سیاست حریم خصوصی

AltScape.ai توسط PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728) در سیدنی، نیو ساوت ولز، استرالیا اداره می‌شود. PairOx Pty Ltd کسب‌وکارِ مسئولِ داده‌های شخصی شما (کنترل‌کننده‌ی داده) و طبق قانون DPDP، امانت‌دار داده‌ها است.

تماس: privacy@altscape.ai
نشانی: PairOx Pty Ltd، سیدنی، نیو ساوت ولز، استرالیا

ما دسته‌های زیر از داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم:

• هویت و تماس: نشانی ایمیل، نام نمایشی، نام کاربری، تصویر آواتار و تاریخ تولد.
• حساب و احراز هویت: شناسه‌های ارائه‌دهنده‌ی OAuth (Google، Apple)، توکن‌های نشست و فراداده‌ی احراز هویت.
• نمایه و ترجیحات: بیوگرافی، برچسب موقعیت مکانی (اختیاری)، ترجیحات پوسته، تنظیمات اعلان و پیکربندی همراه هوش مصنوعی.
• داده‌های استفاده: ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید، زمانی که در فضای مشترکتان می‌گذرانید، فعالیت ثبت روزانه، و محتوایی که با هم می‌سازید (پیام‌ها، خاطرات مشترک و کپسول‌ها).
• دستگاه و فنی: سیستم‌عامل، نسخهٔ برنامه، نوع مرورگر، نشانی IP، توکن‌های اعلان فوری و گزارش‌های خرابی. در برنامهٔ موبایل، موقعیت تقریبی شما (در سطح شهر) را نیز استفاده می‌کنیم — هرگز GPS دقیق را — تنها به‌منظور نمایش آب‌وهوای محلی در اتاق‌های مشترک شما. همچنین از نشانی IP شما برای تخمین اینکه کجا هستید استفاده می‌کنیم، فقط تا جایی که برای رعایت قوانین محلی لازم است. برای مثال، قوانین تازه در ایالت‌های نیویورک و کلرادو همدم‌های هوش مصنوعی را محدود می‌کنند، به همین دلیل از پایان سال ۲۰۲۶ همدم هوش مصنوعی و حضور روزانه در آنجا ارائه نمی‌شوند؛ وقتی از آن‌ها استفاده می‌کنید، نشانی IP شما را با فهرستی از نشانی‌های اینترنتی که DB-IP در این ایالت‌ها قرار می‌دهد و ما آن را در پایگاه داده خودمان نگه می‌داریم مقایسه می‌کنیم. نشانی IP شما را برای این کار نگه نمی‌داریم و شمارش‌های ما از این بررسی‌ها هیچ‌کس را شناسایی نمی‌کند. اگر بررسی‌ای نشان دهد در نیویورک یا کلرادو هستید، ثبت می‌کنیم کدام ایالت بوده، چه زمانی، و آخرین بار چه زمانی بررسی‌ای نشان داده جای دیگری بوده‌اید، تا در مدتی که حضور روزانه در آنجا ارائه نمی‌شود برایتان یادآور حضور روزانه نفرستیم؛ این یادداشت را ۹۰ روز پس از آخرین بررسی‌ای که شما را در یکی از این دو ایالت نشان داده، یا هنگام پاک شدن حسابتان، حذف می‌کنیم. افزون بر این، از نشانی IP شما برای یک هدف ایمنی هم استفاده می‌کنیم: وقتی از همدم هوش مصنوعی یا حضور روزانه استفاده می‌کنید، کشورتان را با فهرست کشورهای DB-IP از روی آن تخمین می‌زنیم تا اگر پیامی نشانه‌های بحران داشت، بتوانیم خطوط پشتیبانی بحران همان کشور را به شما نشان دهیم؛ برای این کار نه نشانی IP شما را نگه می‌داریم و نه کشورتان را، جز اینکه شمار دفعاتی را که پشتیبانی بحران نشان می‌دهیم به تفکیک کشور می‌شماریم، بی‌آنکه کسی شناسایی شود. مکان‌یابی IP توسط DB-IP (در یک زبانه جدید باز می‌شود)
• صدا و رسانه: صدای زنده در اتاق‌های مشترک شما، و صفحه‌ای که در برنامه در اتاق «کاوش با هم» برای اشتراک‌گذاری انتخاب می‌کنید: هر دو به‌صورت زنده پخش می‌شوند و ما هرگز آن‌ها را ضبط نمی‌کنیم. همچنین تصاویر و رسانه‌هایی که شما و شریکتان انتخاب می‌کنید به فضای مشترک یا خاطره‌هایتان اضافه کنید.
• جفت‌شدن با شریک: شریکی که با او جفت شده‌اید و وضعیت جفت‌شدنتان. AltScape هیچ فهرست دوستان، دنبال‌کننده یا گروهی ندارد.
• پرداخت و اشتراک: اگر مشترک Couple Premium شوید، پرداخت شما را ارائه‌دهندگان پرداخت ما پردازش می‌کنند (Stripe در وب، Apple در App Store و Google در Google Play). ما وضعیت اشتراک شما و جزئیات محدودی از صورتحساب را دریافت می‌کنیم — شمارهٔ کامل کارت شما را هرگز دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.

