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我們的承諾
營運 AltScape.ai 的 PairOx Pty Ltd 致力於確保身心障礙人士也能順利使用數位內容。我們持續為每位使用者改善使用體驗,並遵循相關的無障礙標準。
本聲明適用於 AltScape 網頁應用程式、行動應用程式(iOS 與 Android)以及所有相關服務。
符合狀態
《網頁內容無障礙指引》(WCAG)為設計師和開發人員定義了改善身心障礙人士無障礙使用的相關要求。AltScape 致力於符合 WCAG 2.1 AA 級。
我們部分符合 WCAG 2.1 AA 級。部分符合表示部分內容尚未完全符合無障礙標準。我們正積極改善這些不足之處。
無障礙功能
- 螢幕閱讀器支援
- 所有互動元素都具有描述性標籤與 ARIA 角色。行動應用程式支援 TalkBack(Android)與 VoiceOver(iOS)。
- 鍵盤導覽
- 網頁應用程式可完全透過鍵盤操作,並具有清晰的焦點指示。Tab 鍵的順序依循合理的閱讀順序。
- 色彩對比
- 文字符合 WCAG AA 對比度(一般文字 4.5:1,大型文字 3:1)。UI 元件與背景之間具有足夠的對比度。
- 減少動態效果
- 動畫會遵循裝置的減少動態效果設定,你也可以在設定中開啟「減少動態效果」。
- 文字大小調整
- 文字會跟隨瀏覽器的字型大小,你也可以在設定 → 外觀與無障礙中選擇較大的文字大小。
- 語音控制
- 行動應用程式支援系統語音控制與文字輸入欄位的語音聽寫。
- 字幕與逐字稿
- 影片內容在提供的情況下支援字幕。
- 高對比主題
- 在設定 → 外觀與無障礙中選擇淺色、深色或高對比主題。
已知限制
儘管我們已盡力而為,仍存在部分限制:
- 3D 空間場景
- 以 WebGL 為基礎的空間房間可能對螢幕閱讀器使用者造成困難。我們提供以文字描述的房間狀態作為替代方案。
- 使用者產生的內容
- 使用者上傳的圖片、影片與空間標記可能缺少替代文字。我們鼓勵使用者加入描述,並提供審核工具。
- 第三方整合
- 從 YouTube、Vimeo 或其他平台匯入的內容,須遵循這些供應商各自的無障礙標準。
- 部分進階介面
- 部分進階區域仍在逐步更新,以完全符合無障礙標準。
輔助技術測試
我們使用下列輔助技術測試我們的應用程式:
- NVDA + Firefox(Windows)
- JAWS + Chrome(Windows)
- VoiceOver + Safari(macOS、iOS)
- TalkBack + Chrome(Android)
- 在 CI 中執行 axe-core 自動化掃描
無障礙設定
您可以在應用程式中自訂您的無障礙體驗:
- 網頁:設定 → 外觀與無障礙(主題、文字大小)與「減少動態效果」
- 行動裝置:設定 → 無障礙(長者縮放、減少動態效果、空間音訊偏好)
意見回饋與聯絡方式
我們歡迎您針對 AltScape 的無障礙性提供意見。如果您遇到障礙或有改善建議,請與我們聯絡:
回覆時間: 我們會盡力在 48 小時內回覆。
法律架構
我們的無障礙做法符合下列標準與法規:
- 《網頁內容無障礙指引》(WCAG)2.1 AA 級
- 《2023 年數位個人資料保護法》(印度)— 資料當事人的無障礙考量
- 《美國身心障礙者法》(ADA)第三章 — 公共設施標準
- EN 301 549 — 歐洲對 ICT 產品與服務的無障礙要求
- 《復健法》第 508 條(美國聯邦)
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