의 '함께 탐험하기' 룸에서 귀하가 공유하기로 선택한 화면: 둘 다 실시간으로 전송되며 당사가 녹음하거나 녹화하는 일은 없습니다. 또한 귀하와 파트너가 공유 공간이나 추억에 추가하기로 선택한 이미지와 미디어.
• 파트너 페어링: 귀하와 페어링된 파트너 및 페어링 상태. AltScape에는 친구 목록, 팔로워 또는 그룹이 없습니다.
• 결제 및 구독: Couple Premium을 구독하시면 결제는 당사의 결제 대행사(웹에서는 Stripe, App Store에서는 Apple, Google Play에서는 Google)가 처리합니다. 당사는 귀하의 구독 상태와 제한된 결제 정보만 받으며, 전체 카드 번호는 절대 받거나 저장하지 않습니다.

당사가 수집하지 않는 정보: 정확한 GPS 위치, 기기의 연락처, 당사 서비스 외부의 브라우징 기록.

당사는 이 정보를 귀하로부터, 귀하가 서비스를 이용할 때 귀하의 기기로부터, 귀하가 Apple 또는 Google로 로그인하는 경우 해당 업체로부터, 귀하가 구독할 때 Stripe, Apple 및 Google로부터, 그리고 귀하가 작성한 내용에서 안전 신호를 추론하는 당사의 자동 안전 점검(제6항)으로부터 받습니다. 일일 체크인의 기분 및 에너지 요약도 귀하의 답변을 바탕으로 AI가 작성한 것을 받습니다(제9항). 이 정보는 Supabase가 당사를 위해 싱가포르에서 호스팅하는 데이터베이스와 파일 저장소에 보관합니다.

체크인 기분과 AI 동반자와 공유하는 감정은 건강 관련 데이터입니다. 당사의 소비자 건강 데이터 개인정보 처리방침에서 이를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

유럽경제지역, 영국 또는 스위스에 계신 경우 당사는 다음 법적 근거에 따라 처리합니다.

• 계약(제6조 제1항 (b)): 계정, 파트너와의 연결, 공유 공간, 메시지, 추억, 월드, 아바타, Couple Premium.
• 동의(제6조 제1항 (a)): AI 동반자 및 AI 기능, AI 메모리 저장, 이용 분석, 푸시 알림, 날씨를 위한 위치, 3D 아바타. 동의는 권한에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 명시적 동의(제9조 제2항 (a)): 매일 체크인과 AI 동반자와의 대화에서 공유하는 기분과 감정.
• 정당한 이익(제6조 제1항 (f)): 작성한 내용에 대한 OpenAI의 자동 안전성 검사, 신고 처리, 사기 방지, AltScape 보안 유지, Sentry를 이용한 오류 및 충돌의 발견과 수정. 당사의 이익은 귀하와 파트너, 그리고 다른 사람들의 안전을 지키고 서비스가 계속 제대로 작동하도록 하는 것입니다. 또한 AltScape가 이용되는 지역의 법률을 지키기 위해 귀하의 IP 주소를 확인합니다(제3항).
• 생명에 관한 이익(제6조 제1항 (d)): 당사의 안전 점검에서 메시지나 월드 설명에 누군가 자해 위험에 처해 있을 수 있다는 징후가 발견되면, 도움을 받을 수 있는 곳을 안내하고 생명을 보호하기 위해 간단한 기록을 보관합니다.
• 법적 의무(제6조 제1항 (c)): 법률이 요구하는 경우 기록을 보관하고 데이터를 공유하는 것. 예를 들어 아동 성 학대물을 신고하거나 유효한 법원 명령에 응하는 경우입니다.

당사는 각 동의를 따로따로 요청하며, 귀하가 켜기 전까지 각 동의는 꺼진 상태로 유지됩니다. 귀하는 권한에서 언제든지 동의할 때만큼 쉽게 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 그때부터 해당 이용이 중단되며, 그 전에 당사가 적법하게 한 처리가 위법해지지는 않습니다.

