गोपनीयता धोरण

AltScape.ai चे संचालन सिडनी, न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया येथील PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728) द्वारे केले जाते. PairOx Pty Ltd ही तुमच्या वैयक्तिक डेटासाठी जबाबदार असलेली संस्था (डेटा नियंत्रक) आहे आणि DPDP Act अंतर्गत डेटा फिड्युशरी आहे.

संपर्क: privacy@altscape.ai
पत्ता: PairOx Pty Ltd, सिडनी, न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया

आम्ही वैयक्तिक डेटाच्या खालील श्रेणी गोळा करतो:

• ओळख आणि संपर्क: ईमेल पत्ता, प्रदर्शन नाव, वापरकर्तानाव, अवतार प्रतिमा आणि जन्मतारीख.
• खाते आणि प्रमाणीकरण: OAuth प्रदाता ओळखकर्ते (Google, Apple), सेशन टोकन, आणि प्रमाणीकरण मेटाडेटा.
• प्रोफाइल आणि प्राधान्ये: बायो, स्थान लेबल (पर्यायी), थीम प्राधान्ये, सूचना सेटिंग्ज, आणि AI साथीदार कॉन्फिगरेशन.
• वापर डेटा: तुम्ही वापरत असलेली वैशिष्ट्ये, तुमच्या सामायिक जागेत घालवलेला वेळ, दररोजची चेक-इन क्रिया, आणि तुम्ही एकत्र तयार करत असलेली सामग्री (संदेश, सामायिक आठवणी आणि कॅप्सूल).
• डिव्हाइस आणि तांत्रिक: ऑपरेटिंग सिस्टम, अ‍ॅप आवृत्ती, ब्राउझर प्रकार, IP पत्ता, पुश सूचना टोकन आणि क्रॅश लॉग. मोबाइल अ‍ॅपमध्ये, आम्ही तुमचे अंदाजे (शहर-स्तरीय) स्थान देखील वापरतो — कधीही अचूक GPS नाही — केवळ तुमच्या सामायिक केलेल्या रूममध्ये स्थानिक हवामान दर्शवण्यासाठी. तुम्ही कुठे आहात याचा अंदाज लावण्यासाठी आम्ही तुमचा IP पत्ताही वापरतो, पण फक्त स्थानिक कायद्यांचे पालन करण्यासाठी जितके आवश्यक आहे तितकेच. उदाहरणार्थ, न्यूयॉर्क आणि कोलोरॅडो राज्यांचे नवीन कायदे AI सोबत्यांवर निर्बंध घालतात, त्यामुळे 2026 च्या अखेरपासून AI सोबती आणि दैनिक चेक-इन तिथे उपलब्ध करून दिले जात नाहीत; तुम्ही ते वापरता तेव्हा आम्ही तुमचा IP पत्ता इंटरनेट पत्त्यांच्या एका यादीशी जुळवून पाहतो, जे DB-IP या राज्यांमध्ये असल्याचे दाखवते आणि जी यादी आम्ही आमच्या स्वतःच्या डेटाबेसमध्ये ठेवतो. यासाठी आम्ही तुमचा IP पत्ता ठेवत नाही, आणि या तपासण्यांच्या आमच्या मोजणीतून कोणाचीही ओळख पटत नाही. एखाद्या तपासणीने तुम्हाला न्यूयॉर्क किंवा कोलोरॅडोमध्ये दाखवल्यास, आम्ही कोणते राज्य, केव्हा, आणि शेवटच्या वेळी एखाद्या तपासणीने तुम्हाला दुसरीकडे केव्हा दाखवले याची नोंद करतो, जेणेकरून तिथे चेक-इन उपलब्ध नसेपर्यंत आम्ही तुम्हाला चेक-इनचे स्मरणपत्र पाठवू नये; तुम्हाला या दोनपैकी एखाद्या राज्यात दाखवणाऱ्या शेवटच्या तपासणीनंतर 90 दिवसांनी, किंवा तुमचे खाते पुसले जाते तेव्हा, आम्ही ही नोंद हटवतो. सुरक्षेच्या एका उद्देशासाठीही आम्ही तुमचा IP पत्ता वापरतो: तुम्ही AI सोबती किंवा दैनिक चेक-इन वापरता तेव्हा आम्ही DB-IP च्या देशांच्या यादीच्या आधारे त्यावरून तुमच्या देशाचा अंदाज लावतो, जेणेकरून एखाद्या संदेशात संकटाची लक्षणे दिसल्यास आम्ही तुम्हाला त्या देशातील संकटकालीन मदत लाइन दाखवू शकू; यासाठी आम्ही तुमचा IP पत्ता किंवा तुमचा देश यांपैकी काहीही ठेवत नाही, फक्त आम्ही किती वेळा संकटकालीन मदत दाखवतो याची देशनिहाय मोजणी करतो, कोणाचीही ओळख न पटवता. IP भौगोलिक स्थान: DB-IP (नवीन टॅबमध्ये उघडते)
• आवाज आणि मीडिया: तुमच्या सामायिक खोल्यांमधील थेट आवाज, आणि अ‍ॅपमधील एकत्र शोध खोलीत तुम्ही शेअर करायचे ठरवलेली स्क्रीन: दोन्ही थेट प्रसारित होतात आणि आम्ही ती कधीही रेकॉर्ड करत नाही. तसेच तुम्ही आणि तुमच्या जोडीदाराने तुमच्या सामायिक जागेत किंवा आठवणींमध्ये जोडायचे ठरवलेली चित्रे आणि मीडिया.
• जोडीदार जोडणी: तुम्ही ज्या जोडीदाराशी जोडलेले आहात तो आणि तुमची जोडणी स्थिती. AltScape मध्ये मित्रांच्या याद्या, फॉलोअर्स किंवा गट नाहीत.
• पेमेंट आणि सदस्यता: तुम्ही Couple Premium ची सदस्यता घेतल्यास तुमचे पेमेंट आमचे पेमेंट प्रदाते प्रोसेस करतात (वेबवर Stripe, App Store वर Apple, Google Play वर Google). आम्हाला तुमच्या सदस्यतेची स्थिती आणि मर्यादित बिलिंग तपशील मिळतात — तुमचा पूर्ण कार्ड नंबर आम्ही कधीही घेत नाही किंवा साठवत नाही.

