Kebijakan Privasi

AltScape.ai dioperasikan oleh PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), Sydney, New South Wales, Australia. PairOx Pty Ltd adalah badan usaha yang bertanggung jawab atas data pribadimu (pengendali data) dan, berdasarkan Undang-Undang DPDP, Fidusia Data.

Kontak: privacy@altscape.ai
Alamat: PairOx Pty Ltd, Sydney, New South Wales, Australia

Kami mengumpulkan kategori data pribadi berikut:

• Identitas & Kontak: Alamat email, nama tampilan, nama pengguna, gambar avatar, dan tanggal lahir.
• Akun & Autentikasi: Pengidentifikasi penyedia OAuth (Google, Apple), token sesi, dan metadata autentikasi.
• Profil & Preferensi: Bio, label lokasi (opsional), preferensi tema, pengaturan notifikasi, dan konfigurasi pendamping AI.
• Data Penggunaan: Fitur yang kamu gunakan, waktu yang dihabiskan di ruang bersamamu, aktivitas check-in harian, dan konten yang kalian buat bersama (pesan, kenangan bersama, dan kapsul).
• Perangkat & Teknis: Sistem operasi, versi aplikasi, jenis peramban, alamat IP, token notifikasi push, dan log kerusakan. Di aplikasi seluler, kami juga menggunakan lokasi perkiraanmu (tingkat kota) — tidak pernah GPS yang presisi — semata-mata untuk menampilkan cuaca lokal di ruang bersamamu. Kami juga menggunakan alamat IP-mu untuk memperkirakan lokasimu, hanya sejauh yang kami perlukan untuk mematuhi hukum setempat. Misalnya, undang-undang baru di negara bagian New York dan Colorado membatasi pendamping AI, sehingga mulai akhir 2026 pendamping AI dan check-in harian tidak tersedia di sana; saat kamu menggunakannya, kami mencocokkan alamat IP-mu dengan daftar alamat internet yang menurut DB-IP berada di negara bagian tersebut, yang kami simpan di basis data kami sendiri. Kami tidak menyimpan alamat IP-mu untuk keperluan ini, dan hitungan kami atas pemeriksaan ini tidak mengidentifikasi siapa pun. Jika pemeriksaan menunjukkan kamu berada di New York atau Colorado, kami mencatat negara bagiannya, kapan itu terjadi, dan kapan terakhir kali pemeriksaan menunjukkan kamu berada di tempat lain, agar kami tidak mengirimimu pengingat check-in selama check-in tidak tersedia di sana; kami menghapus catatan itu 90 hari setelah pemeriksaan terakhir yang menunjukkan salah satu negara bagian tersebut, atau saat akunmu dihapus. Selain itu, kami menggunakan alamat IP-mu untuk satu tujuan keselamatan: saat kamu menggunakan pendamping AI atau check-in harian, kami memperkirakan negaramu dari alamat itu dengan daftar negara DB-IP, agar jika sebuah pesan menunjukkan tanda-tanda krisis, kami dapat menampilkan layanan bantuan krisis di negara tersebut; untuk keperluan ini kami tidak menyimpan alamat IP-mu maupun negaramu, kecuali bahwa kami menghitung per negara seberapa sering kami menampilkan bantuan krisis, tanpa mengidentifikasi siapa pun. Geolokasi IP oleh DB-IP (terbuka di tab baru)
• Suara & Media: Suara langsung di ruang bersamamu dan layar yang kamu pilih untuk dibagikan di ruang Jelajah Bersama di aplikasi: keduanya disiarkan langsung dan tidak pernah kami rekam. Juga gambar dan media yang kamu dan pasanganmu pilih untuk ditambahkan ke ruang bersama atau kenangan kalian.
• Penyandingan Pasangan: Pasangan yang disandingkan denganmu dan status penyandinganmu. AltScape tidak memiliki daftar teman, pengikut, atau grup.
• Pembayaran & Langganan: Jika kamu berlangganan Couple Premium, pembayaranmu diproses oleh penyedia pembayaran kami (Stripe di web, Apple di App Store, Google di Google Play). Kami menerima status langgananmu dan detail tagihan yang terbatas — kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartumu secara lengkap.