ما این موارد را جمع‌آوری نمی‌کنیم: موقعیت مکانی دقیق GPS، مخاطبان دستگاه شما یا تاریخچه‌ی مرور خارج از خدمات ما.

این اطلاعات را از خود شما، از دستگاهتان هنگام استفاده از خدمات، از Apple یا Google اگر با آن‌ها وارد شوید، از Stripe، Apple و Google هنگام اشتراک، و از بررسی‌های ایمنی خودکار ما که از نوشته‌های شما نشانه‌های ایمنی را استنباط می‌کنند (بخش ۶) دریافت می‌کنیم. خلاصه‌های حال و انرژی حضورهای روزانه‌تان را هم از هوش مصنوعی می‌گیریم که آن‌ها را از پاسخ‌هایتان برداشت می‌کند (بخش ۹). آن‌ها را در پایگاه داده و فضای ذخیره‌سازی فایل خود نگه می‌داریم که Supabase برای ما در سنگاپور میزبانی می‌کند.

حال‌وهوای ثبت روزانه و احساساتی که با همراه AI در میان می‌گذارید، داده‌های مرتبط با سلامت هستند. سیاست حریم خصوصی داده‌های سلامت مصرف‌کننده ما توضیح می‌دهد چگونه با آن‌ها رفتار می‌کنیم.

اگر در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس هستید، ما به این مبانی قانونی تکیه می‌کنیم:

• قرارداد (ماده ۶(۱)(ب)): حساب شما، اتصال با شریکتان، فضای مشترکتان، پیام‌ها، خاطرات، دنیاها، آواتارها و Couple Premium.
• رضایت (ماده ۶(۱)(الف)): همراه AI و قابلیت‌های هوش مصنوعی، ذخیره‌سازی حافظه هوش مصنوعی، تحلیل‌ها، اعلان‌های فوری، موقعیت مکانی برای آب‌وهوا و آواتارهای سه‌بعدی. می‌توانید هر زمان آن را در مجوزها پس بگیرید.
• رضایت صریح (ماده ۹(۲)(الف)): حال‌وهوا و احساساتی که در ثبت روزانه و با همراه AI در میان می‌گذارید.
• منافع مشروع (ماده ۶(۱)(و)): بررسی‌های خودکار ایمنی OpenAI روی آنچه می‌نویسید، رسیدگی به گزارش‌ها، جلوگیری از کلاهبرداری، حفظ امنیت AltScape و یافتن و رفع خطاها و خرابی‌ها با Sentry. منافع ما حفظ ایمنی شما، شریکتان و دیگران و کارکرد درست خدمات است. همچنین نشانی IP شما را بررسی می‌کنیم تا قوانین جاهایی را که مردم در آن‌ها از AltScape استفاده می‌کنند رعایت کنیم (بخش ۳).
• منافع حیاتی (ماده ۶(۱)(د)): وقتی بررسی‌های ایمنی ما در یک پیام یا توصیف یک جهان نشانه‌هایی پیدا می‌کنند که ممکن است کسی در خطر آسیب رساندن به خود باشد، نشان می‌دهیم کجا می‌توان کمک گرفت و برای محافظت از جان، سابقه کوتاهی نگه می‌داریم.
• تعهد قانونی (ماده ۶(۱)(ج)): نگهداری سوابق و به‌اشتراک‌گذاری داده‌ها در جایی که قانون الزام می‌کند، مانند گزارش محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان یا پاسخ به حکم معتبر دادگاه.

هر رضایت را جداگانه درخواست می‌کنیم و هر کدام تا وقتی شما روشنش نکنید خاموش می‌ماند. می‌توانید هر زمان، به همان آسانی که رضایت داده‌اید، آن را در بخش مجوزها پس بگیرید. این کار آن استفاده را از همان زمان متوقف می‌کند؛ اما کاری را که پیش‌تر به‌طور قانونی انجام داده‌ایم غیرقانونی نمی‌کند.

• برای ارائه، نگهداری و بهبود خدمات.
• برای فراهم‌کردن فضای مشترک شما و ویژگی‌های آن برای شما و شریک زندگی‌تان — از جمله اتاق‌های مشترک، پیام‌ها، خاطرات، ثبت روزانه و همدم هوش مصنوعی شما.
• برای ارسال اعلان‌هایی که به‌صراحت برای دریافتشان رضایت داده‌اید.
• برای تضمین ایمنی پلتفرم و اجرای دستورالعمل‌های جامعه‌ی ما.
• برای تحلیل الگوهای استفاده و بهبود عملکرد (در صورت امکان ناشناس‌سازی‌شده).
• برای انطباق با تعهدات قانونی و پاسخ به درخواست‌های قانونی.

