מדיניות פרטיות

AltScape.ai מופעל על ידי PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), סידני, ניו סאות' ויילס, אוסטרליה. PairOx Pty Ltd היא העסק האחראי על הנתונים האישיים שלך (בקר הנתונים), ועל פי חוק ה-DPDP היא נאמן הנתונים.

יצירת קשר: privacy@altscape.ai
כתובת: PairOx Pty Ltd, סידני, ניו סאות' ויילס, אוסטרליה

אנו אוספים את הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים:

• זהות ויצירת קשר: כתובת דוא"ל, שם תצוגה, שם משתמש, תמונת אווטאר ותאריך לידה.
• חשבון ואימות: מזהי ספק OAuth (Google, Apple), אסימוני הפעלה ומטא-נתוני אימות.
• פרופיל והעדפות: ביוגרפיה, תווית מיקום (אופציונלי), העדפות ערכת נושא, הגדרות התראות ותצורת מלווה AI.
• נתוני שימוש: התכונות שבהן את/ה משתמש/ת, הזמן שהושקע במרחב המשותף, פעילות הצ'ק-אין היומי והתוכן שאתם יוצרים יחד (הודעות, זיכרונות משותפים וקפסולות).
• מכשיר וטכני: מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, סוג הדפדפן, כתובת IP, אסימוני התראות דחיפה ויומני קריסה. באפליקציה לנייד אנו משתמשים גם במיקום המשוער שלכם (ברמת העיר) — לעולם לא ב-GPS מדויק — אך ורק כדי להציג את מזג האוויר המקומי בחדרים המשותפים שלכם. אנחנו גם משתמשים בכתובת ה-IP שלכם כדי להעריך איפה אתם נמצאים, רק במידה שנדרשת לנו כדי לציית לחוקים המקומיים. לדוגמה, חוקים חדשים במדינות ניו יורק וקולורדו מגבילים מלווים מבוססי בינה מלאכותית, ולכן החל מסוף 2026 שותף הבינה המלאכותית והצ׳ק-אין היומי אינם מוצעים שם; כשאתם משתמשים בהם, אנחנו משווים את כתובת ה-IP שלכם לרשימה, שנשמרת במסד הנתונים שלנו, של כתובות האינטרנט ש-DB-IP ממקמת במדינות האלה. איננו שומרים את כתובת ה-IP שלכם לשם כך, והספירות שלנו של הבדיקות האלה אינן מזהות אף אחד. אם בדיקה ממקמת אתכם בניו יורק או בקולורדו, אנחנו רושמים באיזו מדינה מדובר, מתי, ומתי בדיקה מיקמה אתכם לאחרונה במקום אחר, כדי שלא נשלח לכם תזכורות לצ׳ק-אין כל עוד הצ׳ק-אין אינו מוצע שם; אנחנו מוחקים את הרישום הזה 90 יום אחרי הבדיקה האחרונה שמיקמה אתכם באחת המדינות האלה, או כשהחשבון שלכם נמחק. אנחנו משתמשים בכתובת ה-IP שלכם גם למטרת בטיחות אחת: כשאתם משתמשים בשותף הבינה המלאכותית או בצ׳ק-אין היומי, אנחנו מעריכים ממנה את המדינה שלכם בעזרת רשימת המדינות של DB-IP, כדי שאם הודעה מראה סימנים של משבר נוכל להציג לכם את קווי התמיכה במשבר של אותה מדינה; איננו שומרים לשם כך את כתובת ה-IP שלכם או את המדינה שלכם, מלבד ספירה לפי מדינה של מספר הפעמים שבהן אנחנו מציגים תמיכה במשבר, בלי לזהות אף אחד. מיקום גאוגרפי לפי IP באמצעות DB-IP (נפתח בכרטיסייה חדשה)
• קול ומדיה: קול חי בחדרים המשותפים שלכם, ומסך שבחרתם לשתף בחדר 'לחקור ביחד' באפליקציה: שניהם משודרים בשידור חי ואנחנו אף פעם לא מקליטים אותם. וגם התמונות והמדיה שאתם ובני הזוג שלכם בוחרים להוסיף למרחב המשותף או לזיכרונות שלכם.
• התאמת בני זוג: בן/בת הזוג שאיתו/ה את/ה מותאם/ת וסטטוס ההתאמה שלך. ל-AltScape אין רשימות חברים, עוקבים או קבוצות.
• תשלום ומינוי: אם נרשמים למינוי Couple Premium, התשלום מעובד על ידי ספקי התשלום שלנו (Stripe באינטרנט, Apple ב-App Store ו-Google ב-Google Play). אנו מקבלים את סטטוס המינוי ופרטי חיוב מוגבלים — לעולם איננו מקבלים או שומרים את מספר הכרטיס המלא שלך.

