Datenschutzerklärung

AltScape.ai wird von PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), Sydney, New South Wales, Australien, betrieben. PairOx Pty Ltd ist das für deine personenbezogenen Daten verantwortliche Unternehmen (der Verantwortliche) und nach dem DPDP Act der Data Fiduciary (Datentreuhänder).

Kontakt: privacy@altscape.ai
Adresse: PairOx Pty Ltd, Sydney, New South Wales, Australien

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Identität & Kontakt: E-Mail-Adresse, Anzeigename, Benutzername, Avatarbild und Geburtsdatum.
• Konto & Authentifizierung: Kennungen von OAuth-Anbietern (Google, Apple), Sitzungstokens und Authentifizierungsmetadaten.
• Profil & Präferenzen: Bio, Standortbezeichnung (optional), Design-Präferenzen, Benachrichtigungseinstellungen und KI-Begleiter-Konfiguration.
• Nutzungsdaten: Welche Funktionen du nutzt, wie viel Zeit du in eurem gemeinsamen Raum verbringst, die Aktivität deines täglichen Check-ins und die Inhalte, die ihr gemeinsam erstellt (Nachrichten, gemeinsame Erinnerungen und Kapseln).
• Gerät & Technik: Betriebssystem, App-Version, Browsertyp, IP-Adresse, Push-Benachrichtigungs-Tokens und Absturzprotokolle. In der mobilen App verwenden wir zudem deinen ungefähren Standort (auf Stadtebene) — niemals präzises GPS — ausschließlich, um das lokale Wetter in deinen gemeinsam genutzten Räumen anzuzeigen. Außerdem verwenden wir deine IP-Adresse, um einzuschätzen, wo du bist, aber nur so weit, wie wir es brauchen, um örtliche Gesetze einzuhalten. Zum Beispiel schränken neue Gesetze in New York und Colorado KI-Begleiter ein, deshalb werden der KI-Begleiter und der tägliche Check-in dort ab Ende 2026 nicht angeboten; wenn du sie nutzt, gleichen wir deine IP-Adresse mit einer Liste der Internetadressen ab, die DB-IP diesen Bundesstaaten zuordnet und die wir in unserer eigenen Datenbank führen. Deine IP-Adresse speichern wir dafür nicht, und unsere Zählungen dieser Prüfungen lassen niemanden erkennen. Ordnet eine Prüfung dich New York oder Colorado zu, notieren wir, welcher Bundesstaat es war, wann das war und wann eine Prüfung dich zuletzt woanders verortet hat, damit wir dir keine Check-in-Erinnerungen schicken, solange der Check-in dort nicht angeboten wird; diese Notiz löschen wir 90 Tage, nachdem eine Prüfung dich zuletzt in einem der beiden Bundesstaaten verortet hat, oder wenn dein Konto gelöscht wird. Zusätzlich verwenden wir deine IP-Adresse für einen einzigen Sicherheitszweck: Wenn du den KI-Begleiter oder den täglichen Check-in nutzt, schätzen wir anhand der Länderliste von DB-IP ein, in welchem Land du bist, damit wir dir die Krisen-Hotlines dieses Landes zeigen können, falls eine Nachricht Anzeichen einer Krise zeigt; deine IP-Adresse und dein Land speichern wir dafür nicht, außer dass wir pro Land zählen, wie oft wir Krisenhilfe anzeigen, ohne dass dabei jemand erkennbar wird. IP-Geolokalisierung von DB-IP (öffnet in einem neuen Tab)
• Sprache & Medien: Live-Sprache in euren gemeinsamen Räumen und ein Bildschirm, den du in der App in einem „Gemeinsam erkunden“-Raum teilst: Beides wird live übertragen und von uns nie aufgezeichnet. Außerdem die Bilder und Medien, die du und dein Partner oder deine Partnerin eurem gemeinsamen Bereich oder euren Erinnerungen hinzufügt.
• Partner-Verknüpfung: Der Partner oder die Partnerin, mit dem oder der du verknüpft bist, und dein Verknüpfungsstatus. AltScape hat keine Freundeslisten, Follower oder Gruppen.
• Zahlung & Abonnement: Wenn du Couple Premium abonnierst, wickeln unsere Zahlungsanbieter deine Zahlung ab (Stripe im Web, Apple im App Store, Google bei Google Play). Wir erhalten deinen Abostatus und begrenzte Abrechnungsdaten – deine vollständige Kartennummer erhalten oder speichern wir nie.