برنامه‌های رایانه‌ای، از جمله مدل‌های هوش مصنوعی، برخی تصمیم‌ها درباره شما را می‌گیرند یا در گرفتن آن‌ها کمک می‌کنند. در ادامه انواع این تصمیم‌ها، داده‌های شخصی‌ای که به کار می‌برند و راه بازبینی آن‌ها توسط یک انسان آمده است. ما از تصمیم‌های خودکار برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.

• بررسی سن: تاریخ تولدی که هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید به‌طور خودکار تعیین می‌کند از چه چیزهایی می‌توانید استفاده کنید. اگر کمتر از ۱۳ سال داشته باشید، نمی‌توانید حساب داشته باشید و ما آن را می‌بندیم و حذف می‌کنیم. اگر کمتر از ۱۶ سال داشته باشید، نمی‌توانید از همراه AI یا دیگر قابلیت‌های هوش مصنوعی ما (مانند ثبت روزانه، آواتارهای ساخته‌شده و جهان‌هایی که از توصیف شما ساخته می‌شوند) استفاده کنید یا «ذخیره‌سازی حافظه هوش مصنوعی» یا آواتارهای سه‌بعدی را روشن کنید. اگر کمتر از ۱۸ سال داشته باشید، فقط می‌توانید با فرد دیگری که کمتر از ۱۸ سال دارد جفت شوید و همراه AI از قوانین ایمنی سخت‌گیرانه‌تری پیروی می‌کند.
• بررسی محتوا: یک مدل نظارت بر محتوا که OpenAI برای ما اجرا می‌کند، متن پیام‌های شما و چیزهای دیگری را که می‌نویسید یا به اشتراک می‌گذارید بررسی می‌کند. اگر چیزی پیدا کند که ممکن است به دیگران آسیب جدی بزند، مانند آزار، نفرت‌پراکنی، تهدید به خشونت یا محتوای جنسی مربوط به افراد زیر سن قانونی، آن محتوا به‌طور خودکار رد یا پنهان می‌شود و محتوای پنهان‌شده تا وقتی یکی از ناظران ما آن را بررسی کند پنهان می‌ماند. مشکلات احتمالی دیگر به ناظران ما سپرده می‌شود و آن‌ها تصمیم می‌گیرند چه اتفاقی بیفتد. ناظران ما فقط وقتی محتوای شما را می‌بینند که به ما گزارش شده باشد یا این بررسی‌ها آن را علامت زده باشند.
• نشانه‌های ایمنی: همین بررسی‌ها در نوشته‌های شما به دنبال نشانه‌هایی می‌گردند که ممکن است در خطر آسیب رساندن به خود باشید؛ این اطلاعات سلامت است. اگر چنین نشانه‌هایی پیدا شود، برنامه به شما نشان می‌دهد کجا کمک پیدا کنید، و نشانه روشن در یک پیام خصوصی هرگز پنهان نمی‌شود و هرگز به ناظران ما نمی‌رسد. سابقه‌ای از فعال شدن این بررسی نگه می‌داریم، چه «تحلیل‌ها» را روشن کرده باشید چه نه. برای پیامی به شریکتان یا جهانی که توصیف می‌کنید، این سابقه نوع خطر و یک امتیاز است (نه کلمات شما) و پس از ۹۰ روز حذف می‌شود. برای حضور روزانه، سطح خطر، یک امتیاز و یک یادداشت استاندارد است (نه کلمات شما)، همراه با پیشنهادهای حمایتی که برایتان آماده می‌کنیم؛ و در گفت‌وگو با همراه AI، علامتی است که همراه پیامتان ذخیره می‌شود. هر دو تا زمان پاک شدن حسابتان نگه داشته می‌شوند.
• پاسخ‌های همراه AI: هنگام نوشته شدن هر پاسخ، یک بررسی سریع دنبال عبارت‌های آسیب‌زا و اطلاعات شخصی می‌گردد؛ اگر چیزی پیدا کند، پاسخ متوقف می‌شود، از صفحه‌تان پاک می‌شود و یک پیام استاندارد جای آن را می‌گیرد. وقتی پاسخ کامل شد، یک مدل نظارت بر محتوا که OpenAI برای ما اجرا می‌کند و بررسی‌هایی که می‌سنجند پاسخ با شخصیت همدم جور است و بیش از حد طولانی نیست، آن را مرور می‌کنند؛ پاسخی که رد شود به همان شکل حذف و جایگزین می‌شود، پس ممکن است پیش از آن لحظه‌ای آن را ببینید. پاسخ‌های حضور روزانه پیش از آنکه آن‌ها را ببینید از بررسی‌های ایمنی می‌گذرند. اگر بررسی‌های ما در یک ساعت چند بار پاسخ‌های همدم را حذف کنند، آن گفت‌وگو برای بررسی تیم ما علامت می‌خورد.
• بررسی موقعیت مکانی: وقتی از همدم هوش مصنوعی یا حضور روزانه استفاده می‌کنید، برنامه‌ای بررسی می‌کند که آیا نشانی IP شما نشان می‌دهد در نیویورک یا کلرادو هستید و، از پایان سال ۲۰۲۶، اگر چنین باشد، این قابلیت‌ها را در آنجا خاموش می‌کند (بخش ۳). یک انسان می‌تواند این تصمیم را برایتان توضیح دهد، اما نمی‌تواند آن را تغییر دهد، چون هر بار به این بستگی دارد که نشانی IP شما کجا به نظر می‌رسد؛ اگر در هیچ‌کدام از این دو ایالت نیستید، بعداً یا با شبکه دیگری دوباره امتحان کنید.

