删除你的 AltScape 账户
你可以随时自行删除账户,网页或应用均可。删除是永久性的:一经确认,便无法取消或撤销。
最后更新:2026 年 10 月 21 日
如何删除账户
在 AltScape 应用中
- 打开“个人资料”标签页,点按“设置”。
- 点按“删除账户”,然后确认。
如果你无法登录
网站不支持使用 Apple 或 Google 登录。如果你是通过 Apple 或 Google 注册的,请在应用中删除账户。如果你也无法使用应用,请使用账户的电子邮件地址发送邮件至 privacy@altscape.ai,请我们删除账户。我们会代你执行相同的删除流程。
删除之前
- 想保留一份数据副本吗?请先在“设置”中下载。账户删除后就无法再获取。
- 删除账户不会取消 App Store 或 Google Play 的订阅,请先在商店中取消。在网页上购买的订阅会在你们的配对结束时停止续订,该计费周期的剩余部分不予退款。
删除后会发生什么
立即
- 你会在所有设备上退出登录,且无法再登录。
- 你的个人资料会被匿名化:名称会变为“Deleted User”,用户名、简介和照片会被移除。不过,照片文件本身会留在其公开网址上,直到你的其余数据被清除。
- 你们的配对会结束,伴侣将无法再进入你们的共享空间。
- 已连接的日历和音乐服务,以及你授权的任何助手,都会失去对你账户的访问权限。
约 30 天后
我们会永久清除你的账户和其余个人数据,包括你创建的消息和回忆。你上传的文件(例如照片)之后将无法再查看或下载,但在我们移除之前,其存储副本可能仍保留在我们的存储服务提供商处。
我们会保留什么,以及原因
- 如果法律要求我们保全某个账户的数据,例如作为儿童安全相关调查的证据,我们会保留到该义务结束,然后清除。
- 内容审核决定的记录会保留,但不再能识别你的身份。
- 我们关于服务使用情况的记录会与你脱钩,并在创建 90 天后删除。如果你允许分析,我们的分析服务提供商 PostHog 会按我们在 PostHog 账户中设置的期限保留其副本。
- Apple、Google 和 Stripe 会按各自的规则,自行保留你的购买记录。
- 我们不保留定期备份。但在系统更新前制作的一次性数据库副本,可能会在我们删除该副本之前包含你的数据。
对删除数据有疑问吗?请发送邮件至 privacy@altscape.ai。