आम्ही हे गोळा करत नाही: अचूक GPS स्थान, तुमच्या डिव्हाइसमधील संपर्क, किंवा आमच्या सेवांबाहेरील ब्राउझिंग इतिहास.

आम्ही ही माहिती तुमच्याकडून, तुम्ही सेवा वापरता तेव्हा तुमच्या डिव्हाइसकडून, तुम्ही Apple किंवा Google ने साइन इन केल्यास त्यांच्याकडून, तुम्ही सदस्यता घेता तेव्हा Stripe, Apple आणि Google कडून, आणि तुम्ही लिहिलेल्या मजकुरातून सुरक्षा संकेतांचा अंदाज बांधणाऱ्या आमच्या स्वयंचलित सुरक्षा तपासण्यांकडून (विभाग 6) मिळवतो. दैनिक चेक-इनमधील मूड आणि ऊर्जेचे सारांशही आम्हाला AI कडून मिळतात, जो ते तुमच्या उत्तरांवरून काढतो (विभाग 9). आम्ही ती आमच्या डेटाबेस आणि फाइल संग्रहात ठेवतो, जे Supabase आमच्यासाठी सिंगापूरमध्ये होस्ट करते.

चेक-इनमधील मूड आणि AI साथीदाराशी तुम्ही शेअर करता त्या भावना आरोग्याशी संबंधित डेटा आहेत. आमचे ग्राहक आरोग्य डेटा गोपनीयता धोरण आम्ही ते कसे हाताळतो ते स्पष्ट करते.

तुम्ही युरोपियन आर्थिक क्षेत्र, युनायटेड किंगडम किंवा स्वित्झर्लंडमध्ये असल्यास, आम्ही या कायदेशीर आधारांवर अवलंबून असतो:

• करार (कलम 6(1)(b)): तुमचे खाते, तुमच्या जोडीदाराशी जोडणी, तुमची सामायिक जागा, संदेश, आठवणी, विश्वे, अवतार आणि Couple Premium.
• संमती (कलम 6(1)(a)): AI साथीदार आणि AI वैशिष्ट्ये, AI मेमरी संग्रह, विश्लेषण, पुश सूचना, हवामानासाठी स्थान आणि 3D अवतार. तुम्ही ती कधीही परवानग्यांमध्ये मागे घेऊ शकता.
• स्पष्ट संमती (कलम 9(2)(a)): दररोजच्या चेक-इनमध्ये आणि AI साथीदाराशी तुम्ही शेअर करता ते मूड आणि भावना.
• कायदेशीर हितसंबंध (कलम 6(1)(f)): तुम्ही जे लिहिता त्याची OpenAI कडून स्वयंचलित सुरक्षितता तपासणी, अहवाल हाताळणे, फसवणूक रोखणे, AltScape सुरक्षित ठेवणे आणि Sentry च्या मदतीने त्रुटी आणि क्रॅश शोधून दुरुस्त करणे. तुम्हाला, तुमच्या जोडीदाराला आणि इतरांना सुरक्षित ठेवणे आणि सेवा सुरळीत चालू ठेवणे हे आमचे हित आहे. लोक जिथे AltScape वापरतात त्या ठिकाणांच्या कायद्यांचे पालन करण्यासाठी आम्ही तुमचा IP पत्ताही तपासतो (विभाग 3).
• महत्त्वाचे हितसंबंध (कलम 6(1)(d)): एखाद्या संदेशात किंवा एखाद्या विश्वाच्या वर्णनात कोणाला स्वतःला इजा करण्याचा धोका असू शकतो अशी चिन्हे आमच्या सुरक्षा तपासण्यांना आढळल्यास, आम्ही मदत कुठे मिळेल ते दाखवतो आणि जीवनाच्या संरक्षणासाठी एक छोटी नोंद ठेवतो.
• कायदेशीर बंधन (कलम 6(1)(c)): कायदा जिथे आवश्यक करतो तिथे नोंदी ठेवणे आणि डेटा शेअर करणे, उदाहरणार्थ बाल लैंगिक शोषण साहित्याची तक्रार करणे किंवा वैध न्यायालयीन आदेशाला उत्तर देणे.

आम्ही प्रत्येक संमती स्वतंत्रपणे मागतो, आणि तुम्ही ती सुरू करेपर्यंत प्रत्येक संमती बंद राहते. तुम्ही कधीही परवानग्या येथून संमती तितक्याच सहजतेने मागे घेऊ शकता जितक्या सहजतेने ती दिली होती. त्यामुळे तो वापर त्या क्षणापासून थांबतो; त्याआधी आम्ही कायदेशीररीत्या जे केले ते बेकायदेशीर ठरत नाही.