برنامه‌ها برخی از این تصمیم‌ها را به‌تنهایی می‌گیرند: بررسی سن، بررسی موقعیت مکانی، رد کردن یا پنهان کردن محتوا، حذف و جایگزین کردن یک پاسخ و نشان دادن جایی که می‌توانید کمک بگیرید. در بقیه، برنامه چیزی را علامت می‌زند و یک انسان تصمیم می‌گیرد: یعنی محتوا و گفت‌وگوهایی که به ناظران و تیم ما سپرده می‌شوند.

می‌توانید درخواست کنید که یک انسان هر یک از این تصمیم‌ها را بازبینی کند، آن را برایتان توضیح دهد و دیدگاهتان را بشنود. به تصمیم نظارتی در وب از مسیر ایمنی ← اعتراض‌ها، یا در برنامه از مسیر پروفایل ← راهنما و پشتیبانی ← اعتراض‌های من اعتراض کنید، یا به privacy@altscape.ai ایمیل بزنید.

بررسی سن فرق دارد: یک انسان می‌تواند آن را برایتان توضیح دهد، اما نمی‌تواند نتیجه‌اش را تغییر دهد. این بررسی بر اساس تاریخ تولدی است که هنگام ثبت‌نام وارد کرده‌اید و بعداً قابل تغییر نیست، و حساب هر کسی را که زیر ۱۳ سال باشد ظرف یک روز حذف می‌کنیم.

ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم. ما داده‌های محدودی را با موارد زیر به اشتراک می‌گذاریم:

• ابر و زیرساخت: Supabase (میزبانی پایگاه داده)، LiveKit (اتاق‌های ویدیویی/صوتی) و ارائه‌دهندگان فضای ذخیره‌سازی ابری، بر اساس قراردادهایی که آن‌ها را به محافظت از داده‌های شخصی ملزم می‌کند.
• احراز هویت: خدمات OAuth گوگل و اپل — تنها حداقل داده‌ی لازم برای ورود.
• تحلیل و ردیابی خطا: Sentry (گزارش خرابی و پایش عملکرد)، که چه اجازه تحلیل بدهید چه ندهید، گزارش‌های خطا و زمان‌سنجی‌های عملکرد را دریافت می‌کند، و PostHog (تحلیل محصول)، فقط اگر اجازه تحلیل بدهید — در صورت امکان ناشناس یا نام‌مستعارسازی‌شده.
• ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی: Anthropic (Claude) آنچه را به همدم هوش مصنوعی و دیگر قابلیت‌های هوش مصنوعی، مانند حضور روزانه، می‌فرستید پردازش می‌کند تا پاسخ بنویسد و زمینه را به خاطر بسپارد. OpenAI متنی را که می‌فرستید، از جمله پیام‌های میان شما و شریکتان، برای بررسی‌های ایمنی خودکار و محتوای همدم هوش مصنوعی را برای نمایه‌سازی خاطره‌ها پردازش می‌کند. OpenAI همچنین گفتگوهای شما با کلون‌های هوش مصنوعی را به زبان شما ترجمه می‌کند. اگر آواتارهای سه‌بعدی در دسترس باشند و آن‌ها را روشن کنید، Meshy عکس نمایه شما را برای ساخت آواتار سه‌بعدی‌تان دریافت می‌کند. این ارائه‌دهندگان این داده‌ها را از طرف ما و فقط برای اجرای همین قابلیت‌ها پردازش می‌کنند.
• ارائه‌دهندگان پرداخت: Stripe، Apple و Google — برای پردازش و مدیریت اشتراک Couple Premium شما.
• سایر ارائه‌دهندگان خدمات: Vercel که وب‌سایت ما را میزبانی می‌کند؛ Expo که اعلان‌های فوری را می‌رساند؛ Resend که ایمیل‌های ما را می‌فرستد؛ و OpenWeatherMap که فقط اگر اجازه دسترسی به موقعیت مکانی بدهید، موقعیت گردشده شما را دریافت می‌کند تا آب‌وهوا را در اتاق‌های مشترکتان نشان دهد.
• ویدیوهایی که با هم تماشا می‌کنید: وقتی شما یا شریک‌تان ویدیویی را برای تماشای مشترک شروع می‌کنید، از طریق YouTube (Google) روی هر دستگاهی که آن را باز کند پخش می‌شود. YouTube نشانی IP و جزئیات آن دستگاه را طبق سیاست حریم خصوصی Google دریافت می‌کند و پخش‌کننده‌اش ممکن است شناسه‌هایی را روی آن دستگاه ذخیره کند.
• مجری قانون: زمانی که قانون الزام کند، مثلاً برای گزارش محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان به NCMEC یا پلیس، یا برای اجرای حکم معتبر دادگاه، نهاد ناظر یا پلیس.

