Lumaktaw sa pangunahing nilalaman

I-delete ang iyong AltScape account

Maaari mong i-delete ang iyong account nang mag-isa anumang oras, sa web o sa app. Permanente ang pag-delete: kapag kinumpirma mo na, hindi na ito maaaring kanselahin o bawiin.

Huling na-update: 21 Oktubre 2026

Paano i-delete ang iyong account

Sa web

  1. Mag-sign in at buksan ang Mga Setting.
  2. Sa ibaba ng page, piliin ang I-delete ang account.
  3. I-type ang ipinapakitang parirala, saka kumpirmahin.
Buksan ang mga setting

Sa AltScape app

  1. Buksan ang tab na Propayl at i-tap ang Mga Ayos.
  2. I-tap ang I-delete ang Account, saka kumpirmahin.

Kung hindi ka makapag-sign in

Sa website, hindi ka makakapag-sign in gamit ang Apple o Google. Kung nag-sign up ka gamit ang Apple o Google, i-delete ang iyong account sa app. Kung hindi mo rin magamit ang app, mag-email sa privacy@altscape.ai mula sa email address ng iyong account at hilingin sa aming i-delete ito. Gagawin namin para sa iyo ang parehong pag-delete.

Bago mag-delete

  • Gusto mo ng kopya ng iyong data? I-download muna ito mula sa Mga Setting. Kapag na-delete na ang iyong account, hindi mo na ito makukuha.
  • Hindi kinakansela ng pag-delete ng account ang subscription sa App Store o Google Play, kaya kanselahin muna ito sa store. Ang subscription na binili sa web ay hihinto sa pag-renew kapag natapos ang inyong pagkaka-pair, at hindi ibabalik ang bayad para sa natitirang bahagi ng billing period na iyon.

Ano ang mangyayari kapag nag-delete ka

Agad-agad

  • Masa-sign out ka sa bawat device at hindi ka na makakapag-sign in ulit.
  • Gagawing anonymous ang iyong profile: magiging “Deleted User” ang iyong pangalan, at aalisin ang iyong username, bio at larawan. Mananatili ang file ng larawan mismo sa pampublikong web address nito hanggang mabura ang natitira mong data.
  • Matatapos ang inyong pagkaka-pair, at mawawalan ng access ang iyong partner sa inyong pinagsasaluhang espasyo.
  • Mawawalan ng access sa iyong account ang mga nakakonektang calendar at music service, at ang anumang assistant na pinahintulutan mo.

Pagkalipas ng mga 30 araw

Permanente naming buburahin ang iyong account at ang natitira mong personal na data, kasama ang mga mensahe at alaala na ginawa mo. Hindi na matitingnan o mada-download ang mga file na in-upload mo, gaya ng mga larawan, pero maaaring manatili ang mga nakaimbak na kopya ng mga ito sa aming storage provider hanggang sa alisin namin ang mga ito.

Ano ang itinatago namin, at bakit

  • Kung inaatasan kami ng batas na panatilihin ang data ng isang account, halimbawa bilang ebidensya sa isang imbestigasyon tungkol sa kaligtasan ng bata, itinatago namin ito hanggang matapos ang tungkuling iyon, saka namin ito binubura.
  • Nananatili ang mga tala ng mga desisyon sa moderation, pero hindi ka na nila nakikilala.
  • Nawawalan ng ugnayan sa iyo ang aming mga tala kung paano ginagamit ang mga Serbisyo, at binubura namin ang mga ito 90 araw matapos itong gawin. Kung pinayagan mo ang analytics, itinatago ng aming analytics provider na PostHog ang sarili nitong kopya sa loob ng panahong nakatakda sa aming account sa PostHog.
  • Ang Apple, Google at Stripe ay may sarili nilang mga tala ng iyong mga binili, ayon sa sarili nilang mga patakaran.
  • Hindi kami nagtatago ng regular na mga backup. Gayunman, maaaring maglaman ng iyong data ang isang minsanang kopya ng aming database na ginawa bago ang isang system update, hanggang sa burahin namin ang kopyang iyon.

May tanong tungkol sa pag-delete ng iyong data? Mag-email sa privacy@altscape.ai.