Patakaran sa Privacy

Ang AltScape.ai ay pinapatakbo ng PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), Sydney, New South Wales, Australia. Ang PairOx Pty Ltd ang negosyong responsable sa iyong personal na data (ang data controller) at, sa ilalim ng DPDP Act, ang Data Fiduciary.

Kontak: privacy@altscape.ai
Tirahan: PairOx Pty Ltd, Sydney, New South Wales, Australia

Kinokolekta namin ang mga sumusunod na kategorya ng personal na data:

• Pagkakakilanlan at Kontak: Email address, display name, username, avatar image at petsa ng kapanganakan.
• Account at Authentication: Mga OAuth provider identifier (Google, Apple), session token, at authentication metadata.
• Profile at Mga Kagustuhan: Bio, label ng lokasyon (opsyonal), mga kagustuhan sa tema, mga setting ng notipikasyon, at configuration ng AI companion.
• Data ng Paggamit: Mga feature na ginagamit mo, oras na ginugol sa iyong ibinabahaging espasyo, aktibidad sa pang-araw-araw na check-in, at ang content na nilikha ninyong magkasama (mga mensahe, ibinabahaging mga alaala, at mga capsule).
• Device at Teknikal: Operating system, bersyon ng app, uri ng browser, IP address, mga token ng push notification, at mga crash log. Sa mobile app, ginagamit din namin ang iyong tinatayang lokasyon (antas ng lungsod) — hindi kailanman ang tumpak na GPS — para lamang ipakita ang lokal na lagay ng panahon sa iyong mga pinagsasaluhang room. Ginagamit din namin ang iyong IP address para tantyahin kung nasaan ka, hanggang sa kailangan lang namin para sundin ang mga lokal na batas. Halimbawa, nililimitahan ng mga bagong batas sa New York at Colorado ang mga AI companion, kaya mula sa katapusan ng 2026 hindi iniaalok doon ang AI companion at ang daily check-in; kapag ginagamit mo ang mga ito, inihahambing namin ang iyong IP address sa isang listahan, na nakatago sa sarili naming database, ng mga internet address na inilalagay ng DB-IP sa mga estadong iyon. Hindi namin itinatago ang iyong IP address para dito, at walang nakikilalang sinuman sa mga bilang namin ng mga check na ito. Kapag ipinakita ng isang check na nasa New York o Colorado ka, itinatala namin kung aling estado, kung kailan, at kung kailan huling ipinakita ng isang check na nasa ibang lugar ka, para hindi ka namin padalhan ng mga paalala sa check-in habang hindi iniaalok doon ang check-in; binubura namin ang talang iyon 90 araw matapos ang huling check na nagpakitang nasa isa ka sa mga estadong iyon, o kapag nabura ang account mo. Bukod dito, ginagamit namin ang iyong IP address para sa isang layuning pangkaligtasan: kapag ginagamit mo ang AI companion o ang daily check-in, tinatantya namin mula rito ang iyong bansa gamit ang listahan ng mga bansa ng DB-IP, para kung may mensaheng nagpapakita ng mga senyales ng krisis, maipakita namin sa iyo ang mga linya ng tulong sa krisis sa bansang iyon; hindi namin itinatago para dito ang iyong IP address o ang iyong bansa, maliban sa binibilang namin ayon sa bansa kung gaano kadalas kami nagpapakita ng tulong sa krisis, nang walang kinikilalang sinuman. Lokasyon batay sa IP mula sa DB-IP (bubukas sa bagong tab)
• Boses at Media: Ang live na boses sa inyong mga shared room, at ang screen na pinili mong i-share sa isang Explore Together room sa app: parehong naka-stream nang live at hindi kailanman nire-record namin. Pati na rin ang mga larawan at media na pinipili mo at ng iyong partner na idagdag sa inyong shared space o mga alaala.
• Pagpapares ng Partner: Ang partner na kaparis mo at ang iyong katayuan sa pagpapares. Ang AltScape ay walang mga listahan ng kaibigan, mga follower, o mga grupo.
• Pagbabayad at Subscription: Kung mag-subscribe ka sa Couple Premium, ang bayad mo ay pinoproseso ng aming mga payment provider (Stripe sa web, Apple sa App Store, Google sa Google Play). Natatanggap namin ang status ng iyong subscription at limitadong detalye ng billing — hindi namin kailanman natatanggap o iniimbak ang buong numero ng iyong card.