• 서비스를 제공, 유지, 개선하기 위해.
• 귀하와 파트너에게 공유 공간과 그 기능을 제공하기 위해 — 공유 룸, 메시지, 추억, 매일 체크인 및 AI 동반자를 포함합니다.
• 귀하가 명시적으로 수신 동의한 알림을 보내기 위해.
• 플랫폼 안전을 보장하고 커뮤니티 가이드라인을 시행하기 위해.
• 사용 패턴을 분석하고 성능을 개선하기 위해(가능한 경우 익명화됨).
• 법적 의무를 준수하고 합법적인 요청에 응답하기 위해.

AI 모델을 포함한 컴퓨터 프로그램이 귀하에 관한 일부 결정을 내리거나 결정을 돕습니다. 아래는 그러한 결정의 종류, 사용하는 개인 데이터, 그리고 사람이 이를 검토하는 방법입니다. 당사는 자동화된 결정을 광고에 사용하지 않습니다.

• 연령 확인: 가입 시 입력한 생년월일에 따라 귀하가 이용할 수 있는 기능이 자동으로 정해집니다. 13세 미만은 계정을 가질 수 없으며, 당사는 해당 계정을 닫고 삭제합니다. 16세 미만은 AI 동반자나 당사의 다른 AI 기능(매일 체크인, 생성된 아바타, 귀하의 설명으로 만든 월드 등)을 이용할 수 없으며, AI 메모리 저장이나 3D 아바타도 켤 수 없습니다. 18세 미만은 마찬가지로 18세 미만인 사람과만 짝을 이룰 수 있으며, AI 동반자는 더 엄격한 안전 규칙을 따릅니다.
• 콘텐츠 점검: OpenAI가 당사를 위해 운영하는 모더레이션 모델이 귀하의 메시지와 귀하가 작성하거나 공유하는 기타 콘텐츠의 텍스트를 점검합니다. 괴롭힘, 혐오, 폭력 위협, 미성년자가 관련된 성적 콘텐츠 등 다른 사람에게 심각한 해를 끼칠 수 있는 내용이 발견되면, 해당 콘텐츠는 자동으로 거부되거나 숨겨지며, 숨겨진 콘텐츠는 당사 모더레이터가 검토할 때까지 숨겨진 상태로 유지됩니다. 그 밖의 잠재적 문제는 당사 모더레이터에게 전달되며, 모더레이터가 조치를 결정합니다. 당사 모더레이터는 귀하의 콘텐츠가 당사에 신고되었거나 이러한 점검에서 표시된 경우에만 이를 봅니다.
• 안전 신호: 같은 점검이 귀하가 작성한 내용에서 귀하가 자해 위험에 처해 있을 수 있다는 징후를 찾습니다. 이는 건강에 관한 정보입니다. 징후가 발견되면 앱이 도움을 받을 수 있는 곳을 안내하며, 비공개 메시지 속의 명확한 징후는 절대 숨겨지지 않고 당사 모더레이터에게 전달되지도 않습니다. 당사는 분석 기능을 켰는지와 관계없이 점검이 작동했다는 기록을 보관합니다. 파트너에게 보낸 메시지나 귀하가 설명한 월드의 경우, 기록은 위험의 종류와 점수(귀하가 쓴 말이 아님)이며 90일 후 삭제됩니다. 일일 체크인의 경우, 위험 수준, 점수, 표준 메모(귀하가 쓴 말이 아님)와 당사가 귀하를 위해 준비한 지원 제안이며, AI 동반자와의 채팅에서는 귀하의 메시지와 함께 저장되는 표시입니다. 둘 다 귀하의 계정이 삭제될 때까지 보관됩니다.
• AI 동반자의 답장: 각 답장이 작성되는 동안 빠른 점검이 해로운 표현과 개인정보를 찾으며, 발견하면 답장이 멈추고 화면에서 사라진 뒤 표준 메시지로 대체됩니다. 답장이 완성되면 OpenAI가 당사를 위해 운영하는 모더레이션 모델과, 답장이 컴패니언의 성격에 맞는지, 너무 길지 않은지 확인하는 점검이 이를 검토하며, 통과하지 못한 답장도 같은 방식으로 제거되고 대체되므로 그 전에 잠시 보일 수 있습니다. 일일 체크인의 답장은 귀하가 보기 전에 안전 점검을 거칩니다. 1시간 안에 점검에서 컴패니언의 답장이 여러 번 제거되면, 해당 대화는 당사 팀의 검토 대상으로 표시됩니다.
• 위치 확인: AI 컴패니언이나 일일 체크인을 이용하면 프로그램이 IP 주소상 귀하가 뉴욕주 또는 콜로라도주에 있는 것으로 판정되는지 확인하고, 2026년 말부터는 그렇게 판정되면 해당 주에서 이 기능들을 끕니다(제3항). 담당자가 이 결정을 설명해 드릴 수는 있지만 바꿀 수는 없습니다. 매번 IP 주소가 어디에 있는 것으로 보이는지에 따라 정해지기 때문입니다. 두 주 어디에도 있지 않다면 나중에 다시 시도하거나 다른 네트워크에서 시도해 주세요.