• सेवा प्रदान करण्यासाठी, राखण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी.
• तुम्हाला आणि तुमच्या जोडीदाराला तुमची सामायिक जागा आणि तिची वैशिष्ट्ये पुरवण्यासाठी — यामध्ये तुमच्या सामायिक रूम, संदेश, आठवणी, दररोजची चेक-इन आणि AI सोबती यांचा समावेश आहे.
• तुम्ही स्पष्टपणे निवडलेल्या सूचना पाठवण्यासाठी.
• प्लॅटफॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करण्यासाठी आणि आमची समुदाय मार्गदर्शक तत्त्वे लागू करण्यासाठी.
• वापर पॅटर्न्सचे विश्लेषण करण्यासाठी आणि कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी (जिथे शक्य असेल तिथे अनामिक केलेले).
• कायदेशीर दायित्वांचे अनुपालन करण्यासाठी आणि वैध विनंत्यांना प्रतिसाद देण्यासाठी.

AI मॉडेल्ससह संगणक प्रोग्राम तुमच्याबद्दल काही निर्णय घेतात किंवा ते घेण्यास मदत करतात. खाली या निर्णयांचे प्रकार, त्यांत वापरला जाणारा वैयक्तिक डेटा आणि एखाद्या व्यक्तीकडून त्यांचे पुनरावलोकन कसे करून घ्यावे ते दिले आहे. आम्ही जाहिरातींसाठी स्वयंचलित निर्णय वापरत नाही.

• वयाची तपासणी: साइन अप करताना तुम्ही दिलेली जन्मतारीख तुम्ही काय वापरू शकता हे आपोआप ठरवते. 13 वर्षांपेक्षा कमी वयात तुमचे खाते असू शकत नाही, आणि आम्ही ते बंद करून हटवतो. 16 वर्षांपेक्षा कमी वयात तुम्ही AI साथीदार किंवा आमची इतर AI वैशिष्ट्ये (जसे की दररोजची चेक-इन, तयार केलेले अवतार आणि तुमच्या वर्णनावरून तयार होणारी विश्वे) वापरू शकत नाही, तसेच AI मेमरी संग्रह किंवा 3D अवतार सुरू करू शकत नाही. 18 वर्षांपेक्षा कमी वयात तुम्ही फक्त 18 वर्षांपेक्षा कमी वयाच्या दुसऱ्या व्यक्तीशीच जोडी जुळवू शकता, आणि AI साथीदार अधिक कडक सुरक्षा नियम पाळतो.
• मजकुराची तपासणी: OpenAI आमच्यासाठी चालवत असलेले एक मॉडरेशन मॉडेल तुमच्या संदेशांचा आणि तुम्ही लिहिलेल्या किंवा शेअर केलेल्या इतर गोष्टींचा मजकूर तपासते. इतरांना गंभीर हानी पोहोचवू शकेल असे काही आढळल्यास, जसे की छळ, द्वेष, हिंसेच्या धमक्या किंवा अल्पवयीन व्यक्तीचा समावेश असलेला लैंगिक मजकूर, तो मजकूर आपोआप नाकारला किंवा लपवला जातो, आणि लपवलेला मजकूर आमच्या मॉडरेटरपैकी कोणी त्याचे पुनरावलोकन करेपर्यंत लपलेलाच राहतो. इतर संभाव्य समस्या आमच्या मॉडरेटरकडे जातात, जे पुढे काय करायचे ते ठरवतात. तुमचा मजकूर आम्हाला कळवला गेला असेल किंवा या तपासण्यांनी तो चिन्हांकित केला असेल तरच आमचे मॉडरेटर तो पाहतात.
• सुरक्षा संकेत: याच तपासण्या तुम्ही लिहिलेल्या मजकुरात तुम्हाला स्वतःला इजा करण्याचा धोका असू शकतो अशी चिन्हे शोधतात; ही आरोग्यविषयक माहिती आहे. अशी चिन्हे आढळल्यास अ‍ॅप तुम्हाला मदत कुठे मिळेल ते दाखवते, आणि खाजगी संदेशातील स्पष्ट चिन्ह कधीही लपवले जात नाही आणि कधीही आमच्या मॉडरेटरकडे जात नाही. तपासणी सक्रिय झाल्याची नोंद आम्ही ठेवतो, तुम्ही ॲनलिटिक्स सुरू केले असो वा नसो. तुमच्या जोडीदाराला पाठवलेल्या संदेशासाठी किंवा तुम्ही वर्णन केलेल्या विश्वासाठी ही नोंद म्हणजे धोक्याचा प्रकार आणि एक गुण (तुमचे शब्द नव्हेत), जी 90 दिवसांनंतर हटवली जाते. दैनिक चेक-इनसाठी ही नोंद म्हणजे धोक्याची पातळी, एक गुण आणि एक प्रमाणित टीप (तुमचे शब्द नव्हेत), सोबत आम्ही तुमच्यासाठी तयार केलेल्या मदतीच्या सूचना; आणि AI साथीदारासोबतच्या चॅटमध्ये तुमच्या संदेशासोबत जतन केलेली एक खूण. दोन्ही तुमचे खाते पुसले जाईपर्यंत ठेवल्या जातात.
• AI साथीदाराची उत्तरे: प्रत्येक उत्तर लिहिले जात असताना एक जलद तपासणी हानिकारक वाक्ये आणि वैयक्तिक तपशील शोधते; काही आढळल्यास उत्तर थांबते, तुमच्या स्क्रीनवरून काढले जाते आणि एका मानक संदेशाने बदलले जाते. उत्तर पूर्ण झाल्यावर OpenAI आमच्यासाठी चालवत असलेले एक मॉडरेशन मॉडेल आणि उत्तर सोबत्याच्या व्यक्तिमत्त्वाशी जुळते का व खूप लांब नाही ना हे तपासणाऱ्या तपासण्या त्याचे पुनरावलोकन करतात; अयशस्वी ठरलेले उत्तरही त्याच प्रकारे काढून बदलले जाते, त्यामुळे तुम्हाला ते आधी क्षणभर दिसू शकते. दैनिक चेक-इनची उत्तरे तुम्ही पाहण्यापूर्वी सुरक्षा तपासण्यांमधून जातात. एका तासात आमच्या तपासण्यांनी सोबत्याची उत्तरे अनेकदा काढल्यास, ते संभाषण आमच्या टीमच्या पुनरावलोकनासाठी चिन्हांकित केले जाते.
• स्थानाची तपासणी: तुम्ही AI सोबती किंवा दैनिक चेक-इन वापरता तेव्हा एक प्रोग्राम तपासतो की तुमचा IP पत्ता तुम्हाला न्यूयॉर्क किंवा कोलोरॅडोमध्ये दाखवतो का, आणि 2026 च्या अखेरपासून, तसे असल्यास, तिथे ही वैशिष्ट्ये बंद करतो (विभाग 3). एखादी व्यक्ती तुम्हाला हा निर्णय समजावून सांगू शकते, पण तो बदलू शकत नाही, कारण प्रत्येक वेळी तो तुमचा IP पत्ता कुठे असल्याचे दिसते यावर अवलंबून असतो; तुम्ही या दोनपैकी कोणत्याही राज्यात नसल्यास, नंतर किंवा दुसऱ्या नेटवर्कवरून पुन्हा प्रयत्न करा.