Kami TIDAK mengumpulkan: Lokasi GPS yang presisi, kontak dari perangkatmu, atau riwayat penjelajahan di luar Layanan kami.

Kami memperoleh informasi ini darimu, dari perangkatmu saat kamu menggunakan Layanan, dari Apple atau Google jika kamu masuk dengan akun mereka, dari Stripe, Apple, dan Google saat kamu berlangganan, dan dari pemeriksaan keamanan otomatis kami, yang menyimpulkan sinyal keamanan dari tulisanmu (bagian 6). Kami juga mendapatkan ringkasan suasana hati dan energimu dari check-in harian dari AI, yang menyimpulkannya dari jawabanmu (bagian 9). Kami menyimpannya di basis data dan penyimpanan file kami, yang di-hosting Supabase untuk kami di Singapura.

Suasana hati check-in dan perasaan yang kamu bagikan dengan teman AI adalah data terkait kesehatan. Kebijakan privasi data kesehatan konsumen kami menjelaskan cara kami menanganinya.

Jika kamu berada di Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, kami mengandalkan dasar hukum berikut:

• Kontrak (Pasal 6(1)(b)): akunmu, pemasangan dengan pasanganmu, ruang bersamamu, pesan, kenangan, dunia, avatar, dan Couple Premium.
• Persetujuan (Pasal 6(1)(a)): teman AI dan fitur AI, Penyimpanan Memori AI, analitik, notifikasi push, lokasi untuk cuaca, dan avatar 3D. Kamu dapat menariknya kapan saja di Izin.
• Persetujuan eksplisit (Pasal 9(2)(a)): suasana hati dan perasaan yang kamu bagikan dalam check-in harian dan dengan teman AI.
• Kepentingan sah (Pasal 6(1)(f)): pemeriksaan keamanan otomatis oleh OpenAI atas apa yang kamu tulis, penanganan laporan, pencegahan penipuan, menjaga keamanan AltScape, serta menemukan dan memperbaiki kesalahan dan kerusakan dengan Sentry. Kepentingan kami adalah menjaga keselamatanmu, pasanganmu, dan orang lain, serta menjaga Layanan tetap berfungsi. Kami juga memeriksa alamat IP-mu untuk mematuhi hukum di tempat orang menggunakan AltScape (bagian 3).
• Kepentingan vital (Pasal 6(1)(d)): jika pemeriksaan keamanan kami menemukan tanda dalam pesan atau deskripsi dunia bahwa seseorang mungkin berisiko melukai diri sendiri, kami menunjukkan tempat untuk mendapatkan bantuan dan menyimpan catatan singkat, untuk melindungi nyawa.
• Kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)): menyimpan catatan dan membagikan data jika diwajibkan hukum, misalnya melaporkan materi pelecehan seksual anak atau menanggapi perintah pengadilan yang sah.

Kami meminta setiap persetujuan secara terpisah, dan setiap persetujuan tetap nonaktif sampai kamu mengaktifkannya. Kamu dapat menarik persetujuan kapan saja di Izin, semudah saat kamu memberikannya. Penarikan itu menghentikan penggunaan tersebut sejak saat itu; tindakan yang sudah kami lakukan secara sah sebelumnya tetap sah.

• Untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan.
• Untuk menyediakan ruang bersamamu beserta fiturnya bagi kamu dan pasanganmu — termasuk ruang bersama, pesan, kenangan, check-in harian, dan pendamping AI kalian.
• Untuk mengirim notifikasi yang secara eksplisit telah kamu pilih untuk diterima.
• Untuk memastikan keamanan platform dan menegakkan Pedoman Komunitas kami.
• Untuk menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan performa (dianonimkan jika memungkinkan).
• Untuk mematuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan yang sah.

Program komputer, termasuk model AI, membuat atau membantu membuat sebagian keputusan tentang dirimu. Berikut jenis keputusan tersebut, data pribadi yang digunakannya, dan cara seseorang dapat meninjaunya. Kami tidak menggunakan keputusan otomatis untuk iklan.