이 결정 가운데 일부는 프로그램이 단독으로 내립니다. 연령 확인, 위치 확인, 콘텐츠 거부 또는 숨김, 답장 제거 및 대체, 도움을 받을 수 있는 곳 안내가 이에 해당합니다. 나머지는 프로그램이 무언가를 표시하고 사람이 결정합니다. 당사 모더레이터와 당사 팀에 전달되는 콘텐츠와 대화가 이에 해당합니다.

귀하는 이러한 결정 중 어느 것이든 사람이 검토하고, 귀하에게 설명하며, 귀하의 의견을 들어 줄 것을 요청할 수 있습니다. 모더레이션 결정에는 웹의 안전 → 이의 제기 또는 앱의 프로필 → 도움말 및 지원 → 내 이의 제기에서 이의를 제기하거나, privacy@altscape.ai로 이메일을 보내 주세요.

연령 확인은 예외입니다. 담당자가 설명해 드릴 수는 있지만 결과를 바꿀 수는 없습니다. 연령 확인은 가입 시 입력한 생년월일을 기준으로 하며, 생년월일은 나중에 변경할 수 없습니다. 또한 13세 미만인 분의 계정은 하루 이내에 삭제합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 다음과 제한된 데이터를 공유합니다:

• 클라우드 및 인프라: Supabase(데이터베이스 호스팅), LiveKit(영상/음성 룸) 및 클라우드 스토리지 제공업체 — 개인 데이터 보호를 의무화하는 계약에 따름.
• 인증: Google 및 Apple OAuth 서비스 — 로그인에 필요한 최소한의 데이터만 사용.
• 분석 및 오류 추적: Sentry(충돌 보고 및 성능 모니터링, 분석 허용 여부와 관계없이 오류 보고서와 성능 측정 데이터를 받음) 및 PostHog(제품 분석, 분석을 허용한 경우에만) — 가능한 경우 익명화 또는 가명화됨.
• AI 제공업체: Anthropic(Claude)은 답장을 작성하고 맥락을 기억하기 위해 AI 컴패니언과 일일 체크인 같은 기타 AI 기능으로 보낸 내용을 처리합니다. OpenAI는 자동 안전 점검을 위해 파트너와 주고받은 메시지를 포함해 사용자가 보낸 텍스트를 처리하고, 기억을 색인하기 위해 AI 컴패니언 콘텐츠를 처리합니다. 또한 OpenAI는 AI 클론과의 대화를 사용자의 언어로 번역합니다. 3D 아바타를 사용할 수 있고 사용자가 이를 켜면 Meshy가 3D 아바타를 만들기 위해 프로필 사진을 받습니다. 이 제공업체들은 이러한 기능을 운영하기 위한 목적으로만 당사를 대신해 이 데이터를 처리합니다.
• 결제 대행사: Stripe, Apple, Google — 귀하의 Couple Premium 구독을 처리하고 관리하기 위해.
• 기타 서비스 제공업체: 당사 웹사이트를 호스팅하는 Vercel, 푸시 알림을 전달하는 Expo, 당사 이메일을 발송하는 Resend, 그리고 귀하가 위치 접근을 허용한 경우에만 공유 룸에 날씨를 표시하기 위해 반올림한 위치를 받는 OpenWeatherMap.