אנו לא אוספים: מיקום GPS מדויק, אנשי קשר מהמכשיר שלך או היסטוריית גלישה מחוץ לשירותים שלנו.

אנו מקבלים את המידע הזה מכם, מהמכשיר שלכם כשאתם משתמשים בשירותים, מ-Apple או מ-Google אם אתם נכנסים באמצעותן, מ-Stripe, מ-Apple ומ-Google כשאתם נרשמים למינוי, ומבדיקות הבטיחות האוטומטיות שלנו, שמסיקות אותות בטיחות ממה שאתם כותבים (סעיף 6). את סיכומי מצב הרוח והאנרגיה של הצ׳ק-אינים היומיים שלכם אנחנו מקבלים גם מה-AI, שמסיק אותם מהתשובות שלכם (סעיף 9). אנו שומרים אותו במסד הנתונים ובאחסון הקבצים שלנו, ש-Supabase מארחת עבורנו בסינגפור.

מצבי הרוח בצ'ק-אין והרגשות שאתם משתפים עם שותף הבינה המלאכותית הם נתונים הקשורים לבריאות. מדיניות הפרטיות של נתוני בריאות של צרכנים שלנו מסבירה איך אנו מטפלים בהם.

אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ, אנו מסתמכים על הבסיסים המשפטיים הבאים:

• חוזה (סעיף 6(1)(b)): החשבון שלכם, החיבור לבן/בת הזוג, המרחב המשותף, ההודעות, הזיכרונות, העולמות, האווטארים ו-Couple Premium.
• הסכמה (סעיף 6(1)(a)): שותף הבינה המלאכותית ותכונות ה-AI, אחסון זיכרון של ה-AI, ניתוח נתונים, התראות פוש, מיקום לצורך מזג האוויר ואווטארים בתלת-ממד. אפשר לבטל אותה בכל עת בהרשאות.
• הסכמה מפורשת (סעיף 9(2)(a)): מצבי הרוח והרגשות שאתם משתפים בצ'ק-אין היומי ועם שותף הבינה המלאכותית.
• אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(f)): בדיקות הבטיחות האוטומטיות של OpenAI למה שאתם כותבים, טיפול בדיווחים, מניעת הונאות, שמירה על אבטחת AltScape ואיתור ותיקון של שגיאות וקריסות באמצעות Sentry. האינטרסים שלנו הם לשמור עליכם, על בן/בת הזוג ועל אחרים, ולשמור על פעולתם התקינה של השירותים. אנחנו גם בודקים את כתובת ה-IP שלכם כדי לציית לחוקים של המקומות שבהם משתמשים ב-AltScape (סעיף 3).
• אינטרסים חיוניים (סעיף 6(1)(d)): כשבדיקות הבטיחות שלנו מוצאות בהודעה או בתיאור של עולם סימנים לכך שמישהו עלול להיות בסיכון לפגיעה עצמית, אנו מראים היכן אפשר לקבל עזרה ושומרים תיעוד קצר, כדי להגן על חיים.
• חובה חוקית (סעיף 6(1)(c)): שמירת רשומות ושיתוף נתונים כשהחוק מחייב, למשל דיווח על חומרי התעללות מינית בילדים או מענה לצו בית משפט תקף.

אנו מבקשים כל הסכמה בנפרד, וכל אחת נשארת כבויה עד שתפעילו אותה. אפשר לבטל הסכמה בכל עת בהרשאות, בקלות שבה נתתם אותה. הביטול מפסיק את השימוש הזה מאותו רגע; הוא לא הופך את מה שעשינו כדין לפני כן לבלתי חוקי.