هر شخص ثالثی که داده‌های شما را با او به اشتراک می‌گذاریم، دست‌کم به همان اندازه که این سیاست شرح می‌دهد و قوانین App Store و Google Play الزام می‌کنند از آن محافظت می‌کند. ارائه‌دهندگان خدمات ما (از جمله Anthropic، OpenAI، Meshy، Supabase، LiveKit، PostHog و Sentry) بر اساس قراردادهایی برای ما کار می‌کنند که آن‌ها را ملزم می‌کند از داده‌های شخصی محافظت کنند و فقط برای ارائه خدماتشان به ما از آن استفاده کنند. ارائه‌دهندگان پرداخت (Stripe، Apple، Google) طبق تعهدات حریم خصوصی خود از آن محافظت می‌کنند.

انتقال‌های فرامرزی: PairOx Pty Ltd در استرالیا مستقر است. داده‌های شما در سنگاپور ذخیره می‌شود و برخی ارائه‌دهندگان، از جمله Anthropic، OpenAI، PostHog و Sentry، آن را در ایالات متحده پردازش می‌کنند؛ LiveKit و Vercel نیز از سرورهایی در مناطق دیگر استفاده می‌کنند تا خدمات نزدیک شما کار کند. هر جا قانون برای این انتقال‌ها تضمین‌هایی الزام کند، مثلاً برای داده‌های منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس، به تضمین‌های مناسبی مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا تکیه می‌کنیم؛ برای اطلاعات بیشتر به ما ایمیل بزنید.

ما داده‌های شخصی شما را تا زمانی که حساب داشته باشید نگه می‌داریم. حذف حساب دائمی است و قابل لغو نیست: به محض تأیید، از همه‌جا خارج می‌شوید، نمایه‌تان ناشناس می‌شود و زوج شما پایان می‌یابد. بقیه داده‌های شخصی‌تان را حدود ۳۰ روز بعد پاک می‌کنیم، مگر اینکه قانون ما را به نگهداری طولانی‌تر ملزم کند (برای مثال، برای حفظ شواهد در تحقیقی درباره ایمنی کودکان). سوابق ما از نحوه استفاده شما از خدمات (رویدادهای استفاده) پس از ۹۰ روز حذف می‌شود. اگر اجازه تحلیل داده باشید، ارائه‌دهنده خدمات تحلیل ما، PostHog، نسخه خودش از این رویدادها را تا مدتی که در حساب ما نزد آن تعیین شده نگه می‌دارد. Apple، Google و Stripe سوابق خودشان را از خریدهای شما نگه می‌دارند. ما نسخه پشتیبان دوره‌ای نگه نمی‌داریم: اما یک نسخه یک‌باره از پایگاه داده ما که پیش از به‌روزرسانی سامانه گرفته می‌شود ممکن است تا زمانی که آن نسخه را حذف کنیم، داده‌های شما را در خود داشته باشد. پس از پاک شدن داده‌های شما، فایل‌هایی که بارگذاری کرده‌اید، مانند عکس‌ها، دیگر قابل مشاهده یا بارگیری نیستند، اما ممکن است نسخه‌های ذخیره‌شده آن‌ها تا زمانی که آن‌ها را حذف کنیم نزد ارائه‌دهنده فضای ذخیره‌سازی ما باقی بمانند.

وقتی با همدم هوش مصنوعی گفت‌وگو می‌کنید، هر پیامی را که می‌فرستید و هر پاسخ را روی سرورهای خود ذخیره می‌کنیم (پایگاه داده ما در Supabase میزبانی می‌شود)، همراه با زمان، حال‌وهوای ثبت‌شده در آخرین حضور روزانه‌تان و نتایج بررسی‌های خودکار ایمنی و کیفیت ما. در وب، گفت‌وگوی شما در مرورگرتان هم ذخیره می‌شود تا وقتی برگشتید آنجا باشد؛ «پاک کردن گفت‌وگو» فقط همان نسخه را پاک می‌کند.