यांपैकी काही निर्णय प्रोग्राम स्वतःच घेतात: वयाची तपासणी, स्थानाची तपासणी, मजकूर नाकारणे किंवा लपवणे, एखादे उत्तर काढून बदलणे आणि मदत कुठे मिळेल ते दाखवणे. उरलेल्यांमध्ये प्रोग्राम काहीतरी चिन्हांकित करतो आणि निर्णय एक व्यक्ती घेते: म्हणजे आमच्या मॉडरेटर आणि टीमकडे पाठवला जाणारा मजकूर आणि संभाषणे.

यांपैकी कोणत्याही निर्णयाचे एखाद्या व्यक्तीने पुनरावलोकन करावे, तो तुम्हाला समजावून सांगावा आणि तुमचे म्हणणे ऐकावे, अशी विनंती तुम्ही करू शकता. मॉडरेशनच्या निर्णयाविरुद्ध वेबवर सुरक्षा → अपील येथे किंवा अ‍ॅपमध्ये प्रोफाइल → मदत आणि सपोर्ट → माझी अपील्स येथे अपील करा, किंवा privacy@altscape.ai वर ईमेल करा.

वयाची तपासणी वेगळी आहे: एखादी व्यक्ती ती तुम्हाला समजावून सांगू शकते, पण तिचा निकाल बदलू शकत नाही. ती तुम्ही साइन अप करताना दिलेल्या जन्मतारखेवर आधारित असते, जी नंतर बदलता येत नाही, आणि 13 वर्षांखालील कोणाचेही खाते आम्ही एका दिवसात हटवतो.

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा विकत नाही. आम्ही मर्यादित डेटा यांच्यासोबत शेअर करतो:

• क्लाउड आणि इन्फ्रास्ट्रक्चर: Supabase (डेटाबेस होस्टिंग), LiveKit (व्हिडिओ/ऑडिओ रूम) आणि क्लाउड स्टोरेज प्रदाते, अशा करारांनुसार जे त्यांना वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण करण्यास बांधील करतात.
• प्रमाणीकरण: Google आणि Apple OAuth सेवा — साइन-इनसाठी आवश्यक किमान डेटाच.
• अॅनलिटिक्स आणि एरर ट्रॅकिंग: Sentry (क्रॅश रिपोर्टिंग आणि कार्यक्षमता देखरेख), ज्याला तुम्ही ॲनलिटिक्सला परवानगी द्या किंवा न द्या, त्रुटी अहवाल आणि कार्यक्षमतेची वेळ-मोजणी मिळते, आणि PostHog (प्रॉडक्ट ॲनलिटिक्स), फक्त तुम्ही ॲनलिटिक्सला परवानगी दिल्यास — जिथे शक्य असेल तिथे अनामिक किंवा छद्मनामित केलेले.
• AI प्रदाते: Anthropic (Claude) उत्तरे लिहिण्यासाठी आणि संदर्भ लक्षात ठेवण्यासाठी तुम्ही AI सोबती आणि दैनिक चेक-इनसारख्या इतर AI वैशिष्ट्यांना जे पाठवता त्यावर प्रक्रिया करते. OpenAI स्वयंचलित सुरक्षा तपासणीसाठी तुम्ही पाठवलेल्या मजकुरावर, ज्यात तुमच्या आणि तुमच्या जोडीदारामधील संदेशही येतात, तसेच आठवणी इंडेक्स करण्यासाठी AI सोबत्याच्या मजकुरावर प्रक्रिया करते. OpenAI AI क्लोनसोबतच्या तुमच्या संभाषणांचे तुमच्या भाषेत भाषांतरही करते. 3D अवतार उपलब्ध असल्यास आणि तुम्ही ते सुरू केल्यास, तुमचा 3D अवतार तयार करण्यासाठी Meshy ला तुमचा प्रोफाइल फोटो मिळतो. हे प्रदाते फक्त ही वैशिष्ट्ये चालवण्यासाठी आमच्या वतीने या डेटावर प्रक्रिया करतात.
• पेमेंट प्रदाते: Stripe, Apple आणि Google — तुमची Couple Premium सदस्यता प्रोसेस आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी.
• इतर सेवा प्रदाते: आमची वेबसाइट होस्ट करणारे Vercel; पुश सूचना पोहोचवणारे Expo; आमचे ईमेल पाठवणारे Resend; आणि OpenWeatherMap, ज्याला तुम्ही स्थानाची परवानगी दिली तरच तुमच्या सामायिक खोल्यांमध्ये हवामान दाखवण्यासाठी तुमचे अंदाजे (राउंड केलेले) स्थान मिळते.
• तुम्ही एकत्र पाहता ते व्हिडिओ: तुम्ही किंवा तुमच्या जोडीदाराने एकत्र पाहण्यासाठी व्हिडिओ सुरू केला की तो ज्या डिव्हाइसवर उघडला जातो तिथे YouTube (Google) मार्फत चालतो. YouTube ला Google च्या गोपनीयता धोरणानुसार त्या डिव्हाइसचा IP पत्ता आणि तपशील मिळतात, आणि त्याचा प्लेअर त्या डिव्हाइसवर ओळखकर्ते साठवू शकतो.
• कायदा अंमलबजावणी: कायदा जेव्हा आवश्यक करतो तेव्हा, उदाहरणार्थ बाल लैंगिक शोषण साहित्याची NCMEC किंवा पोलिसांकडे तक्रार करण्यासाठी, किंवा न्यायालय, नियामक किंवा पोलिसांच्या वैध आदेशाचे पालन करण्यासाठी.