• לספק, לתחזק ולשפר את השירותים.
• כדי לספק את המרחב המשותף ותכונותיו עבורך ועבור בן/בת הזוג — כולל החדרים המשותפים, ההודעות, הזיכרונות, הצ'ק-אין היומי ומלווה ה-AI.
• לשלוח התראות שבחרת לקבל במפורש.
• להבטיח את בטיחות הפלטפורמה ולאכוף את הנחיות הקהילה שלנו.
• לנתח דפוסי שימוש ולשפר ביצועים (אנונימי במידת האפשר).
• לעמוד בחובות חוקיות ולהיענות לבקשות חוקיות.

תוכנות מחשב, כולל מודלים של בינה מלאכותית, מקבלות חלק מההחלטות לגביכם או מסייעות בקבלתן. אלה סוגי ההחלטות, המידע האישי שהן משתמשות בו והדרך שבה אדם יכול לבחון אותן מחדש. איננו משתמשים בהחלטות אוטומטיות לצורכי פרסום.

• בדיקות גיל: תאריך הלידה שאתם מזינים בהרשמה קובע באופן אוטומטי במה תוכלו להשתמש. מתחת לגיל 13 אי אפשר להחזיק חשבון, ואנחנו סוגרים ומוחקים אותו. מתחת לגיל 16 אי אפשר להשתמש בשותף הבינה המלאכותית או בתכונות ה-AI האחרות שלנו (כמו הצ'ק-אין היומי, אווטארים שנוצרו ועולמות שנבנים מהתיאור שלכם), ואי אפשר להפעיל את אחסון הזיכרון של ה-AI או אווטארים בתלת-ממד. מתחת לגיל 18 אפשר להתחבר כזוג רק עם אדם אחר שגם הוא מתחת לגיל 18, ושותף הבינה המלאכותית פועל לפי כללי בטיחות מחמירים יותר.
• בדיקות תוכן: מודל ניהול תוכן ש-OpenAI מפעילה עבורנו בודק את הטקסט של ההודעות שלכם ושל דברים אחרים שאתם כותבים או משתפים. אם הוא מוצא משהו שעלול לפגוע קשות באחרים, כמו הטרדה, שנאה, איומי אלימות או תוכן מיני שמעורב בו קטין, התוכן נדחה או מוסתר באופן אוטומטי, ותוכן שהוסתר נשאר מוסתר עד שאחד ממנהלי התוכן שלנו יבדוק אותו. בעיות אפשריות אחרות מועברות למנהלי התוכן שלנו, שמחליטים מה ייעשה. מנהלי התוכן שלנו רואים את התוכן שלכם רק כשמדווחים לנו עליו או כשהבדיקות האלה מסמנות אותו.
• אותות בטיחות: אותן בדיקות מחפשות במה שאתם כותבים סימנים לכך שאתם עלולים להיות בסיכון לפגיעה עצמית, וזהו מידע רפואי. אם הן מוצאות סימנים כאלה, האפליקציה מראה לכם היכן לקבל עזרה, וסימן ברור בהודעה פרטית לעולם לא מוסתר ולעולם לא מועבר למנהלי התוכן שלנו. אנו שומרים תיעוד לכך שהבדיקה הופעלה, בין שהפעלתם את הניתוחים ובין שלא. בהודעה לבן או לבת הזוג או בעולם שאתם מתארים, התיעוד הוא סוג הסיכון וציון (לא המילים שלכם), והוא נמחק לאחר 90 יום. בצ׳ק-אין היומי, זו רמת סיכון, ציון והערה סטנדרטית (לא המילים שלכם), יחד עם הצעות התמיכה שאנו מכינים עבורכם; ובשיחה עם שותף הבינה המלאכותית, זה סימון שנשמר יחד עם ההודעה שלכם. שניהם נשמרים עד שהחשבון שלכם יימחק.
• התשובות של שותף הבינה המלאכותית: בזמן שכל תשובה נכתבת, בדיקה מהירה מחפשת ביטויים מזיקים ופרטים אישיים; אם היא מוצאת כאלה, התשובה נעצרת, נמחקת מהמסך שלכם ומוחלפת בהודעה רגילה. כשהתשובה הושלמה, בודקים אותה מודל ניהול תוכן ש-OpenAI מפעילה עבורנו ובדיקות שמוודאות שהיא מתאימה לאישיות של המלווה ואינה ארוכה מדי; תשובה שנכשלת מוסרת ומוחלפת באותה דרך, כך שייתכן שתראו אותה לרגע קודם. תשובות של הצ׳ק-אין היומי עוברות את בדיקות הבטיחות לפני שאתם רואים אותן. אם הבדיקות שלנו מסירות תשובות של המלווה כמה פעמים בתוך שעה, השיחה מסומנת לבדיקה של הצוות שלנו.
• בדיקת מיקום: כשאתם משתמשים בשותף הבינה המלאכותית או בצ׳ק-אין היומי, תוכנה בודקת אם כתובת ה-IP שלכם ממקמת אתכם בניו יורק או בקולורדו, והחל מסוף 2026, אם כן, היא מכבה את התכונות האלה שם (סעיף 3). אדם יכול להסביר לכם את ההחלטה הזו, אבל לא לשנות אותה, כי בכל פעם היא נקבעת לפי המקום שבו כתובת ה-IP שלכם נראית; אם אתם לא נמצאים באף אחת משתי המדינות, נסו שוב מאוחר יותר או דרך רשת אחרת.