اگر «ذخیره‌سازی حافظه هوش مصنوعی» را روشن کنید (در برنامه: پروفایل ← حریم خصوصی و رضایت)، همدم یادداشت‌های کوتاهی درباره چیزهایی که به او گفته‌اید ذخیره می‌کند که به آن‌ها خاطره می‌گوییم، و از آن‌ها استفاده می‌کند تا از همان جایی که ماندید ادامه دهد. هر حضور روزانه در برنامه همچنین خلاصه‌ای کوتاه از حال و سطح انرژی شما ذخیره می‌کند که هوش مصنوعی از پاسخ‌هایتان برداشت می‌کند؛ و وقتی «ذخیره‌سازی حافظه هوش مصنوعی» روشن باشد، خود گفت‌وگوی حضور روزانه و نکته‌های اصلی‌ای را که هوش مصنوعی از آن بیرون می‌کشد هم به‌صورت خاطره ذخیره می‌کند. خاموش کردن «ذخیره‌سازی حافظه هوش مصنوعی» ذخیره خاطره‌های تازه را، به‌جز همان خلاصه، متوقف می‌کند و همدم و حضورهای روزانه هم دیگر از خاطره‌های ذخیره‌شده استفاده نمی‌کنند؛ آن خاطره‌ها تا وقتی حسابتان پاک شود یا از ما بخواهید حذفشان کنیم باقی می‌مانند. وقتی شریکتان یا یکی از دوستانتان را در آغوش می‌گیرید، یا او شما را در آغوش می‌گیرد، برای هر کدام از شما که «ذخیره‌سازی حافظه هوش مصنوعی» را روشن کرده باشد، خاطره‌ای از این در آغوش گرفتن هم ذخیره می‌کنیم: یادداشتی کوتاه که از طرف دیگر نام می‌برد و، اگر در دنیایی بوده باشد، از آن دنیا. این برای هر در آغوش گرفتنی صدق می‌کند، از هر جا که فرستاده شود، در برنامه یا در وب، مثلاً در اتاق «کاوش با هم» یا کنار دور آتش. همچنین می‌توانید خودتان هر خاطره‌ای را حذف کنید، از جمله خاطره در آغوش گرفتن (در وب: تنظیمات ← همراه AI ← تنظیمات همراه ← خاطرات و چک‌این‌ها؛ در برنامه: پروفایل ← تنظیمات ← مدیریت خاطرات هوش مصنوعی)؛ با حذف خاطره خودتان، خاطره شریکتان حذف نمی‌شود.

برای نوشتن هر پاسخ، پیام‌های اخیر شما، خاطره‌های مرتبط با آن‌ها و حال‌وهوای آخرین حضور روزانه‌تان را برای Anthropic (Claude) می‌فرستیم. Anthropic همچنین کیفیت هر پاسخ را ارزیابی می‌کند و، اگر «ذخیره‌سازی حافظه هوش مصنوعی» روشن باشد، انتخاب می‌کند چه چیزی به خاطر سپرده شود. OpenAI پیام‌ها و پاسخ‌ها را از نظر ایمنی بررسی می‌کند و پیام‌ها و خاطره‌های شما را به داده‌های جست‌وجو تبدیل می‌کند تا همدم بتواند خاطره‌های مرتبط را پیدا کند. هر دو این محتوا را از طرف ما و فقط برای اجرای همدم پردازش می‌کنند. ما هرگز گفت‌وگوهای شما را نمی‌فروشیم و از آن‌ها برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.

اگر بررسی‌های ما نشانه‌هایی ببیند که ممکن است در خطر آسیب رساندن به خود باشید، به شما نشان می‌دهیم کجا کمک پیدا کنید و این نتیجه را همراه پیامتان ذخیره می‌کنیم. اگر امتیازدهی Anthropic پاسخی را ضعیف ارزیابی کند، یا بررسی‌های ما در یک ساعت چند بار پاسخ‌های همدم را حذف کنند، آن گفت‌وگو را برای بررسی تیم‌مان علامت می‌زنیم.

گفت‌وگوهای شما با همدم و خاطره‌هایتان را تا وقتی حسابتان پاک شود نگه می‌داریم، حتی اگر همدم را خاموش کنید. وقتی حسابتان را حذف می‌کنید، این‌ها حدود ۳۰ روز بعد همراه با بقیه داده‌هایتان پاک می‌شوند، مگر اینکه قانون ما را به نگهداری طولانی‌تر ملزم کند. برای حذف زودتر، به privacy@altscape.ai ایمیل بزنید. همچنین می‌توانید هر زمان خودتان خاطره‌هایتان را حذف کنید (در وب: خاطرات و چک‌این‌ها؛ در برنامه: پروفایل ← تنظیمات ← مدیریت خاطرات هوش مصنوعی). «دانلود داده‌های من» در تنظیمات شامل گفت‌وگوهای شما (هر پیامی که فرستاده‌اید و هر پاسخ، یا پیام استانداردی که جای آن را گرفته) و خاطره‌هایتان است. داده‌های جست‌وجویی که از خاطره‌هایتان ساخته می‌شود در آن نیست، و نیز متن اصلی هیچ پاسخی که بررسی‌های ما حذف و جایگزین کرده‌اند.