Wir erheben NICHT: Genaue GPS-Standorte, Kontakte von deinem Gerät oder den Browserverlauf außerhalb unserer Dienste.

Wir erhalten diese Informationen von dir, von deinem Gerät, wenn du die Dienste nutzt, von Apple oder Google, wenn du dich darüber anmeldest, von Stripe, Apple und Google, wenn du ein Abo abschließt, und von unseren automatischen Sicherheitsprüfungen, die aus deinen Texten Sicherheitssignale ableiten (Abschnitt 6). Die Zusammenfassungen deiner Stimmung und Energie aus den täglichen Check-ins erhalten wir außerdem von der KI, die sie aus deinen Antworten ableitet (Abschnitt 9). Wir speichern sie in unserer Datenbank und unserem Dateispeicher, die Supabase für uns in Singapur betreibt.

Stimmungen aus Check-ins und die Gefühle, die du mit dem KI-Begleiter teilst, sind gesundheitsbezogene Daten. Unsere Datenschutzrichtlinie für Verbraucher-Gesundheitsdaten erklärt, wie wir damit umgehen.

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befindest, stützen wir uns auf diese Rechtsgrundlagen:

• Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b): dein Konto, die Verbindung mit deinem Partner oder deiner Partnerin, euer gemeinsamer Raum, Nachrichten, Erinnerungen, Welten, Avatare und Couple Premium.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): der KI-Begleiter und KI-Funktionen, der KI-Gedächtnisspeicher, Analysen, Push-Benachrichtigungen, der Standort für das Wetter und 3D-Avatare. Du kannst sie jederzeit unter Berechtigungen widerrufen.
• Ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a): die Stimmungen und Gefühle, die du in täglichen Check-ins und mit dem KI-Begleiter teilst.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f): die automatischen Sicherheitsprüfungen von OpenAI für das, was du schreibst, die Bearbeitung von Meldungen, die Betrugsprävention, die Sicherheit von AltScape sowie das Erkennen und Beheben von Fehlern und Abstürzen mit Sentry. Unsere Interessen sind, dich, deinen Partner oder deine Partnerin und andere zu schützen und die Dienste funktionsfähig zu halten. Außerdem prüfen wir deine IP-Adresse, um die Gesetze der Orte einzuhalten, an denen Menschen AltScape nutzen (Abschnitt 3).
• Lebenswichtige Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d): Wenn unsere Sicherheitsprüfungen in einer Nachricht oder einer Weltbeschreibung Anzeichen finden, dass jemand gefährdet sein könnte, sich selbst zu verletzen, zeigen wir, wo es Hilfe gibt, und bewahren einen kurzen Eintrag auf, um Leben zu schützen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Aufzeichnungen aufbewahren und Daten weitergeben, wo das Gesetz es verlangt, zum Beispiel bei der Meldung von Material über sexuellen Kindesmissbrauch oder der Beantwortung einer gültigen gerichtlichen Anordnung.

Wir fragen jede Einwilligung einzeln ab, und jede bleibt ausgeschaltet, bis du sie einschaltest. Du kannst eine Einwilligung jederzeit unter Berechtigungen widerrufen, so einfach, wie du sie erteilt hast. Das beendet die Nutzung ab diesem Zeitpunkt; was wir vorher rechtmäßig getan haben, bleibt davon unberührt.

