సహాయం & మద్దతు

‘కపుల్' స్పేస్‌ను తెరిచి, మీ భాగస్వామికి ఒక ఇన్విటే లింక్‌ను పంపండి. వారు దాన్ని తెరిచి అంగీకరించగానే, మీరిద్దరూ జత అవుతారు, మీ ఇద్దరి కోసమైన ప్రైవేట్ స్పేస్ సిద్ధమవుతుంది. ఒకేసారి మీరు ఒక్క భాగస్వామితో మాత్రమే జత కాగలరు.

మీ ఉమ్మడి గది అనేది మీ ఇద్దరి కోసం మాత్రమే ఉన్న ఒక ప్రైవేట్ లైవ్-ఆడియో స్థలం. కలిసి సమయం గడపడానికి దాన్ని Couple ట్యాబ్ నుండి తెరవండి — లైవ్ ఆడియోతో మాట్లాడండి, మీ సాన్నిహిత్యాన్ని పంచుకోండి, మరియు మీకు ఇష్టమైనప్పుడు మిమ్మల్ని మీరు మ్యూట్ చేసుకోండి లేదా బయటకు వెళ్లండి.

మీ ఉమ్మడి స్థలంలో మీరు మరియు మీ భాగస్వామి ఎంత స్థిరంగా కలిసి వస్తున్నారో స్ట్రీక్‌లు ట్రాక్ చేస్తాయి. ఇవి ప్రోత్సహించడానికే, ఒత్తిడి కలిగించడానికి కాదు — మీకు విరామం కావాలంటే, మీ పురోగతిని కోల్పోకుండా ఒక స్ట్రీక్‌ను 14 రోజుల వరకు స్తంభింపజేయవచ్చు.

AI సహచరుడు Atlas, మీ అనుబంధానికి ఒక తోడు. సంభాషణ మొదలుపెట్టడానికి, కలిసి ఆలోచించడానికి, లేదా మీ ఇద్దరి కోసం ఒక చక్కని ఆలోచన పొందడానికి Companion ట్యాబ్‌ను తెరవండి. మీ గత సంభాషణలను Atlas గుర్తుంచుకుంటుంది, కాబట్టి మీరు ఆపిన చోటి నుండే అది కొనసాగించగలదు.

1 జనవరి, 2027 నుంచి అమలులోకి వచ్చే న్యూయార్క్ మరియు కొలరాడో కొత్త చట్టాలు AI సహచరుల కోసం వయసు ధృవీకరణ నియమాలను నిర్దేశిస్తాయి, AltScape ఇంకా అలాంటి వయసు ధృవీకరణను అందించడం లేదు. అందుకే 31 డిసెంబర్, 2026 నుంచి, మీరు ఈ రెండు రాష్ట్రాల్లో ఏదో ఒకదాని నుంచి AltScape ఉపయోగిస్తున్నంత వరకు AI సహచరుడు మరియు రోజువారీ చెక్-ఇన్ నిలిపివేయబడి ఉంటాయి. మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ (మీ IP చిరునామా) ఆధారంగా మీరు ఉన్న రాష్ట్రాన్ని మేము అంచనా వేస్తాము, కాబట్టి అది కొన్నిసార్లు తప్పు కావచ్చు. మీ జ్ఞాపకాలు మరియు చెక్-ఇన్‌లు భద్రంగా ఉంటాయి, AltScapeలోని మిగతావన్నీ ఎప్పటిలాగే పనిచేస్తాయి. IP భౌగోళిక స్థానం: DB-IP (కొత్త ట్యాబ్‌లో తెరుచుకుంటుంది)

ఇంకా లేదు. ఆఫ్‌లైన్ వినియోగం మా iOS, Android యాప్‌లతో వస్తుంది. వెబ్‌సైట్ ఉపయోగించడానికి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం.

