說明與支援

開啟「Couple」空間，向另一半傳送一個邀請連結。當對方開啟並接受後，你們就完成配對，專屬於你們兩人的私密空間也隨即就緒。你們每個人在同一時間只能與一位伴侶配對。

你們的共享房間是一個專屬於你們倆的私密即時語音空間。從 Couple 分頁開啟它，一起共度時光——用即時語音聊天、分享彼此的陪伴，並隨時將自己靜音或離開。

連續記錄會追蹤你和伴侶在共享空間裡一起出現的穩定程度。它旨在給予鼓勵，而非帶來壓力——如果你需要休息，可以將連續記錄凍結最多 14 天，且不會失去已有的進度。

AI 伴侶 Atlas 是陪伴你們感情的夥伴。開啟 Companion 分頁即可開始對話、一起回顧心情，或為你們倆獲得一個溫柔的小建議。Atlas 會記住你們過去的對話，因此能從上次中斷的地方繼續聊起。

紐約州和科羅拉多州自2027年1月1日起施行的新法律對 AI 夥伴訂有年齡驗證規定，而 AltScape 目前尚未提供這類年齡驗證。因此，自2026年12月31日起，只要你從這兩州中的任何一州使用 AltScape，AI 夥伴和每日簽到就會關閉。我們會根據你的網路連線（你的 IP 位址）估算你所在的州，因此有時可能不準確。你的回憶和簽到都會保留，AltScape 的其他功能一切照常。 IP 地理位置資料由 DB-IP 提供 （在新分頁開啟）

目前還不行。離線使用功能將隨我們的 iOS 與 Android 應用程式推出。網站需要網路連線才能使用。

Couple Premium 是我們為情侶推出的訂閱方案。費用為每月 US$11.99 或每年 US$59.99，新訂閱者可享有 7 天免費試用。一份訂閱即涵蓋兩人，因此你們只需其中一人訂閱——兩人就能在共享空間中一同享受 Premium。

你可以隨時取消。若是透過網頁訂閱，請開啟我倆並選擇「取消訂閱」（只有訂閱的那一方可以操作）。若是在我們的 Android 應用程式中訂閱，請在 Google Play 的訂閱設定中取消（我們的 iOS 應用程式上架後，可在 App Store 設定中取消）。在已付費的週期結束前，Premium 會持續有效；未滿一個週期的部分不予退款。無法登入嗎？請用你帳戶的電子郵件地址寄信至 support@altscape.ai，我們會在一個工作天內取消你的網頁訂閱。

在夥伴和每日簽到中，與你交談的是 AI，不是真人，它無法取代受過訓練的人員或專業人士。你在那裡傳送的每則訊息都會被檢查是否有自殺或自傷的跡象，包括飲食障礙造成的傷害：先對照一份危機用語清單，如果沒有發現，再由多語言安全分類器檢查。只要其中任何一項發現跡象，AltScape 就會立即顯示你所在國家的危機支援專線。在美國，可撥打或傳簡訊至 988（988 Suicide & Crisis Lifeline），或在 988lifeline.org 線上聊天。如果我們沒有列出你所在國家的專線，會引導你前往 findahelpline.com。AI 被要求用心回應，明確說明自己是 AI，絕不提供任何方法或鼓勵，並敦促你現在就聯絡受過訓練的人。每則回覆也都會經過安全檢查，鼓勵或描述自傷的回覆會被撤回並替換。如果你正處於緊急危險中，請撥打當地的緊急求助電話。

預設情況下，你們的空間只對你和伴侶私密可見。在 Settings 中你可以管理自己分享的內容，如有需要，也可以在 Couple 和 Messages 介面進行封鎖或檢舉。想了解我們如何處理你的資料，請查看我們的隱私政策。

在訊息中，對另一半的任一則訊息選擇「檢舉」。若要檢舉另一半，請在我倆中對方的卡片上選擇「檢舉」。如有緊急安全疑慮，請寄信至 trust@altscape.ai。

封鎖會讓對方無法傳訊息給你，或在你們的共享空間中聯絡你。靜音只會將對方的通知靜音，其餘一切維持不變。你可以隨時在安全 → 已封鎖的人中查看並解除封鎖。

AltScape 會在傳輸過程中（TLS 1.3）及靜態儲存時（AES-256）將您的資料加密，在資料庫中強制執行列層級安全性，並套用嚴格的存取控制。端對端加密列於我們的開發藍圖中。負責任揭露的相關政策，請參閱我們的「安全性」頁面。

在登入頁面選擇「忘記密碼？」並輸入你的電子郵件。我們會寄出一個安全的重設連結，1 小時後失效。如果沒有收到，請檢查垃圾郵件匣。

前往設定，選擇「刪除帳號」（即將推出的 iOS 與 Android 應用程式中：個人檔案 → 設定 → 刪除帳號）。刪除是永久性的，無法取消：你會立即在所有裝置上登出，個人檔案也會立即匿名化，其餘資料約在 30 天後清除。若無法登入，請使用帳號的電子郵件地址寄信至 privacy@altscape.ai。

前往設定 → 外觀與無障礙，選擇淺色、深色、系統或高對比。「系統」會跟隨裝置的設定。

AltScape 支援螢幕閱讀器與鍵盤操作。在設定 → 外觀與無障礙中可以選擇高對比主題和較大的文字大小，也可以在設定中開啟「減少動態效果」，讓動畫更柔和。