חלק מההחלטות האלה התוכנות מקבלות לבד: בדיקות הגיל, בדיקת המיקום, דחייה או הסתרה של תוכן, הסרה והחלפה של תשובה והצגת המקומות שבהם אפשר לקבל עזרה. באחרות, תוכנה מסמנת משהו ואדם מחליט: מדובר בתוכן ובשיחות שמועברים למנהלי התוכן ולצוות שלנו.

אפשר לבקש שאדם יבחן מחדש כל אחת מההחלטות האלה, יסביר לכם אותה וישמע את עמדתכם. ערערו על החלטת ניהול תוכן בבטיחות ← ערעורים באתר או בפרופיל ← עזרה ותמיכה ← הערעורים שלי באפליקציה, או כתבו אל privacy@altscape.ai.

בדיקת גיל היא מקרה אחר: אדם יכול להסביר לכם אותה, אבל לא לשנות את התוצאה שלה. היא נקבעת לפי תאריך הלידה שמסרתם בהרשמה, שאי אפשר לשנות אחר כך, ואת החשבון של כל מי שמתחת לגיל 13 אנחנו מוחקים תוך יום.

אנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלך. אנו משתפים נתונים מוגבלים עם:

• ענן ותשתית: Supabase (אחסון מסד הנתונים), LiveKit (חדרי וידאו/אודיו) וספקי אחסון בענן, לפי חוזים המחייבים אותם להגן על מידע אישי.
• אימות: שירותי Google ו-Apple OAuth — רק הנתונים המינימליים הנדרשים להתחברות.
• אנליטיקה ומעקב שגיאות: Sentry (דיווח קריסות וניטור ביצועים), שמקבל דוחות שגיאה ומדידות ביצועים בין שאישרתם ניתוחים ובין שלא, ו-PostHog (אנליטיקת מוצר), רק אם אישרתם ניתוחים — אנונימיים או פסאודונימיים במידת האפשר.
• ספקי AI: Anthropic (Claude) מעבד את מה שאתה שולח למלווה ה-AI ולתכונות AI אחרות, כמו הצ׳ק-אין היומי, כדי לכתוב תשובות ולזכור הקשר. OpenAI מעבד טקסט שאתה שולח, כולל הודעות בינך לבין בן או בת הזוג, לבדיקות בטיחות אוטומטיות, וכן תוכן של מלווה ה-AI כדי לאנדקס זיכרונות. OpenAI גם מתרגם לשפה שלך את השיחות שלך עם שכפולי AI. אם אווטארים תלת־ממדיים זמינים והפעלת אותם, Meshy מקבל את תמונת הפרופיל שלך כדי ליצור את האווטאר התלת־ממדי שלך. ספקים אלה מעבדים את הנתונים בשמנו ורק לצורך הפעלת התכונות האלה.
• ספקי תשלום: Stripe, Apple ו-Google — לעיבוד ולניהול המינוי שלך ל-Couple Premium.
• ספקי שירות נוספים: Vercel, שמארחת את האתר שלנו; Expo, שמעבירה התראות פוש; Resend, ששולחת את הודעות הדוא״ל שלנו; ו-OpenWeatherMap, שמקבלת את המיקום המעוגל שלכם רק אם אתם מאשרים גישה למיקום, כדי להציג את מזג האוויר בחדרים המשותפים שלכם.
• סרטונים שאתם צופים בהם יחד: כשאתם או בן או בת הזוג מפעילים סרטון לצפייה משותפת, הוא מתנגן דרך YouTube (Google) בכל מכשיר שפותח אותו. YouTube מקבלת את כתובת ה-IP ואת פרטי המכשיר הזה לפי מדיניות הפרטיות של Google, והנגן שלה עשוי לשמור מזהים במכשיר הזה.
• אכיפת חוק: כשהחוק מחייב זאת, למשל כדי לדווח על חומרי התעללות מינית בילדים ל-NCMEC או למשטרה, או כדי לציית לצו תקף של בית משפט, רגולטור או משטרה.

