Bantuan & Sokongan

Buka ruang Couple dan hantar pautan jemputan kepada pasangan anda. Apabila mereka membukanya dan menerima, anda berdua kini berpasangan dan ruang peribadi untuk berdua anda pun siap. Setiap seorang daripada anda hanya boleh berpasangan dengan seorang pasangan pada satu-satu masa.

Ruang kongsi anda ialah ruang audio langsung yang peribadi, khas untuk anda berdua sahaja. Bukanya dari tab Pasangan untuk meluangkan masa bersama — berbual dengan audio langsung, kongsikan kehadiran anda, dan bisukan diri atau keluar bila-bila masa anda mahu.

Streak menunjukkan sekonsisten mana anda dan pasangan anda hadir bersama di ruang kongsi anda. Ia bertujuan memberi semangat, bukan menekan — jika anda perlukan rehat, anda boleh membekukan streak sehingga 14 hari tanpa kehilangan kemajuan anda.

Pendamping AI, Atlas, ialah pendamping untuk hubungan anda berdua. Buka tab Pendamping untuk memulakan perbualan, merenung bersama, atau mendapatkan idea ringkas untuk anda berdua. Atlas mengingati perbualan lalu anda, jadi ia boleh menyambung semula dari tempat anda berhenti.

Undang-undang baharu di New York dan Colorado yang berkuat kuasa pada 1 Januari 2027 menetapkan peraturan semakan umur untuk teman AI, dan AltScape belum menawarkan semakan umur sedemikian. Jadi, mulai 31 Disember 2026, teman AI dan daftar masuk harian dimatikan selagi anda menggunakan AltScape dari mana-mana satu negeri tersebut. Kami menganggarkan negeri anda berdasarkan sambungan internet anda (alamat IP anda), jadi anggaran itu kadangkala mungkin salah. Kenangan dan daftar masuk anda tetap disimpan, dan semua yang lain dalam AltScape berfungsi seperti biasa. Geolokasi IP oleh DB-IP (dibuka dalam tab baharu)

Belum lagi. Penggunaan luar talian akan hadir bersama aplikasi iOS dan Android kami. Laman web memerlukan sambungan internet.

Couple Premium ialah langganan kami untuk pasangan. Harganya USD 11.99 sebulan atau USD 59.99 setahun, dan pelanggan baharu bermula dengan percubaan percuma 7 hari. Satu langganan meliputi kedua-dua pasangan, jadi cukup seorang sahaja daripada anda yang perlu melanggan — anda berdua boleh menikmati Premium bersama-sama dalam ruang kongsi anda.

Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa. Jika anda melanggan di web, buka Pasangan dan pilih Batalkan langganan (hanya pasangan yang melanggan boleh melakukannya). Jika anda melanggan dalam apl Android kami, batalkan dalam tetapan langganan Google Play anda (dalam tetapan App Store sebaik sahaja apl iOS kami dilancarkan). Premium kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar; tempoh separa tidak dibayar balik. Tidak dapat log masuk? E-mel support@altscape.ai daripada alamat e-mel akaun anda dan kami akan membatalkan langganan web anda dalam satu hari bekerja.

Dalam Teman dan dalam daftar masuk harian, anda sedang bercakap dengan AI, bukan manusia, dan AI tidak boleh menggantikan orang yang terlatih atau profesional. Setiap mesej yang anda hantar di situ disemak untuk mengesan tanda-tanda membunuh diri atau mencederakan diri sendiri, termasuk kemudaratan akibat gangguan makan: mula-mula berdasarkan senarai frasa krisis, kemudian, jika tiada apa-apa ditemui, oleh pengelas keselamatan berbilang bahasa. Jika salah satunya menemukan tanda, AltScape serta-merta memaparkan talian sokongan krisis di negara anda. Di AS, hubungi atau hantar SMS ke 988 (988 Suicide & Crisis Lifeline), atau bersembang di 988lifeline.org. Jika kami tiada talian untuk negara anda, kami akan menunjukkan findahelpline.com. AI diarahkan untuk membalas dengan prihatin, menyatakan dengan jelas bahawa ia ialah AI, tidak sekali-kali memberikan kaedah atau galakan, dan menggesa anda menghubungi orang yang terlatih sekarang. Setiap balasan juga melalui semakan keselamatan, dan balasan yang menggalakkan atau menggambarkan perbuatan mencederakan diri akan ditarik balik dan diganti. Jika anda dalam bahaya segera, hubungi nombor kecemasan tempatan.

Ruang anda bersifat peribadi untuk anda dan pasangan anda secara lalai. Dalam Tetapan, anda boleh menguruskan perkara yang anda kongsi, dan anda boleh menyekat atau melaporkan dari skrin Pasangan dan Mesej jika anda memerlukannya. Lihat Dasar Privasi kami untuk mengetahui cara data anda dikendalikan.

Dalam Mesej, pilih Laporkan pada mana-mana mesej daripada pasangan anda. Untuk melaporkan pasangan anda, pilih Lapor pada kad mereka dalam Pasangan. Bagi kebimbangan keselamatan yang mendesak, e-mel trust@altscape.ai.

Menyekat menghalang seseorang daripada menghantar mesej kepada anda atau menghubungi anda dalam ruang kongsi anda. Meredam hanya menyenyapkan pemberitahuan mereka sambil membiarkan perkara lain kekal sama. Anda boleh menyemak dan membatalkan sekatan pada bila-bila masa di Keselamatan → Orang yang disekat.

AltScape menyulitkan data anda semasa transit (TLS 1.3) dan semasa rehat (AES-256), menguatkuasakan keselamatan peringkat baris dalam pangkalan data kami, dan menerapkan kawalan akses yang ketat. Penyulitan hujung ke hujung ada dalam pelan hala tuju kami. Lihat halaman Keselamatan kami untuk dasar pendedahan kerentanan kami.

Di halaman log masuk, pilih Lupa kata laluan? dan masukkan e-mel anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang selamat dan tamat tempoh dalam 1 jam. Jika ia tidak tiba, semak folder spam anda.

Pergi ke Tetapan dan pilih Padam Akaun (dalam aplikasi iOS dan Android kami yang akan datang: Profil → Tetapan → Padam Akaun). Pemadaman adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan: anda dilog keluar di semua tempat dan profil anda dianonimkan serta-merta, kemudian baki data anda dipadam kira-kira 30 hari kemudian. Jika anda tidak boleh log masuk, e-mel privacy@altscape.ai daripada alamat e-mel akaun anda.

Pergi ke Tetapan → Paparan dan kebolehcapaian dan pilih Terang, Gelap, Sistem atau Kontras tinggi. Sistem mengikut tetapan peranti anda.

AltScape berfungsi dengan pembaca skrin dan navigasi papan kekunci. Dalam Tetapan → Paparan dan kebolehcapaian anda boleh memilih tema Kontras tinggi dan saiz teks yang lebih besar, dan anda boleh menghidupkan Gerakan berkurangan dalam Tetapan untuk animasi yang lebih lembut.