Gizlilik Politikası

AltScape.ai, PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728; Sidney, Yeni Güney Galler, Avustralya) tarafından işletilmektedir. PairOx Pty Ltd, kişisel verilerinizden sorumlu işletmedir ve DPDP Yasası uyarınca Veri Sorumlusu (Data Fiduciary) sıfatını taşır.

İletişim: privacy@altscape.ai
Adres: PairOx Pty Ltd, Sidney, Yeni Güney Galler, Avustralya

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

• Kimlik ve İletişim: E-posta adresi, görünen ad, kullanıcı adı, avatar görseli ve doğum tarihi.
• Hesap ve Kimlik Doğrulama: OAuth sağlayıcı tanımlayıcıları (Google, Apple), oturum belirteçleri ve kimlik doğrulama meta verileri.
• Profil ve Tercihler: Biyografi, konum etiketi (isteğe bağlı), tema tercihleri, bildirim ayarları ve AI yol arkadaşı yapılandırması.
• Kullanım Verileri: Kullandığınız özellikler, paylaşılan alanınızda geçirdiğiniz süre, günlük yoklama etkinliği ve birlikte oluşturduğunuz içerik (mesajlar, paylaşılan anılar ve kapsüller).
• Cihaz ve Teknik: İşletim sistemi, uygulama sürümü, tarayıcı türü, IP adresi, anlık bildirim belirteçleri ve çökme günlükleri. Mobil uygulamada ayrıca, yalnızca paylaşılan odalarında yerel hava durumunu göstermek amacıyla yaklaşık (şehir düzeyinde) konumunu da kullanırız — asla hassas GPS'i değil. Ayrıca IP adresini, yalnızca yerel yasalara uymamız için gerektiği ölçüde, nerede olduğunu tahmin etmek için kullanırız. Örneğin New York ve Colorado'daki yeni yasalar yapay zekâ yoldaşlarını kısıtlıyor; bu yüzden 2026'nın sonundan itibaren Yapay Zekâ Yoldaşı ve günlük check-in orada sunulmaz. Bunları kullandığında IP adresini, DB-IP'nin bu eyaletlere yerleştirdiği internet adreslerinden oluşan ve kendi veritabanımızda tuttuğumuz bir listeyle karşılaştırırız. Bunun için IP adresini saklamayız ve bu kontrollere ilişkin sayımlarımız kimseyi tanımlamaz. Bir kontrol seni New York ya da Colorado'da gösterirse hangi eyalet olduğunu, ne zaman olduğunu ve bir kontrolün seni en son ne zaman başka bir yerde gösterdiğini not ederiz; böylece check-in orada sunulmadığı sürece sana check-in hatırlatıcıları göndermeyiz. Bu notu, bir kontrolün seni bu eyaletlerden birinde gösterdiği son tarihten 90 gün sonra ya da hesabın silindiğinde sileriz. Bunun dışında IP adresini tek bir güvenlik amacıyla da kullanırız: Yapay Zekâ Yoldaşı'nı ya da günlük check-in'i kullandığında, DB-IP'nin ülke listesiyle IP adresinden hangi ülkede olduğunu tahmin ederiz; böylece bir mesaj kriz belirtileri gösterirse sana o ülkenin kriz destek hatlarını gösterebiliriz. Bunun için IP adresini de ülkeni de saklamayız; yalnızca kriz desteğini ne sıklıkla gösterdiğimizi ülkelere göre, kimseyi tanımlamadan sayarız. IP coğrafi konumu: DB-IP (yeni sekmede açılır)
• Ses ve Medya: Ortak odalarınızdaki canlı ses ve uygulamada bir Birlikte Keşfet odasında paylaşmayı seçtiğin ekran: ikisi de canlı aktarılır ve tarafımızca asla kaydedilmez. Ayrıca sen ve partnerinin ortak alanınıza veya anılarınıza eklemeyi seçtiğiniz görseller ve medya.
• Partner Eşleştirme: Eşleştirildiğiniz partner ve eşleşme durumunuz. AltScape'te arkadaş listeleri, takipçiler veya gruplar yoktur.
• Ödeme ve Abonelik: Couple Premium’a abone olursanız ödemeniz ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir (web’de Stripe, App Store’da Apple, Google Play’de Google). Abonelik durumunuzu ve sınırlı fatura bilgilerini alırız — tam kart numaranızı asla almaz veya saklamayız.

