Политика конфиденциальности

AltScape.ai управляется компанией PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), Сидней, Новый Южный Уэльс, Австралия. PairOx Pty Ltd — компания, отвечающая за ваши персональные данные (контролёр данных), а в соответствии с Законом DPDP — фидуциар данных.

Контакт: privacy@altscape.ai
Адрес: PairOx Pty Ltd, Сидней, Новый Южный Уэльс, Австралия

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Идентичность и контакт: Адрес электронной почты, отображаемое имя, имя пользователя, изображение аватара и дата рождения.
• Аккаунт и аутентификация: Идентификаторы OAuth-провайдеров (Google, Apple), токены сессии и метаданные аутентификации.
• Профиль и предпочтения: Биография, метка местоположения (необязательно), настройки темы, настройки уведомлений и конфигурация ИИ-компаньона.
• Данные об использовании: Функции, которыми вы пользуетесь, время, проведённое в вашем общем пространстве, активность ежедневных отметок и контент, который вы создаёте вместе (сообщения, общие воспоминания и капсулы).
• Устройство и техническое: Операционная система, версия приложения, тип браузера, IP-адрес, токены push-уведомлений и журналы сбоев. В мобильном приложении мы также используем ваше приблизительное (на уровне города) местоположение — никогда точный GPS — исключительно для отображения местной погоды в ваших общих комнатах. Мы также используем ваш IP-адрес, чтобы примерно определить, где вы находитесь, но только в той мере, в какой это нужно для соблюдения местных законов. Например, новые законы штатов Нью-Йорк и Колорадо ограничивают ИИ-компаньонов, поэтому с конца 2026 года ИИ-компаньон и ежедневный чек-ин там не предлагаются; когда вы ими пользуетесь, мы сверяем ваш IP-адрес со списком интернет-адресов, которые DB-IP относит к этим штатам и который хранится в нашей собственной базе данных. Для этого мы не храним ваш IP-адрес, а наши подсчёты этих проверок никого не идентифицируют. Если проверка показывает, что вы в штате Нью-Йорк или Колорадо, мы отмечаем, какой это штат, когда это было и когда проверка в последний раз показала, что вы в другом месте, чтобы не присылать вам напоминания о чек-ине, пока чек-ин там недоступен; эту отметку мы удаляем через 90 дней после последней проверки, показавшей один из этих штатов, или при удалении вашего аккаунта. Кроме того, мы используем ваш IP-адрес для одной цели, связанной с безопасностью: когда вы пользуетесь ИИ-компаньоном или ежедневным чек-ином, мы по нему примерно определяем вашу страну с помощью списка стран DB-IP, чтобы, если в сообщении видны признаки кризиса, показать вам телефоны кризисной помощи в этой стране; для этого мы не храним ни ваш IP-адрес, ни вашу страну, разве что подсчитываем по странам, как часто показываем кризисную помощь, никого не идентифицируя. IP-геолокация от DB-IP (откроется в новой вкладке)
• Голос и медиа: Живой голос в ваших общих комнатах и экран, который вы решите показать в комнате «Исследовать вместе» в приложении: и то и другое передаётся в реальном времени и никогда нами не записывается. А также изображения и медиафайлы, которые вы и ваш партнёр решите добавить в ваше общее пространство или воспоминания.
• Сопряжение с партнёром: Партнёр, с которым вы сопряжены, и статус вашего сопряжения. В AltScape нет списков друзей, подписчиков или групп.
• Оплата и подписка: Если вы оформляете подписку Couple Premium, платёж обрабатывают наши платёжные провайдеры (Stripe в веб-версии, Apple в App Store, Google в Google Play). Мы получаем статус вашей подписки и ограниченные платёжные данные — полный номер вашей карты мы никогда не получаем и не храним.

Мы не собираем: Точное местоположение GPS, контакты с вашего устройства или историю просмотров за пределами наших Сервисов.

Мы получаем эту информацию от вас, с вашего устройства, когда вы пользуетесь Сервисами, от Apple или Google, если вы входите через них, от Stripe, Apple и Google, когда вы оформляете подписку, и от наших автоматических проверок безопасности, которые выявляют сигналы безопасности в том, что вы пишете (раздел 6). Описания вашего настроения и энергии по ежедневным чек-инам мы также получаем от ИИ, который составляет их по вашим ответам (раздел 9). Мы храним её в нашей базе данных и файловом хранилище, которые Supabase размещает для нас в Сингапуре.