כל צד שלישי שאנו משתפים איתו את הנתונים שלכם מגן עליהם לפחות כפי שמתואר במדיניות זו וכפי שמחייבים הכללים של App Store ו-Google Play. נותני השירות שלנו (ובהם Anthropic, OpenAI, Meshy, Supabase, LiveKit, PostHog ו-Sentry) עובדים עבורנו לפי חוזים המחייבים אותם להגן על מידע אישי ולהשתמש בו רק כדי לספק לנו את שירותם. ספקי התשלום (Stripe, Apple, Google) מגנים עליהם לפי התחייבויות הפרטיות שלהם.

העברות חוצות-גבולות: PairOx Pty Ltd ממוקמת באוסטרליה. הנתונים שלכם מאוחסנים בסינגפור, וחלק מהספקים, ובהם Anthropic, OpenAI, PostHog ו-Sentry, מעבדים אותם בארצות הברית; LiveKit ו-Vercel משתמשות גם בשרתים באזורים אחרים, כדי שהשירות יפעל קרוב אליכם. כשהחוק מחייב אמצעי הגנה להעברות האלה, למשל לנתונים מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה ומשווייץ, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית; אפשר לכתוב לנו לקבלת מידע נוסף.

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך כל עוד יש לך חשבון. מחיקת החשבון היא סופית ואי אפשר לבטל אותה: עם האישור, אתם מנותקים מכל המכשירים, הפרופיל שלכם הופך לאנונימי והחיבור הזוגי שלכם מסתיים. את שאר הנתונים האישיים שלכם אנו מוחקים כ-30 יום לאחר מכן, אלא אם החוק מחייב אותנו לשמור אותם זמן רב יותר (למשל, כדי לשמר ראיות בחקירה הנוגעת לבטיחות ילדים). את הרישומים שלנו על אופן השימוש שלכם בשירותים (אירועי שימוש) אנו מוחקים אחרי 90 יום. אם אישרתם ניתוח נתונים, ספק ניתוח הנתונים שלנו, PostHog, שומר עותק משלו של האירועים האלה למשך התקופה שהוגדרה בחשבון שלנו אצלו. Apple,‏ Google ו-Stripe שומרות רישומים משלהן של הרכישות שלכם. אנחנו לא שומרים גיבויים שוטפים: עם זאת, עותק חד-פעמי של מסד הנתונים שלנו שנוצר לפני עדכון מערכת עשוי להכיל את הנתונים שלכם עד שנמחק את העותק הזה. אחרי שנמחק את הנתונים שלכם, אי אפשר עוד לצפות בקבצים שהעליתם, כמו תמונות, או להוריד אותם, אבל עותקים שמורים שלהם עשויים להישאר אצל ספק האחסון שלנו עד שנסיר אותם.