• Um die Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern.
• Um dir und deinem Partner oder deiner Partnerin euren gemeinsamen Raum und seine Funktionen bereitzustellen – einschließlich eurer gemeinsamen Räume, Nachrichten, Erinnerungen, des täglichen Check-ins und des KI-Begleiters.
• Um Benachrichtigungen zu senden, denen du ausdrücklich zugestimmt hast.
• Um die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und unsere Community-Richtlinien durchzusetzen.
• Um Nutzungsmuster zu analysieren und die Leistung zu verbessern (nach Möglichkeit anonymisiert).
• Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren.

Computerprogramme, auch KI-Modelle, treffen manche Entscheidungen über dich oder wirken daran mit. Hier stehen die Arten dieser Entscheidungen, die personenbezogenen Daten, die sie nutzen, und wie ein Mensch sie überprüfen kann. Für Werbung nutzen wir keine automatisierten Entscheidungen.

• Altersprüfung: Das Geburtsdatum, das du bei der Registrierung angibst, entscheidet automatisch, was du nutzen kannst. Unter 13 Jahren kannst du kein Konto haben, und wir schließen und löschen es. Unter 16 Jahren kannst du den KI-Begleiter und unsere anderen KI-Funktionen (etwa den täglichen Check-in, generierte Avatare und Welten, die aus deiner Beschreibung entstehen) nicht nutzen und den KI-Gedächtnisspeicher und 3D-Avatare nicht einschalten. Unter 18 Jahren kannst du dich nur mit einer anderen Person unter 18 verbinden, und für den KI-Begleiter gelten strengere Sicherheitsregeln.
• Inhaltsprüfung: Ein Moderationsmodell, das OpenAI für uns betreibt, prüft den Text deiner Nachrichten und anderer Inhalte, die du schreibst oder teilst. Findet es etwas, das anderen ernsthaft schaden könnte, etwa Belästigung, Hass, Gewaltdrohungen oder sexuelle Inhalte mit Minderjährigen, wird dieser Inhalt automatisch abgelehnt oder ausgeblendet, und ausgeblendete Inhalte bleiben verborgen, bis jemand aus unserem Moderationsteam sie prüft. Andere mögliche Probleme gehen an unser Moderationsteam, das entscheidet, was geschieht. Unser Moderationsteam sieht deine Inhalte nur, wenn sie uns gemeldet oder von diesen Prüfungen markiert werden.
• Sicherheitssignale: Dieselben Prüfungen suchen in deinen Texten nach Anzeichen, dass du gefährdet sein könntest, dich selbst zu verletzen – das sind Gesundheitsdaten. Finden sie solche Anzeichen, zeigt dir die App, wo du Hilfe bekommst, und ein eindeutiges Anzeichen in einer privaten Nachricht wird nie ausgeblendet und geht nie an unser Moderationsteam. Wir speichern, dass die Prüfung angeschlagen hat, unabhängig davon, ob du Analytik eingeschaltet hast. Bei einer Nachricht an deinen Partner oder deine Partnerin oder einer Welt, die du beschreibst, sind das die Art des Risikos und ein Wert (nicht deine Worte); wir löschen das nach 90 Tagen. Bei einem täglichen Check-in sind es eine Risikostufe, ein Wert und ein Standardvermerk (nicht deine Worte) mit den Unterstützungsvorschlägen, die wir für dich vorbereiten; in einem Chat mit dem KI-Begleiter ist es eine Markierung, die mit deiner Nachricht gespeichert wird. Beides bewahren wir auf, bis dein Konto gelöscht ist.
• Antworten des KI-Begleiters: Während jede Antwort geschrieben wird, sucht eine schnelle Prüfung nach schädlichen Formulierungen und persönlichen Angaben; findet sie welche, bricht die Antwort ab, verschwindet von deinem Bildschirm und wird durch eine Standardnachricht ersetzt. Sobald die Antwort fertig ist, prüfen sie ein Moderationsmodell, das OpenAI für uns betreibt, und Prüfungen, ob sie zur Persönlichkeit des Begleiters passt und nicht zu lang ist; eine Antwort, die durchfällt, wird auf dieselbe Weise entfernt und ersetzt, sodass du sie vorher kurz sehen kannst. Antworten im täglichen Check-in durchlaufen die Sicherheitsprüfungen, bevor du sie siehst. Wenn unsere Prüfungen innerhalb einer Stunde mehrmals Antworten des Begleiters entfernen, wird das Gespräch für eine Prüfung durch unser Team markiert.
• Standortprüfung: Wenn du den KI-Begleiter oder den täglichen Check-in nutzt, prüft ein Programm, ob deine IP-Adresse dich in New York oder Colorado verortet, und schaltet diese Funktionen dort ab Ende 2026 ab, wenn das der Fall ist (Abschnitt 3). Ein Mensch kann dir diese Entscheidung erklären, sie aber nicht ändern, weil sie sich jedes Mal danach richtet, wo deine IP-Adresse zu sein scheint; wenn du in keinem der beiden Bundesstaaten bist, versuch es später noch einmal oder über ein anderes Netzwerk.