Настроения из ежедневных отметок и чувства, которыми вы делитесь с ИИ-компаньоном, — это данные, связанные со здоровьем. Наша политика конфиденциальности данных о здоровье потребителей объясняет, как мы с ними обращаемся.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, мы опираемся на следующие правовые основания:

• Договор (ст. 6(1)(b)): ваш аккаунт, связь с партнёром, ваше общее пространство, сообщения, воспоминания, миры, аватары и Couple Premium.
• Согласие (ст. 6(1)(a)): ИИ-компаньон и функции ИИ, «Хранение памяти ИИ», аналитика, push-уведомления, местоположение для погоды и 3D-аватары. Вы можете отозвать его в любое время в разделе «Разрешения».
• Явное согласие (ст. 9(2)(a)): настроения и чувства, которыми вы делитесь в ежедневных отметках и с ИИ-компаньоном.
• Законные интересы (ст. 6(1)(f)): автоматические проверки безопасности OpenAI того, что вы пишете, обработка жалоб, предотвращение мошенничества, защита AltScape, а также поиск и исправление ошибок и сбоев с помощью Sentry. Наши интересы — безопасность вас, вашего партнёра и других людей и бесперебойная работа Сервисов. Мы также проверяем ваш IP-адрес, чтобы соблюдать законы тех мест, где люди пользуются AltScape (раздел 3).
• Жизненно важные интересы (ст. 6(1)(d)): когда наши проверки безопасности находят в сообщении или описании мира признаки того, что кто-то может причинить себе вред, мы показываем, где найти помощь, и сохраняем краткую запись, чтобы защитить жизнь.
• Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)): хранение записей и передача данных, когда этого требует закон, например при сообщении о материалах сексуального насилия над детьми или ответе на действительное судебное постановление.

Мы запрашиваем каждое согласие отдельно, и каждое остаётся выключенным, пока вы его не включите. Вы можете отозвать согласие в любой момент в разделе «Разрешения» так же легко, как дали его. Это прекращает соответствующее использование с этого момента; то, что мы законно сделали раньше, остаётся законным.

• Предоставлять, поддерживать и улучшать Услуги.
• Чтобы предоставлять вам и вашему партнёру ваше общее пространство и его функции — включая ваши общие комнаты, сообщения, воспоминания, ежедневную отметку и ИИ-компаньона.
• Для отправки уведомлений, которые вы явно выбрали.
• Обеспечить безопасность платформы и обеспечить соблюдение наших Правил сообщества.
• Анализировать модели использования и повышать производительность (по возможности анонимизированно).
• Соблюдать юридические обязательства и отвечать на законные запросы.

Компьютерные программы, в том числе модели ИИ, принимают или помогают принимать некоторые решения, касающиеся вас. Ниже — виды таких решений, персональные данные, которые они используют, и то, как человек может их пересмотреть. Мы не используем автоматизированные решения для рекламы.

