Il venditore
- Venditore
- PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), società australiana che gestisce AltScape.ai
- Rappresentante o responsabile delle attività
- Comunicato su richiesta, senza ritardo (vedi sotto).
- Indirizzo
- Sydney, Nuovo Galles del Sud, Australia. L'indirizzo completo viene comunicato su richiesta, senza ritardo (vedi sotto).
- Numero di telefono
- Comunicato su richiesta, senza ritardo (vedi sotto). Rispondiamo alle domande via e-mail.
- support@altscape.ai
Come consente l'articolo 11 della legge, questa pagina non riporta l'indirizzo completo, il numero di telefono né il nome del rappresentante. Chiedili a support@altscape.ai e te li invieremo via e-mail senza ritardo e gratuitamente, in tempo per decidere se abbonarti.
Prezzo e pagamento
- Prezzo
- Couple Premium, un solo abbonamento per entrambi i partner della coppia: 11,99 USD al mese con il piano mensile oppure 59,99 USD all'anno con il piano annuale. I prezzi sono fissati in dollari statunitensi. Al momento del pagamento, il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe può proporti di pagare invece nella tua valuta locale. Se scegli questa opzione, Stripe converte il prezzo al proprio tasso di cambio del giorno di ogni pagamento, quindi l'importo nella tua valuta può variare da un pagamento all'altro.
- Altri costi
- Non aggiungiamo tasse né commissioni al prezzo. Se scegli di pagare nella tua valuta locale, il tasso di cambio di Stripe include una commissione di conversione valutaria dal 2 al 4% del prezzo, stabilita da Stripe e a tuo carico; è già compresa nell'importo mostrato nella tua valuta. Se paghi in dollari statunitensi questa commissione non si applica, ma l'emittente della tua carta può applicare un proprio tasso di cambio e proprie commissioni. I costi della tua connessione a internet sono a tuo carico.
- Metodi di pagamento
- Carta di credito o di debito, o un altro metodo mostrato nella schermata di pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe.
- Quando paghi
- Al momento dell'abbonamento, poi automaticamente a ogni rinnovo (ogni mese o ogni anno) finché non disdici. Con la prova gratuita, il primo pagamento avviene alla fine della prova.
Il servizio
- Inizio del servizio
- Subito, non appena ti abboni.
- Durata del contratto e rinnovo automatico
- Un mese con il piano mensile, un anno con il piano annuale. L'abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo e allo stesso prezzo in dollari statunitensi finché non disdici. Se paghi nella tua valuta locale, ogni rinnovo viene convertito al tasso di cambio di Stripe del giorno di quel pagamento.
- Prova gratuita
- 7 giorni gratis, una sola volta, se non ti sei mai abbonato e la coppia che formate ora non si è mai abbonata in passato. Disdici prima che finisca e non paghi nulla.
- Altre condizioni
- Couple Premium funziona finché sei in coppia con il tuo partner su AltScape. Se sciogliete la coppia, termina subito per entrambi: un abbonamento web non si rinnova e il resto del periodo non viene rimborsato. Questa pagina riguarda gli acquisti su altscape.ai; su App Store e Google Play valgono il prezzo, le condizioni e la disdetta dello store.
- Requisiti di sistema
- Web: Chrome, Edge o Firefox 111 o successivo, oppure Safari 16.4 o successivo (anche Safari su iPhone), con JavaScript attivo. App Android: Android 7.0 o successivo. App per iPhone (quando uscirà sull'App Store): iOS 15.1 o successivo. È necessaria una connessione a internet.
Disdetta e rimborsi
- Come disdire
- In qualsiasi momento. Dopo aver effettuato l'accesso, scegli «Disdici abbonamento» su altscape.ai/couple, oppure usa la pagina «Disdici i contratti qui», che funziona anche senza accesso. Per evitare il prossimo addebito, disdici prima della data di rinnovo (durante la prova gratuita, prima che finisca). Non c'è alcuna penale di disdetta e Couple Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
- Recesso entro 14 giorni
- Entro 14 giorni dal giorno in cui ti abboni su altscape.ai puoi recedere dal contratto senza indicarne le ragioni; la prova gratuita non prolunga questo termine. Usa la pagina «Recedere dal contratto qui» o scrivi a support@altscape.ai. Poniamo quindi fine a Couple Premium per entrambi e ti rimborsiamo integralmente ogni pagamento entro 14 giorni da quando ci hai informato. Durante la prova gratuita non è stato addebitato nulla, quindi l'abbonamento termina e basta.
- Rimborsi
- Se disdici a metà di un periodo, la parte restante non viene rimborsata, e gli addebiti di rinnovo in genere non sono rimborsabili, salvo quando la legge impone un rimborso. Se ti è stato addebitato qualcosa per errore, ad esempio un rinnovo inatteso, un doppio addebito o una prova non disdetta in tempo, scrivi a support@altscape.ai e ti aiuteremo. Tutti i dettagli: Politica di rimborso.
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