כשאתה משוחח עם מלווה ה-AI, אנו שומרים בשרתים שלנו כל הודעה שאתה שולח וכל תשובה (מסד הנתונים שלנו מתארח ב־Supabase), יחד עם השעה, מצב הרוח מהצ׳ק-אין היומי האחרון שלך ותוצאות בדיקות הבטיחות והאיכות האוטומטיות שלנו. באתר, השיחה שלך נשמרת גם בדפדפן כדי שתמצא אותה כשתחזור; „נקה צ'אט” מוחק רק את העותק הזה.

אם תפעילו את „אחסון זיכרון של ה-AI” (באפליקציה: פרופיל ← פרטיות והסכמה), המלווה שומר הערות קצרות על מה שסיפרתם לו, שנקראות זיכרונות, ומשתמש בהן כדי להמשיך מאיפה שהפסקתם. כל צ׳ק-אין יומי באפליקציה שומר גם סיכום קצר של מצב הרוח ושל רמת האנרגיה שלכם, שה-AI מסיק מהתשובות שלכם; כשאחסון הזיכרון של ה-AI מופעל, הוא שומר בנוסף את שיחת הצ׳ק-אין עצמה ואת הנקודות העיקריות שה-AI בוחר מתוכה, בתור זיכרונות. כיבוי „אחסון זיכרון של ה-AI” מפסיק את שמירת הזיכרונות החדשים, מלבד הסיכום הזה, והמלווה והצ׳ק-אינים מפסיקים להשתמש בזיכרונות שכבר נשמרו; הזיכרונות האלה נשארים עד שהחשבון שלכם יימחק או עד שתבקשו מאיתנו למחוק אותם. כשאתם שולחים חיבוק לבן/בת הזוג שלכם או לחבר או חברה, או כשהם שולחים לכם חיבוק, אנחנו שומרים גם זיכרון של החיבוק עבור כל אחד מכם שהפעיל את „אחסון זיכרון של ה-AI”: הערה קצרה שמציינת את האדם השני, ואם יש כזה, את העולם שבו ניתן החיבוק. זה חל על כל חיבוק, מכל מקום שממנו הוא נשלח, באפליקציה או באתר, למשל בחדר 'לחקור ביחד' או ליד המדורה. אתם יכולים גם למחוק בעצמכם כל זיכרון שלכם, כולל זיכרון של חיבוק (באתר: הגדרות ← שותף בינה מלאכותית ← הגדרות המלווה ← זיכרונות וצ׳ק-אינים; באפליקציה: פרופיל ← הגדרות ← נהל זיכרונות AI); מחיקת הזיכרון שלכם לא מוחקת את הזיכרון של בן/בת הזוג.

כדי לכתוב כל תשובה, אנו שולחים ל־Anthropic (Claude) את ההודעות האחרונות שלך, את הזיכרונות הקשורים אליהן ואת מצב הרוח מהצ׳ק-אין האחרון שלך. Anthropic גם מדרג את האיכות של כל תשובה, ואם „אחסון זיכרון של ה-AI” פועל, בוחר מה לזכור. OpenAI בודק את ההודעות והתשובות מבחינת בטיחות, והופך את ההודעות והזיכרונות שלך לנתוני חיפוש כדי שהמלווה ימצא זיכרונות קשורים. שניהם מעבדים את התוכן הזה בשמנו ורק לצורך הפעלת המלווה. אנו אף פעם לא מוכרים את השיחות שלך ולא משתמשים בהן לפרסום.

אם הבדיקות שלנו מזהות סימנים לכך שאתה עלול להיות בסיכון לפגיעה עצמית, אנו מראים לך היכן למצוא עזרה ושומרים את התוצאה הזו עם ההודעה שלך. אם הדירוג של Anthropic מעריך תשובה כחלשה, או שהבדיקות שלנו מסירות תשובות של המלווה כמה פעמים בתוך שעה, אנו מסמנים את חילופי הדברים האלה לבדיקה של הצוות שלנו.

