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商业信息披露(日本)

日本《特定商业交易法》(第 11 条)要求我们就在 altscape.ai 上销售的 Couple Premium 披露的信息。 本页面适用于向日本消费者的销售,并以日文版本为准:特定商取引法に基づく表記。

最后更新:2026 年 11 月 5 日

关于销售方

销售方
PairOx Pty Ltd(ABN 82 154 477 728),运营 AltScape.ai 的澳大利亚公司
代表人或业务负责人
可应要求及时提供(见下文)。
地址
澳大利亚新南威尔士州悉尼。详细街道地址可应要求及时提供(见下文)。
电话号码
可应要求及时提供(见下文)。我们通过电子邮件答复咨询。

根据该法第 11 条的允许,本页面未列出详细街道地址、电话号码和代表人姓名。请发送邮件至 support@altscape.ai 索取,我们会及时并免费通过电子邮件发送给你,确保你在决定是否订阅之前收到。

价格与付款

价格
Couple Premium,一份订阅即涵盖一对伴侣双方:月付方案每月 US$11.99,年付方案每年 US$59.99。价格以美元设定。结账时,我们的支付服务商 Stripe 可能会提供以你的当地货币付款的选项。如果你选择该选项,Stripe 会在每次付款当天按其汇率换算价格,因此以你的货币计的金额每次付款可能有所不同。
其他费用
我们不会在价格之外另加任何税费或手续费。如果你选择以当地货币付款,Stripe 的汇率中包含由 Stripe 确定的货币转换费,为价格的 2%–4%,由你承担;该费用已计入以你的货币显示的金额。如果你以美元付款,则不收取该费用,但发卡机构可能会适用其自身的汇率并收取手续费。上网所需的网络费用由你自行承担。
付款方式
信用卡或借记卡,或付款页面上显示的其他付款方式。付款由 Stripe 处理。
付款时间
在订阅时付款,之后在每次续订时(每月或每年)自动扣款,直到你取消为止。如享有免费试用,首次付款在试用结束时发生。

服务

服务开始时间
订阅完成后立即开始。
合同期限与自动续订
月付方案为一个月,年付方案为一年。在你取消之前,订阅会以相同期限和相同的美元价格自动续订。如果你以当地货币付款,每次续订都会按该次付款当天 Stripe 的汇率换算。
免费试用
免费 7 天,仅限一次,适用于你和你的伴侣组合都从未订阅过的情况。在试用结束前取消,则无需付费。
其他条件
只有在你与伴侣在 AltScape 上保持配对期间,Couple Premium 才能使用。如果解除配对,你们双方的 Couple Premium 会立即结束:网页订阅不会续订,剩余期间的费用不予退还。本页面适用于在 altscape.ai 上的购买;在 App Store 和 Google Play 上购买时,适用各商店自己的价格、条款和取消方式。
运行环境
网页:Chrome、Edge 或 Firefox 111 及以上版本,或 Safari 16.4 及以上版本(包括 iPhone 上的 Safari),并开启 JavaScript。Android 应用:Android 7.0 及以上版本。iPhone 应用(在 App Store 上线后):iOS 15.1 及以上版本。需要连接互联网。

取消与退款

如何取消
随时可以取消。登录后在 altscape.ai/couple 选择“取消订阅”,或使用无需登录的“在此解除合同”页面。为避免下一次扣款,请在续订日之前取消(免费试用期间请在试用结束前取消)。取消不收取任何费用,Couple Premium 会一直保留到你已付费的期间结束。
14 天内撤回
自你在 altscape.ai 订阅之日起 14 天内,你可以无需说明理由撤回合同;免费试用不会延长这一期限。请使用“在此撤回合同”页面,或发送邮件至 support@altscape.ai。随后我们会为你们两人终止 Couple Premium,并在收到你的通知之日起 14 天内全额退还每一笔付款。免费试用期间尚未扣款,因此订阅只会直接结束。
退款
如果你在某一期间中途取消,剩余部分不予退款;续订费用原则上不予退款,除非法律要求退款。如果你被误扣款,例如意外续订、重复扣款或未及时取消的试用,请发送邮件至 support@altscape.ai,我们会为你处理。详细信息:退款政策。

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发送邮件至 support@altscape.ai,或查看所有联系我们的方式。

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