পরিষেবার শর্তাবলী

AltScape ব্যবহার করতে আপনাকে অন্তত 13 বছর বয়সী হতে হবে (বা আপনার এখতিয়ারে ন্যূনতম বয়স)। আপনি যদি 18 বছরের কম বয়সী হন, আপনার বাবা-মা বা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।

আপনার লগইনের তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কারও সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করবেন না। যেকোনো সময় ওয়েবে সেটিংস থেকে অথবা অ্যাপে প্রোফাইল → সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলা স্থায়ী: একবার নিশ্চিত করলে তা বাতিল বা ফিরিয়ে আনা যায় না। সাইন ইন করতে না পারলে, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে privacy@altscape.ai-এ ইমেইল করুন।

সদয় হোন। অন্যদের হয়রানি, অপব্যবহার, বা বৈষম্য করবেন না। অবৈধ, বিদ্বেষপূর্ণ, বা যৌন স্পষ্ট কনটেন্ট আপলোড করবেন না। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার কনটেন্ট সরিয়ে দিলে, ওয়েবে নিরাপত্তা → আপিল থেকে, বা অ্যাপে প্রোফাইল → সহায়তা এবং সমর্থন → আমার আপিলসমূহ থেকে সেই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন।

আপনি যে ছবি, ভয়েস নোট, এবং টেক্সট শেয়ার করেন তার মালিকানা আপনারই থাকে। AltScape-এ সেগুলো শেয়ার করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের সেগুলো হোস্ট করার এবং আপনি যাদের সাথে শেয়ার করতে চান তাদের কাছে প্রদর্শন করার, এবং পরিষেবা চালু রাখতে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন আমাদের AI প্রদানকারীদের) দিয়ে সেগুলো প্রক্রিয়া করানোর একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করেন।

AltScape-এর একমাত্র পেইড অফার হলো Couple Premium সাবস্ক্রিপশন, যা আপনার জুটির উভয় সঙ্গীর জন্য প্রিমিয়াম ফিচার আনলক করে। Couple Premium মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে পাওয়া যায়। নতুন সাবস্ক্রাইবাররা একবার 7 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল পেতে পারেন: App Store বা Google Play-তে কে যোগ্য তা তারাই ঠিক করে, আর ওয়েবে এটি কেবল তখনই প্রযোজ্য যখন আপনি বা আপনাদের জুটি আগে কখনো সাবস্ক্রাইব করেননি। ট্রায়ালের পর আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত এটি ক্রয়ের সময় দেখানো মূল্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। একটি সাবস্ক্রিপশনই আপনাদের দুজনকে কভার করে। আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন — মোবাইলে আপনার App Store বা Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংসের মাধ্যমে, এবং ওয়েবে আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করা বিলিং পোর্টালের মাধ্যমে। অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে করা ক্রয়গুলো Apple বা Google তাদের শর্তাবলী অনুযায়ী বিল ও পরিচালনা করে; ওয়েব ক্রয়গুলো Stripe-এর মাধ্যমে বিল করা হয়। যেখানে প্রযোজ্য কর সংগ্রহ করা হয় সেখানে মূল্যে তা অন্তর্ভুক্ত থাকে। আইন অনুযায়ী রিফান্ড আবশ্যক না হলে নবায়ন চার্জ চূড়ান্ত — বিস্তারিত জানতে আমাদের রিফান্ড নীতি দেখুন।

ওয়েবে দাম মার্কিন ডলারে নির্ধারিত: প্রতি মাসে US$11.99 বা প্রতি বছরে US$59.99। চেকআউটের সময় আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী Stripe দামটি আপনার স্থানীয় মুদ্রায় দেখাতে পারে; তখনও আপনি মার্কিন ডলারে পরিশোধ করা বেছে নিতে পারেন। আপনি স্থানীয় মুদ্রায় পরিশোধ করলে, Stripe নবায়নসহ প্রতিটি পেমেন্টের জন্য মার্কিন ডলারের দামটি তার নিজস্ব বিনিময় হারে রূপান্তর করে, যার মধ্যে মুদ্রা রূপান্তর ফি থাকে; তাই আপনার মুদ্রায় পরিমাণ এক পেমেন্ট থেকে আরেক পেমেন্টে বদলাতে পারে। App Store ও Google Play-তে স্টোর আপনার দেশের দাম, সাধারণত আপনার স্থানীয় মুদ্রায়, দেখায় এবং সেই দামই নেয়।

AltScape "যেমন আছে" সেভাবে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবাটি নিরাপদ ও উপলব্ধ রাখতে আমাদের সর্বোত্তম চেষ্টা করি, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। এই অংশের কোনো কিছুই ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকার সীমিত করে না (অংশ 8)।

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী বা রিফান্ড নীতির কোনো কিছুই চুক্তির মাধ্যমে বাদ দেওয়া যায় না এমন আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার যে অধিকার আছে, তা বাদ দেয় না, সীমিত করে না বা পরিবর্তন করে না। যেমন: Australian Consumer Law (Competition and Consumer Act 2010-এর তফসিল 2)-এর অধীনে ভোক্তা নিশ্চয়তা, যেমন পরিষেবা যথাযথ যত্ন ও দক্ষতার সঙ্গে দেওয়া হবে, এবং বড় কোনো ত্রুটির ক্ষেত্রে বাতিল করে অব্যবহৃত অংশের রিফান্ড বা মূল্য কমে যাওয়ার জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়ার আপনার অধিকার; নিউজিল্যান্ডের Consumer Guarantees Act 1993-এর নিশ্চয়তা; এবং যুক্তরাজ্যের Consumer Rights Act 2015 ও আপনার EU বা EEA দেশের ভোক্তা আইনের অধীনে ডিজিটাল কনটেন্ট ও পরিষেবা সংক্রান্ত আপনার অধিকার। যেখানে এই নথিগুলোর কোনোটি বলে যে আমরা কোনো কিছুর জন্য দায়ী নই, বা কোনো পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়, তা কেবল ততটুকুই প্রযোজ্য যতটুকু ওই আইনগুলো অনুমতি দেয়। আপনার যদি মনে হয় এর কোনো অধিকার আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তাহলে আপনি যেভাবেই সাবস্ক্রাইব করে থাকুন না কেন, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী ও রিফান্ড নীতি অস্ট্রেলিয়ার নিউ সাউথ ওয়েলস রাজ্যের আইন দ্বারা পরিচালিত। আপনি যদি ভোক্তা হন, তাহলে এই নির্বাচন আপনি যে দেশে থাকেন সেখানকার বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনের সুরক্ষা কেড়ে নেয় না, যেমন EU, EEA বা UK-তে। আপনি নিউ সাউথ ওয়েলসের আদালতে, অথবা আপনার স্থানীয় আইন অনুমতি দিলে আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার আদালতে দাবি দায়ের করতে পারেন; EU ও UK-এর ভোক্তারা সবসময় তা করতে পারেন।

প্রোডাক্ট বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা অ্যাপের ভেতরে বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@altscape.ai-এ।