אנו שומרים את השיחות שלך עם המלווה ואת הזיכרונות שלך עד שהחשבון שלך יימחק, גם אם תכבה את המלווה. כשאתה מוחק את החשבון, הם נמחקים יחד עם שאר הנתונים שלך כ-30 יום לאחר מכן, אלא אם החוק מחייב אותנו לשמור אותם זמן רב יותר. כדי שנמחק אותם מוקדם יותר, שלח אימייל אל privacy@altscape.ai. אתה יכול גם למחוק בעצמך את הזיכרונות שלך בכל עת (באתר: זיכרונות וצ׳ק-אינים; באפליקציה: פרופיל ← הגדרות ← נהל זיכרונות AI). „הורד את הנתונים שלי” בהגדרות כולל את השיחות שלך (כל הודעה ששלחת וכל תשובה, או ההודעה הרגילה שהחליפה אותה) ואת הזיכרונות שלך. הוא אינו כולל את נתוני החיפוש שנוצרים מהזיכרונות שלך, וגם לא את הטקסט המקורי של תשובות שהבדיקות שלנו הסירו והחליפו.

בכל מקום שבו אתם גרים, אתם יכולים:

• לקבל עותק של המידע האישי שלכם, בפורמט שאפשר להעביר לשירות אחר;
• לבקש תיקון של מידע אישי שגוי או חסר;
• לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם;
• לבקש להפסיק או להגביל שימוש מסוים במידע האישי שלכם, או להתנגד לו;
• לבטל הסכמה שנתתם;
• לבקש שאדם יבחן מחדש החלטה שהתוכנות שלנו קיבלו לגביכם (סעיף 6).

כדי לממש זכויות אלה, שלחו אימייל אל privacy@altscape.ai או השתמשו בבקרות שבהגדרות (באפליקציה: פרופיל ← הגדרות).

אנו משיבים בתוך 30 יום; אם החוק מאפשר לנו יותר זמן לבקשה מורכבת, נסביר לכם את הסיבה בתוך אותם 30 יום. אם החוק במקום מגוריכם קובע מועד קצר יותר, אנו עומדים בו (סעיף 11). כדי להגן על המידע שלכם, ייתכן שנבקש מכם לאשר שזה אכן אתם, למשל על ידי כתיבה מכתובת הדוא״ל של החשבון. מי שהסמכתם יכול להגיש בקשה בשמכם אם ישלח לנו את ההרשאה החתומה שלכם. השימוש בזכויות שלכם הוא בחינם, ולא נתייחס אליכם אחרת בגללו. אם החוק מאפשר לנו לסרב לחלק מבקשה, למשל מידע שעלינו לשמור בשל חובה חוקית, נסביר לכם את הסיבה.

כדי להתלונן על האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, כתבו אל privacy@altscape.ai. אנו מאשרים קבלה של תלונות בתוך 24 שעות, בודקים אותן ומודיעים לכם על התוצאה בתוך 7 ימים. אם אינכם מרוצים, אפשר לפנות לרשות להגנת המידע במדינה או באזור שלכם (סעיף 11).

הסעיפים הבאים מוסיפים את מה שהחוק דורש במקום שבו אתם גרים.

האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות, והאפליקציה שלנו שומרת את סשן הכניסה ואת ההגדרות שלכם במכשיר. לפרטים, ראו את הודעת קובצי ה-Cookie שלנו.

AltScape אינה מיועדת למשתמשים מתחת לגיל 13 (או גיל ההסכמה הדיגיטלית המינימלי בתחום השיפוט שלך). אנו לא אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים. אם אתה סבור שאספנו בטעות נתונים מילד, אנא צור איתנו קשר מיד ונמחק אותם.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בתקן התעשייה כולל הצפנה במעבר (TLS 1.3), הצפנה במנוחה (AES-256), אבטחה ברמת השורה (RLS) במסד הנתונים שלנו, ביקורות פגיעות סדירות ובקרות גישה. למרות אמצעים אלה, אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. אנא השתמש בסיסמה חזקה וייחודית והפעל אימות דו-שלבי במקומות שבהם הוא זמין.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים מהותיים בדוא"ל או בהודעה באפליקציה לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף. תאריך “עודכן לאחרונה” בראש עמוד זה מציין מתי המדיניות עודכנה לאחרונה.