Manche dieser Entscheidungen treffen die Programme allein: die Altersprüfung, die Standortprüfung, das Ablehnen oder Ausblenden von Inhalten, das Entfernen und Ersetzen einer Antwort und den Hinweis, wo du Hilfe bekommst. Bei den anderen markiert ein Programm etwas, und ein Mensch entscheidet: bei Inhalten und Gesprächen, die an unser Moderationsteam und unser Team gehen.

Du kannst verlangen, dass ein Mensch jede dieser Entscheidungen überprüft, sie dir erklärt und deine Sicht anhört. Lege gegen eine Moderationsentscheidung im Web unter Sicherheit → Einsprüche oder in der App unter Profil → Hilfe & Support → Meine Einsprüche Einspruch ein, oder schreib an privacy@altscape.ai.

Bei einer Altersprüfung ist das anders: Ein Mensch kann sie dir erklären, ihr Ergebnis aber nicht ändern. Sie richtet sich nach dem Geburtsdatum, das du bei der Registrierung angegeben hast und das sich später nicht ändern lässt, und das Konto einer Person unter 13 löschen wir innerhalb eines Tages.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen begrenzte Daten mit:

• Cloud & Infrastruktur: Supabase (Datenbank-Hosting), LiveKit (Video-/Audioräume) und Cloud-Speicheranbieter – auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz personenbezogener Daten verpflichten.
• Authentifizierung: Google- und Apple-OAuth-Dienste — nur die für die Anmeldung erforderlichen Mindestdaten.
• Analysen & Fehlerverfolgung: Sentry (Absturzberichte und Leistungsüberwachung), das Fehlerberichte und Leistungsmessungen erhält, ob du Analysen erlaubst oder nicht, und PostHog (Produktanalysen), nur wenn du Analysen erlaubst — soweit möglich anonymisiert oder pseudonymisiert.
• KI-Anbieter: Anthropic (Claude) verarbeitet, was du an den KI-Begleiter und andere KI-Funktionen wie den täglichen Check-in sendest, um Antworten zu schreiben und sich an den Kontext zu erinnern. OpenAI verarbeitet Texte, die du sendest, einschließlich Nachrichten zwischen dir und deinem Partner oder deiner Partnerin, für automatische Sicherheitsprüfungen sowie Inhalte des KI-Begleiters, um Erinnerungen zu indexieren. OpenAI übersetzt außerdem deine Gespräche mit KI-Klonen in deine Sprache. Wenn 3D-Avatare verfügbar sind und du sie aktivierst, erhält Meshy dein Profilfoto, um deinen 3D-Avatar zu erstellen. Diese Anbieter verarbeiten diese Daten in unserem Auftrag ausschließlich, um diese Funktionen bereitzustellen.
• Zahlungsanbieter: Stripe, Apple und Google – um dein Couple-Premium-Abo abzuwickeln und zu verwalten.
• Weitere Dienstleister: Vercel, das unsere Website hostet; Expo, das Push-Benachrichtigungen zustellt; Resend, das unsere E-Mails versendet; und OpenWeatherMap, das deinen gerundeten Standort nur erhält, wenn du den Standortzugriff erlaubst, um das Wetter in euren gemeinsamen Räumen anzuzeigen.
• Videos, die ihr gemeinsam anseht: Startest du oder dein Partner bzw. deine Partnerin ein Video zum gemeinsamen Ansehen, wird es auf jedem Gerät, das es öffnet, über YouTube (Google) abgespielt. YouTube erhält dabei die IP-Adresse und Geräteangaben dieses Geräts nach der Datenschutzerklärung von Google, und sein Player kann Kennungen auf diesem Gerät speichern.
• Strafverfolgung: Wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel um Material über sexuellen Kindesmissbrauch an das NCMEC oder die Polizei zu melden oder einer gültigen Anordnung eines Gerichts, einer Aufsichtsbehörde oder der Polizei nachzukommen.