• 함께 보는 동영상: 귀하나 파트너가 함께 볼 동영상을 시작하면, 동영상은 그것을 여는 각 기기에서 YouTube(Google)를 통해 재생됩니다. YouTube는 Google 개인정보처리방침에 따라 해당 기기의 IP 주소와 기기 정보를 받으며, 플레이어가 해당 기기에 식별자를 저장할 수 있습니다.
• 법 집행: 법률이 요구하는 경우. 예를 들어 아동 성 학대물을 NCMEC나 경찰에 신고하거나, 법원·규제 기관·경찰의 유효한 명령을 따르는 경우입니다.

당사가 귀하의 데이터를 공유하는 모든 제3자는 이 정책에 설명된 수준과 App Store 및 Google Play 규정이 요구하는 수준 이상으로 데이터를 보호합니다. 당사의 서비스 제공업체(Anthropic, OpenAI, Meshy, Supabase, LiveKit, PostHog, Sentry 포함)는 개인 데이터를 보호하고 당사에 서비스를 제공하는 목적으로만 사용하도록 의무화하는 계약에 따라 당사를 위해 일합니다. 결제 제공업체(Stripe, Apple, Google)는 각자의 개인정보 보호 약속에 따라 데이터를 보호합니다.

국경 간 이전: PairOx Pty Ltd는 호주에 소재합니다. 귀하의 데이터는 싱가포르에 저장되며, Anthropic, OpenAI, PostHog, Sentry를 포함한 일부 제공업체는 이를 미국에서 처리합니다. 또한 LiveKit과 Vercel은 서비스가 귀하와 가까운 곳에서 작동하도록 다른 지역의 서버도 사용합니다. 법률이 이러한 이전에 대해 보호 조치를 요구하는 경우(예: EEA, 영국, 스위스의 데이터), 당사는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항과 같은 적절한 보호 조치에 근거합니다. 자세한 내용은 이메일로 문의하세요.

당사는 귀하에게 계정이 있는 동안 귀하의 개인정보를 보존합니다. 계정 삭제는 영구적이며 취소할 수 없습니다. 확인하는 즉시 모든 곳에서 로그아웃되고, 프로필이 익명화되며, 페어링이 종료됩니다. 나머지 개인정보는 약 30일 후에 삭제합니다. 단, 법률에 따라 더 오래 보존해야 하는 경우(예: 아동 안전 관련 조사의 증거 보전)는 예외입니다. 귀하의 서비스 이용 방식에 관한 기록(이용 이벤트)은 90일 후에 삭제합니다. 분석을 허용한 경우, 당사의 분석 제공업체인 PostHog는 해당 이벤트의 사본을 PostHog의 당사 계정에 설정된 기간 동안 보관합니다. Apple, Google, Stripe는 귀하의 구매에 관한 자체 기록을 보관합니다. 당사는 정기 백업을 보관하지 않습니다. 다만 시스템 업데이트 전에 만든 데이터베이스의 일회성 사본에는 당사가 그 사본을 삭제할 때까지 귀하의 데이터가 남아 있을 수 있습니다. 데이터가 삭제된 후 업로드한 사진 등의 파일은 보거나 다운로드할 수 없지만, 당사가 제거할 때까지 그 저장 사본이 당사 스토리지 제공업체에 남아 있을 수 있습니다.