• Pemeriksaan usia: tanggal lahir yang kamu berikan saat mendaftar menentukan secara otomatis apa yang dapat kamu gunakan. Jika usiamu di bawah 13 tahun, kamu tidak boleh memiliki akun, dan kami menutup serta menghapusnya. Jika di bawah 16 tahun, kamu tidak dapat menggunakan pendamping AI atau fitur AI kami lainnya (seperti check-in harian, avatar yang dibuat, dan dunia yang dibangun dari deskripsimu), atau mengaktifkan Penyimpanan Memori AI atau avatar 3D. Jika di bawah 18 tahun, kamu hanya dapat berpasangan dengan orang lain yang juga di bawah 18 tahun, dan pendamping AI mengikuti aturan keamanan yang lebih ketat.
• Pemeriksaan konten: model moderasi yang dijalankan OpenAI untuk kami memeriksa teks pesanmu dan hal lain yang kamu tulis atau bagikan. Jika model itu menemukan sesuatu yang dapat sangat merugikan orang lain, seperti pelecehan, kebencian, ancaman kekerasan, atau konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur, konten itu otomatis ditolak atau disembunyikan, dan konten yang disembunyikan tetap tersembunyi sampai salah satu moderator kami meninjaunya. Kemungkinan masalah lain diteruskan ke moderator kami, yang memutuskan tindakannya. Moderator kami hanya melihat kontenmu jika konten itu dilaporkan kepada kami atau ditandai oleh pemeriksaan ini.
• Sinyal keamanan: pemeriksaan yang sama mencari tanda dalam tulisanmu bahwa kamu mungkin berisiko melukai diri sendiri, yang merupakan informasi kesehatan. Jika tanda itu ditemukan, aplikasi menunjukkan tempat untuk mendapatkan bantuan, dan tanda yang jelas dalam pesan pribadi tidak pernah disembunyikan dan tidak pernah diteruskan ke moderator kami. Kami menyimpan catatan bahwa pemeriksaan itu terpicu, baik Analitik aktif maupun tidak. Untuk pesan kepada pasanganmu atau dunia yang kamu deskripsikan, catatannya berupa jenis risiko dan skor (bukan kata-katamu) dan dihapus setelah 90 hari. Untuk check-in harian, catatannya berupa tingkat risiko, skor, dan catatan standar (bukan kata-katamu), beserta saran dukungan yang kami siapkan untukmu; dalam obrolan dengan pendamping AI, berupa penanda yang disimpan bersama pesanmu. Keduanya disimpan sampai akunmu dihapus.
• Balasan pendamping AI: saat setiap balasan sedang ditulis, pemeriksaan cepat mencari frasa berbahaya dan data pribadi; jika menemukannya, balasan dihentikan, dihapus dari layarmu, dan diganti dengan pesan standar. Setelah balasan selesai, balasan itu ditinjau oleh model moderasi yang dijalankan OpenAI untuk kami dan oleh pemeriksaan apakah balasan itu sesuai dengan kepribadian pendamping dan tidak terlalu panjang; balasan yang tidak lolos dihapus dan diganti dengan cara yang sama, jadi kamu mungkin sempat melihatnya sebentar. Balasan check-in harian melewati pemeriksaan keamanan sebelum kamu melihatnya. Jika pemeriksaan kami menghapus balasan pendamping beberapa kali dalam satu jam, percakapan tersebut ditandai untuk ditinjau oleh tim kami.
• Pemeriksaan lokasi: saat kamu menggunakan pendamping AI atau check-in harian, program memeriksa apakah alamat IP-mu menunjukkan bahwa kamu berada di New York atau Colorado, dan mulai akhir 2026, jika ya, menonaktifkan fitur-fitur itu di sana (bagian 3). Seseorang dapat menjelaskan keputusan ini, tetapi tidak dapat mengubahnya, karena keputusan ini selalu mengikuti lokasi yang tampak dari alamat IP-mu; jika kamu tidak berada di kedua negara bagian itu, coba lagi nanti atau gunakan jaringan lain.

Program membuat sebagian keputusan ini sendiri: pemeriksaan usia, pemeriksaan lokasi, menolak atau menyembunyikan konten, menghapus dan mengganti balasan, dan menunjukkan tempat untuk mendapatkan bantuan. Pada keputusan lainnya, program menandai sesuatu dan seseorang yang memutuskan: konten dan percakapan yang diteruskan ke moderator dan tim kami.