Jeder Dritte, mit dem wir deine Daten teilen, schützt sie mindestens so gut, wie es diese Richtlinie beschreibt und die Regeln von App Store und Google Play verlangen. Unsere Dienstleister (darunter Anthropic, OpenAI, Meshy, Supabase, LiveKit, PostHog und Sentry) arbeiten für uns auf Grundlage von Verträgen, die sie verpflichten, personenbezogene Daten zu schützen und sie nur zu nutzen, um ihren Dienst für uns zu erbringen. Zahlungsanbieter (Stripe, Apple, Google) schützen sie nach ihren eigenen Datenschutzzusagen.

Grenzüberschreitende Übermittlungen: PairOx Pty Ltd hat seinen Sitz in Australien. Deine Daten werden in Singapur gespeichert, und einige Anbieter, darunter Anthropic, OpenAI, PostHog und Sentry, verarbeiten sie in den Vereinigten Staaten; LiveKit und Vercel nutzen auch Server in anderen Regionen, damit der Dienst in deiner Nähe läuft. Wo das Gesetz für diese Übermittlungen Garantien verlangt, zum Beispiel für Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; schreib uns für weitere Informationen.

Wir speichern deine personenbezogenen Daten, solange du ein Konto hast. Das Löschen deines Kontos ist endgültig und lässt sich nicht abbrechen: Sobald du es bestätigst, wirst du überall abgemeldet, dein Profil wird anonymisiert und eure Verbindung als Paar endet. Deine übrigen personenbezogenen Daten löschen wir etwa 30 Tage später, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren (zum Beispiel, um Beweise für eine Ermittlung zum Kinderschutz zu sichern). Unsere Aufzeichnungen darüber, wie du die Dienste nutzt (Nutzungsereignisse), löschen wir nach 90 Tagen. Wenn du Analysen erlaubt hast, bewahrt unser Analyseanbieter PostHog seine Kopie dieser Ereignisse so lange auf, wie es in unserem Konto bei PostHog eingestellt ist. Apple, Google und Stripe bewahren eigene Aufzeichnungen deiner Käufe auf. Wir führen keine laufenden Backups: Eine einmalige Kopie unserer Datenbank, die vor einem Systemupdate erstellt wird, kann deine Daten enthalten, bis wir diese Kopie löschen. Dateien, die du hochgeladen hast, etwa Fotos, können nach dem Löschen deiner Daten nicht mehr angesehen oder heruntergeladen werden, aber gespeicherte Kopien davon können bei unserem Speicheranbieter bleiben, bis wir sie entfernen.