HINDI namin kinokolekta: Tumpak na lokasyon ng GPS, mga contact mula sa iyong device, o kasaysayan ng pag-browse sa labas ng aming mga Serbisyo.

Kinukuha namin ang impormasyong ito mula sa iyo, mula sa iyong device kapag ginagamit mo ang mga Serbisyo, mula sa Apple o Google kung nagsa-sign in ka gamit ang mga ito, mula sa Stripe, Apple at Google kapag nag-subscribe ka, at mula sa aming mga awtomatikong safety check, na naghihinuha ng mga safety signal mula sa isinusulat mo (seksyon 6). Nakukuha rin namin mula sa AI ang mga buod ng mood at energy mo sa mga daily check-in, na hinihinuha nito mula sa mga sagot mo (seksyon 9). Iniimbak namin ito sa aming database at file storage, na hino-host ng Supabase para sa amin sa Singapore.

Ang mga mood sa check-in at ang mga damdaming ibinabahagi mo sa AI na kasama ay data na may kinalaman sa kalusugan. Ipinapaliwanag ng aming patakaran sa privacy ng data ng kalusugan ng consumer kung paano namin ito pinangangasiwaan.

Kung nasa European Economic Area, United Kingdom o Switzerland ka, umaasa kami sa mga legal na batayang ito:

• Kontrata (Art. 6(1)(b)): ang iyong account, ang pagpapares sa iyong partner, ang inyong ibinabahaging espasyo, mga mensahe, alaala, mundo, avatar at Couple Premium.
• Pahintulot (Art. 6(1)(a)): ang AI na kasama at mga AI feature, Imbakan ng Memorya ng AI, analytics, push notification, lokasyon para sa panahon at mga 3D avatar. Maaari mo itong bawiin anumang oras sa Mga pahintulot.
• Tahasang pahintulot (Art. 9(2)(a)): ang mga mood at damdaming ibinabahagi mo sa pang-araw-araw na check-in at sa AI na kasama.
• Lehitimong interes (Art. 6(1)(f)): ang mga awtomatikong pagsusuri sa kaligtasan ng OpenAI sa isinusulat mo, ang paghawak ng mga ulat, ang pag-iwas sa panloloko, ang pagpapanatiling ligtas ng AltScape, at ang paghahanap at pag-aayos ng mga error at crash gamit ang Sentry. Ang aming mga interes ay panatilihing ligtas ka, ang iyong partner at ang iba, at panatilihing gumagana ang mga Serbisyo. Sinusuri rin namin ang iyong IP address para sundin ang mga batas ng mga lugar kung saan ginagamit ng mga tao ang AltScape (seksyon 3).
• Mahahalagang interes sa buhay (Art. 6(1)(d)): kapag may nakita ang aming mga safety check sa isang mensahe o paglalarawan ng mundo na senyales na baka nanganganib ang isang tao na saktan ang sarili, ipinapakita namin kung saan makakahingi ng tulong at nag-iimbak kami ng maikling tala, para protektahan ang buhay.
• Legal na obligasyon (Art. 6(1)(c)): pag-iingat ng mga rekord at pagbabahagi ng data kapag hinihingi ng batas, halimbawa ang pag-uulat ng materyal ng sekswal na pang-aabuso sa bata o ang pagtugon sa isang balidong utos ng korte.

Hiwa-hiwalay naming hinihingi ang bawat pahintulot, at naka-off ang bawat isa hanggang i-on mo ito. Maaari mong bawiin ang isang pahintulot anumang oras sa Mga pahintulot, kasingdali ng pagbibigay mo nito. Ititigil nito ang paggamit na iyon mula noon; hindi nito ginagawang labag sa batas ang ginawa namin nang naaayon sa batas bago iyon.