आम्ही ज्या प्रत्येक तृतीय पक्षासोबत तुमचा डेटा शेअर करतो, तो हे धोरण वर्णन करते आणि App Store व Google Play चे नियम आवश्यक करतात तितके तरी त्याचे संरक्षण करतो. आमचे सेवा प्रदाते (Anthropic, OpenAI, Meshy, Supabase, LiveKit, PostHog आणि Sentry यांच्यासह) अशा करारांनुसार आमच्यासाठी काम करतात जे त्यांना वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण करण्यास आणि तो फक्त आम्हाला त्यांची सेवा देण्यासाठीच वापरण्यास बांधील करतात. पेमेंट प्रदाते (Stripe, Apple, Google) त्यांच्या स्वतःच्या गोपनीयता वचनबद्धतेनुसार त्याचे संरक्षण करतात.

सीमापार हस्तांतरण: PairOx Pty Ltd ऑस्ट्रेलियामध्ये स्थित आहे. तुमचा डेटा सिंगापूरमध्ये साठवला जातो, आणि Anthropic, OpenAI, PostHog व Sentry सह काही प्रदाते त्यावर अमेरिकेत प्रक्रिया करतात; सेवा तुमच्या जवळून चालावी म्हणून LiveKit आणि Vercel इतर प्रदेशांतील सर्व्हरही वापरतात. जिथे कायदा या हस्तांतरणांसाठी सुरक्षा उपाय आवश्यक करतो, उदाहरणार्थ EEA, यूके आणि स्वित्झर्लंडमधील डेटासाठी, तिथे आम्ही युरोपियन कमिशनच्या मानक करारात्मक कलमांसारख्या योग्य सुरक्षा उपायांवर अवलंबून असतो; अधिक माहितीसाठी आम्हाला ईमेल करा.

तुमचे खाते आहे तोपर्यंत आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा ठेवतो. खाते हटवणे कायमस्वरूपी आहे आणि रद्द करता येत नाही: तुम्ही पुष्टी करताच तुम्हाला सर्वत्र साइन आउट केले जाते, तुमची प्रोफाइल अनामिक केली जाते आणि तुमची जोडी संपते. तुमचा उरलेला वैयक्तिक डेटा आम्ही सुमारे 30 दिवसांनी पुसतो, जोपर्यंत कायदा आम्हाला तो अधिक काळ ठेवण्यास बाध्य करत नाही (उदाहरणार्थ, बाल-सुरक्षेशी संबंधित तपासासाठी पुरावे जतन करण्यासाठी). तुम्ही सेवा कशा वापरता याच्या आमच्या नोंदी (वापर इव्हेंट) आम्ही 90 दिवसांनी हटवतो. तुम्ही ॲनालिटिक्सला परवानगी दिली असल्यास, आमचा ॲनालिटिक्स प्रदाता PostHog त्या इव्हेंटची स्वतःची प्रत, PostHog वरील आमच्या खात्यात ठरवलेल्या कालावधीपर्यंत ठेवतो. Apple, Google आणि Stripe तुमच्या खरेदीच्या स्वतःच्या नोंदी ठेवतात. आम्ही नियमित बॅकअप ठेवत नाही: पण सिस्टम अपडेटपूर्वी घेतलेल्या आमच्या डेटाबेसच्या एकवेळच्या प्रतीमध्ये, आम्ही ती प्रत हटवेपर्यंत तुमचा डेटा राहू शकतो. आम्ही तुमचा डेटा पुसल्यानंतर तुम्ही अपलोड केलेल्या फाइल्स, जसे की फोटो, पाहता किंवा डाउनलोड करता येत नाहीत, पण आम्ही त्या काढून टाकेपर्यंत त्यांच्या साठवलेल्या प्रती आमच्या स्टोरेज प्रदात्याकडे राहू शकतात.

तुम्ही AI सोबत्याशी चॅट करता तेव्हा, तुम्ही पाठवलेला प्रत्येक संदेश आणि प्रत्येक उत्तर आम्ही आमच्या सर्व्हरवर साठवतो (आमचा डेटाबेस Supabase वर होस्ट केलेला आहे), सोबत वेळ, तुमच्या शेवटच्या दैनिक चेक-इनमधील मूड आणि आमच्या स्वयंचलित सुरक्षा व गुणवत्ता तपासण्यांचे निकाल. वेबवर, तुम्ही परत आल्यावर संभाषण दिसावे म्हणून ते तुमच्या ब्राउझरमध्येही जतन केले जाते; “चॅट साफ करा” फक्त ती प्रत काढून टाकते.