Şunları toplamıyoruz: Kesin GPS konumu, cihazındaki kişiler veya Hizmetlerimiz dışındaki tarama geçmişi.

Bu bilgileri senden, Hizmetleri kullandığında cihazından, Apple veya Google ile giriş yaparsan onlardan, abone olduğunda Stripe, Apple ve Google'dan ve yazdıklarından güvenlik sinyalleri çıkaran otomatik güvenlik kontrollerimizden (Bölüm 6) alırız. Günlük check-in'lerindeki ruh hâli ve enerji özetlerini de, bunları cevaplarından çıkaran yapay zekâdan alırız (Bölüm 9). Bunları, Supabase'in bizim için Singapur'da barındırdığı veritabanımızda ve dosya depolamamızda saklarız.

Yoklamalardaki ruh halleri ve yapay zekâ yoldaşıyla paylaştığın duygular sağlıkla ilgili verilerdir. Tüketici sağlık verileri gizlilik politikamız bunları nasıl ele aldığımızı açıklar.

Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'deysen şu hukuki dayanaklara güveniriz:

• Sözleşme (md. 6(1)(b)): hesabın, partnerinle eşleşmen, ortak alanınız, mesajlar, anılar, dünyalar, avatarlar ve Couple Premium.
• Rıza (md. 6(1)(a)): yapay zekâ yoldaşı ve yapay zekâ özellikleri, Yapay Zekâ Bellek Depolama, analizler, anlık bildirimler, hava durumu için konum ve 3D avatarlar. Rızanı istediğin zaman İzinler'den geri çekebilirsin.
• Açık rıza (md. 9(2)(a)): günlük yoklamalarda ve yapay zekâ yoldaşıyla paylaştığın ruh halleri ve duygular.
• Meşru menfaat (md. 6(1)(f)): OpenAI'ın yazdıklarına yönelik otomatik güvenlik kontrolleri, şikâyetlerin ele alınması, dolandırıcılığın önlenmesi, AltScape'in güvenliği ve Sentry ile hataların ve çökmelerin bulunup düzeltilmesi. Menfaatlerimiz seni, partnerini ve başkalarını güvende tutmak ve Hizmetlerin çalışmaya devam etmesini sağlamaktır. Ayrıca, insanların AltScape'i kullandığı yerlerin yasalarına uymak için IP adresini kontrol ederiz (Bölüm 3).
• Hayati menfaatler (md. 6(1)(d)): güvenlik kontrollerimiz bir mesajda veya bir dünya açıklamasında birinin kendine zarar verme riski altında olabileceğine dair işaretler bulduğunda, nereden yardım alınabileceğini gösteririz ve hayatı korumak için kısa bir kayıt tutarız.
• Yasal yükümlülük (md. 6(1)(c)): yasanın gerektirdiği durumlarda kayıt tutmak ve veri paylaşmak; örneğin çocukların cinsel istismarını içeren materyali bildirmek veya geçerli bir mahkeme kararına yanıt vermek.

Her rızayı ayrı ayrı isteriz ve her biri sen açana kadar kapalı kalır. Bir rızayı istediğin zaman, verdiğin kadar kolay bir şekilde İzinler bölümünden geri çekebilirsin. Bu, o kullanımı o andan itibaren durdurur; daha önce hukuka uygun olarak yaptıklarımızı geçersiz kılmaz.

• Hizmetleri sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek için.
• Sizin ve partneriniz için paylaşılan alanınızı ve özelliklerini sağlamak amacıyla — paylaşılan odalarınız, mesajlarınız, anılarınız, günlük yoklamanız ve yapay zekâ arkadaşınız dâhil.
• Açıkça katılmayı kabul ettiğin bildirimleri göndermek için.
• Platform güvenliğini sağlamak ve Topluluk Kurallarımızı uygulamak için.
• Kullanım örüntülerini analiz etmek ve performansı iyileştirmek için (mümkün olduğunda anonimleştirilir).
• Yasal yükümlülüklere uymak ve yasal taleplere yanıt vermek için.

Yapay zekâ modelleri de dahil olmak üzere bilgisayar programları, seninle ilgili bazı kararları verir veya verilmesine yardımcı olur. Bu kararların türleri, kullandıkları kişisel veriler ve bir insanın bunları nasıl inceleyebileceği aşağıdadır. Otomatik kararları reklam için kullanmayız.