AI 컴패니언과 채팅하면 귀하가 보내는 모든 메시지와 모든 답장을 당사 서버에 저장합니다(당사 데이터베이스는 Supabase에서 호스팅됩니다). 이때 시간, 최근 일일 체크인의 기분, 당사의 자동 안전 및 품질 점검 결과도 함께 저장합니다. 웹에서는 다시 방문했을 때 대화를 이어 볼 수 있도록 대화가 브라우저에도 저장되며, '대화 지우기'는 이 사본만 삭제합니다.

AI 메모리 저장을 켜면(앱: 프로필 → 개인정보 및 동의) 컴패니언은 귀하가 이야기한 내용에 관한 짧은 메모, 즉 기억을 저장하고, 이를 사용해 지난번에 멈춘 곳에서 대화를 이어 갑니다. 앱의 일일 체크인은 AI가 귀하의 답변을 바탕으로 정리한 기분과 에너지 수준의 짧은 요약도 저장하며, AI 메모리 저장이 켜져 있으면 체크인 대화 자체와 AI가 그 대화에서 골라낸 핵심 내용도 기억으로 저장합니다. AI 메모리 저장을 끄면 이 요약을 제외하고 새 기억이 더 이상 저장되지 않고, 컴패니언과 체크인도 이미 저장된 기억을 사용하지 않습니다. 이미 저장된 기억은 계정이 삭제되거나 귀하가 삭제를 요청할 때까지 남아 있습니다. 귀하가 파트너나 친구에게 포옹을 보내거나 상대가 귀하에게 포옹을 보내면, 두 사람 중 AI 메모리 저장을 켜 둔 사람마다 그 포옹에 대한 기억도 저장됩니다. 상대방과, 포옹한 월드가 있다면 그 월드를 적은 짧은 메모입니다. 이는 앱이든 웹이든 포옹을 어디에서 보내든 마찬가지입니다(예: '함께 탐험하기' 룸이나 캠프파이어). 포옹에 대한 기억을 포함해 어떤 기억이든 직접 삭제할 수도 있습니다(웹: 설정 → AI 동반자 → 컴패니언 설정 → 기억과 체크인, 앱: 프로필 → 설정 → AI 메모리 관리). 귀하가 자신의 기억을 삭제해도 파트너의 기억은 삭제되지 않습니다.

각 답장을 작성하기 위해 당사는 귀하의 최근 메시지, 이와 관련된 기억, 최근 체크인의 기분을 Anthropic(Claude)에 보냅니다. Anthropic은 각 답장의 품질도 평가하며, AI 메모리 저장이 켜져 있으면 기억할 내용을 고릅니다. OpenAI는 메시지와 답장의 안전성을 점검하고, 컴패니언이 관련 기억을 찾을 수 있도록 귀하의 메시지와 기억을 검색용 데이터로 변환합니다. 두 회사 모두 컴패니언을 운영하기 위한 목적으로만 당사를 대신해 이 콘텐츠를 처리합니다. 당사는 귀하의 대화를 판매하거나 광고에 사용하지 않습니다.

점검에서 귀하가 자해 위험에 처해 있을 수 있다는 징후가 발견되면, 도움을 받을 수 있는 곳을 안내하고 그 결과를 메시지와 함께 저장합니다. Anthropic의 평가에서 답장의 품질이 낮다고 판정되거나 1시간 안에 점검에서 컴패니언의 답장이 여러 번 제거되면, 해당 대화를 당사 팀의 검토 대상으로 표시합니다.