तुम्ही AI मेमरी संग्रह सुरू केल्यास (अ‍ॅपमध्ये: प्रोफाइल → गोपनीयता आणि संमती), तुम्ही सोबत्याला जे सांगितले त्याबद्दल सोबती छोट्या नोंदी जतन करतो, ज्यांना आठवणी म्हणतात, आणि त्या वापरून तुम्ही जिथे थांबलात तिथून पुढे सुरू करतो. अ‍ॅपमधील प्रत्येक दैनिक चेक-इन तुमच्या मूडचा आणि ऊर्जेच्या पातळीचा एक छोटा सारांशही जतन करते, जो AI तुमच्या उत्तरांवरून काढतो; AI मेमरी संग्रह सुरू असल्यास ते चेक-इनचे संभाषणही आणि त्यातून AI निवडत असलेले मुख्य मुद्देही आठवणी म्हणून जतन करते. AI मेमरी संग्रह बंद केल्यास त्या सारांशाशिवाय नवीन आठवणी जतन होणे थांबते, आणि सोबती व चेक-इन आधीच जतन केलेल्या आठवणी वापरणे थांबवतात; त्या आठवणी तुमचे खाते पुसले जाईपर्यंत किंवा तुम्ही आम्हाला त्या हटवण्यास सांगेपर्यंत राहतात. तुम्ही तुमच्या जोडीदाराला किंवा एखाद्या मित्राला मिठी मारता, किंवा ते तुम्हाला मिठी मारतात, तेव्हा तुमच्या दोघांपैकी ज्यांनी AI मेमरी संग्रह सुरू ठेवला आहे त्या प्रत्येकासाठी आम्ही त्याची एक आठवणही जतन करतो: एक छोटी नोंद, ज्यात दुसऱ्या व्यक्तीचे नाव असते आणि, असल्यास, ज्या विश्वात मिठी मारली गेली त्याचे नाव. मिठी अ‍ॅपमधून असो वा वेबवरून, कुठूनही पाठवली तरी हे लागू होते, उदाहरणार्थ एकत्र शोध खोलीत किंवा शेकोटीजवळ. तुम्ही तुमची कोणतीही आठवण स्वतःही हटवू शकता, मिठीची आठवणही (वेबवर: सेटिंग्ज → AI साथीदार → सोबत्याची सेटिंग्ज → आठवणी आणि चेक-इन; अ‍ॅपमध्ये: प्रोफाइल → सेटिंग्ज → AI मेमरी व्यवस्थापित करा); तुमची आठवण हटवल्याने तुमच्या जोडीदाराची आठवण हटत नाही.

प्रत्येक उत्तर लिहिण्यासाठी, आम्ही Anthropic (Claude) ला तुमचे अलीकडचे संदेश, त्यांच्याशी संबंधित आठवणी आणि तुमच्या शेवटच्या चेक-इनमधील मूड पाठवतो. Anthropic प्रत्येक उत्तराची गुणवत्ताही तपासते आणि, AI मेमरी संग्रह सुरू असल्यास, काय लक्षात ठेवायचे ते निवडते. OpenAI सुरक्षिततेसाठी संदेश आणि उत्तरे तपासते, आणि तुमचे संदेश व आठवणी शोध डेटामध्ये बदलते, जेणेकरून सोबत्याला संबंधित आठवणी सापडतील. दोघेही फक्त सोबती चालवण्यासाठी आमच्या वतीने या मजकुरावर प्रक्रिया करतात. आम्ही तुमची संभाषणे कधीही विकत नाही किंवा जाहिरातींसाठी वापरत नाही.

तुम्हाला स्वतःला इजा करण्याचा धोका असू शकतो अशी चिन्हे आमच्या तपासण्यांना दिसल्यास, आम्ही तुम्हाला मदत कुठे मिळेल ते दाखवतो आणि तो निकाल तुमच्या संदेशासोबत जतन करतो. Anthropic च्या मूल्यमापनाने एखादे उत्तर कमकुवत ठरवल्यास, किंवा एका तासात आमच्या तपासण्यांनी सोबत्याची उत्तरे अनेकदा काढल्यास, आम्ही ते संभाषण आमच्या टीमच्या पुनरावलोकनासाठी चिन्हांकित करतो.

तुमचे खाते पुसले जाईपर्यंत आम्ही सोबत्यासोबतची तुमची संभाषणे आणि आठवणी ठेवतो, तुम्ही सोबती बंद केला तरीही. तुम्ही तुमचे खाते हटवल्यावर, साधारण 30 दिवसांनी तुमच्या उर्वरित डेटासोबत तीही पुसली जातात, जोपर्यंत कायदा आम्हाला ती अधिक काळ ठेवण्यास बाध्य करत नाही. ती लवकर हटवण्यासाठी, privacy@altscape.ai वर ईमेल करा. तुम्ही तुमच्या आठवणी कधीही स्वतःही हटवू शकता (वेबवर: आठवणी आणि चेक-इन; अ‍ॅपमध्ये: प्रोफाइल → सेटिंग्ज → AI मेमरी व्यवस्थापित करा). सेटिंग्जमधील “माझा डेटा डाउनलोड करा” मध्ये तुमची संभाषणे (तुम्ही पाठवलेला प्रत्येक संदेश आणि प्रत्येक उत्तर, किंवा त्याची जागा घेतलेला मानक संदेश) आणि तुमच्या आठवणी असतात. त्यात तुमच्या आठवणींमधून तयार केलेला शोध डेटा नसतो, आणि आमच्या तपासण्यांनी काढून बदललेल्या उत्तरांचा मूळ मजकूरही नसतो.

