আপনার AltScape অ্যাকাউন্ট মুছুন

মুছে ফেলার আগে

• আপনার ডেটার একটি কপি চান? আগে সেটিংস থেকে তা ডাউনলোড করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আর তা ফিরে পাবেন না।
• অ্যাকাউন্ট মুছলে App Store বা Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না, তাই আগে স্টোরে গিয়ে সেটি বাতিল করুন। ওয়েবে কেনা সাবস্ক্রিপশন আপনার জোড় শেষ হলে আর নবায়ন হয় না, এবং সেই বিলিং চক্রের বাকি সময়ের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

মুছে ফেললে কী হয়

সঙ্গে সঙ্গে

• সব ডিভাইস থেকে আপনাকে সাইন আউট করা হয় এবং আর সাইন ইন করতে পারবেন না।
• আপনার প্রোফাইল বেনামি করা হয়: আপনার নাম হয়ে যায় “Deleted User”, এবং আপনার ইউজারনেম, বায়ো ও ছবি সরিয়ে ফেলা হয়। তবে ছবির ফাইলটি আপনার বাকি ডেটা মুছে ফেলা না হওয়া পর্যন্ত তার সর্বজনীন ওয়েব ঠিকানায় থেকে যায়।
• আপনার জোড় শেষ হয়ে যায়, এবং আপনার সঙ্গী আপনাদের ভাগ করা পরিসরে আর প্রবেশ করতে পারেন না।
• সংযুক্ত ক্যালেন্ডার ও মিউজিক পরিষেবা, এবং আপনি অনুমতি দেওয়া যেকোনো সহকারী, আপনার অ্যাকাউন্টে আর প্রবেশ করতে পারে না।

প্রায় ৩০ দিন পরে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার বাকি ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, আপনার তৈরি করা বার্তা ও স্মৃতিসহ। আপনার আপলোড করা ফাইল, যেমন ছবি, এরপর আর দেখা বা ডাউনলোড করা যায় না, তবে আমরা সরিয়ে না দেওয়া পর্যন্ত সেগুলোর সংরক্ষিত কপি আমাদের স্টোরেজ প্রদানকারীর কাছে থেকে যেতে পারে।

আমরা কী রাখি, এবং কেন

• আইন যদি আমাদের কোনো অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে, যেমন শিশু-সুরক্ষা সংক্রান্ত তদন্তের প্রমাণ হিসেবে, তবে সেই দায় শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা তা রাখি, তারপর মুছে ফেলি।
• মডারেশন সিদ্ধান্তের রেকর্ড থেকে যায়, কিন্তু সেগুলো আর আপনাকে শনাক্ত করে না।
• পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার আমাদের রেকর্ডগুলো আপনার সঙ্গে সংযোগ হারায়, এবং তৈরি হওয়ার ৯০ দিন পরে আমরা সেগুলো মুছে ফেলি। আপনি অ্যানালিটিক্সের অনুমতি দিয়ে থাকলে, আমাদের অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী PostHog নিজের কপি রাখে, PostHog-এ আমাদের অ্যাকাউন্টে যতদিন নির্ধারণ করা আছে ততদিন।
• Apple, Google ও Stripe তাদের নিজস্ব নিয়মে আপনার কেনাকাটার নিজস্ব রেকর্ড রাখে।
• আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ রাখি না। তবে সিস্টেম আপডেটের আগে নেওয়া আমাদের ডেটাবেসের একবারের একটি কপিতে আপনার ডেটা থাকতে পারে, যতক্ষণ না আমরা সেই কপিটি মুছে ফেলি।