Kamu dapat meminta seseorang meninjau keputusan mana pun ini, menjelaskannya kepadamu, dan mendengarkan pendapatmu. Ajukan banding atas keputusan moderasi di Keamanan → Banding di web atau di Profil → Bantuan & dukungan → Banding saya di aplikasi, atau kirim email ke privacy@altscape.ai.

Pemeriksaan usia berbeda: seseorang dapat menjelaskannya, tetapi tidak dapat mengubah hasilnya. Pemeriksaan ini mengikuti tanggal lahir yang kamu berikan saat mendaftar, yang tidak dapat diubah kemudian, dan kami menghapus akun siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun dalam waktu satu hari.

Kami tidak menjual data pribadimu. Kami membagikan data terbatas dengan:

• Cloud & Infrastruktur: Supabase (hosting database), LiveKit (ruang video/audio), dan penyedia penyimpanan cloud, berdasarkan kontrak yang mewajibkan mereka melindungi data pribadi.
• Autentikasi: Layanan OAuth Google dan Apple — hanya data minimum yang diperlukan untuk masuk.
• Analitik & Pelacakan Kesalahan: Sentry (pelaporan kerusakan dan pemantauan performa), yang menerima laporan kesalahan dan pengukuran performa baik kamu mengizinkan analitik maupun tidak, dan PostHog (analitik produk), hanya jika kamu mengizinkan analitik — dianonimkan atau dipseudonimkan jika memungkinkan.
• Penyedia AI: Anthropic (Claude) memproses apa yang kamu kirim ke pendamping AI dan fitur AI lainnya, seperti check-in harian, untuk menulis balasan dan mengingat konteks. OpenAI memproses teks yang kamu kirim, termasuk pesan antara kamu dan pasanganmu, untuk pemeriksaan keamanan otomatis, serta konten pendamping AI untuk mengindeks kenangan. OpenAI juga menerjemahkan percakapanmu dengan klon AI ke dalam bahasamu. Jika avatar 3D tersedia dan kamu mengaktifkannya, Meshy menerima foto profilmu untuk membuat avatar 3D-mu. Penyedia ini memproses data tersebut atas nama kami hanya untuk menjalankan fitur-fitur ini.
• Penyedia Pembayaran: Stripe, Apple, dan Google — untuk memproses dan mengelola langganan Couple Premium kamu.
• Penyedia layanan lainnya: Vercel, yang meng-hosting situs web kami; Expo, yang mengirimkan notifikasi push; Resend, yang mengirim email kami; dan OpenWeatherMap, yang menerima lokasimu yang dibulatkan hanya jika kamu mengizinkan akses lokasi, untuk menampilkan cuaca di ruang bersamamu.
• Video yang kalian tonton bersama: saat kamu atau pasanganmu memutar video untuk ditonton bersama, video itu diputar melalui YouTube (Google) di setiap perangkat yang membukanya. YouTube menerima alamat IP dan detail perangkat itu sesuai kebijakan privasi Google, dan pemutarnya dapat menyimpan pengenal di perangkat itu.
• Penegakan Hukum: Jika diwajibkan hukum, misalnya untuk melaporkan materi pelecehan seksual anak ke NCMEC atau polisi, atau untuk mematuhi perintah sah dari pengadilan, regulator, atau kepolisian.

Setiap pihak ketiga yang menerima datamu dari kami melindunginya setidaknya sebaik yang dijelaskan dalam kebijakan ini dan yang diwajibkan aturan App Store dan Google Play. Penyedia layanan kami (termasuk Anthropic, OpenAI, Meshy, Supabase, LiveKit, PostHog, dan Sentry) bekerja untuk kami berdasarkan kontrak yang mewajibkan mereka melindungi data pribadi dan hanya menggunakannya untuk memberikan layanannya kepada kami. Penyedia pembayaran (Stripe, Apple, Google) melindunginya berdasarkan komitmen privasi mereka sendiri.

