Padam akaun AltScape anda
Anda boleh memadam akaun anda sendiri pada bila-bila masa, di web atau dalam aplikasi. Pemadaman adalah kekal: setelah anda mengesahkan, ia tidak boleh dibatalkan atau dibuat asal.
Kemas kini terakhir: 21 Oktober 2026
Cara memadam akaun anda
Di web
- Log masuk dan buka Tetapan.
- Di bahagian bawah halaman, pilih Padam akaun.
- Taip frasa yang dipaparkan, kemudian sahkan.
Dalam aplikasi AltScape
- Buka tab Profil dan ketik Tetapan.
- Ketik Padam Akaun, kemudian sahkan.
Jika anda tidak boleh log masuk
Di tapak web, anda tidak boleh log masuk dengan Apple atau Google. Jika anda mendaftar dengan Apple atau Google, padam akaun anda dalam aplikasi. Jika anda juga tidak boleh menggunakan aplikasi, e-mel privacy@altscape.ai daripada alamat e-mel akaun anda dan minta kami memadamnya. Kami akan menjalankan pemadaman yang sama untuk anda.
Sebelum memadam
- Mahukan salinan data anda? Muat turunnya dahulu daripada Tetapan. Selepas akaun anda dipadam, anda tidak boleh mendapatkannya lagi.
- Memadam akaun anda tidak membatalkan langganan App Store atau Google Play, jadi batalkannya dahulu di gedung. Langganan yang dibeli di web berhenti diperbaharui apabila pasangan anda tamat, dan baki tempoh pengebilan itu tidak dibayar balik.
Apa yang berlaku apabila anda memadam akaun
Serta-merta
- Anda dilog keluar daripada semua peranti dan tidak boleh log masuk lagi.
- Profil anda dianonimkan: nama anda menjadi “Deleted User”, dan nama pengguna, bio serta foto anda dibuang. Fail foto itu sendiri kekal di alamat web awamnya sehingga baki data anda dipadam.
- Pasangan anda tamat, dan pasangan anda kehilangan akses ke ruang kongsi kalian.
- Perkhidmatan kalendar dan muzik yang disambungkan, serta mana-mana pembantu yang anda benarkan, kehilangan akses ke akaun anda.
Kira-kira 30 hari kemudian
Kami memadam akaun anda dan baki data peribadi anda secara kekal, termasuk mesej dan kenangan yang anda cipta. Fail yang anda muat naik, seperti foto, tidak lagi boleh dilihat atau dimuat turun, tetapi salinan tersimpannya mungkin kekal pada penyedia storan kami sehingga kami membuangnya.
Apa yang kami simpan, dan sebabnya
- Jika undang-undang mewajibkan kami memelihara data sesuatu akaun, contohnya sebagai bukti dalam siasatan berkaitan keselamatan kanak-kanak, kami menyimpannya sehingga kewajipan itu tamat, kemudian memadamnya.
- Rekod keputusan moderasi kekal, tetapi tidak lagi mengenal pasti anda.
- Rekod kami tentang cara Perkhidmatan digunakan kehilangan pautannya dengan anda, dan kami memadamnya 90 hari selepas ia dibuat. Jika anda membenarkan analitik, penyedia analitik kami, PostHog, menyimpan salinannya sendiri untuk tempoh yang ditetapkan dalam akaun kami dengan PostHog.
- Apple, Google dan Stripe menyimpan rekod pembelian anda sendiri, mengikut peraturan mereka sendiri.
- Kami tidak menyimpan sandaran berkala. Salinan sekali sahaja pangkalan data kami yang dibuat sebelum kemas kini sistem mungkin mengandungi data anda sehingga kami memadam salinan itu.
Ada soalan tentang pemadaman data anda? E-mel privacy@altscape.ai.