• Проверка возраста: дата рождения, которую вы указываете при регистрации, автоматически определяет, чем вы можете пользоваться. Если вам меньше 13 лет, у вас не может быть аккаунта, и мы закрываем и удаляем его. Если вам меньше 16 лет, вы не можете пользоваться ИИ-компаньоном и другими нашими функциями ИИ (например, ежедневной отметкой, сгенерированными аватарами и мирами, созданными по вашему описанию) и не можете включить «Хранение памяти ИИ» и 3D-аватары. Если вам меньше 18 лет, вы можете образовать пару только с другим человеком младше 18 лет, а ИИ-компаньон соблюдает более строгие правила безопасности.
• Проверка контента: модель модерации, которую OpenAI запускает для нас, проверяет текст ваших сообщений и другого контента, который вы пишете или публикуете. Если она находит то, что может серьёзно навредить другим, например травлю, ненависть, угрозы насилием или сексуальный контент с участием несовершеннолетних, этот контент автоматически отклоняется или скрывается, а скрытый контент остаётся скрытым, пока его не проверит кто-то из нашей команды модерации. Другие возможные проблемы передаются нашей команде модерации, которая решает, что делать. Наша команда модерации видит ваш контент только тогда, когда на него пожаловались или его отметили эти проверки.
• Сигналы безопасности: те же проверки ищут в том, что вы пишете, признаки того, что вы можете причинить себе вред, — это сведения о здоровье. Если они их находят, приложение показывает, где найти помощь, а явный признак в личном сообщении никогда не скрывается и никогда не передаётся нашей команде модерации. Мы сохраняем запись о срабатывании проверки, независимо от того, включена ли у вас «Аналитика». Для сообщения партнёру или мира, который вы описываете, это вид риска и оценка (не ваши слова), они удаляются через 90 дней. Для ежедневного чек-ина это уровень риска, оценка и стандартная пометка (не ваши слова) вместе с подготовленными для вас предложениями поддержки; в чате с ИИ-компаньоном — отметка, сохранённая вместе с вашим сообщением. И то и другое хранится до удаления вашего аккаунта.
• Ответы ИИ-компаньона: пока пишется каждый ответ, быстрая проверка ищет вредные фразы и личные данные; если она их находит, ответ обрывается, исчезает с вашего экрана и заменяется стандартным сообщением. Когда ответ готов, его проверяют модель модерации, которую OpenAI запускает для нас, и проверки того, что он соответствует характеру компаньона и не слишком длинный; ответ, который их не проходит, так же удаляется и заменяется, поэтому вы можете ненадолго его увидеть. Ответы ежедневного чек-ина проходят проверки безопасности до того, как вы их увидите. Если наши проверки несколько раз в течение часа удаляют ответы компаньона, разговор отмечается для проверки нашей командой.
• Проверка местоположения: когда вы пользуетесь ИИ-компаньоном или ежедневным чек-ином, программа проверяет, указывает ли ваш IP-адрес на штат Нью-Йорк или Колорадо, и с конца 2026 года, если указывает, отключает там эти функции (раздел 3). Человек может объяснить вам это решение, но не может его изменить, потому что каждый раз оно зависит от того, где, судя по всему, находится ваш IP-адрес; если вы не находитесь ни в одном из этих штатов, попробуйте позже или через другую сеть.

Некоторые из этих решений программы принимают сами: проверку возраста, проверку местоположения, отклонение или скрытие контента, удаление и замену ответа и показ того, где найти помощь. В остальных случаях программа что-то отмечает, а решает человек: это контент и разговоры, которые передаются нашей команде модерации и нашей команде.

Вы можете попросить, чтобы человек пересмотрел любое из этих решений, объяснил его вам и выслушал вашу точку зрения. Обжалуйте решение модерации в разделе «Безопасность» → «Апелляции» на сайте или «Профиль» → «Помощь и поддержка» → «Мои апелляции» в приложении либо напишите на privacy@altscape.ai.

С проверкой возраста иначе: человек может её объяснить, но не может изменить её результат. Она основана на дате рождения, указанной вами при регистрации, которую потом нельзя изменить, а аккаунт любого человека младше 13 лет мы удаляем в течение суток.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы делимся ограниченными данными с:

• Облако и инфраструктура: Supabase (хостинг базы данных), LiveKit (видео- и аудиокомнаты) и поставщики облачного хранения — по договорам, которые обязывают их защищать персональные данные.
• Аутентификация: Сервисы OAuth от Google и Apple — только минимально необходимые для входа данные.
• Аналитика и отслеживание ошибок: Sentry (отчёты о сбоях и мониторинг производительности), который получает отчёты об ошибках и замеры производительности независимо от того, разрешили ли вы аналитику, и PostHog (продуктовая аналитика), только если вы разрешили аналитику, — анонимизированы или псевдонимизированы там, где это осуществимо.
• Поставщики ИИ: Anthropic (Claude) обрабатывает то, что вы отправляете ИИ-компаньону и другим функциям ИИ, например ежедневному чек-ину, чтобы писать ответы и помнить контекст. OpenAI обрабатывает отправляемый вами текст, включая сообщения между вами и вашим партнёром, для автоматических проверок безопасности, а также содержимое ИИ-компаньона для индексации воспоминаний. Кроме того, OpenAI переводит ваши разговоры с ИИ-клонами на ваш язык. Если 3D-аватары доступны и вы их включите, Meshy получает ваше фото профиля, чтобы создать ваш 3D-аватар. Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени и только для работы этих функций.
• Платёжные провайдеры: Stripe, Apple и Google — для обработки вашей подписки Couple Premium и управления ею.
• Другие поставщики услуг: Vercel, где размещён наш сайт; Expo, который доставляет push-уведомления; Resend, который отправляет наши письма; и OpenWeatherMap, который получает ваше округлённое местоположение, только если вы разрешите доступ к геолокации, чтобы показывать погоду в ваших общих комнатах.
• Видео, которые вы смотрите вместе: когда вы или ваш партнёр запускаете видео для совместного просмотра, оно воспроизводится через YouTube (Google) на каждом устройстве, которое его открывает. YouTube получает IP-адрес и сведения об этом устройстве в соответствии с политикой конфиденциальности Google, а его плеер может сохранять на этом устройстве идентификаторы.
• Правоохранительные органы: Когда этого требует закон, например чтобы сообщить о материалах сексуального насилия над детьми в NCMEC или полицию либо выполнить действительное предписание суда, регулятора или полиции.