컴패니언을 꺼도 컴패니언과의 대화와 기억은 계정이 삭제될 때까지 보관합니다. 계정을 삭제하면 약 30일 후 나머지 데이터와 함께 삭제됩니다. 단, 법률에 따라 더 오래 보관해야 하는 경우는 예외입니다. 더 일찍 삭제되기를 원하면 privacy@altscape.ai로 이메일을 보내 주세요. 기억은 언제든지 직접 삭제할 수도 있습니다(웹: 기억과 체크인, 앱: 프로필 → 설정 → AI 메모리 관리). 설정의 '내 데이터 다운로드'에는 대화(귀하가 보낸 모든 메시지와 모든 답장 또는 그 답장을 대체한 표준 메시지)와 기억이 포함됩니다. 기억으로 만든 검색용 데이터와, 점검에서 제거되어 대체된 답장의 원래 내용은 포함되지 않습니다.

어디에 살든 귀하는 다음을 할 수 있습니다.

• 다른 서비스로 옮길 수 있는 형식으로 귀하의 개인 데이터 사본 받기
• 잘못되었거나 불완전한 개인 데이터의 정정 요청하기
• 귀하의 개인 데이터 삭제 요청하기
• 귀하의 개인 데이터에 대한 특정 이용의 중단이나 제한을 요청하거나, 그 이용에 반대하기
• 귀하가 한 동의 철회하기
• 당사 프로그램이 귀하에 관해 내린 결정을 사람이 검토하도록 요청하기(제6항)

이러한 권리를 행사하려면 privacy@altscape.ai로 이메일을 보내거나 설정의 제어 기능을 사용하세요(앱: 프로필 → 설정).

당사는 30일 이내에 답변합니다. 복잡한 요청에 대해 법률이 더 긴 기간을 허용하는 경우, 그 30일 이내에 이유를 알려 드립니다. 거주 지역의 법률이 더 짧은 기한을 정하고 있다면 그 기한을 지킵니다(제11항). 귀하의 데이터를 보호하기 위해, 예를 들어 계정의 이메일 주소로 연락해 달라고 하는 등 본인임을 확인해 달라고 요청할 수 있습니다. 귀하가 권한을 준 사람은 귀하가 서명한 위임장을 당사에 보내면 귀하를 대신해 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 무료이며, 권리를 행사했다는 이유로 귀하를 달리 대우하지 않습니다. 법률상 요청의 일부를 거절할 수 있는 경우(예: 법적 의무 때문에 보관해야 하는 데이터), 그 이유를 설명해 드립니다.

당사의 개인 데이터 처리에 관한 불만은 privacy@altscape.ai로 이메일을 보내 주세요. 불만은 24시간 이내에 접수를 확인하고, 검토한 뒤 7일 이내에 결과를 알려 드립니다. 만족하지 못하신 경우, 귀하의 국가 또는 지역의 데이터 보호 기관에 문의할 수 있습니다(제11항).

다음 항목들은 귀하가 사는 곳에서 법률이 요구하는 사항을 추가로 설명합니다.

당사 웹사이트는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하며, 당사 앱은 로그인 세션과 설정을 귀하의 기기에 저장합니다. 자세한 내용은 쿠키 고지를 참고하세요.

AltScape는 13세 미만(또는 귀하의 관할권에서 디지털 동의 최소 연령) 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사가 부주의하게 아동의 데이터를 수집했다고 생각되시면 즉시 연락해 주시기 바라며, 해당 데이터를 삭제하겠습니다.

당사는 전송 중 암호화(TLS 1.3), 저장 시 암호화(AES-256), 데이터베이스의 행 수준 보안(RLS), 정기적인 취약점 감사, 접근 제어를 포함한 업계 표준 보안 조치를 시행합니다. 이러한 조치에도 불구하고 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고 가능한 경우 2단계 인증을 활성화하세요.

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 시행 최소 30일 전에 이메일 또는 앱 내 고지를 통해 알려드립니다. 이 페이지 상단의 “최종 업데이트” 날짜는 정책이 마지막으로 개정된 시점을 나타냅니다.