కపుల్ ప్రీమియం అనేది జంటల కోసం మా సబ్‌స్క్రిప్షన్. దీని ధర నెలకు US$11.99 లేదా సంవత్సరానికి US$59.99; కొత్త సబ్‌స్క్రైబర్‌లు 7 రోజుల ఉచిత ట్రయల్‌తో ప్రారంభిస్తారు. ఒక్క సబ్‌స్క్రిప్షన్ మీ ఇద్దరినీ కవర్ చేస్తుంది, కాబట్టి మీలో ఒక్కరు సబ్‌స్క్రైబ్ చేస్తే చాలు — మీ భాగస్వామ్య స్పేస్‌లో మీరిద్దరూ కలిసి ప్రీమియంను ఆనందించవచ్చు.

మీరు ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు. మీరు వెబ్‌లో సబ్‌స్క్రైబ్ చేసి ఉంటే, జంటను తెరిచి “సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు చేయండి” ఎంచుకోండి (సబ్‌స్క్రైబ్ చేసిన భాగస్వామి మాత్రమే దీన్ని చేయగలరు). మీరు మా Android యాప్‌లో సబ్‌స్క్రైబ్ చేసి ఉంటే, మీ Google Play సబ్‌స్క్రిప్షన్ సెట్టింగ్‌లలో రద్దు చేయండి (మా iOS యాప్ వచ్చాక App Store సెట్టింగ్‌లలో). మీరు ఇప్పటికే చెల్లించిన వ్యవధి ముగిసే వరకు Premium యాక్టివ్‌గా ఉంటుంది; పాక్షిక వ్యవధులకు డబ్బు వాపసు చేయబడదు. సైన్ ఇన్ చేయలేకపోతున్నారా? మీ ఖాతా ఇమెయిల్ చిరునామా నుంచి support@altscape.ai కి ఇమెయిల్ చేయండి, ఒక పని దినంలోగా మీ వెబ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేస్తాము.

సహచరుడిలోనూ రోజువారీ చెక్-ఇన్‌లోనూ మీరు మనిషితో కాదు, ఒక AIతో మాట్లాడుతున్నారు; అది శిక్షణ పొందిన వ్యక్తికి లేదా నిపుణుడికి ప్రత్యామ్నాయం కాదు. అక్కడ మీరు పంపే ప్రతి సందేశాన్ని, ఆహారపు అలవాట్ల రుగ్మతల వల్ల కలిగే హానితో సహా, ఆత్మహత్య లేదా స్వీయ హాని సూచనల కోసం తనిఖీ చేస్తారు: ముందుగా సంక్షోభ పదబంధాల జాబితాతో, అందులో ఏమీ కనిపించకపోతే బహుభాషా భద్రతా వర్గీకరణ వ్యవస్థతో. రెండింటిలో ఏది సూచన కనుగొన్నా, AltScape వెంటనే మీ దేశంలోని సంక్షోభ సహాయ లైన్లను చూపిస్తుంది. అమెరికాలో 988కి కాల్ లేదా టెక్స్ట్ చేయండి (988 Suicide & Crisis Lifeline), లేదా 988lifeline.orgలో చాట్ చేయండి. మీ దేశానికి మా జాబితాలో లైన్ లేకపోతే, మిమ్మల్ని findahelpline.comకి పంపుతాము. శ్రద్ధగా స్పందించమని, తాను AI అని స్పష్టంగా చెప్పమని, ఎప్పుడూ ఏ పద్ధతినీ ప్రోత్సాహాన్నీ ఇవ్వవద్దని, ఇప్పుడే శిక్షణ పొందిన వ్యక్తిని సంప్రదించమని మిమ్మల్ని కోరమని AIకి సూచించాము. ప్రతి స్పందన భద్రతా తనిఖీల ద్వారా కూడా వెళ్తుంది, స్వీయ హానిని ప్రోత్సహించే లేదా వివరించే స్పందనను ఉపసంహరించి మార్చివేస్తారు. మీరు తక్షణ ప్రమాదంలో ఉంటే, మీ స్థానిక అత్యవసర నంబర్‌కు కాల్ చేయండి.

మీ స్థలం డిఫాల్ట్‌గా మీకు మరియు మీ భాగస్వామికి మాత్రమే ప్రైవేట్. మీరు ఏమి పంచుకుంటారో Settings లో నిర్వహించవచ్చు, అవసరమైతే Couple మరియు Messages స్క్రీన్‌ల నుండి బ్లాక్ చేయవచ్చు లేదా రిపోర్ట్ చేయవచ్చు. మీ డేటా ఎలా నిర్వహించబడుతుందో తెలుసుకోవడానికి మా Privacy Policy చూడండి.