هر جا که زندگی کنید، می‌توانید:

• نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود را در قالبی دریافت کنید که بتوانید به خدمت دیگری ببرید؛
• درخواست کنید داده‌های شخصی نادرست یا ناقص اصلاح شود؛
• درخواست کنید داده‌های شخصی‌تان حذف شود؛
• درخواست کنید یکی از کاربردهای داده‌های شخصی‌تان متوقف یا محدود شود، یا به آن اعتراض کنید؛
• رضایتی را که داده‌اید پس بگیرید؛
• درخواست کنید یک انسان تصمیمی را که برنامه‌های ما درباره شما گرفته‌اند بازبینی کند (بخش ۶).

برای اعمال این حقوق، به privacy@altscape.ai ایمیل بزنید یا از کنترل‌های تنظیمات استفاده کنید (در برنامه: پروفایل ← تنظیمات).

ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم؛ اگر قانون برای درخواستی پیچیده به ما زمان بیشتری بدهد، دلیلش را در همان ۳۰ روز به شما می‌گوییم. اگر قانون محل زندگی شما مهلت کوتاه‌تری تعیین کند، آن را رعایت می‌کنیم (بخش ۱۱). برای محافظت از داده‌هایتان، ممکن است از شما بخواهیم تأیید کنید که خودتان هستید، مثلاً با نوشتن از نشانی ایمیل حسابتان. فردی که به او اختیار می‌دهید، اگر اجازه‌نامه امضاشده شما را برای ما بفرستد، می‌تواند از طرف شما درخواست بدهد. استفاده از حقوقتان رایگان است و به همین دلیل با شما رفتار متفاوتی نخواهیم داشت. اگر قانون به ما اجازه دهد بخشی از درخواستی را رد کنیم، مثلاً داده‌هایی که به‌دلیل تعهدی قانونی باید نگه داریم، دلیلش را توضیح می‌دهیم.

برای شکایت درباره نحوه رسیدگی ما به داده‌های شخصی‌تان، به privacy@altscape.ai ایمیل بزنید. دریافت شکایت‌ها را ظرف ۲۴ ساعت تأیید می‌کنیم، آن‌ها را بررسی می‌کنیم و نتیجه را ظرف ۷ روز به شما اطلاع می‌دهیم. اگر راضی نبودید، می‌توانید به مرجع حفاظت از داده‌ها در کشور یا منطقه خود مراجعه کنید (بخش ۱۱).

این بخش‌ها آنچه را قانون در محل زندگی شما الزام می‌کند اضافه می‌کنند.

وب‌سایت ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کند و برنامه ما نشست ورود و تنظیمات شما را روی دستگاهتان نگه می‌دارد. برای جزئیات، اطلاعیه کوکی ما را ببینید.

AltScape برای کاربران زیر ۱۳ سال (یا حداقل سن رضایت دیجیتال در حوزه‌ی قضایی شما) در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر باور دارید که ما به‌اشتباه داده‌ای از یک کودک جمع‌آوری کرده‌ایم، لطفاً بی‌درنگ با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.

ما تدابیر امنیتی استاندارد صنعت را به کار می‌بندیم از جمله رمزگذاری هنگام انتقال (TLS 1.3)، رمزگذاری در حالت ذخیره (AES-256)، امنیت در سطح ردیف (RLS) در پایگاه‌داده‌ی ما، ممیزی‌های منظم آسیب‌پذیری و کنترل‌های دسترسی. با وجود این تدابیر، هیچ سامانه‌ای کاملاً ایمن نیست. لطفاً از یک رمز عبور قوی و یکتا استفاده کنید و در صورت امکان احراز هویت دومرحله‌ای را فعال کنید.

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را گاه‌به‌گاه به‌روزرسانی کنیم. تغییرات اساسی را دست‌کم ۳۰ روز پیش از اجرایی شدن، از طریق ایمیل یا اعلان درون‌برنامه‌ای به شما اطلاع خواهیم داد. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این صفحه نشان می‌دهد سیاست آخرین بار چه زمانی بازنگری شده است.