तुम्ही कुठेही राहत असलात तरी, तुम्ही हे करू शकता:

• तुमच्या वैयक्तिक डेटाची प्रत दुसऱ्या सेवेत नेता येईल अशा फॉरमॅटमध्ये मिळवणे;
• चुकीचा किंवा अपूर्ण वैयक्तिक डेटा दुरुस्त करण्याची विनंती करणे;
• तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवण्याची विनंती करणे;
• तुमच्या वैयक्तिक डेटाचा एखादा वापर थांबवण्याची किंवा मर्यादित करण्याची विनंती करणे, किंवा त्यावर आक्षेप घेणे;
• तुम्ही दिलेली संमती मागे घेणे;
• आमच्या प्रोग्रामनी तुमच्याबद्दल घेतलेल्या निर्णयाचे एखाद्या व्यक्तीने पुनरावलोकन करावे अशी विनंती करणे (विभाग 6).

या अधिकारांचा वापर करण्यासाठी, privacy@altscape.ai वर ईमेल करा किंवा सेटिंग्जमधील नियंत्रणे वापरा (अ‍ॅपमध्ये: प्रोफाइल → सेटिंग्ज).

आम्ही 30 दिवसांत उत्तर देतो; एखाद्या गुंतागुंतीच्या विनंतीसाठी कायदा आम्हाला अधिक वेळ देत असल्यास, आम्ही त्याच 30 दिवसांत तुम्हाला कारण सांगू. तुम्ही राहता तिथला कायदा यापेक्षा कमी मुदत ठरवत असल्यास, आम्ही ती पाळतो (विभाग 11). तुमचा डेटा सुरक्षित ठेवण्यासाठी आम्ही तुम्हाला हे तुम्हीच आहात याची पुष्टी करण्यास सांगू शकतो, उदाहरणार्थ तुमच्या खात्याच्या ईमेल पत्त्यावरून लिहून. तुम्ही अधिकृत केलेली व्यक्ती तुमची स्वाक्षरी असलेली परवानगी आम्हाला पाठवून तुमच्या वतीने विनंती करू शकते. तुमचे अधिकार वापरणे विनामूल्य आहे, आणि त्यामुळे आम्ही तुमच्याशी वेगळे वागणार नाही. कायदा आम्हाला एखाद्या विनंतीचा काही भाग नाकारण्याची परवानगी देत असल्यास, उदाहरणार्थ कायदेशीर बंधनामुळे आम्हाला ठेवावा लागणारा डेटा, तर आम्ही कारण स्पष्ट करू.

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा कसा हाताळतो याबद्दल तक्रार करण्यासाठी privacy@altscape.ai वर ईमेल करा. आम्ही 24 तासांच्या आत तक्रारी मिळाल्याची पोच देतो, त्यांची चौकशी करतो आणि 7 दिवसांच्या आत तुम्हाला निकाल कळवतो. तुमचे समाधान न झाल्यास तुम्ही तुमच्या देशाच्या किंवा प्रदेशाच्या डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे जाऊ शकता (विभाग 11).

हे विभाग तुम्ही राहता तिथल्या कायद्याने आवश्यक असलेल्या गोष्टी जोडतात.

आमची वेबसाइट कुकीज आणि तत्सम तंत्रज्ञान वापरते, आणि आमचे अ‍ॅप तुमचे साइन-इन सत्र आणि सेटिंग्ज तुमच्या डिव्हाइसवर ठेवते. तपशिलांसाठी आमची कुकी सूचना पाहा.

AltScape 13 वर्षांखालील वापरकर्त्यांसाठी (किंवा तुमच्या अधिकारक्षेत्रातील डिजिटल संमतीच्या किमान वयासाठी) अभिप्रेत नाही. आम्ही जाणूनबुजून मुलांकडून वैयक्तिक डेटा गोळा करत नाही. आम्ही नकळत एखाद्या मुलाकडून डेटा गोळा केला आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, कृपया तत्काळ आमच्याशी संपर्क साधा आणि आम्ही तो हटवू.

आम्ही उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करतो ज्यात ट्रान्झिटमध्ये एन्क्रिप्शन (TLS 1.3), रेस्टवर एन्क्रिप्शन (AES-256), आमच्या डेटाबेसमध्ये रो-लेव्हल सुरक्षा (RLS), नियमित व्हल्नरेबिलिटी ऑडिट, आणि प्रवेश नियंत्रणे यांचा समावेश आहे. या उपायांनंतरही, कोणतीही सिस्टम पूर्णपणे सुरक्षित नसते. कृपया एक मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड वापरा आणि जिथे उपलब्ध असेल तिथे दोन-घटक प्रमाणीकरण सक्षम करा.

आम्ही वेळोवेळी हे गोपनीयता धोरण अद्यतनित करू शकतो. आम्ही तुम्हाला महत्त्वपूर्ण बदलांची माहिती ते अंमलात येण्यापूर्वी किमान 30 दिवस आधी ईमेल किंवा इन-अॅप सूचनेद्वारे देऊ. या पृष्ठाच्या वरील “शेवटचे अद्यतन” तारीख धोरण शेवटचे केव्हा सुधारले गेले हे दर्शवते.