• Yaş kontrolleri: kayıt olurken verdiğin doğum tarihi, neleri kullanabileceğine otomatik olarak karar verir. 13 yaşından küçüksen hesabın olamaz; hesabı kapatır ve sileriz. 16 yaşından küçüksen Yapay Zekâ Yoldaşı'nı veya diğer yapay zekâ özelliklerimizi (günlük yoklama, oluşturulmuş avatarlar ve anlattıklarından oluşturulan dünyalar gibi) kullanamaz, Yapay Zekâ Bellek Depolama'yı veya 3D avatarları da açamazsın. 18 yaşından küçüksen yalnızca 18 yaşından küçük başka biriyle eşleşebilirsin ve Yapay Zekâ Yoldaşı daha sıkı güvenlik kurallarına uyar.
• İçerik kontrolleri: OpenAI'nin bizim için çalıştırdığı bir moderasyon modeli, mesajlarının ve yazdığın ya da paylaştığın diğer şeylerin metnini kontrol eder. Taciz, nefret, şiddet tehdidi veya reşit olmayan birini içeren cinsel içerik gibi başkalarına ciddi zarar verebilecek bir şey bulursa, bu içerik otomatik olarak reddedilir veya gizlenir ve gizlenen içerik, moderasyon ekibimizden biri inceleyene kadar gizli kalır. Diğer olası sorunlar, ne yapılacağına karar veren moderasyon ekibimize gider. Moderasyon ekibimiz içeriğini yalnızca bize bildirildiğinde veya bu kontroller tarafından işaretlendiğinde görür.
• Güvenlik sinyalleri: aynı kontroller, yazdıklarında kendine zarar verme riski altında olabileceğine dair işaretler arar; bu, sağlık bilgisidir. İşaret bulurlarsa uygulama sana nereden yardım alabileceğini gösterir; özel bir mesajdaki açık bir işaret ise asla gizlenmez ve asla moderasyon ekibimize gitmez. Analitik açık olsun ya da olmasın, kontrolün tetiklendiğine dair bir kayıt tutarız. Partnerine gönderdiğin bir mesaj veya anlattığın bir dünya için bu, risk türü ve bir puandır (senin sözlerin değil) ve 90 gün sonra silinir. Günlük bir check-in için bir risk düzeyi, bir puan ve standart bir nottur (senin sözlerin değil); senin için hazırladığımız destek önerileriyle birlikte tutulur. Yapay Zekâ Yoldaşı ile bir sohbette ise mesajınla birlikte kaydedilen bir işarettir. İkisi de hesabın silinene kadar saklanır.
• Yapay Zekâ Yoldaşı yanıtları: her yanıt yazılırken hızlı bir kontrol zararlı ifadeleri ve kişisel bilgileri arar; bulursa yanıt durur, ekranından silinir ve standart bir mesajla değiştirilir. Yanıt tamamlandığında, OpenAI'nin bizim için çalıştırdığı bir moderasyon modeli ve yanıtın yoldaşın kişiliğine uyup uymadığını ve fazla uzun olup olmadığını denetleyen kontroller onu inceler; geçemeyen bir yanıt da aynı şekilde kaldırılıp değiştirilir, bu yüzden onu önce kısa bir süre görebilirsin. Günlük check-in yanıtları sen görmeden önce güvenlik kontrollerinden geçer. Kontrollerimiz bir saat içinde yoldaşın yanıtlarını birkaç kez kaldırırsa konuşma, ekibimizin incelemesi için işaretlenir.
• Konum kontrolü: Yapay Zekâ Yoldaşı'nı ya da günlük check-in'i kullandığında bir program IP adresinin seni New York ya da Colorado eyaletinde gösterip göstermediğini kontrol eder ve 2026'nın sonundan itibaren gösteriyorsa bu özellikleri orada kapatır (Bölüm 3). Bir insan bu kararı sana açıklayabilir ama değiştiremez, çünkü karar her seferinde IP adresinin nerede göründüğüne bağlıdır; bu iki eyaletten birinde değilsen daha sonra ya da başka bir ağdan yeniden dene.

Programlar bu kararların bazılarını kendi başlarına verir: yaş kontrolleri, konum kontrolü, içeriğin reddedilmesi veya gizlenmesi, bir yanıtın kaldırılıp değiştirilmesi ve sana nereden yardım alabileceğinin gösterilmesi. Diğerlerinde bir program bir şeyi işaretler ve kararı bir insan verir: moderasyon ekibimize ve ekibimize gönderilen içerikler ve konuşmalar bu türdendir.