Wenn du mit dem KI-Begleiter chattest, speichern wir jede Nachricht, die du sendest, und jede Antwort auf unseren Servern (unsere Datenbank wird bei Supabase gehostet), zusammen mit dem Zeitpunkt, der Stimmung aus deinem letzten täglichen Check-in und den Ergebnissen unserer automatischen Sicherheits- und Qualitätsprüfungen. Im Web wird dein Gespräch außerdem in deinem Browser gespeichert, damit es noch da ist, wenn du zurückkommst; „Chat löschen“ entfernt nur diese Kopie.

Wenn du den KI-Gedächtnisspeicher einschaltest (in der App: Profil → Privatsphäre & Zustimmung), speichert der Begleiter kurze Notizen über das, was du ihm erzählt hast – sogenannte Erinnerungen – und nutzt sie, um dort weiterzumachen, wo ihr aufgehört habt. Jeder tägliche Check-in in der App speichert außerdem eine kurze Zusammenfassung deiner Stimmung und deines Energieniveaus, die die KI aus deinen Antworten ableitet; ist der KI-Gedächtnisspeicher eingeschaltet, speichert er zusätzlich das Check-in-Gespräch selbst und die wichtigsten Punkte, die die KI daraus herausgreift, als Erinnerungen. Wenn du den KI-Gedächtnisspeicher ausschaltest, werden außer dieser Zusammenfassung keine neuen Erinnerungen mehr gespeichert, und der Begleiter und die Check-ins nutzen die bereits gespeicherten nicht mehr; diese bleiben erhalten, bis dein Konto gelöscht ist oder du uns bittest, sie zu löschen. Wenn du deinem Partner bzw. deiner Partnerin oder einer befreundeten Person eine Umarmung schickst oder umgekehrt, speichern wir außerdem für jede Person von euch, die den KI-Gedächtnisspeicher eingeschaltet hat, eine Erinnerung daran: eine kurze Notiz, die die andere Person nennt und, falls es eine gibt, die Welt, in der die Umarmung stattfand. Das gilt überall, wo eine Umarmung gesendet wird, in der App oder im Web, zum Beispiel in einem „Gemeinsam erkunden“-Raum oder am Lagerfeuer. Du kannst jede deiner Erinnerungen auch selbst löschen, auch die an eine Umarmung (im Web: Einstellungen → KI-Begleiter → Begleiter-Einstellungen → Erinnerungen und Check-ins; in der App: Profil → Einstellungen → KI-Erinnerungen verwalten); löschst du deine, bleibt die deines Partners oder deiner Partnerin erhalten.

Um jede Antwort zu schreiben, senden wir Anthropic (Claude) deine letzten Nachrichten, die dazu passenden Erinnerungen und die Stimmung aus deinem letzten Check-in. Anthropic bewertet außerdem die Qualität jeder Antwort und wählt, wenn der KI-Gedächtnisspeicher aktiviert ist, aus, was gespeichert werden soll. OpenAI prüft Nachrichten und Antworten auf Sicherheit und wandelt deine Nachrichten und Erinnerungen in Suchdaten um, damit der Begleiter passende Erinnerungen finden kann. Beide verarbeiten diese Inhalte in unserem Auftrag ausschließlich, um den Begleiter bereitzustellen. Wir verkaufen deine Gespräche nie und nutzen sie nicht für Werbung.

Wenn unsere Prüfungen Anzeichen dafür erkennen, dass du gefährdet sein könntest, dir selbst zu schaden, zeigen wir dir, wo du Hilfe findest, und speichern dieses Ergebnis mit deiner Nachricht. Wenn die Bewertung durch Anthropic eine Antwort als schlecht einstuft oder unsere Prüfungen innerhalb einer Stunde mehrmals Antworten des Begleiters entfernen, markieren wir diesen Austausch zur Überprüfung durch unser Team.