• Para magbigay, magpanatili, at pabutihin ang mga Serbisyo.
• Upang ibigay ang iyong ibinabahaging espasyo at ang mga feature nito para sa iyo at sa iyong partner — kabilang ang inyong ibinabahaging mga room, mga mensahe, mga alaala, pang-araw-araw na check-in, at AI companion.
• Para magpadala ng mga notipikasyong tahasan mong pinili.
• Para tiyakin ang kaligtasan ng platform at ipatupad ang aming mga Alituntunin ng Komunidad.
• Para suriin ang mga pattern ng paggamit at pabutihin ang performance (hindi nagpapakilala kung saan posible).
• Para sumunod sa mga legal na obligasyon at tumugon sa mga naaayong kahilingan.

May mga computer program, kabilang ang mga AI model, na gumagawa o tumutulong gumawa ng ilang desisyon tungkol sa iyo. Narito ang mga uri ng desisyong ito, ang personal na data na ginagamit ng mga ito at kung paano ito masusuri ng isang tao. Hindi kami gumagamit ng mga awtomatikong desisyon para sa advertising.

• Pagsusuri ng edad: awtomatikong itinatakda ng petsa ng kapanganakang ibinigay mo sa pag-sign up kung ano ang magagamit mo. Kung wala ka pang 13, hindi ka puwedeng magkaroon ng account, at isinasara at binubura namin ito. Kung wala ka pang 16, hindi mo magagamit ang AI companion o ang iba pa naming AI feature (gaya ng pang-araw-araw na check-in, mga ginawang avatar at mga mundong binuo mula sa paglalarawan mo), at hindi mo mao-on ang Imbakan ng Memorya ng AI o ang mga 3D avatar. Kung wala ka pang 18, makakapag-pair ka lang sa isa pang taong wala pang 18, at mas mahigpit na safety rule ang sinusunod ng AI companion.
• Pagsusuri ng content: isang moderation model na pinapatakbo ng OpenAI para sa amin ang nagsusuri sa text ng iyong mga mensahe at ng iba pang isinusulat o ibinabahagi mo. Kung may makita itong maaaring makapinsala nang malubha sa iba, gaya ng panliligalig, poot, banta ng karahasan o sexual na content na may kinalaman sa menor de edad, awtomatikong tatanggihan o itatago ang content na iyon, at mananatiling nakatago ang itinagong content hanggang suriin ito ng isa sa aming mga moderator. Ang iba pang posibleng problema ay napupunta sa aming mga moderator, na siyang nagpapasya kung ano ang mangyayari. Nakikita lang ng aming mga moderator ang content mo kapag ini-report ito sa amin o minarkahan ng mga check na ito.
• Mga safety signal: hinahanap din ng parehong mga check sa isinusulat mo ang mga senyales na baka nanganganib kang saktan ang sarili mo, na impormasyong pangkalusugan. Kung may makita ang mga ito, ipinapakita ng app kung saan ka makakahingi ng tulong, at ang malinaw na senyales sa isang pribadong mensahe ay hindi kailanman itinatago at hindi kailanman napupunta sa aming mga moderator. Nag-iimbak kami ng tala na gumana ang check, naka-on man o hindi ang Analytics mo. Para sa mensahe sa iyong partner o sa mundong inilalarawan mo, ito ang uri ng panganib at isang score (hindi ang mga salita mo), na binubura pagkalipas ng 90 araw. Para sa daily check-in, ito ay isang antas ng panganib, isang score at isang karaniwang tala (hindi ang mga salita mo), kasama ang mga mungkahing suporta na inihahanda namin para sa iyo; sa chat sa AI companion, isang marka na naka-save kasama ng iyong mensahe. Parehong itinatago hanggang mabura ang account mo.
• Mga sagot ng AI companion: habang isinusulat ang bawat sagot, may mabilis na check na naghahanap ng mapanganib na pananalita at personal na detalye; kapag may nakita ito, humihinto ang sagot, nawawala sa screen mo at pinapalitan ng karaniwang mensahe. Kapag kumpleto na ang sagot, sinusuri ito ng moderation model na pinapatakbo ng OpenAI para sa amin at ng mga check kung bagay ito sa personalidad ng companion at kung hindi ito masyadong mahaba; ang sagot na hindi pumasa ay inaalis at pinapalitan sa parehong paraan, kaya maaaring makita mo muna ito sandali. Dumadaan sa mga safety check ang mga sagot sa daily check-in bago mo makita ang mga ito. Kung ilang beses na inalis ng aming mga check ang mga sagot ng companion sa loob ng isang oras, mamarkahan ang usapan para suriin ng aming team.
• Pagsusuri ng lokasyon: kapag ginagamit mo ang AI companion o ang daily check-in, sinusuri ng isang program kung ipinapakita ng iyong IP address na nasa New York o Colorado ka at, mula sa katapusan ng 2026, kung oo, pinapatay nito roon ang mga feature na iyon (seksyon 3). Maipapaliwanag ng isang tao ang desisyong ito, pero hindi niya ito mababago, dahil nakabatay ito sa kung saan mukhang naroon ang iyong IP address sa bawat pagkakataon; kung wala ka sa alinman sa dalawang estado, subukan ulit mamaya o sa ibang network.