Bu kararlardan herhangi birinin bir insan tarafından incelenmesini, sana açıklanmasını ve görüşünün dinlenmesini isteyebilirsin. Bir moderasyon kararına web'de Güvenlik → İtirazlar bölümünden veya uygulamada Profil → Yardım ve destek → İtirazlarım bölümünden itiraz et ya da privacy@altscape.ai adresine e-posta gönder.

Yaş kontrolü farklıdır: bir insan bunu sana açıklayabilir ama sonucunu değiştiremez. Kontrol, kayıt olurken verdiğin ve sonradan değiştirilemeyen doğum tarihine dayanır; 13 yaşından küçük herkesin hesabını bir gün içinde sileriz.

Kişisel verilerini satmayız. Sınırlı veriyi şunlarla paylaşırız:

• Bulut ve Altyapı: Supabase (veritabanı barındırma), LiveKit (görüntülü/sesli odalar) ve bulut depolama sağlayıcıları; onları kişisel verileri korumakla yükümlü kılan sözleşmelere göre.
• Kimlik Doğrulama: Google ve Apple OAuth hizmetleri — yalnızca oturum açma için gereken asgari veri.
• Analitik ve Hata İzleme: Analitiğe izin versen de vermesen de hata raporlarını ve performans ölçümlerini alan Sentry (çökme raporlama ve performans izleme) ile yalnızca analitiğe izin verirsen PostHog (ürün analitiği) — mümkün olan yerlerde anonimleştirilir veya takma adlandırılır.
• Yapay zekâ sağlayıcıları: Anthropic (Claude), yanıt yazmak ve bağlamı hatırlamak için yapay zekâ yoldaşına ve günlük check-in gibi diğer yapay zekâ özelliklerine gönderdiklerini işler. OpenAI, otomatik güvenlik kontrolleri için partnerinle aranızdaki mesajlar dâhil gönderdiğin metinleri, anıları dizinlemek için de yapay zekâ yoldaşı içeriğini işler. OpenAI ayrıca yapay zekâ klonlarıyla yaptığın sohbetleri senin diline çevirir. 3D avatarlar kullanılabilir olduğunda bunları açarsan Meshy, 3D avatarını oluşturmak için profil fotoğrafını alır. Bu sağlayıcılar bu verileri yalnızca bu özellikleri çalıştırmak amacıyla bizim adımıza işler.
• Ödeme Sağlayıcıları: Stripe, Apple ve Google — Couple Premium aboneliğinizi işlemek ve yönetmek için.
• Diğer hizmet sağlayıcılar: web sitemizi barındıran Vercel; anlık bildirimleri ileten Expo; e-postalarımızı gönderen Resend; ve ortak odalarınızda hava durumunu göstermek için, yalnızca konum erişimine izin verirsen yuvarlanmış konumunu alan OpenWeatherMap.
• Birlikte izlediğiniz videolar: ikinizden biri birlikte izlemek için bir video başlattığında, video onu açan her cihazda YouTube (Google) aracılığıyla oynatılır. YouTube, Google'ın gizlilik politikasına göre o cihazın IP adresini ve cihaz bilgilerini alır; oynatıcısı da o cihaza tanımlayıcılar kaydedebilir.
• Kolluk Kuvvetleri: Yasa gerektirdiğinde; örneğin çocukların cinsel istismarını içeren materyali NCMEC'e veya polise bildirmek ya da bir mahkemenin, düzenleyici kurumun veya polisin geçerli bir kararına uymak için.

Verilerini paylaştığımız her üçüncü taraf, bu politikada açıklanan ve App Store ile Google Play kurallarının gerektirdiği düzeyde en az o kadar iyi korur. Hizmet sağlayıcılarımız (Anthropic, OpenAI, Meshy, Supabase, LiveKit, PostHog ve Sentry dahil), onları kişisel verileri korumakla ve bu verileri yalnızca bize hizmet sunmak için kullanmakla yükümlü kılan sözleşmelere göre bizim için çalışır. Ödeme sağlayıcıları (Stripe, Apple, Google) verilerini kendi gizlilik taahhütleri kapsamında korur.

