మమ్మల్ని సంప్రదించండి
సరిపోయే అంశాన్ని ఎంచుకోండి, మిమ్మల్ని సరైన బృందానికి చేరుస్తాం.
మేము ఎలా సహాయపడగలం?
AltScapeతో సహాయం
జత కట్టడం, మీ పంచుకున్న స్థలం లేదా ఖాతా గురించి ప్రశ్నలా? చాలా సమాధానాలు సహాయంలో ఇప్పటికే ఉన్నాయి.
ప్రతిస్పందన సమయం: 1–2 వ్యాపార దినాలు
భద్రతా సమస్యను నివేదించండి
హానికరమైన కంటెంట్ లేదా ప్రవర్తనను నివేదించడానికి, సందేశాలులో ఏదైనా సందేశంపై లేదా జంటలో మీ భాగస్వామి కార్డుపై నివేదించు ఎంచుకోండి, లేదా trust@altscape.aiకు ఇమెయిల్ చేయండి. మీ ప్రైవేట్ చిత్రాలు అనుమతి లేకుండా షేర్ అయ్యాయా? మా తొలగింపు అభ్యర్థన ఫారమ్ను ఉపయోగించండి.
మీరు తక్షణ ప్రమాదంలో ఉంటే, దయచేసి మీ స్థానిక అత్యవసర నంబర్కు కాల్ చేయండి.
ఇతర అంశాలు
బిల్లింగ్, రీఫండ్లు
ఛార్జ్, రీఫండ్ లేదా కపుల్ ప్రీమియం రద్దు గురించి ప్రశ్నలా? billing@altscape.aiకు ఇమెయిల్ చేయండి లేదా మా రీఫండ్ విధానాన్ని చదవండి.
డేటా రక్షణ
డేటా రక్షణ విచారణల కోసం, privacy@altscape.aiకు ఇమెయిల్ చేయండి.
భద్రత
భద్రతా దుర్బలత్వం లేదా ఆందోళనను నివేదించడానికి, security@altscape.aiకు ఇమెయిల్ చేయండి. బాధ్యతాయుత బహిర్గత మార్గదర్శకాల కోసం మా దుర్బలత్వ బహిర్గత విధానంను చూడండి.
యాక్సెసిబిలిటీ
AltScape వాడుతున్నప్పుడు ఏదైనా అడ్డంకి ఎదురైందా? accessibility@altscape.aiలో మాకు చెప్పండి. 48 గంటల్లో సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తాం.
చట్టపరమైన వివరాలు
- సంస్థ
- AltScape.aiను సిడ్నీ, న్యూ సౌత్ వేల్స్, ఆస్ట్రేలియాలోని PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728) నిర్వహిస్తోంది.
- ఫిర్యాదుల అధికారి
భారతదేశ సమాచార సాంకేతిక (మధ్యవర్తుల మార్గదర్శకాలు మరియు డిజిటల్ మీడియా నైతిక నియమావళి) నియమాలు, 2021 (IT నియమాలు) మరియు డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 కింద ఫిర్యాదులను మా ఫిర్యాదుల అధికారి చూసుకుంటారు. grievance@altscape.aiకు ఇమెయిల్ చేయండి. మీ ప్రైవేట్ చిత్రాన్ని, లేదా మిమ్మల్ని అనుకరిస్తూ ఉన్న కంటెంట్ను (మార్ఫ్ చేసిన చిత్రాలతో సహా) తొలగించడానికి మా తొలగింపు అభ్యర్థన ఫారమ్ను ఉపయోగించండి. ఖాతా అవసరం లేదు.
మేము 24 గంటలలోపు ఫిర్యాదులు అందినట్లు నిర్ధారిస్తాము మరియు 7 రోజులలోపు వాటిని పరిష్కరిస్తాము. మీ ప్రైవేట్ చిత్రాన్ని లేదా మిమ్మల్ని అనుకరిస్తూ ఉన్న కంటెంట్ను తొలగించమని కోరే అభ్యర్థనలపై 2 గంటలలోపు, IT నియమాలలోని నియమం 3(1)(b)ని ఉల్లంఘించే కంటెంట్ను (ఉదాహరణకు అశ్లీలమైన లేదా గోప్యతను ఉల్లంఘించే కంటెంట్) తొలగించమని కోరే ఇతర అభ్యర్థనలపై 36 గంటలలోపు చర్య తీసుకుంటాము.
- డేటా హక్కుల అభ్యర్థనలు
- మీ డేటాను యాక్సెస్ చేయడానికి, సరిదిద్దడానికి లేదా తొలగించడానికి చేసే అభ్యర్థనలకు మేము 30 రోజులలోపు సమాధానం ఇస్తాము (GDPR ఆర్టికల్ 12(3)). privacy@altscape.aiకు ఇమెయిల్ చేయండి.
- తపాలా చిరునామా
- దయచేసి మమ్మల్ని ఇమెయిల్ ద్వారా సంప్రదించండి. చట్టపరమైన నోటీసుల కోసం legal@altscape.aiకు రాయండి.