راهنما و پشتیبانی

فضای Couple را باز کنید و برای شریک زندگی‌تان یک لینک دعوت بفرستید. وقتی او آن را باز کند و بپذیرد، شما به هم متصل می‌شوید و فضای خصوصی‌تان برای دو نفر آماده می‌شود. هر یک از شما در هر زمان تنها می‌توانید با یک نفر جفت شوید.

اتاق مشترک شما یک فضای صوتی زندهٔ خصوصی، فقط برای هر دوی شماست. آن را از برگهٔ زوج باز کنید تا با هم وقت بگذرانید — با صدای زنده صحبت کنید، حضورتان را به اشتراک بگذارید، و هر وقت خواستید خودتان را بی‌صدا کنید یا بیرون بروید.

استریک‌ها نشان می‌دهند شما و شریک‌تان چقدر پیوسته در فضای مشترکتان کنار هم حاضر می‌شوید. قرار است دلگرم‌کننده باشند، نه استرس‌زا — اگر به استراحت نیاز داشتید، می‌توانید یک استریک را تا ۱۴ روز بدون از دست دادن پیشرفتتان متوقف کنید.

همدمِ هوش مصنوعی، Atlas، همدمی برای رابطهٔ شماست. برای شروع گفت‌وگو، هم‌اندیشی با هم، یا گرفتن ایده‌ای ملایم برای هر دوی شما، برگهٔ همدم را باز کنید. Atlas گفت‌وگوهای گذشتهٔ شما را به یاد دارد، بنابراین می‌تواند از همان‌جا که رها کرده‌اید ادامه دهد.

قوانین جدید ایالت‌های نیویورک و کلرادو که از ۱۱ دی ۱۴۰۵ اجرا می‌شوند، برای همراه‌های هوش مصنوعی قواعد بررسی سن تعیین می‌کنند و AltScape هنوز چنین بررسی سنی ارائه نمی‌دهد. به همین دلیل، از ۱۰ دی ۱۴۰۵، تا وقتی از یکی از این دو ایالت از AltScape استفاده می‌کنید، همراه هوش مصنوعی و چک‌این روزانه خاموش است. ما ایالت شما را از روی اتصال اینترنت‌تان (نشانی IP شما) تخمین می‌زنیم، پس ممکن است گاهی اشتباه باشد. خاطرات و چک‌این‌های شما حفظ می‌شوند و بقیهٔ بخش‌های AltScape مثل همیشه کار می‌کنند. مکان‌یابی IP توسط DB-IP (در یک زبانه جدید باز می‌شود)

هنوز نه. امکان استفاده به‌صورت آفلاین با برنامه‌های iOS و Android ما می‌آید. وب‌سایت به اتصال اینترنت نیاز دارد.

‏Couple Premium اشتراک ما برای زوج‌هاست. هزینه‌اش ماهانه ‎US$۱۱٫۹۹ یا سالانه ‎US$۵۹٫۹۹ است و مشترکان جدید با یک دورهٔ آزمایشی رایگان ۷ روزه شروع می‌کنند. یک اشتراک هر دو نفر را پوشش می‌دهد، پس کافی است تنها یکی از شما مشترک شود — و هر دو با هم در فضای مشترک‌تان از Premium لذت می‌برید.

هر زمان بخواهید می‌توانید لغو کنید. اگر از طریق وب مشترک شده‌اید، زوج را باز کنید و «لغو اشتراک» را انتخاب کنید (فقط شریکی که مشترک شده می‌تواند این کار را انجام دهد). اگر در برنامه Android ما مشترک شده‌اید، از تنظیمات اشتراک Google Play لغو کنید (و پس از عرضه برنامه iOS ما، از تنظیمات App Store). Premium تا پایان دوره‌ای که هزینه‌اش را پرداخته‌اید فعال می‌ماند؛ بابت دوره‌های ناقص بازپرداختی انجام نمی‌شود. نمی‌توانید وارد شوید؟ از نشانی ایمیل حسابتان به support@altscape.ai ایمیل بزنید تا اشتراک وب شما را ظرف یک روز کاری لغو کنیم.

