Elimina il tuo account AltScape

Prima di eliminarlo

• Vuoi una copia dei tuoi dati? Scaricala prima da Impostazioni. Dopo l'eliminazione dell'account non potrai più ottenerla.
• Eliminare l'account non annulla un abbonamento App Store o Google Play, quindi disdicilo prima nello store. Un abbonamento acquistato sul web smette di rinnovarsi quando termina il tuo abbinamento di coppia, e la parte restante di quel periodo di fatturazione non viene rimborsata.

Cosa succede quando elimini l'account

Subito

• Vieni disconnesso da tutti i dispositivi e non puoi più accedere.
• Il tuo profilo viene anonimizzato: il tuo nome diventa “Deleted User” e il tuo nome utente, la tua bio e la tua foto vengono rimossi. Il file della foto resta comunque al suo indirizzo web pubblico finché il resto dei tuoi dati non viene cancellato.
• Il tuo abbinamento di coppia termina e il tuo partner perde l'accesso al vostro spazio condiviso.
• I servizi di calendario e musica collegati, e gli assistenti che avevi autorizzato, perdono l'accesso al tuo account.

Circa 30 giorni dopo

Cancelliamo definitivamente il tuo account e il resto dei tuoi dati personali, inclusi i messaggi e i ricordi che hai creato. I file che hai caricato, come le foto, non possono più essere visualizzati né scaricati, ma copie archiviate possono restare presso il nostro fornitore di archiviazione finché non le rimuoviamo.

Cosa conserviamo e perché

• Se la legge ci obbliga a preservare i dati di un account, ad esempio come prove in un'indagine sulla sicurezza dei minori, li conserviamo finché quell'obbligo non termina, poi li cancelliamo.
• I registri delle decisioni di moderazione restano, ma non ti identificano più.
• I nostri registri su come vengono usati i Servizi perdono il collegamento con te, e li cancelliamo 90 giorni dopo la loro creazione. Se hai consentito l'uso degli strumenti di analisi, il nostro fornitore di analisi, PostHog, conserva la propria copia per il periodo impostato nel nostro account PostHog.
• Apple, Google e Stripe conservano i propri registri dei tuoi acquisti, secondo le proprie regole.
• Non conserviamo backup periodici. Una copia una tantum del nostro database creata prima di un aggiornamento del sistema può contenere i tuoi dati finché non eliminiamo quella copia.