Каждая третья сторона, с которой мы делимся вашими данными, защищает их не хуже, чем описано в этой политике и требуют правила App Store и Google Play. Наши поставщики услуг (включая Anthropic, OpenAI, Meshy, Supabase, LiveKit, PostHog и Sentry) работают на нас по договорам, которые обязывают их защищать персональные данные и использовать их только для оказания нам своих услуг. Платёжные провайдеры (Stripe, Apple, Google) защищают их в соответствии со своими обязательствами о конфиденциальности.

Трансграничная передача: PairOx Pty Ltd находится в Австралии. Ваши данные хранятся в Сингапуре, а некоторые поставщики, в том числе Anthropic, OpenAI, PostHog и Sentry, обрабатывают их в США; LiveKit и Vercel также используют серверы в других регионах, чтобы сервис работал рядом с вами. Если закон требует гарантий для такой передачи, например для данных из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии, мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии; напишите нам, чтобы узнать больше.

Мы храним ваши персональные данные, пока у вас есть аккаунт. Удаление аккаунта необратимо и не может быть отменено: как только вы его подтвердите, вы выйдете из аккаунта на всех устройствах, ваш профиль будет обезличен, а пара разорвана. Остальные персональные данные мы удаляем примерно через 30 дней, если закон не обязывает нас хранить их дольше (например, чтобы сохранить доказательства для расследования, связанного с безопасностью детей). Наши записи о том, как вы пользуетесь Сервисами (события использования), мы удаляем через 90 дней. Если вы разрешили аналитику, наш поставщик аналитики PostHog хранит свою копию этих событий в течение срока, заданного в нашем аккаунте PostHog. Apple, Google и Stripe хранят собственные записи о ваших покупках. Мы не делаем регулярных резервных копий: однако разовая копия нашей базы данных, сделанная перед обновлением системы, может содержать ваши данные, пока мы не удалим эту копию. После удаления ваших данных загруженные вами файлы, например фотографии, больше нельзя просмотреть или скачать, но их сохранённые копии могут оставаться у нашего поставщика хранилища, пока мы их не удалим.

Когда вы общаетесь с ИИ-компаньоном, мы сохраняем на наших серверах каждое отправленное вами сообщение и каждый ответ (наша база данных размещена в Supabase) вместе со временем, настроением из вашего последнего ежедневного чек-ина и результатами наших автоматических проверок безопасности и качества. В вебе разговор также сохраняется в вашем браузере, чтобы он был на месте, когда вы вернётесь; кнопка «Очистить чат» удаляет только эту копию.

Если вы включите «Хранение памяти ИИ» (в приложении: «Профиль» → «Приватность и согласие»), компаньон сохраняет короткие заметки о том, что вы ему рассказали, — воспоминания — и использует их, чтобы продолжать с того места, где вы остановились. Каждый ежедневный чек-ин в приложении также сохраняет краткое описание вашего настроения и уровня энергии, которое ИИ составляет по вашим ответам; при включённом «Хранении памяти ИИ» он дополнительно сохраняет сам разговор чек-ина и ключевые моменты, которые ИИ из него выделяет, как воспоминания. Если выключить «Хранение памяти ИИ», новые воспоминания, кроме этого описания, больше не сохраняются, а компаньон и чек-ины перестают использовать уже сохранённые; они остаются, пока ваш аккаунт не будет удалён или пока вы не попросите нас их удалить. Когда вы обнимаете партнёра или друга либо он обнимает вас, мы также сохраняем воспоминание об этом для каждого из вас, у кого включено «Хранение памяти ИИ»: короткую заметку, в которой названы другой человек и, если он был, мир, в котором произошло объятие. Это касается любых объятий, откуда бы они ни были отправлены, из приложения или из веба, например в комнате «Исследовать вместе» или у костра. Вы также можете сами удалить любое своё воспоминание, в том числе об объятиях (в вебе: «Настройки» → «ИИ-компаньон» → «Настройки компаньона» → «Воспоминания и чек-ины»; в приложении: «Профиль» → «Настройки» → «Управлять воспоминаниями ИИ»); если вы удалите своё, воспоминание партнёра останется.