Sınır ötesi aktarımlar: PairOx Pty Ltd, Avustralya merkezlidir. Verilerin Singapur'da saklanır ve Anthropic, OpenAI, PostHog ve Sentry dahil bazı sağlayıcılar bunları Amerika Birleşik Devletleri'nde işler; LiveKit ve Vercel, hizmetin sana yakın çalışması için başka bölgelerdeki sunucuları da kullanır. Yasanın bu aktarımlar için güvenceler gerektirdiği durumlarda, örneğin AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'den gelen veriler için, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere dayanırız; daha fazla bilgi için bize e-posta gönder.

Kişisel verilerini, hesabın olduğu sürece saklarız. Hesabını silmek kalıcıdır ve iptal edilemez: onayladığın anda her yerde oturumun kapatılır, profilin anonimleştirilir ve eşleşmen sona erer. Kalan kişisel verilerini yaklaşık 30 gün sonra sileriz; yasa bizi daha uzun süre saklamakla yükümlü kılıyorsa (örneğin, çocuk güvenliğiyle ilgili bir soruşturma için delilleri korumak amacıyla) bu durum geçerli değildir. Hizmetleri nasıl kullandığına dair kayıtlarımızı (kullanım olayları) 90 gün sonra sileriz. Analitiğe izin verdiysen, analitik sağlayıcımız PostHog bu olayların kendi kopyasını, PostHog'daki hesabımızda belirlenen süre boyunca saklar. Apple, Google ve Stripe satın alımlarının kendi kayıtlarını tutar. Düzenli yedek tutmayız: ancak bir sistem güncellemesinden önce alınan tek seferlik bir veritabanı kopyası, biz o kopyayı silene kadar verilerini içerebilir. Verilerin silindikten sonra yüklediğin fotoğraf gibi dosyalar artık görüntülenemez veya indirilemez, ancak bunların depolanmış kopyaları, biz kaldırana kadar depolama sağlayıcımızda kalabilir.

Yapay zekâ yoldaşıyla sohbet ettiğinde, gönderdiğin her mesajı ve her yanıtı sunucularımızda saklarız (veritabanımız Supabase'te barındırılır); bunlarla birlikte zamanı, son günlük check-in'indeki ruh halini ve otomatik güvenlik ve kalite kontrollerimizin sonuçlarını da saklarız. Web'de sohbetin, geri döndüğünde orada olsun diye tarayıcına da kaydedilir; “Sohbeti temizle” yalnızca bu kopyayı siler.

Yapay Zekâ Bellek Depolama'yı açarsan (uygulamada: Profil → Gizlilik ve Onay), yoldaş ona anlattıkların hakkında anı adı verilen kısa notlar kaydeder ve kaldığınız yerden devam etmek için bunları kullanır. Uygulamadaki her günlük check-in ayrıca, yapay zekânın cevaplarından çıkardığı, ruh hâlinin ve enerji seviyenin kısa bir özetini kaydeder; Yapay Zekâ Bellek Depolama açıksa check-in konuşmasının kendisini ve yapay zekânın bu konuşmadan seçtiği önemli noktaları da anı olarak kaydeder. Yapay Zekâ Bellek Depolama'yı kapattığında, bu özet dışında yeni anılar kaydedilmez, yoldaş ve check-in'ler de zaten kaydedilmiş anıları kullanmayı bırakır; bunlar hesabın silinene ya da bizden silmemizi isteyene kadar kalır. Partnerine ya da bir arkadaşına sarıldığında ya da o sana sarıldığında, ikinizden Yapay Zekâ Bellek Depolama'yı açmış olan her biriniz için bu sarılmanın anısını da kaydederiz: diğer kişiyi ve, varsa, sarılmanın gerçekleştiği dünyayı belirten kısa bir not. Bu, sarılma nereden gönderilirse gönderilsin, uygulamada da web'de de geçerlidir; örneğin bir Birlikte Keşfet odasında ya da kamp ateşinde. Bir sarılmanın anısı da dahil, anılarından herhangi birini kendin de silebilirsin (web'de: Ayarlar → AI arkadaş → Yoldaş ayarları → Anılar ve check-in'ler; uygulamada: Profil → Ayarlar → AI anılarını yönet); kendi anını silmen, partnerinin anısını silmez.