Ang ilan sa mga desisyong ito ay ginagawa ng mga program nang mag-isa: ang pagsusuri ng edad, ang pagsusuri ng lokasyon, ang pagtanggi o pagtatago ng content, ang pag-alis at pagpapalit ng isang sagot at ang pagpapakita kung saan ka makakahingi ng tulong. Sa iba pa, may minamarkahan ang isang program at isang tao ang nagpapasya: ang content at mga usapang ipinapadala sa aming mga moderator at sa aming team.

Maaari mong hilingin na suriin ng isang tao ang alinman sa mga desisyong ito, ipaliwanag ito sa iyo at pakinggan ang iyong pananaw. Iapela ang isang desisyon sa moderation sa Kaligtasan → Mga apela sa web o sa Propayl → Tulong at suporta → Mga apela ko sa app, o mag-email sa privacy@altscape.ai.

Iba ang pagsusuri ng edad: maipapaliwanag ito ng isang tao, pero hindi niya mababago ang resulta. Batay ito sa petsa ng kapanganakang ibinigay mo noong nag-sign up ka, na hindi na mababago pagkatapos, at binubura namin sa loob ng isang araw ang account ng sinumang wala pang 13 taong gulang.

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data. Nagbabahagi kami ng limitadong data sa:

• Cloud at Imprastraktura: Supabase (database hosting), LiveKit (mga video/audio room) at mga cloud storage provider, sa ilalim ng mga kontratang nag-oobliga sa kanilang protektahan ang personal na data.
• Pagpapatunay: Mga Google at Apple OAuth service — ang pinakamababang data lamang na kinakailangan para sa pag-sign in.
• Analytics at Pagsubaybay sa Error: Sentry (crash reporting at performance monitoring), na tumatanggap ng mga error report at sukat ng performance pinayagan mo man ang analytics o hindi, at PostHog (product analytics), kung papayagan mo lang ang analytics — hindi nagpapakilala o pseudonymized kung saan magagawa.
• Mga AI provider: Pinoproseso ng Anthropic (Claude) ang ipinapadala mo sa AI companion at sa iba pang AI feature, gaya ng daily check-in, para sumulat ng mga sagot at tandaan ang konteksto. Pinoproseso ng OpenAI ang tekstong ipinapadala mo, kasama ang mga mensahe ninyo ng iyong partner, para sa mga awtomatikong safety check, at ang content ng AI companion para i-index ang mga alaala. Isinasalin din ng OpenAI sa iyong wika ang mga usapan mo sa mga AI clone. Kung available ang mga 3D avatar at in-on mo ang mga ito, natatanggap ng Meshy ang iyong profile photo para gawin ang iyong 3D avatar. Pinoproseso ng mga provider na ito ang data na ito para sa amin para lang mapatakbo ang mga feature na ito.
• Mga Payment Provider: Stripe, Apple, at Google — para iproseso at pamahalaan ang iyong Couple Premium subscription.
• Iba pang service provider: ang Vercel, na nagho-host ng aming website; ang Expo, na naghahatid ng mga push notification; ang Resend, na nagpapadala ng aming mga email; at ang OpenWeatherMap, na tumatanggap lang ng iyong naka-round na lokasyon kung papayagan mo ang lokasyon, para ipakita ang panahon sa inyong mga shared room.
• Mga video na sabay ninyong pinapanood: kapag ikaw o ang iyong partner ay nagsimula ng video na panonoorin ninyo nang magkasama, pinapatugtog ito sa pamamagitan ng YouTube (Google) sa bawat device na nagbubukas nito. Tinatanggap ng YouTube ang IP address at mga detalye ng device na iyon ayon sa privacy policy ng Google, at maaaring mag-imbak ang player nito ng mga identifier sa device na iyon.
• Law Enforcement: Kapag hinihingi ng batas, halimbawa para iulat ang materyal ng sekswal na pang-aabuso sa bata sa NCMEC o sa pulisya, o para sumunod sa balidong utos ng korte, regulator o pulisya.