Transfer lintas negara: PairOx Pty Ltd berkedudukan di Australia. Datamu disimpan di Singapura, dan beberapa penyedia, termasuk Anthropic, OpenAI, PostHog, dan Sentry, memprosesnya di Amerika Serikat; LiveKit dan Vercel juga menggunakan server di kawasan lain agar layanan berjalan dekat denganmu. Jika hukum mewajibkan perlindungan untuk transfer ini, misalnya untuk data dari EEA, Inggris, dan Swiss, kami mengandalkan perlindungan yang memadai seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa; kirim email kepada kami untuk informasi lebih lanjut.

Kami menyimpan data pribadimu selama kamu memiliki akun. Menghapus akun bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan: begitu kamu mengonfirmasi, kamu dikeluarkan dari semua perangkat, profilmu dianonimkan, dan pasanganmu terputus. Sisa data pribadimu kami hapus sekitar 30 hari kemudian, kecuali jika hukum mewajibkan kami menyimpannya lebih lama (misalnya, untuk menjaga bukti dalam penyelidikan terkait keselamatan anak). Catatan kami tentang cara kamu menggunakan Layanan (peristiwa penggunaan) kami hapus setelah 90 hari. Jika kamu mengizinkan analitik, penyedia analitik kami, PostHog, menyimpan salinannya sendiri atas peristiwa tersebut selama jangka waktu yang diatur di akun kami di PostHog. Apple, Google, dan Stripe menyimpan catatan pembelianmu sendiri. Kami tidak menyimpan cadangan berkala: namun salinan sekali pakai dari database kami yang dibuat sebelum pembaruan sistem dapat berisi datamu sampai kami menghapus salinan tersebut. File yang kamu unggah, seperti foto, tidak bisa lagi dilihat atau diunduh setelah kami menghapus datamu, tetapi salinan tersimpannya dapat tetap ada di penyedia penyimpanan kami sampai kami menghapusnya.

Saat kamu mengobrol dengan pendamping AI, kami menyimpan setiap pesan yang kamu kirim dan setiap balasan di server kami (basis data kami di-host oleh Supabase), beserta waktunya, suasana hati dari check-in harian terakhirmu, dan hasil pemeriksaan keamanan serta kualitas otomatis kami. Di web, percakapanmu juga disimpan di browser-mu agar tetap ada saat kamu kembali; “Hapus obrolan” hanya menghapus salinan itu.

Jika kamu mengaktifkan Penyimpanan Memori AI (di aplikasi: Profil → Privasi & Persetujuan), pendamping menyimpan catatan singkat tentang hal yang kamu ceritakan, yang disebut kenangan, dan menggunakannya untuk melanjutkan dari tempat kalian berhenti. Setiap check-in harian di aplikasi juga menyimpan ringkasan singkat suasana hati dan tingkat energimu, yang disimpulkan AI dari jawabanmu; jika Penyimpanan Memori AI aktif, check-in juga menyimpan percakapan check-in itu sendiri dan poin-poin penting yang dipilih AI darinya, sebagai kenangan. Menonaktifkan Penyimpanan Memori AI menghentikan penyimpanan kenangan baru, kecuali ringkasan itu, dan membuat pendamping serta check-in berhenti menggunakan kenangan yang sudah tersimpan; kenangan itu tetap ada sampai akunmu dihapus atau kamu meminta kami menghapusnya. Saat kamu memeluk pasanganmu atau seorang teman, atau dia memelukmu, kami juga menyimpan kenangan tentang pelukan itu untuk masing-masing dari kalian yang mengaktifkan Penyimpanan Memori AI: catatan singkat yang menyebut orang yang satunya dan, jika ada, dunia tempat pelukan itu diberikan. Ini berlaku di mana pun pelukan dikirim, di aplikasi maupun di web, misalnya di ruang Jelajah Bersama atau di api unggun. Kamu juga bisa menghapus sendiri kenangan mana pun, termasuk kenangan tentang pelukan (di web: Pengaturan → Teman AI → Pengaturan pendamping → Kenangan dan check-in; di aplikasi: Profil → Pengaturan → Kelola memori AI); menghapus kenanganmu tidak menghapus kenangan pasanganmu.