אם תבקשו מאיתנו להסיר תמונה אינטימית (בלי צורך בחשבון), PairOx Pty Ltd משתמשת בשם, בכתובת האימייל, במדינה, בחתימה ובמה שתספרו לנו כדי לטפל בבקשה, לעמוד בחובותינו החוקיות (חוק TAKE IT DOWN האמריקאי, חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי, חוק הבטיחות המקוונת הבריטי וכללי ה-IT של הודו) ולשמור על הבטיחות ב-AltScape. המנחים שלנו, מארחת מסד הנתונים שלנו Supabase וספקית האימייל שלנו Resend מטפלים בה עבורנו. אם התוכן עשוי להציג ילד, אנו מדווחים עליו, יחד עם פרטי החשבון של מי שהעלה אותו, למרכז הלאומי האמריקאי לילדים נעדרים ומנוצלים (NCMEC) ובמקום שהחוק מחייב, גם למשטרה. כדי למנוע הצפה של הטופס, אנו גם סופרים את הבקשות שנשלחות מכל כתובת IP ואת אישורי הקבלה שנשלחים לכל כתובת אימייל (שנשמרת רק כקוד מעורבל), ומוחקים את הספירות האלה בתוך יומיים. אנו שומרים את פרטי הבקשה כל עוד אנו מטפלים בה ובמשך 12 חודשים לאחר ההחלטה האחרונה שלנו לגביה, כדי שנוכל לטפל בתלונה על ההחלטה הזו, ואז מוחקים אותם. אנו שומרים אותם זמן רב יותר רק כל עוד הם נחוצים לסכסוך, לתביעה משפטית או לבירור של רשות בנוגע לבקשה, או כל עוד החוק מחייב זאת (למשל לאחר דיווח שעלינו להגיש לרשויות). נשאר רישום של המועד שבו קיבלנו את הבקשה ושל המועד שבו החלטנו בה (מספר האסמכתה וההחלטה שלנו), בלי השם ופרטי הקשר שלכם. יש לכם הזכויות המתוארות במדיניות זו, כולל הגשת תלונה לרשות להגנת המידע.

אם תבקשו מאיתנו לבטל חוזה או לחזור ממנו (בלי צורך בחשבון), PairOx Pty Ltd משתמשת בשם, בכתובת האימייל ובפרטי הבקשה שלכם כדי לטפל בה, לאשר לכם באימייל שקיבלנו אותה ולשמור תיעוד שלה. אם תבחרו במינוי שנרכש ב-altscape.ai ותזינו את כתובת האימייל של החשבון שמשלם עליו, נקשר את הבקשה שלכם למינוי הזה כדי שנוכל לסיים אותו דרך ספקית התשלומים שלנו Stripe. אנו עושים זאת כדי לעמוד בחובה חוקית לפי דיני הגנת הצרכן (סעיף 6(1)(c) ל-GDPR), ושומרים את התיעוד מכוח האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כדי שנוכל להוכיח מה ביקשתם ומתי (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). הצוות שלנו, מארחת מסד הנתונים שלנו Supabase וספקית האימייל שלנו Resend מטפלים בה עבורנו. כדי למנוע הצפה של הטופס, אנו גם סופרים את הבקשות שנשלחות מכל כתובת IP ואת אישורי הקבלה שנשלחים לכל כתובת אימייל (שנשמרת רק כקוד מעורבל), ומוחקים את הספירות האלה בתוך יומיים. אנו שומרים את התיעוד גם אחרי שתמחקו את החשבון, כראיה לבקשה שלכם וכדי לטפל בכל מחלוקת לגביה, ומוחקים אותו כשאיננו זקוקים לו עוד. „הורד את הנתונים שלי” בהגדרות כולל את הבקשות שנשלחו עם כתובת האימייל של החשבון שלכם; לקבלת עותק של כל בקשה אחרת, שלחו אימייל אל privacy@altscape.ai.

ממונה הגנת נתונים
דוא"ל: privacy@altscape.ai
כתובת: PairOx Pty Ltd, סידני, ניו סאות' ויילס, אוסטרליה

אם אינכם מרוצים מהתשובה שלנו, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במדינה או באזור שלכם (סעיף 11).