Conditions d'utilisation

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Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Ne partagez pas votre compte avec d’autres personnes. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Paramètres sur le web, ou dans Profil → Paramètres dans l'application. La suppression est définitive : une fois confirmée, elle ne peut être ni annulée ni défaite. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à privacy@altscape.ai depuis l'adresse e-mail de votre compte.

Soyez bienveillant. Ne harcelez pas, n'agressez pas et ne discriminez pas autrui. Ne téléversez pas de contenu illégal, haineux ou sexuellement explicite. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes qui enfreignent ces règles. Si nous retirons l'un de vos contenus, vous pouvez contester la décision dans Sécurité → Recours sur le web, ou dans Profil → Aide et support → Mes appels dans l'application.

Vous conservez la propriété des photos, des notes vocales et des textes que vous partagez. En les partageant dans AltScape, vous nous accordez une licence limitée pour les héberger et les afficher aux personnes avec lesquelles vous choisissez de les partager, et pour les faire traiter par les prestataires cités dans notre politique de confidentialité, comme nos fournisseurs d'IA, afin que les Services fonctionnent.

La seule offre payante d'AltScape est l'abonnement Couple Premium, qui débloque les fonctionnalités premium pour les deux partenaires de votre duo. Couple Premium est disponible en formule mensuelle ou annuelle. Les nouveaux abonnés peuvent bénéficier une seule fois d'un essai gratuit de 7 jours : sur l'App Store ou Google Play, c'est la boutique qui décide qui y a droit, et sur le web, il ne s'applique que si ni vous ni votre couple ne vous êtes déjà abonnés. À l'issue de l'essai, il se renouvelle automatiquement au prix indiqué lors de l'achat jusqu'à ce que vous l'annuliez. Un seul abonnement vous couvre tous les deux. Vous pouvez l'annuler à tout moment — sur mobile, depuis les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play, et sur le web, via le portail de facturation accessible depuis votre compte. Les achats effectués via les boutiques d'applications sont facturés et gérés par Apple ou Google selon leurs conditions ; les achats sur le web sont facturés via Stripe. Les prix incluent les taxes applicables lorsqu'elles sont perçues. Les frais de renouvellement sont définitifs, sauf remboursement exigé par la loi — consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.

Sur le web, les prix sont fixés en dollars américains : US$11.99 par mois ou US$59.99 par an. Au moment du paiement, notre prestataire de paiement Stripe peut afficher le prix dans votre monnaie locale ; vous pouvez toutefois choisir de payer en dollars américains. Si vous payez dans votre monnaie locale, Stripe convertit le prix fixé en dollars américains à chaque paiement, renouvellements compris, à son propre taux de change, qui inclut des frais de conversion de devise ; le montant dans votre devise peut donc varier d'un paiement à l'autre. Dans l'App Store et sur Google Play, la boutique vous indique le prix applicable dans votre pays, généralement dans votre monnaie locale, et vous facture ce prix.

AltScape est fourni « tel quel ». Nous faisons de notre mieux pour maintenir le service sûr et disponible, mais nous ne sommes pas responsables des dommages indirects découlant de votre utilisation de la plateforme. Rien dans cette section ne limite vos droits de consommateur (section 8).

Rien dans nos Conditions d'utilisation ni dans notre Politique de remboursement n'exclut, ne limite ni ne modifie les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu de lois auxquelles un contrat ne peut pas déroger. Par exemple : les garanties légales prévues par l'Australian Consumer Law (annexe 2 du Competition and Consumer Act 2010), notamment la garantie que les services sont fournis avec le soin et la compétence requis, et, en cas de défaillance majeure, votre droit de résilier le contrat et d'obtenir le remboursement de la partie non utilisée ou une indemnisation pour la perte de valeur ; les garanties du Consumer Guarantees Act 1993 de Nouvelle-Zélande ; et vos droits relatifs aux contenus et services numériques en vertu du Consumer Rights Act 2015 du Royaume-Uni et du droit de la consommation de votre pays de l'UE ou de l'EEE. Lorsque l'un de ces documents indique que nous ne sommes pas responsables de quelque chose ou qu'un paiement n'est pas remboursable, cela ne s'applique que dans la mesure permise par ces lois. Si vous pensez que l'un de ces droits s'applique à vous, contactez-nous, quelle que soit la façon dont vous avez souscrit votre abonnement.

Nos Conditions d'utilisation et notre Politique de remboursement sont régies par le droit de la Nouvelle-Galles du Sud (Australie). Si vous êtes un consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous résidez, par exemple dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni. Vous pouvez saisir les tribunaux de la Nouvelle-Galles du Sud ou, lorsque votre droit local le permet, ceux du lieu où vous résidez ; les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni peuvent toujours le faire.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le produit évolue. Nous vous informerons des modifications importantes dans l'application ou par e-mail.

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