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刪除你的 AltScape 帳號

你可以隨時自行刪除帳號,網頁或應用程式皆可。刪除是永久性的:一經確認,便無法取消或復原。

最後更新:2026 年 10 月 21 日

如何刪除帳號

在網頁上

  1. 登入後開啟「設定」。
  2. 在頁面最下方選擇「刪除帳號」。
  3. 輸入顯示的文字,然後確認。
開啟設定

在 AltScape 應用程式中

  1. 開啟「個人檔案」分頁,點選「設定」。
  2. 點選「刪除帳號」,然後確認。

如果你無法登入

網站不支援以 Apple 或 Google 登入。如果你是透過 Apple 或 Google 註冊,請在應用程式中刪除帳號。如果你也無法使用應用程式,請使用帳號的電子郵件地址寄信至 privacy@altscape.ai,請我們刪除帳號。我們會代你執行相同的刪除程序。

刪除之前

  • 想保留一份資料副本嗎?請先從「設定」下載。帳號刪除後就無法再取得。
  • 刪除帳號不會取消 App Store 或 Google Play 的訂閱,請先在商店中取消。在網頁上購買的訂閱會在你們的配對結束時停止續訂,該計費週期的剩餘部分不予退款。

刪除後會發生什麼

立即

  • 你會在所有裝置上登出,且無法再登入。
  • 你的個人檔案會匿名化:名稱會變成「Deleted User」,使用者名稱、簡介和相片會被移除。不過,相片檔案本身會留在其公開網址,直到你的其餘資料被清除為止。
  • 你們的配對會結束,伴侶將無法再進入你們的共享空間。
  • 已連結的行事曆與音樂服務,以及你授權的任何助理,都會失去對你帳號的存取權。

約 30 天後

我們會永久清除你的帳號和其餘個人資料,包括你建立的訊息和回憶。你上傳的檔案(例如相片)之後將無法再檢視或下載,但在我們移除之前,其儲存副本可能仍保留在我們的儲存服務供應商處。

我們會保留什麼,以及原因

  • 如果法律要求我們保全某個帳號的資料,例如作為兒童安全相關調查的證據,我們會保留到該義務結束,然後清除。
  • 內容審核決定的紀錄會保留,但不再能識別你的身分。
  • 我們關於服務使用情形的紀錄會與你脫鉤,並在建立 90 天後刪除。如果你允許分析,我們的分析服務供應商 PostHog 會依我們在 PostHog 帳號中設定的期間保留其副本。
  • Apple、Google 和 Stripe 會依各自的規則,自行保留你的購買紀錄。
  • 我們不保留定期備份。但在系統更新前製作的一次性資料庫副本,可能會在我們刪除該副本之前包含你的資料。

對刪除資料有疑問嗎?請寄信至 privacy@altscape.ai。