Wir bewahren deine Gespräche mit dem Begleiter und deine Erinnerungen auf, bis dein Konto gelöscht wird – auch wenn du den Begleiter ausschaltest. Wenn du dein Konto löschst, werden sie etwa 30 Tage später zusammen mit deinen übrigen Daten gelöscht, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren. Wenn du sie früher löschen lassen möchtest, schreibe eine E-Mail an privacy@altscape.ai. Du kannst deine Erinnerungen auch jederzeit selbst löschen (im Web: Erinnerungen und Check-ins; in der App: Profil → Einstellungen → KI-Erinnerungen verwalten). „Meine Daten herunterladen“ in den Einstellungen enthält deine Gespräche (jede Nachricht, die du gesendet hast, und jede Antwort oder die Standardnachricht, die sie ersetzt hat) und deine Erinnerungen. Nicht enthalten sind die Suchdaten, die aus deinen Erinnerungen erstellt werden, und der ursprüngliche Text von Antworten, die unsere Prüfungen entfernt und ersetzt haben.

Ganz gleich, wo du lebst, kannst du:

• eine Kopie deiner personenbezogenen Daten erhalten, in einem Format, das du zu einem anderen Dienst mitnehmen kannst;
• falsche oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen lassen;
• deine personenbezogenen Daten löschen lassen;
• eine Nutzung deiner personenbezogenen Daten beenden oder einschränken lassen oder ihr widersprechen;
• eine erteilte Einwilligung widerrufen;
• eine Entscheidung, die unsere Programme über dich getroffen haben, von einem Menschen überprüfen lassen (Abschnitt 6).

Um diese Rechte auszuüben, schreibe eine E-Mail an privacy@altscape.ai oder nutze die Steuerelemente in den Einstellungen (in der App: Profil → Einstellungen).

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; wenn uns das Gesetz bei einer komplexen Anfrage mehr Zeit erlaubt, sagen wir dir innerhalb dieser 30 Tage, warum. Sieht das Recht an deinem Wohnort eine kürzere Frist vor, halten wir sie ein (Abschnitt 11). Zum Schutz deiner Daten können wir dich bitten zu bestätigen, dass du es bist, zum Beispiel indem du von der E-Mail-Adresse deines Kontos schreibst. Eine Person, die du bevollmächtigst, kann die Anfrage für dich stellen, wenn sie uns deine unterschriebene Vollmacht schickt. Die Ausübung deiner Rechte ist kostenlos, und wir behandeln dich deswegen nicht anders. Wenn uns das Gesetz erlaubt, einen Teil einer Anfrage abzulehnen, etwa für Daten, die wir aufgrund einer rechtlichen Pflicht aufbewahren müssen, sagen wir dir, warum.

Wenn du dich darüber beschweren möchtest, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, schreib an privacy@altscape.ai. Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 24 Stunden, prüfen sie und teilen dir das Ergebnis innerhalb von 7 Tagen mit. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du dich an die Datenschutzbehörde deines Landes oder deiner Region wenden (Abschnitt 11).

Diese Abschnitte ergänzen, was das Recht an deinem Wohnort verlangt.

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien, und unsere App speichert deine Anmeldesitzung und deine Einstellungen auf deinem Gerät. Einzelheiten findest du in unserem Cookie-Hinweis.

AltScape ist nicht für Nutzer unter 13 Jahren (oder dem Mindestalter für die digitale Einwilligung in deiner Rechtsordnung) bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass wir versehentlich Daten von einem Kind erhoben haben, kontaktiere uns bitte umgehend, und wir werden sie löschen.

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.3), Verschlüsselung im Ruhezustand (AES-256), Row-Level Security (RLS) in unserer Datenbank, regelmäßige Schwachstellenaudits und Zugriffskontrollen. Trotz dieser Maßnahmen ist kein System vollständig sicher. Bitte verwende ein starkes, einzigartiges Passwort und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern verfügbar.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder über einen In-App-Hinweis mindestens 30 Tage, bevor sie in Kraft treten. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite gibt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.