Untuk menulis setiap balasan, kami mengirim pesan terbarumu, kenangan yang berkaitan dengannya, dan suasana hati dari check-in terakhirmu ke Anthropic (Claude). Anthropic juga menilai kualitas setiap balasan dan, jika Penyimpanan Memori AI aktif, memilih apa yang perlu diingat. OpenAI memeriksa keamanan pesan dan balasan, serta mengubah pesan dan kenanganmu menjadi data pencarian agar pendamping bisa menemukan kenangan yang berkaitan. Keduanya memproses konten ini atas nama kami hanya untuk menjalankan pendamping. Kami tidak pernah menjual percakapanmu atau menggunakannya untuk iklan.

Jika pemeriksaan kami melihat tanda bahwa kamu mungkin berisiko melukai diri sendiri, kami menunjukkan tempat untuk mendapatkan bantuan dan menyimpan hasil itu bersama pesanmu. Jika penilaian Anthropic menilai sebuah balasan buruk, atau pemeriksaan kami menghapus balasan pendamping beberapa kali dalam satu jam, kami menandai percakapan itu untuk ditinjau oleh tim kami.

Kami menyimpan percakapanmu dengan pendamping dan kenanganmu sampai akunmu dihapus, meskipun kamu menonaktifkan pendamping. Saat kamu menghapus akun, semuanya dihapus bersama sisa datamu sekitar 30 hari kemudian, kecuali jika hukum mewajibkan kami menyimpannya lebih lama. Untuk menghapusnya lebih cepat, kirim email ke privacy@altscape.ai. Kamu juga bisa menghapus sendiri kenanganmu kapan saja (di web: Kenangan dan check-in; di aplikasi: Profil → Pengaturan → Kelola memori AI). “Unduh data saya” di Pengaturan mencakup percakapanmu (setiap pesan yang kamu kirim dan setiap balasan, atau pesan standar yang menggantikannya) dan kenanganmu. Yang tidak disertakan adalah data pencarian yang dibuat dari kenanganmu, serta teks asli balasan yang dihapus dan diganti oleh pemeriksaan kami.

Di mana pun kamu tinggal, kamu dapat:

• mendapatkan salinan data pribadimu, dalam format yang dapat kamu bawa ke layanan lain;
• meminta perbaikan data pribadi yang salah atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data pribadimu;
• meminta agar suatu penggunaan data pribadimu dihentikan atau dibatasi, atau menyatakan keberatan terhadapnya;
• menarik persetujuan yang pernah kamu berikan;
• meminta seseorang meninjau keputusan yang dibuat program kami tentang dirimu (bagian 6).

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke privacy@altscape.ai atau gunakan kontrol di Pengaturan (di aplikasi: Profil → Pengaturan).

Kami menjawab dalam 30 hari; jika hukum mengizinkan kami waktu lebih lama untuk permintaan yang rumit, kami akan memberitahumu alasannya dalam 30 hari tersebut. Jika hukum di tempat tinggalmu menetapkan batas waktu yang lebih singkat, kami mematuhinya (bagian 11). Untuk melindungi datamu, kami mungkin memintamu memastikan bahwa itu benar kamu, misalnya dengan menulis dari alamat email akunmu. Orang yang kamu beri kuasa dapat mengajukan permintaan atas namamu jika ia mengirimkan surat kuasamu yang ditandatangani. Menggunakan hak-hakmu gratis, dan kami tidak akan memperlakukanmu secara berbeda karenanya. Jika hukum mengizinkan kami menolak sebagian permintaan, misalnya data yang wajib kami simpan karena kewajiban hukum, kami akan menjelaskan alasannya.

Untuk menyampaikan keluhan tentang cara kami menangani data pribadimu, kirim email ke privacy@altscape.ai. Kami mengonfirmasi penerimaan keluhan dalam 24 jam, menelitinya, dan memberitahumu hasilnya dalam 7 hari. Jika kamu tidak puas, kamu dapat mengajukannya ke otoritas perlindungan data di negara atau wilayahmu (bagian 11).

Bagian-bagian ini menambahkan apa yang diwajibkan hukum di tempat tinggalmu.

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa, dan aplikasi kami menyimpan sesi masuk serta pengaturanmu di perangkatmu. Untuk detailnya, lihat pemberitahuan cookie kami.