Pinoprotektahan ng bawat third party na pinagbabahagian namin ng iyong data ang data na iyon nang kahit kasinghusay ng inilalarawan ng patakarang ito at ng hinihingi ng mga patakaran ng App Store at Google Play. Nagtatrabaho para sa amin ang aming mga service provider (kabilang ang Anthropic, OpenAI, Meshy, Supabase, LiveKit, PostHog at Sentry) sa ilalim ng mga kontratang nag-oobliga sa kanilang protektahan ang personal na data at gamitin lang ito para ibigay ang kanilang serbisyo sa amin. Pinoprotektahan ito ng mga payment provider (Stripe, Apple, Google) ayon sa sarili nilang mga pangako sa privacy.

Mga cross-border na paglilipat: Nakabase sa Australia ang PairOx Pty Ltd. Nakaimbak ang iyong data sa Singapore, at pinoproseso ito ng ilang provider, kabilang ang Anthropic, OpenAI, PostHog at Sentry, sa United States; gumagamit din ang LiveKit at Vercel ng mga server sa ibang rehiyon para gumana ang serbisyo malapit sa iyo. Kapag hinihingi ng batas ang mga pananggalang para sa mga paglilipat na ito, halimbawa para sa data mula sa EEA, UK at Switzerland, umaasa kami sa mga angkop na pananggalang gaya ng Standard Contractual Clauses ng European Commission; mag-email sa amin para sa higit pang impormasyon.

Pinananatili namin ang iyong personal na data habang mayroon kang account. Permanente ang pag-delete ng account at hindi ito maaaring kanselahin: kapag kinumpirma mo, masa-sign out ka saanman, gagawing anonymous ang iyong profile at matatapos ang inyong pagkaka-pair. Buburahin namin ang natitira mong personal na data pagkalipas ng mga 30 araw, maliban kung inaatasan kami ng batas na panatilihin ito nang mas matagal (halimbawa, para mapanatili ang ebidensya sa isang imbestigasyon tungkol sa kaligtasan ng bata). Binubura namin ang aming mga tala kung paano mo ginagamit ang mga Serbisyo (mga usage event) pagkalipas ng 90 araw. Kung pinayagan mo ang analytics, itinatago ng aming analytics provider na PostHog ang sarili nitong kopya ng mga event na iyon sa loob ng panahong nakatakda sa aming account sa PostHog. Ang Apple, Google at Stripe ay may sarili nilang mga tala ng iyong mga binili. Hindi kami nagtatago ng regular na mga backup: gayunman, maaaring maglaman ng iyong data ang isang minsanang kopya ng aming database na ginawa bago ang isang system update, hanggang sa burahin namin ang kopyang iyon. Kapag nabura na namin ang iyong data, hindi na matitingnan o mada-download ang mga file na in-upload mo, gaya ng mga larawan, pero maaaring manatili ang mga nakaimbak na kopya ng mga ito sa aming storage provider hanggang sa alisin namin ang mga ito.

Kapag nakikipag-chat ka sa AI companion, sine-save namin sa aming mga server ang bawat mensaheng ipinapadala mo at bawat sagot (naka-host sa Supabase ang aming database), kasama ang oras, ang mood mula sa huli mong daily check-in at ang resulta ng aming mga awtomatikong safety at quality check. Sa web, naka-save din ang usapan mo sa iyong browser para nandoon pa ito pagbalik mo; ang “I-clear ang chat” ay nag-aalis lang ng kopyang iyon.