तुम्ही आम्हाला एखादी खासगी प्रतिमा काढून टाकण्यास सांगितल्यास (खात्याची गरज नाही), PairOx Pty Ltd तुमचे नाव, ईमेल पत्ता, देश, स्वाक्षरी आणि तुम्ही सांगितलेली माहिती तुमची विनंती हाताळण्यासाठी, आमची कायदेशीर कर्तव्ये पूर्ण करण्यासाठी (अमेरिकेचा TAKE IT DOWN Act, EU चा डिजिटल सर्व्हिसेस ॲक्ट, यूकेचा ऑनलाइन सेफ्टी ॲक्ट आणि भारताचे IT नियम) आणि AltScape सुरक्षित ठेवण्यासाठी वापरते. आमचे मॉडरेटर, आमचा डेटाबेस होस्ट Supabase आणि आमचा ईमेल प्रदाता Resend आमच्या वतीने ती हाताळतात. सामग्रीत एखादे मूल दिसत असण्याची शक्यता असल्यास, आम्ही अपलोड करणाऱ्याच्या खात्याच्या तपशिलांसह त्याची तक्रार अमेरिकेच्या नॅशनल सेंटर फॉर मिसिंग अँड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रन (NCMEC) कडे आणि, कायदा जिथे आवश्यक करतो तिथे, पोलिसांकडे करतो. फॉर्मवर विनंत्यांचा भडिमार होऊ नये म्हणून, आम्ही प्रत्येक IP पत्त्यावरून पाठवलेल्या विनंत्या आणि प्रत्येक ईमेल पत्त्यावर पाठवलेल्या पावत्या यांचीही मोजणी करतो (ईमेल पत्ता फक्त न वाचता येणाऱ्या कोडच्या स्वरूपात ठेवला जातो), आणि ही मोजणी 2 दिवसांत हटवतो. विनंतीवर कार्यवाही सुरू असेपर्यंत आणि तिच्यावरील आमच्या शेवटच्या निर्णयानंतर 12 महिने आम्ही तिचा तपशील ठेवतो, जेणेकरून त्या निर्णयाबद्दलची तक्रार हाताळता येईल, आणि नंतर हटवतो. त्यापेक्षा जास्त काळ आम्ही तो फक्त तोपर्यंत ठेवतो जोपर्यंत विनंतीशी संबंधित एखादा वाद, कायदेशीर दावा किंवा एखाद्या प्राधिकरणाची चौकशी यासाठी त्याची गरज असते, किंवा जोपर्यंत कायदा तसे आवश्यक करतो (उदाहरणार्थ आम्हाला अधिकाऱ्यांना करावा लागणारा अहवाल केल्यानंतर). आम्हाला विनंती कधी मिळाली आणि आम्ही तिच्यावर कधी निर्णय घेतला याची नोंद (तिचा संदर्भ क्रमांक आणि आमचा निर्णय), तुमचे नाव किंवा संपर्क तपशील न ठेवता, राहते. या धोरणात वर्णन केलेले अधिकार तुम्हाला आहेत, ज्यात तुमच्या डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे तक्रार करणेही समाविष्ट आहे.

तुम्ही आम्हाला एखादा करार रद्द करण्यास किंवा त्यातून माघार घेण्यास सांगितल्यास (खात्याची गरज नाही), PairOx Pty Ltd तुमचे नाव, ईमेल पत्ता आणि तुमच्या विनंतीचा तपशील ती हाताळण्यासाठी, ती मिळाल्याची ईमेलद्वारे पुष्टी करण्यासाठी आणि तिची नोंद ठेवण्यासाठी वापरते. तुम्ही altscape.ai वर घेतलेली सदस्यता निवडल्यास आणि तिचे पैसे भरणाऱ्या खात्याचा ईमेल पत्ता दिल्यास, आमच्या पेमेंट प्रदाता Stripe मार्फत ती संपवता यावी म्हणून आम्ही तुमची विनंती त्या सदस्यतेशी जोडतो. ग्राहक संरक्षण कायद्यानुसार असलेले कायदेशीर बंधन पूर्ण करण्यासाठी आम्ही हे करतो (GDPR कलम 6(1)(c)), आणि तुम्ही काय व कधी विनंती केली हे सिद्ध करता यावे म्हणून आमच्या कायदेशीर हितसंबंधांच्या आधारे ही नोंद ठेवतो (GDPR कलम 6(1)(f)). आमची टीम, आमचा डेटाबेस होस्ट Supabase आणि आमचा ईमेल प्रदाता Resend आमच्या वतीने ती हाताळतात. फॉर्मवर विनंत्यांचा भडिमार होऊ नये म्हणून, आम्ही प्रत्येक IP पत्त्यावरून पाठवलेल्या विनंत्या आणि प्रत्येक ईमेल पत्त्यावर पाठवलेल्या पावत्या यांचीही मोजणी करतो (ईमेल पत्ता फक्त न वाचता येणाऱ्या कोडच्या स्वरूपात ठेवला जातो), आणि ही मोजणी 2 दिवसांत हटवतो. तुम्ही खाते हटवल्यानंतरही आम्ही ही नोंद तुमच्या विनंतीचा पुरावा म्हणून आणि तिच्याबद्दलचा कोणताही वाद हाताळण्यासाठी ठेवतो, आणि तिची गरज संपल्यावर ती हटवतो. सेटिंग्जमधील “माझा डेटा डाउनलोड करा” मध्ये तुमच्या खात्याच्या ईमेल पत्त्यावरून पाठवलेल्या विनंत्या समाविष्ट आहेत; इतर कोणत्याही विनंतीच्या प्रतीसाठी privacy@altscape.ai वर ईमेल करा.

डेटा संरक्षण अधिकारी
ईमेल: privacy@altscape.ai
पत्ता: PairOx Pty Ltd, सिडनी, न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया

आमच्या उत्तराने तुमचे समाधान न झाल्यास, तुम्ही तुमच्या देशाच्या किंवा प्रदेशाच्या डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे तक्रार करू शकता (विभाग 11).