מחיקת חשבון ה-AltScape שלכם

לפני המחיקה

• רוצים עותק של הנתונים? הורידו אותו קודם מההגדרות. אחרי שהחשבון נמחק, אי אפשר לקבל אותו.
• מחיקת החשבון לא מבטלת מנוי ב-App Store או ב-Google Play, לכן בטלו אותו קודם בחנות. מנוי שנרכש באתר מפסיק להתחדש כשהחיבור הזוגי שלכם מסתיים, ויתרת תקופת החיוב הזו לא מוחזרת.

מה קורה כשמוחקים

מיד

• אתם מנותקים מכל המכשירים ולא תוכלו להתחבר שוב.
• הפרופיל שלכם הופך לאנונימי: השם שלכם משתנה ל-“Deleted User”, ושם המשתמש, הביוגרפיה והתמונה מוסרים. קובץ התמונה עצמו נשאר בכתובת האינטרנט הציבורית שלו עד ששאר הנתונים שלכם נמחקים.
• החיבור הזוגי שלכם מסתיים, ובן או בת הזוג מאבדים את הגישה למרחב המשותף.
• שירותי לוח שנה ומוזיקה מחוברים, וכל עוזר שאישרתם, מאבדים את הגישה לחשבון שלכם.

כ-30 יום לאחר מכן

אנחנו מוחקים לצמיתות את החשבון שלכם ואת שאר הנתונים האישיים שלכם, כולל ההודעות והזיכרונות שיצרתם. אי אפשר עוד לצפות בקבצים שהעליתם, כמו תמונות, או להוריד אותם, אבל עותקים שמורים שלהם עשויים להישאר אצל ספק האחסון שלנו עד שנסיר אותם.

מה אנחנו שומרים, ולמה

• אם החוק מחייב אותנו לשמר את הנתונים של חשבון, למשל כראיות בחקירה הנוגעת לבטיחות ילדים, אנחנו שומרים אותם עד שהחובה הזו מסתיימת, ואז מוחקים אותם.
• רישומים של החלטות פיקוח נשמרים, אבל הם כבר לא מזהים אתכם.
• הרישומים שלנו על אופן השימוש בשירותים מאבדים את הקשר אליכם, ואנחנו מוחקים אותם 90 יום אחרי שנוצרו. אם אישרתם ניתוח נתונים, ספק ניתוח הנתונים שלנו, PostHog, שומר עותק משלו למשך התקופה שהוגדרה בחשבון שלנו אצלו.
• Apple,‏ Google ו-Stripe שומרות רישומים משלהן של הרכישות שלכם, לפי הכללים שלהן.
• אנחנו לא שומרים גיבויים שוטפים. עותק חד-פעמי של מסד הנתונים שלנו שנוצר לפני עדכון מערכת עשוי להכיל את הנתונים שלכם עד שנמחק את העותק הזה.