Ana içeriğe geç

AltScape hesabınızı silin

Hesabınızı istediğiniz zaman, web'de veya uygulamada kendiniz silebilirsiniz. Silme işlemi kalıcıdır: onayladıktan sonra iptal edilemez ve geri alınamaz.

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Hesabınızı nasıl silersiniz

Web'de

  1. Giriş yapın ve Ayarlar'ı açın.
  2. Sayfanın en altında Hesabı sil'i seçin.
  3. Gösterilen ifadeyi yazın, ardından onaylayın.
Ayarları aç

AltScape uygulamasında

  1. Profil sekmesini açın ve Ayarlar'a dokunun.
  2. Hesabı Sil'e dokunun, ardından onaylayın.

Giriş yapamıyorsanız

Web sitesinde Apple veya Google ile giriş yapılamaz. Apple veya Google ile kaydolduysanız, hesabınızı uygulamada silin. Uygulamayı da kullanamıyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden privacy@altscape.ai adresine yazın ve hesabı silmemizi isteyin. Aynı silme işlemini sizin için biz yaparız.

Silmeden önce

  • Verilerinizin bir kopyasını mı istiyorsunuz? Önce Ayarlar'dan indirin. Hesabınız silindikten sonra artık alamazsınız.
  • Hesabınızı silmek App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez; bu yüzden önce mağazadan iptal edin. Web'de satın alınan abonelik, eşleşmeniz sona erdiğinde yenilenmeyi bırakır ve o fatura döneminin kalan kısmı iade edilmez.

Sildiğinizde ne olur

Hemen

  • Tüm cihazlarda oturumunuz kapatılır ve yeniden giriş yapamazsınız.
  • Profiliniz anonimleştirilir: adınız “Deleted User” olur; kullanıcı adınız, biyografiniz ve fotoğrafınız kaldırılır. Fotoğraf dosyasının kendisi ise kalan verileriniz silinene kadar herkese açık web adresinde kalır.
  • Eşleşmeniz sona erer ve partneriniz paylaştığınız alana erişimini kaybeder.
  • Bağlı takvim ve müzik hizmetleri ile izin verdiğiniz tüm asistanlar, hesabınıza erişimini kaybeder.

Yaklaşık 30 gün sonra

Hesabınızı ve kalan kişisel verilerinizi, oluşturduğunuz mesajlar ve anılar dahil, kalıcı olarak sileriz. Yüklediğiniz fotoğraf gibi dosyalar artık görüntülenemez veya indirilemez, ancak bunların depolanmış kopyaları, biz kaldırana kadar depolama sağlayıcımızda kalabilir.

Neleri saklıyoruz ve neden

  • Yasa bir hesabın verilerini korumamızı gerektiriyorsa, örneğin çocuk güvenliğiyle ilgili bir soruşturmada delil olarak, bu yükümlülük sona erene kadar saklar, ardından sileriz.
  • Moderasyon kararlarının kayıtları kalır, ancak artık sizi tanımlamaz.
  • Hizmetlerin nasıl kullanıldığına dair kayıtlarımızın sizinle bağlantısı kalkar ve bunları oluşturulduktan 90 gün sonra sileriz. Analitiğe izin verdiyseniz, analitik sağlayıcımız PostHog kendi kopyasını, PostHog'daki hesabımızda belirlenen süre boyunca saklar.
  • Apple, Google ve Stripe, satın alımlarınızın kendi kayıtlarını kendi kurallarına göre tutar.
  • Düzenli yedek tutmayız. Ancak bir sistem güncellemesinden önce alınan tek seferlik bir veritabanı kopyası, biz o kopyayı silene kadar verilerinizi içerebilir.

Verilerinizin silinmesiyle ilgili sorularınız mı var? privacy@altscape.ai adresine yazın.