اگر از ما بخواهید یک تصویر خصوصی را حذف کنیم (بدون نیاز به حساب)، PairOx Pty Ltd از نام، نشانی ایمیل، کشور، امضا و آنچه به ما می‌گویید استفاده می‌کند تا به درخواست شما رسیدگی کند، به تکالیف قانونی خود عمل کند (قانون TAKE IT DOWN آمریکا، قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا، قانون ایمنی آنلاین بریتانیا و مقررات فناوری اطلاعات هند) و AltScape را امن نگه دارد. ناظران ما، میزبان پایگاه داده ما Supabase و ارائه‌دهنده ایمیل ما Resend از طرف ما به آن رسیدگی می‌کنند. اگر ممکن باشد محتوا کودکی را نشان دهد، آن را همراه با جزئیات حساب بارگذارکننده به مرکز ملی کودکان گمشده و استثمارشده آمریکا (NCMEC) و، در جایی که قانون الزام کند، به پلیس گزارش می‌دهیم. برای جلوگیری از هجوم درخواست‌ها به فرم، تعداد درخواست‌های ارسال‌شده از هر نشانی IP و رسیدهای ارسال‌شده به هر نشانی ایمیل را هم می‌شماریم (نشانی ایمیل فقط به‌صورت یک کد ناخوانا نگه داشته می‌شود) و این شمارش‌ها را ظرف ۲ روز حذف می‌کنیم. جزئیات هر درخواست را تا زمانی که به آن رسیدگی می‌کنیم و تا ۱۲ ماه پس از آخرین تصمیم ما درباره آن نگه می‌داریم تا بتوانیم به شکایتی درباره آن تصمیم رسیدگی کنیم، و سپس حذف می‌کنیم. آن‌ها را بیش از این فقط تا زمانی نگه می‌داریم که یک اختلاف، یک ادعای حقوقی یا تحقیق یک مرجع رسمی درباره این درخواست به آن‌ها نیاز داشته باشد، یا تا زمانی که قانون الزام کند (مثلاً پس از گزارشی که موظفیم به مقامات بدهیم). سابقه‌ای از زمان دریافت درخواست و زمان تصمیم ما درباره آن (شماره پیگیری و تصمیم ما)، بدون نام یا اطلاعات تماس شما، باقی می‌ماند. شما حقوقی را که در این سیاست شرح داده شده دارید، از جمله شکایت به مرجع حفاظت از داده‌ها.

اگر لغو قرارداد یا انصراف از آن را از ما درخواست کنید (بدون نیاز به حساب)، PairOx Pty Ltd از نام، نشانی ایمیل و جزئیات درخواست شما استفاده می‌کند تا به آن رسیدگی کند، دریافت آن را از طریق ایمیل به شما تأیید کند و سابقه‌ای از آن نگه دارد. اگر اشتراک خریداری‌شده در altscape.ai را انتخاب کنید و نشانی ایمیل حسابی را که هزینه آن را می‌پردازد وارد کنید، درخواست شما را به آن اشتراک پیوند می‌دهیم تا بتوانیم آن را از طریق ارائه‌دهنده پرداخت خود، Stripe، پایان دهیم. این کار را برای انجام یک تعهد قانونی بر اساس قوانین حمایت از مصرف‌کننده انجام می‌دهیم (ماده ۶(۱)(ج) GDPR) و سابقه را بر پایه منافع مشروع خود نگه می‌داریم تا بتوانیم ثابت کنیم چه چیزی را و چه زمانی درخواست کرده‌اید (ماده ۶(۱)(و) GDPR). تیم ما، میزبان پایگاه داده ما Supabase و ارائه‌دهنده ایمیل ما Resend از طرف ما به آن رسیدگی می‌کنند. برای جلوگیری از هجوم درخواست‌ها به فرم، تعداد درخواست‌های ارسال‌شده از هر نشانی IP و رسیدهای ارسال‌شده به هر نشانی ایمیل را هم می‌شماریم (نشانی ایمیل فقط به‌صورت یک کد ناخوانا نگه داشته می‌شود) و این شمارش‌ها را ظرف ۲ روز حذف می‌کنیم. این سابقه را حتی پس از حذف حساب‌تان، به‌عنوان مدرک درخواست شما و برای رسیدگی به هر اختلافی درباره آن نگه می‌داریم و وقتی دیگر به آن نیازی نداشته باشیم، حذفش می‌کنیم. «دانلود داده‌های من» در تنظیمات شامل درخواست‌هایی است که با نشانی ایمیل حساب شما ارسال شده‌اند؛ برای دریافت رونوشت هر درخواست دیگری، به privacy@altscape.ai ایمیل بزنید.

مسئول حفاظت از داده
ایمیل: privacy@altscape.ai
نشانی: PairOx Pty Ltd، سیدنی، نیو ساوت ولز، استرالیا

اگر از پاسخ ما راضی نبودید، می‌توانید به مرجع حفاظت از داده‌ها در کشور یا منطقه خود شکایت کنید (بخش ۱۱).