Wenn du uns bittest, ein intimes Bild zu entfernen (kein Konto nötig), verwendet die PairOx Pty Ltd deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Land, deine Unterschrift und deine Angaben, um deinen Antrag zu bearbeiten, unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen (den US-amerikanischen TAKE IT DOWN Act, das EU-Gesetz über digitale Dienste, den britischen Online Safety Act und die indischen IT Rules) und AltScape sicher zu halten. Unsere Moderatorinnen und Moderatoren, unser Datenbank-Host Supabase und unser E-Mail-Anbieter Resend bearbeiten ihn für uns. Wenn der Inhalt möglicherweise ein Kind zeigt, melden wir ihn mit den Kontodaten der hochladenden Person an das US-amerikanische National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) und, wo das Gesetz es verlangt, an die Polizei. Damit das Formular nicht mit Anträgen überflutet wird, zählen wir außerdem die Anträge, die von jeder IP-Adresse gesendet werden, und die Eingangsbestätigungen an jede E-Mail-Adresse (diese nur als unkenntlich gemachter Code gespeichert), und löschen diese Zählungen innerhalb von 2 Tagen. Wir bewahren die Angaben eines Antrags auf, solange wir ihn bearbeiten, und noch 12 Monate nach unserer letzten Entscheidung darüber, damit wir eine Beschwerde gegen diese Entscheidung bearbeiten können, und löschen sie dann. Länger bewahren wir sie nur auf, solange eine Streitigkeit, ein Rechtsanspruch oder eine behördliche Untersuchung zu dem Antrag sie erfordert oder solange das Gesetz es verlangt (zum Beispiel nach einer Meldung, die wir an die Behörden richten müssen). Ein Nachweis, wann wir den Antrag erhalten und darüber entschieden haben (seine Referenznummer und unsere Entscheidung), bleibt ohne deinen Namen und deine Kontaktdaten erhalten. Du hast die in dieser Richtlinie beschriebenen Rechte, einschließlich des Rechts, dich bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Wenn du uns bittest, einen Vertrag zu kündigen oder zu widerrufen (kein Konto nötig), verwendet die PairOx Pty Ltd deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Angaben zu deinem Antrag, um ihn zu bearbeiten, dir den Eingang per E-Mail zu bestätigen und einen Nachweis darüber aufzubewahren. Wenn du das auf altscape.ai abgeschlossene Abo wählst und die E-Mail-Adresse des Kontos angibst, das dafür bezahlt, verknüpfen wir deinen Antrag mit diesem Abo, damit wir es über unseren Zahlungsanbieter Stripe beenden können. Wir tun das, um eine rechtliche Verpflichtung aus dem Verbraucherrecht zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), und bewahren den Nachweis aufgrund unserer berechtigten Interessen auf, um belegen zu können, was du wann beantragt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Team, unser Datenbank-Host Supabase und unser E-Mail-Anbieter Resend bearbeiten ihn für uns. Damit das Formular nicht mit Anträgen überflutet wird, zählen wir außerdem die Anträge, die von jeder IP-Adresse gesendet werden, und die Eingangsbestätigungen an jede E-Mail-Adresse (diese nur als unkenntlich gemachter Code gespeichert), und löschen diese Zählungen innerhalb von 2 Tagen. Wir bewahren den Nachweis auch auf, nachdem du dein Konto gelöscht hast, als Beleg für deinen Antrag und um Streitigkeiten darüber zu klären, und löschen ihn, sobald wir ihn nicht mehr brauchen. „Meine Daten herunterladen“ in den Einstellungen enthält die Anträge, die mit der E-Mail-Adresse deines Kontos gesendet wurden; für eine Kopie anderer Anträge schreibe eine E-Mail an privacy@altscape.ai.

Datenschutzbeauftragter
E-Mail: privacy@altscape.ai
Adresse: PairOx Pty Ltd, Sydney, New South Wales, Australien

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde deines Landes oder deiner Region beschweren (Abschnitt 11).