సందేశాలులో, మీ భాగస్వామి పంపిన ఏ సందేశంపైనైనా నివేదించు ఎంచుకోండి. మీ భాగస్వామిని నివేదించడానికి, జంటలో వారి కార్డుపై నివేదించండి ఎంచుకోండి. అత్యవసర భద్రతా సమస్యల కోసం trust@altscape.aiకు ఇమెయిల్ చేయండి.

బ్లాక్ చేయడం వల్ల ఎవరైనా మీకు సందేశాలు పంపడం లేదా మీ భాగస్వామ్య స్థలంలో మిమ్మల్ని చేరుకోవడం జరగదు. మ్యూట్ చేయడం వారి నోటిఫికేషన్‌లను మాత్రమే నిశ్శబ్దం చేస్తుంది, మిగతావన్నీ యథాతథంగా ఉంటాయి. ఎప్పుడైనా భద్రత → బ్లాక్ చేసిన వ్యక్తులులో బ్లాక్‌లను చూసి తొలగించవచ్చు.

AltScape మీ డేటాను ప్రసారంలో (TLS 1.3) మరియు నిల్వలో (AES-256) ఎన్‌క్రిప్ట్ చేస్తుంది, మా డేటాబేస్‌లో రో-లెవల్ సెక్యూరిటీని అమలు చేస్తుంది, మరియు కఠినమైన యాక్సెస్ నియంత్రణలను వర్తింపజేస్తుంది. ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్షన్ మా రోడ్‌మ్యాప్‌లో ఉంది. మా దుర్బలత్వ బహిర్గత విధానం కోసం మా భద్రతా పేజీని చూడండి.

సైన్-ఇన్ పేజీలో పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోయారా? ఎంచుకుని, మీ ఇమెయిల్‌ను నమోదు చేయండి. 1 గంటలో గడువు ముగిసే సురక్షిత రీసెట్ లింక్‌ను పంపుతాం. అది రాకపోతే, మీ స్పామ్ ఫోల్డర్‌ను చూడండి.

సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లి ఖాతాను తొలగించు ఎంచుకోండి (త్వరలో రానున్న మా iOS, Android యాప్‌లలో: ప్రొఫైల్ → సెట్టింగ్‌లు → ఖాతాను తొలగించు). తొలగింపు శాశ్వతం మరియు దాన్ని రద్దు చేయలేరు: మీరు వెంటనే అన్ని చోట్ల నుండి సైన్ అవుట్ అవుతారు, మీ ప్రొఫైల్ అనామకంగా మారుతుంది, మిగిలిన మీ డేటా సుమారు 30 రోజుల తర్వాత చెరిపివేయబడుతుంది. మీరు సైన్ ఇన్ చేయలేకపోతే, మీ ఖాతా ఇమెయిల్ చిరునామా నుండి privacy@altscape.aiకు ఇమెయిల్ చేయండి.

సెట్టింగ్‌లు → ఆకృతి మరియు యాక్సెసిబిలిటీకి వెళ్లి లైట్, డార్క్, సిస్టమ్ లేదా అధిక కాంట్రాస్ట్ ఎంచుకోండి. సిస్టమ్ మీ పరికరం సెట్టింగ్‌ను అనుసరిస్తుంది.

AltScape స్క్రీన్ రీడర్‌లు, కీబోర్డ్ నావిగేషన్‌తో పనిచేస్తుంది. సెట్టింగ్‌లు → ఆకృతి మరియు యాక్సెసిబిలిటీలో అధిక కాంట్రాస్ట్ థీమ్‌ను, పెద్ద టెక్స్ట్ పరిమాణాన్ని ఎంచుకోవచ్చు; మృదువైన యానిమేషన్‌ల కోసం సెట్టింగ్‌లలో తగ్గిన మోషన్‌ను ఆన్ చేయవచ్చు.