Dein AltScape-Konto löschen

Bevor du löschst

• Möchtest du eine Kopie deiner Daten? Lade sie vorher in den Einstellungen herunter. Nach dem Löschen deines Kontos kannst du sie nicht mehr abrufen.
• Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo im App Store oder bei Google Play – kündige es also zuerst im Store. Ein im Web abgeschlossenes Abo verlängert sich nicht mehr, sobald eure Verbindung endet, und der Rest dieses Abrechnungszeitraums wird nicht erstattet.

Was beim Löschen passiert

Sofort

• Du wirst auf allen Geräten abgemeldet und kannst dich nicht mehr anmelden.
• Dein Profil wird anonymisiert: Dein Name wird zu „Deleted User“, und dein Benutzername, deine Bio und dein Foto werden entfernt. Die Fotodatei selbst bleibt unter ihrer öffentlichen Webadresse, bis deine übrigen Daten gelöscht werden.
• Eure Verbindung als Paar endet, und dein Partner verliert den Zugang zu eurem gemeinsamen Raum.
• Verbundene Kalender- und Musikdienste sowie alle Assistenten, denen du Zugriff gegeben hast, verlieren den Zugriff auf dein Konto.

Etwa 30 Tage später

Wir löschen dein Konto und deine übrigen personenbezogenen Daten endgültig, einschließlich der Nachrichten und Erinnerungen, die du erstellt hast. Dateien, die du hochgeladen hast, etwa Fotos, können danach nicht mehr angesehen oder heruntergeladen werden, aber gespeicherte Kopien davon können bei unserem Speicheranbieter bleiben, bis wir sie entfernen.

Was wir aufbewahren und warum

• Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten eines Kontos zu sichern, zum Beispiel als Beweismittel in einer Ermittlung zum Kinderschutz, bewahren wir sie auf, bis diese Pflicht endet, und löschen sie dann.
• Aufzeichnungen über Moderationsentscheidungen bleiben bestehen, identifizieren dich aber nicht mehr.
• Unsere Aufzeichnungen darüber, wie die Dienste genutzt werden, verlieren die Verbindung zu dir, und wir löschen sie 90 Tage nach ihrer Entstehung. Wenn du Analysen erlaubt hast, bewahrt unser Analyseanbieter PostHog seine Kopie so lange auf, wie es in unserem Konto bei PostHog eingestellt ist.
• Apple, Google und Stripe bewahren nach ihren eigenen Regeln eigene Aufzeichnungen deiner Käufe auf.
• Wir führen keine laufenden Backups. Eine einmalige Kopie unserer Datenbank, die vor einem Systemupdate erstellt wird, kann deine Daten enthalten, bis wir diese Kopie löschen.