사적인 이미지 삭제를 요청하시면(계정 불필요), PairOx Pty Ltd는 요청 처리, 법적 의무 이행(미국 TAKE IT DOWN 법, EU 디지털 서비스법, 영국 온라인 안전법, 인도 IT 규칙) 및 AltScape의 안전 유지를 위해 귀하의 이름, 이메일 주소, 국가, 서명, 알려 주신 내용을 사용합니다. 당사의 검토자, 데이터베이스 호스트인 Supabase, 이메일 제공업체인 Resend가 당사를 대신해 처리합니다. 콘텐츠에 아동이 포함되어 있을 수 있는 경우, 업로드한 사람의 계정 정보와 함께 미국 실종·착취 아동 센터(NCMEC)에, 그리고 법률이 요구하는 경우 경찰에 신고합니다. 양식에 요청이 폭주하지 않도록 각 IP 주소에서 보낸 요청 수와 각 이메일 주소로 보낸 접수 확인 수도 집계하며(이메일 주소는 알아볼 수 없는 코드로만 저장), 이 집계는 2일 이내에 삭제합니다. 요청의 세부 정보는 처리하는 동안, 그리고 그 요청에 대한 당사의 마지막 결정 후 12개월 동안 보관하여 그 결정에 대한 이의를 처리할 수 있도록 한 뒤 삭제합니다. 그보다 오래 보관하는 것은 그 요청과 관련된 분쟁, 법적 청구 또는 당국의 조사에 필요한 동안이나 법률이 요구하는 동안(예: 당국에 해야 하는 신고 이후)으로 한정됩니다. 요청을 받은 시점과 결정한 시점에 대한 기록(접수 번호와 당사의 결정)은 귀하의 이름이나 연락처 없이 남습니다. 귀하에게는 이 정책에 설명된 권리가 있으며, 데이터 보호 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

계약 해지 또는 철회를 요청하시면(계정 불필요), PairOx Pty Ltd는 요청 처리, 접수 사실의 이메일 확인 및 기록 보관을 위해 귀하의 이름, 이메일 주소와 요청 내용을 사용합니다. altscape.ai에서 결제한 구독을 선택하고 그 요금을 결제하는 계정의 이메일 주소를 입력하시면, 결제 대행사인 Stripe를 통해 구독을 종료할 수 있도록 요청을 해당 구독에 연결합니다. 이는 소비자 보호법에 따른 법적 의무를 이행하기 위한 것이며(GDPR 제6조 제1항 (c)), 기록은 귀하가 무엇을 언제 요청했는지 증명할 수 있어야 한다는 당사의 정당한 이익에 근거해 보관합니다(GDPR 제6조 제1항 (f)). 당사의 직원, 데이터베이스 호스트인 Supabase, 이메일 제공업체인 Resend가 당사를 대신해 처리합니다. 양식에 요청이 폭주하지 않도록 각 IP 주소에서 보낸 요청 수와 각 이메일 주소로 보낸 접수 확인 수도 집계하며(이메일 주소는 알아볼 수 없는 코드로만 저장), 이 집계는 2일 이내에 삭제합니다. 기록은 계정을 삭제한 후에도 요청의 증거로, 그리고 이에 관한 분쟁에 대응하기 위해 보관하며, 더 이상 필요하지 않게 되면 삭제합니다. 설정의 '내 데이터 다운로드'에는 계정의 이메일 주소로 보낸 요청이 포함됩니다. 그 밖의 요청 사본이 필요하면 privacy@altscape.ai로 이메일을 보내 주세요.

데이터 보호 책임자
이메일: privacy@altscape.ai
주소: PairOx Pty Ltd, 호주 뉴사우스웨일스주 시드니

당사의 답변에 만족하지 못하신 경우, 귀하의 국가 또는 지역의 데이터 보호 기관에 민원을 제기할 수 있습니다(제11항).