AltScape tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum persetujuan digital di yurisdiksimu). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kamu yakin kami tanpa sengaja mengumpulkan data dari seorang anak, harap segera hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk enkripsi saat transit (TLS 1.3), enkripsi saat tersimpan (AES-256), Keamanan Tingkat Baris (RLS) di basis data kami, audit kerentanan berkala, dan kontrol akses. Meskipun ada langkah-langkah ini, tidak ada sistem yang benar-benar aman. Harap gunakan kata sandi yang kuat dan unik serta aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu kamu mengenai perubahan material melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan terakhir direvisi.

Jika kamu meminta kami menghapus gambar intim (tanpa perlu akun), PairOx Pty Ltd menggunakan nama, alamat email, negara, tanda tangan, dan informasi yang kamu berikan untuk menangani permintaanmu, memenuhi kewajiban hukum kami (TAKE IT DOWN Act AS, Undang-Undang Layanan Digital UE, Online Safety Act Inggris, dan IT Rules India), serta menjaga keamanan AltScape. Moderator kami, penyedia hosting basis data kami Supabase, dan penyedia email kami Resend menanganinya atas nama kami. Jika konten tersebut mungkin menampilkan anak, kami melaporkannya beserta detail akun pengunggah ke National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) di AS dan, jika diwajibkan hukum, ke polisi. Agar formulir tidak dibanjiri permintaan, kami juga menghitung permintaan yang dikirim dari setiap alamat IP dan tanda terima yang dikirim ke setiap alamat email (yang hanya disimpan sebagai kode acak), lalu menghapus hitungan ini dalam 2 hari. Kami menyimpan detail permintaan selama kami menanganinya dan selama 12 bulan setelah keputusan terakhir kami atas permintaan itu, agar kami dapat menangani pengaduan atas keputusan tersebut, lalu menghapusnya. Kami menyimpannya lebih lama hanya selama diperlukan untuk sengketa, tuntutan hukum, atau penyelidikan oleh otoritas terkait permintaan itu, atau selama diwajibkan oleh hukum (misalnya setelah laporan yang wajib kami sampaikan kepada pihak berwenang). Catatan tentang kapan kami menerima dan memutuskan permintaan itu (nomor referensinya dan keputusan kami), tanpa nama atau detail kontakmu, tetap disimpan. Kamu memiliki hak yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data.

Jika kamu meminta kami membatalkan kontrak atau menarik diri dari kontrak (tanpa perlu akun), PairOx Pty Ltd menggunakan nama, alamat email, dan detail permintaanmu untuk menanganinya, mengonfirmasi penerimaannya kepadamu lewat email, dan menyimpan catatannya. Jika kamu memilih langganan yang dibeli di altscape.ai dan memberikan alamat email akun yang membayarnya, kami menautkan permintaanmu ke langganan tersebut agar kami dapat mengakhirinya melalui penyedia pembayaran kami, Stripe. Kami melakukannya untuk memenuhi kewajiban hukum berdasarkan hukum perlindungan konsumen (Pasal 6(1)(c) GDPR), dan kami menyimpan catatan tersebut berdasarkan kepentingan sah kami agar dapat membuktikan apa yang kamu minta dan kapan (Pasal 6(1)(f) GDPR). Tim kami, penyedia hosting basis data kami Supabase, dan penyedia email kami Resend menanganinya atas nama kami. Agar formulir tidak dibanjiri permintaan, kami juga menghitung permintaan yang dikirim dari setiap alamat IP dan tanda terima yang dikirim ke setiap alamat email (yang hanya disimpan sebagai kode acak), lalu menghapus hitungan ini dalam 2 hari. Kami tetap menyimpan catatan tersebut setelah kamu menghapus akunmu, sebagai bukti permintaanmu dan untuk menyelesaikan sengketa apa pun terkait permintaan itu, lalu menghapusnya saat tidak lagi kami perlukan. “Unduh data saya” di Pengaturan mencakup permintaan yang dikirim dengan alamat email akunmu; untuk salinan permintaan lainnya, kirim email ke privacy@altscape.ai.

Petugas Perlindungan Data
Email: privacy@altscape.ai
Alamat: PairOx Pty Ltd, Sydney, New South Wales, Australia

Jika kamu tidak puas dengan tanggapan kami, kamu dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data di negara atau wilayahmu (bagian 11).