Kung io-on mo ang Imbakan ng Memorya ng AI (sa app: Propayl → Privacy at Consent), nagse-save ang companion ng maiikling tala tungkol sa mga ikinuwento mo, na tinatawag na mga alaala, at ginagamit ang mga ito para maipagpatuloy ninyo kung saan kayo huminto. Sine-save din ng bawat daily check-in sa app ang maikling buod ng mood mo at ng antas ng energy mo, na hinihinuha ng AI mula sa mga sagot mo; kapag naka-on ang Imbakan ng Memorya ng AI, sine-save din nito ang mismong usapan sa check-in at ang mahahalagang puntong pinipili ng AI mula rito, bilang mga alaala. Kapag in-off mo ang Imbakan ng Memorya ng AI, hindi na magse-save ng mga bagong alaala, maliban sa buod na iyon, at titigil ang companion at ang mga check-in sa paggamit ng mga na-save na; mananatili ang mga iyon hanggang mabura ang account mo o hilingin mo sa aming burahin ang mga ito. Kapag niyakap mo ang iyong partner o isang kaibigan, o niyakap ka niya, nagse-save din kami ng alaala nito para sa bawat isa sa inyo na naka-on ang Imbakan ng Memorya ng AI: isang maikling tala na nagbabanggit sa kabilang tao at, kung mayroon, sa mundong pinagbigyan ng yakap. Ganito ito saanman ipinadala ang yakap, sa app man o sa web, halimbawa sa isang Explore Together room o sa siga. Puwede mo ring burahin mismo ang alinman sa iyong mga alaala, kasama ang alaala ng isang yakap (sa web: Mga Setting → AI na kasama → Mga setting ng kasama → Mga alaala at check-in; sa app: Propayl → Mga Ayos → I-manage ang AI memories); hindi nabubura ang alaala ng iyong partner kapag binura mo ang sa iyo.

Para isulat ang bawat sagot, ipinapadala namin sa Anthropic (Claude) ang mga huli mong mensahe, ang mga kaugnay na alaala at ang mood mula sa huli mong check-in. Sinusuri rin ng Anthropic ang kalidad ng bawat sagot at, kung naka-on ang Imbakan ng Memorya ng AI, pinipili kung ano ang tatandaan. Sinusuri ng OpenAI ang kaligtasan ng mga mensahe at sagot, at ginagawang search data ang mga mensahe at alaala mo para mahanap ng companion ang mga kaugnay na alaala. Pinoproseso ng dalawa ang content na ito para sa amin para lang mapatakbo ang companion. Hindi namin kailanman ibinebenta ang mga usapan mo o ginagamit ang mga ito para sa advertising.

Kung may makita ang aming mga check na senyales na baka nanganganib kang saktan ang sarili mo, ipinapakita namin kung saan ka makakahingi ng tulong at sine-save namin ang resultang iyon kasama ng iyong mensahe. Kung mababa ang marka ng isang sagot sa pagsusuri ng Anthropic, o ilang beses na inalis ng aming mga check ang mga sagot ng companion sa loob ng isang oras, mina-markahan namin ang palitang iyon para suriin ng aming team.

Itinatago namin ang mga usapan mo sa companion at ang mga alaala mo hanggang mabura ang account mo, kahit i-off mo ang companion. Kapag dinelete mo ang account mo, binubura ang mga ito kasama ng iba mo pang data pagkalipas ng mga 30 araw, maliban kung inaatasan kami ng batas na panatilihin ang mga ito nang mas matagal. Para mabura ang mga ito nang mas maaga, mag-email sa privacy@altscape.ai. Puwede mo ring burahin mismo ang iyong mga alaala anumang oras (sa web: Mga alaala at check-in; sa app: Propayl → Mga Ayos → I-manage ang AI memories). Kasama sa “I-download ang aking data” sa Mga Setting ang mga usapan mo (bawat mensaheng ipinadala mo at bawat sagot, o ang karaniwang mensaheng pumalit dito) at ang mga alaala mo. Hindi kasama ang search data na ginawa mula sa mga alaala mo, at ang orihinal na text ng anumang sagot na inalis at pinalitan ng aming mga check.