در همراه و در چک‌این روزانه، شما با یک هوش مصنوعی گفتگو می‌کنید، نه با یک انسان، و نمی‌تواند جای یک فرد آموزش‌دیده یا متخصص را بگیرد. هر پیامی که آنجا می‌فرستید از نظر نشانه‌های خودکشی یا آسیب زدن به خود، از جمله آسیب ناشی از اختلالات خوردن، بررسی می‌شود: ابتدا با فهرستی از عبارت‌های بحران، و اگر چیزی پیدا نشد، با یک طبقه‌بند ایمنی چندزبانه. اگر هر یک از این دو نشانه‌ای پیدا کند، AltScape بی‌درنگ خطوط پشتیبانی بحران کشورتان را نشان می‌دهد. در ایالات متحده با 988 تماس بگیرید یا به آن پیامک بفرستید (988 Suicide & Crisis Lifeline)، یا در 988lifeline.org گفتگو کنید. اگر خطی برای کشور شما در فهرست ما نباشد، شما را به findahelpline.com راهنمایی می‌کنیم. به هوش مصنوعی گفته شده است که با دلسوزی پاسخ دهد، به‌روشنی بگوید که هوش مصنوعی است، هرگز روش یا تشویقی ارائه نکند و از شما بخواهد همین حالا با یک فرد آموزش‌دیده تماس بگیرید. هر پاسخ نیز از بررسی‌های ایمنی می‌گذرد و پاسخی که آسیب زدن به خود را تشویق یا توصیف کند، حذف و جایگزین می‌شود. اگر در خطر فوری هستید، با شمارهٔ اورژانس محلی تماس بگیرید.

فضای شما به‌طور پیش‌فرض خصوصی و مخصوص شما و شریک‌تان است. در تنظیمات می‌توانید مدیریت کنید چه چیزی به اشتراک می‌گذارید، و در صورت نیاز می‌توانید از صفحه‌های زوج و پیام‌ها مسدود یا گزارش کنید. برای آگاهی از نحوهٔ مدیریت داده‌هایتان، سیاست حریم خصوصی ما را ببینید.

در پیام‌ها، روی هر پیامی از همراه‌تان گزارش را انتخاب کنید. برای گزارش همراه‌تان، در زوج روی کارت او گزارش را انتخاب کنید. برای نگرانی‌های فوری ایمنی، به trust@altscape.ai ایمیل بزنید.

مسدود کردن مانع از آن می‌شود که کسی برایتان پیام بفرستد یا در فضای مشترکتان به شما دسترسی داشته باشد. بی‌صدا کردن فقط اعلان‌های او را خاموش می‌کند و بقیه چیزها بدون تغییر می‌ماند. می‌توانید هر زمان از ایمنی ← افراد مسدودشده، مسدودسازی‌ها را بررسی و لغو کنید.

AltScape داده‌های شما را هنگام انتقال (TLS 1.3) و در حالت ذخیره (AES-256) رمزگذاری می‌کند، امنیت در سطح ردیف را در پایگاه‌داده‌ی ما اعمال می‌کند و کنترل‌های دسترسی سخت‌گیرانه‌ای را به کار می‌بندد. رمزگذاری سرتاسری در نقشه‌ی راه ماست. برای سیاست افشای آسیب‌پذیری ما، صفحه‌ی امنیت ما را ببینید.

در صفحه ورود، «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» را انتخاب و ایمیل‌تان را وارد کنید. یک پیوند امن بازنشانی برایتان می‌فرستیم که پس از ۱ ساعت منقضی می‌شود. اگر نرسید، پوشه هرزنامه را بررسی کنید.

به تنظیمات بروید و حذف حساب کاربری را انتخاب کنید (در برنامه‌های iOS و Android ما که به‌زودی می‌آیند: پروفایل ← تنظیمات ← حذف حساب کاربری). حذف دائمی است و قابل لغو نیست: بلافاصله از همه‌جا خارج می‌شوید و نمایه‌تان ناشناس می‌شود، و بقیه داده‌هایتان حدود ۳۰ روز بعد پاک می‌شود. اگر نمی‌توانید وارد شوید، از نشانی ایمیل حساب‌تان به privacy@altscape.ai ایمیل بزنید.

به تنظیمات ← ظاهر و دسترس‌پذیری بروید و روشن، تاریک، سیستم یا کنتراست بالا را انتخاب کنید. گزینه سیستم از تنظیم دستگاه‌تان پیروی می‌کند.

AltScape با صفحه‌خوان‌ها و پیمایش با صفحه‌کلید کار می‌کند. در تنظیمات ← ظاهر و دسترس‌پذیری می‌توانید پوسته کنتراست بالا و اندازه متن بزرگ‌تر را انتخاب کنید و برای پویانمایی‌های ملایم‌تر، حرکت کمتر را در تنظیمات روشن کنید.