Her yanıtı yazmak için Anthropic'e (Claude) son mesajlarını, bunlarla ilgili anıları ve son check-in'indeki ruh halini göndeririz. Anthropic ayrıca her yanıtın kalitesini puanlar ve Yapay Zekâ Bellek Depolama açıksa neyin hatırlanacağını seçer. OpenAI mesajları ve yanıtları güvenlik açısından kontrol eder ve yoldaşın ilgili anıları bulabilmesi için mesajlarını ve anılarını arama verilerine dönüştürür. İkisi de bu içeriği yalnızca yoldaşı çalıştırmak amacıyla bizim adımıza işler. Sohbetlerini asla satmayız ve reklam için kullanmayız.

Kontrollerimiz kendine zarar verme riski altında olabileceğine dair işaretler görürse, sana nereden yardım alabileceğini gösterir ve bu sonucu mesajınla birlikte kaydederiz. Anthropic'in puanlaması bir yanıtı zayıf bulursa ya da kontrollerimiz bir saat içinde yoldaşın yanıtlarını birkaç kez kaldırırsa, o konuşmayı ekibimizin incelemesi için işaretleriz.

Yoldaşı kapatsan bile, yoldaşla sohbetlerini ve anılarını hesabın silinene kadar saklarız. Hesabını sildiğinde, yasa bizi daha uzun süre saklamakla yükümlü kılmıyorsa bunlar yaklaşık 30 gün sonra kalan verilerinle birlikte silinir. Daha erken silinmelerini istersen privacy@altscape.ai adresine e-posta gönder. Anılarını istediğin zaman kendin de silebilirsin (web'de: Anılar ve check-in'ler; uygulamada: Profil → Ayarlar → AI anılarını yönet). Ayarlar'daki “Verilerimi indir” sohbetlerini (gönderdiğin her mesajı ve her yanıtı ya da onun yerine geçen standart mesajı) ve anılarını içerir. Anılarından oluşturulan arama verilerini ve kontrollerimizin kaldırıp değiştirdiği yanıtların özgün metnini içermez.

Nerede yaşarsan yaşa, şunları yapabilirsin:

• kişisel verilerinin bir kopyasını, başka bir hizmete taşıyabileceğin bir biçimde almak;
• yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini istemek;
• kişisel verilerinin silinmesini istemek;
• kişisel verilerinin bir kullanımının durdurulmasını veya sınırlandırılmasını istemek ya da buna itiraz etmek;
• verdiğin bir rızayı geri çekmek;
• programlarımızın seninle ilgili verdiği bir kararın bir insan tarafından incelenmesini istemek (Bölüm 6).

Bu hakları kullanmak için privacy@altscape.ai adresine e-posta gönder veya Ayarlar'daki denetimleri kullan (uygulamada: Profil → Ayarlar).

30 gün içinde yanıt veririz; yasa karmaşık bir talep için daha uzun süre tanıyorsa, nedenini bu 30 gün içinde sana bildiririz. Yaşadığın yerin yasası daha kısa bir süre öngörüyorsa, bu süreye uyarız (Bölüm 11). Verilerini korumak için, örneğin hesabındaki e-posta adresinden yazmanı isteyerek senin olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz. Yetkilendirdiğin biri, imzalı iznini bize gönderirse senin adına talepte bulunabilir. Haklarını kullanmak ücretsizdir ve bu nedenle sana farklı davranmayız. Yasa bir talebin bir kısmını reddetmemize izin veriyorsa, örneğin yasal bir yükümlülük nedeniyle saklamamız gereken veriler için, nedenini sana açıklarız.

Kişisel verilerini nasıl işlediğimizle ilgili şikâyette bulunmak için privacy@altscape.ai adresine e-posta gönder. Şikâyetlerin alındığını 24 saat içinde onaylar, inceler ve sonucu 7 gün içinde sana bildiririz. Memnun kalmazsan, ülkendeki veya bölgendeki veri koruma otoritesine başvurabilirsin (Bölüm 11).

Bu bölümler, yaşadığın yerde yasanın gerektirdiklerini ekler.

Web sitemiz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır; uygulamamız da oturum açma oturumunu ve ayarlarını cihazında saklar. Ayrıntılar için çerez bildirimimize bak.

AltScape, 13 yaşın altındaki (veya bulunduğun yargı bölgesindeki dijital rıza için asgari yaşın altındaki) kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. İstemeden bir çocuktan veri topladığımızı düşünüyorsan lütfen hemen bizimle iletişime geç; verileri sileceğiz.