Saanman ka nakatira, maaari kang:

• kumuha ng kopya ng iyong personal na data, sa format na madadala mo sa ibang serbisyo;
• magpatama ng personal na data na mali o kulang;
• magpabura ng iyong personal na data;
• magpatigil o maglimita ng isang paggamit ng iyong personal na data, o tumutol dito;
• bawiin ang pahintulot na ibinigay mo;
• humiling na suriin ng isang tao ang desisyong ginawa ng aming mga program tungkol sa iyo (seksyon 6).

Para gamitin ang mga karapatang ito, mag-email sa privacy@altscape.ai o gamitin ang mga kontrol sa Mga Setting (sa app: Propayl → Mga Ayos).

Sumasagot kami sa loob ng 30 araw; kung pinapayagan kami ng batas na magtagal pa para sa isang komplikadong kahilingan, sasabihin namin sa iyo ang dahilan sa loob ng 30 araw na iyon. Kung mas maikling deadline ang itinakda ng batas kung saan ka nakatira, sinusunod namin iyon (seksyon 11). Para protektahan ang iyong data, maaari ka naming hilingang kumpirmahin na ikaw nga iyon, halimbawa sa pagsulat mula sa email address ng account mo. Maaaring humiling para sa iyo ang taong binigyan mo ng awtoridad kung ipapadala niya sa amin ang iyong nilagdaang pahintulot. Libre ang paggamit ng iyong mga karapatan, at hindi ka namin ituturing nang iba dahil dito. Kung pinapayagan kami ng batas na tanggihan ang bahagi ng isang kahilingan, halimbawa ang data na kailangan naming itago dahil sa isang legal na obligasyon, ipapaliwanag namin kung bakit.

Para magreklamo tungkol sa paghawak namin sa iyong personal na data, mag-email sa privacy@altscape.ai. Kinukumpirma namin ang pagtanggap ng mga reklamo sa loob ng 24 na oras, sinisiyasat ang mga ito at sinasabi sa iyo ang resulta sa loob ng 7 araw. Kung hindi ka nasiyahan, maaari kang lumapit sa awtoridad sa proteksyon ng data sa iyong bansa o rehiyon (seksyon 11).

Idinadagdag ng mga seksyong ito ang hinihingi ng batas kung saan ka nakatira.

Gumagamit ang aming website ng cookies at mga katulad na teknolohiya, at iniimbak ng aming app sa iyong device ang iyong sign-in session at mga setting. Para sa mga detalye, tingnan ang aming abiso tungkol sa cookies.

Ang AltScape ay hindi inilaan para sa mga gumagamit na wala pang 13 taong gulang (o ang pinakamababang edad ng digital na pahintulot sa iyong hurisdiksyon). Hindi kami sadyang nangongolekta ng personal na data mula sa mga bata. Kung naniniwala kang hindi sinasadya naming nakolekta ang data mula sa isang bata, mangyaring makipag-ugnayan sa amin agad at buburahin namin ito.

Nagpapatupad kami ng mga pamantayang panindustriya na hakbang sa seguridad kabilang ang encryption sa transit (TLS 1.3), encryption habang nakaimbak (AES-256), Row-Level Security (RLS) sa aming database, regular na mga vulnerability audit, at mga kontrol sa access. Sa kabila ng mga hakbang na ito, walang sistemang ganap na ligtas. Mangyaring gumamit ng matatag at natatanging password at i-enable ang two-factor authentication kung saan available.

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Aabisuhan ka namin tungkol sa mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng email o in-app na abiso nang hindi bababa sa 30 araw bago ang mga ito magkabisa. Ipinapakita ng petsang “Huling na-update” sa itaas ng pahinang ito kung kailan huling binago ang patakaran.

