刪除你的 AltScape 帳號
你可以隨時自行刪除帳號,網頁或應用程式皆可。刪除是永久性的:一經確認,便無法取消或復原。
最後更新:2026 年 10 月 21 日
如何刪除帳號
在 AltScape 應用程式中
- 開啟「個人檔案」分頁,點選「設定」。
- 點選「刪除帳號」,然後確認。
如果你無法登入
網站不支援以 Apple 或 Google 登入。如果你是透過 Apple 或 Google 註冊,請在應用程式中刪除帳號。如果你也無法使用應用程式,請使用帳號的電子郵件地址寄信至 privacy@altscape.ai,請我們刪除帳號。我們會代你執行相同的刪除程序。
刪除之前
- 想保留一份資料副本嗎?請先從「設定」下載。帳號刪除後就無法再取得。
- 刪除帳號不會取消 App Store 或 Google Play 的訂閱,請先在商店中取消。在網頁上購買的訂閱會在你們的配對結束時停止續訂,該計費週期的剩餘部分不予退款。
刪除後會發生什麼
立即
- 你會在所有裝置上登出,且無法再登入。
- 你的個人檔案會匿名化:名稱會變成「Deleted User」,使用者名稱、簡介和相片會被移除。不過,相片檔案本身會留在其公開網址,直到你的其餘資料被清除為止。
- 你們的配對會結束,伴侶將無法再進入你們的共享空間。
- 已連結的行事曆與音樂服務,以及你授權的任何助理,都會失去對你帳號的存取權。
約 30 天後
我們會永久清除你的帳號和其餘個人資料,包括你建立的訊息和回憶。你上傳的檔案(例如相片)之後將無法再檢視或下載,但在我們移除之前,其儲存副本可能仍保留在我們的儲存服務供應商處。
我們會保留什麼,以及原因
- 如果法律要求我們保全某個帳號的資料,例如作為兒童安全相關調查的證據,我們會保留到該義務結束,然後清除。
- 內容審核決定的紀錄會保留,但不再能識別你的身分。
- 我們關於服務使用情形的紀錄會與你脫鉤,並在建立 90 天後刪除。如果你允許分析,我們的分析服務供應商 PostHog 會依我們在 PostHog 帳號中設定的期間保留其副本。
- Apple、Google 和 Stripe 會依各自的規則,自行保留你的購買紀錄。
- 我們不保留定期備份。但在系統更新前製作的一次性資料庫副本,可能會在我們刪除該副本之前包含你的資料。
對刪除資料有疑問嗎?請寄信至 privacy@altscape.ai。