Aktarım sırasında şifreleme (TLS 1.3), beklemede şifreleme (AES-256), veritabanımızda Satır Düzeyinde Güvenlik (RLS), düzenli güvenlik açığı denetimleri ve erişim denetimleri dahil sektör standardında güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemlere rağmen hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Lütfen güçlü, benzersiz bir şifre kullan ve mümkün olan yerlerde iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştir.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla sana bildiririz. Bu sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi, politikanın en son ne zaman revize edildiğini gösterir.

Bizden mahrem bir görüntüyü kaldırmamızı istersen (hesap gerekmez), PairOx Pty Ltd talebini ele almak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (ABD'nin TAKE IT DOWN Yasası, AB Dijital Hizmetler Yasası, Birleşik Krallık Çevrimiçi Güvenlik Yasası ve Hindistan'ın BT Kuralları) ve AltScape'i güvende tutmak için adını, e-posta adresini, ülkeni, imzanı ve bize anlattıklarını kullanır. Talebi bizim adımıza moderatörlerimiz, veritabanı sağlayıcımız Supabase ve e-posta sağlayıcımız Resend ele alır. İçerik bir çocuğu gösteriyor olabilirse, yükleyenin hesap bilgileriyle birlikte ABD'deki Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Ulusal Merkezi'ne (NCMEC) ve yasanın gerektirdiği yerlerde polise bildiririz. Formun taleplerle doldurulmasını önlemek için her IP adresinden gönderilen talepleri ve her e-posta adresine gönderilen alındı bildirimlerini de sayarız (e-posta adresi yalnızca okunamaz bir kod olarak saklanır) ve bu sayımları 2 gün içinde sileriz. Bir talebin ayrıntılarını, talebi ele aldığımız sürece ve talep hakkındaki son kararımızdan sonra 12 ay boyunca saklarız; böylece bu karara yönelik bir şikâyeti ele alabiliriz, ardından sileriz. Bunları daha uzun süre yalnızca talep hakkındaki bir uyuşmazlık, bir hak iddiası ya da bir makamın yürüttüğü bir inceleme bunları gerektirdiği sürece veya kanun bunu zorunlu kıldığı sürece (örneğin makamlara yapmak zorunda olduğumuz bir bildirimden sonra) saklarız. Talebi ne zaman aldığımıza ve ne zaman karara bağladığımıza dair bir kayıt (referans numarası ve kararımız), adın ve iletişim bilgilerin olmadan kalır. Bu politikada açıklanan haklara sahipsin; veri koruma otoritene şikâyette bulunmak da buna dahildir.

Bize bir sözleşmeyi feshettiğini veya sözleşmeden caydığını bildirirsen (hesap gerekmez), PairOx Pty Ltd talebini ele almak, alındığını sana e-postayla onaylamak ve kaydını tutmak için adını, e-posta adresini ve talebinin ayrıntılarını kullanır. Sözleşme olarak altscape.ai üzerinden alınan aboneliği seçer ve bu aboneliğin ödemesini yapan hesabın e-posta adresini verirsen, aboneliği ödeme sağlayıcımız Stripe üzerinden sonlandırabilmek için talebini o abonelikle ilişkilendiririz. Bunu tüketici hukukundan doğan bir yasal yükümlülüğü yerine getirmek için yaparız (GDPR md. 6(1)(c)); kaydı ise neyi ve ne zaman talep ettiğini kanıtlayabilmek için meşru menfaatimize dayanarak saklarız (GDPR md. 6(1)(f)). Talebi bizim adımıza ekibimiz, veritabanı sağlayıcımız Supabase ve e-posta sağlayıcımız Resend ele alır. Formun taleplerle doldurulmasını önlemek için her IP adresinden gönderilen talepleri ve her e-posta adresine gönderilen alındı bildirimlerini de sayarız (e-posta adresi yalnızca okunamaz bir kod olarak saklanır) ve bu sayımları 2 gün içinde sileriz. Kaydı, hesabını sildikten sonra da talebinin kanıtı olarak ve bununla ilgili olası bir uyuşmazlığı çözmek için saklar, artık ihtiyacımız kalmadığında sileriz. Ayarlar'daki “Verilerimi indir”, hesabının e-posta adresiyle gönderilen talepleri içerir; başka herhangi bir talebin kopyası için privacy@altscape.ai adresine e-posta gönder.

Veri Koruma Görevlisi
E-posta: privacy@altscape.ai
Adres: PairOx Pty Ltd, Sidney, Yeni Güney Galler, Avustralya

Yanıtımızdan memnun kalmazsan, ülkendeki veya bölgendeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsin (Bölüm 11).