Kung hihilingin mo sa amin na alisin ang isang pribadong larawan (walang kailangang account), gagamitin ng PairOx Pty Ltd ang iyong pangalan, email address, bansa, lagda at ang sinasabi mo sa amin para asikasuhin ang iyong kahilingan, tuparin ang aming mga legal na tungkulin (ang TAKE IT DOWN Act ng US, ang Digital Services Act ng EU, ang Online Safety Act ng UK at ang IT Rules ng India) at panatilihing ligtas ang AltScape. Inaasikaso ito para sa amin ng aming mga moderator, ng aming database host na Supabase at ng aming email provider na Resend. Kung maaaring may batang makikita sa content, iniuulat namin ito, kasama ang mga detalye ng account ng nag-upload, sa National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ng US at, kapag hinihingi ng batas, sa pulisya. Para hindi bahain ng mga kahilingan ang form, binibilang din namin ang mga kahilingang ipinadala mula sa bawat IP address at ang mga resibong ipinadala sa bawat email address (na nakaimbak lang bilang code na hindi mabasa), at binubura namin ang mga bilang na ito sa loob ng 2 araw. Iniingatan namin ang mga detalye ng kahilingan habang inaasikaso namin ito at sa loob ng 12 buwan pagkatapos ng aming pinakahuling desisyon dito, para maharap namin ang isang reklamo tungkol sa desisyong iyon, saka namin binubura ang mga ito. Mas matagal lang namin itong iniingatan habang kailangan ito para sa isang alitan, isang legal na paghahabol o isang pagsisiyasat ng isang awtoridad tungkol sa kahilingan, o habang hinihingi ito ng batas (halimbawa pagkatapos ng isang ulat na kailangan naming gawin sa mga awtoridad). Nananatili ang isang tala kung kailan namin natanggap at napagpasyahan ang kahilingan (ang reference number nito at ang aming desisyon), nang wala ang iyong pangalan o mga detalye sa pakikipag-ugnayan. Mayroon kang mga karapatang inilalarawan sa patakarang ito, kabilang ang pagrereklamo sa iyong awtoridad sa proteksyon ng data.

Kung hihilingin mo sa amin na kanselahin o umatras sa isang kontrata (walang kailangang account), gagamitin ng PairOx Pty Ltd ang iyong pangalan, email address at ang mga detalye ng iyong kahilingan para asikasuhin ito, kumpirmahin sa iyo sa email na natanggap namin ito at magtago ng tala nito. Kung pipiliin mo ang subscription na binili sa altscape.ai at ibibigay mo ang email address ng account na nagbabayad dito, iuugnay namin ang iyong kahilingan sa subscription na iyon para matapos namin ito sa pamamagitan ng aming payment provider na Stripe. Ginagawa namin ito para tuparin ang isang legal na obligasyon sa ilalim ng batas sa proteksyon ng consumer (GDPR Art. 6(1)(c)), at itinatago namin ang tala batay sa aming lehitimong interes na mapatunayan kung ano ang hiniling mo at kailan (GDPR Art. 6(1)(f)). Inaasikaso ito para sa amin ng aming staff, ng aming database host na Supabase at ng aming email provider na Resend. Para hindi bahain ng mga kahilingan ang form, binibilang din namin ang mga kahilingang ipinadala mula sa bawat IP address at ang mga resibong ipinadala sa bawat email address (na nakaimbak lang bilang code na hindi mabasa), at binubura namin ang mga bilang na ito sa loob ng 2 araw. Itinatago namin ang tala kahit na matapos mong burahin ang iyong account, bilang patunay ng iyong kahilingan at para harapin ang anumang alitan tungkol dito, at binubura namin ito kapag hindi na namin ito kailangan. Kasama sa “I-download ang aking data” sa Mga Setting ang mga kahilingang ipinadala gamit ang email address ng iyong account; para sa kopya ng anumang ibang kahilingan, mag-email sa privacy@altscape.ai.

Opisyal sa Proteksyon ng Datos
E-mail: privacy@altscape.ai
Tirahan: PairOx Pty Ltd, Sydney, New South Wales, Australia

Kung hindi ka nasiyahan sa aming sagot, maaari kang magreklamo sa awtoridad sa proteksyon ng data sa iyong bansa o rehiyon (seksyon 11).