Чтобы написать каждый ответ, мы отправляем в Anthropic (Claude) ваши последние сообщения, связанные с ними воспоминания и настроение из вашего последнего чек-ина. Anthropic также оценивает качество каждого ответа и, если «Хранение памяти ИИ» включено, выбирает, что запомнить. OpenAI проверяет сообщения и ответы на безопасность и превращает ваши сообщения и воспоминания в поисковые данные, чтобы компаньон находил связанные воспоминания. Обе компании обрабатывают этот контент от нашего имени и только для работы компаньона. Мы никогда не продаём ваши разговоры и не используем их для рекламы.

Если наши проверки замечают признаки того, что вы можете причинить себе вред, мы показываем, где найти помощь, и сохраняем этот результат вместе с вашим сообщением. Если оценка Anthropic признаёт ответ плохим или наши проверки несколько раз в течение часа удаляют ответы компаньона, мы отмечаем этот обмен сообщениями для проверки нашей командой.

Мы храним ваши разговоры с компаньоном и воспоминания, пока ваш аккаунт не будет удалён, даже если вы отключите компаньона. Когда вы удаляете аккаунт, они удаляются вместе с остальными вашими данными примерно через 30 дней, если закон не обязывает нас хранить их дольше. Чтобы удалить их раньше, напишите на privacy@altscape.ai. Вы также можете в любой момент сами удалить свои воспоминания (в вебе: «Воспоминания и чек-ины»; в приложении: «Профиль» → «Настройки» → «Управлять воспоминаниями ИИ»). «Скачать мои данные» в настройках включает ваши разговоры (каждое отправленное вами сообщение и каждый ответ или стандартное сообщение, которое его заменило) и ваши воспоминания. В него не входят поисковые данные, созданные из ваших воспоминаний, и исходный текст ответов, которые наши проверки удалили и заменили.

Где бы вы ни жили, вы можете:

• получить копию своих персональных данных в формате, который можно перенести в другой сервис;
• потребовать исправить неверные или неполные персональные данные;
• потребовать удалить ваши персональные данные;
• потребовать прекратить или ограничить определённое использование ваших персональных данных либо возразить против него;
• отозвать данное вами согласие;
• потребовать, чтобы человек пересмотрел решение, которое наши программы приняли в отношении вас (раздел 6).

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на privacy@altscape.ai или используйте элементы управления в настройках (в приложении: «Профиль» → «Настройки»).

Мы отвечаем в течение 30 дней; если закон позволяет нам больше времени для сложного запроса, мы в течение этих 30 дней объясним причину. Если закон места, где вы живёте, устанавливает более короткий срок, мы его соблюдаем (раздел 11). Чтобы защитить ваши данные, мы можем попросить вас подтвердить, что это вы, например написать с адреса электронной почты вашего аккаунта. Человек, которого вы уполномочите, может подать запрос за вас, если пришлёт нам вашу подписанную доверенность. Осуществление ваших прав бесплатно, и мы не будем относиться к вам иначе из-за этого. Если закон позволяет нам отказать в части запроса, например в отношении данных, которые мы обязаны хранить по закону, мы объясним причину.

Чтобы пожаловаться на то, как мы обращаемся с вашими персональными данными, напишите на privacy@altscape.ai. Мы подтверждаем получение жалоб в течение 24 часов, рассматриваем их и сообщаем вам результат в течение 7 дней. Если вас не устроит ответ, вы можете обратиться в орган по защите данных вашей страны или региона (раздел 11).

Эти разделы дополняют политику тем, чего требует закон там, где вы живёте.

Наш сайт использует файлы cookie и похожие технологии, а наше приложение хранит на вашем устройстве сеанс входа и настройки. Подробнее — в нашем уведомлении о файлах cookie.

AltScape не предназначен для пользователей младше 13 лет (или минимального возраста цифрового согласия в вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что мы непреднамеренно собрали данные ребёнка, немедленно свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности, включая шифрование при передаче (TLS 1.3), шифрование при хранении (AES-256), защиту на уровне строк (RLS) в нашей базе данных, регулярные аудиты уязвимостей и контроль доступа. Несмотря на эти меры, ни одна система не является полностью безопасной. Пожалуйста, используйте надёжный уникальный пароль и включайте двухфакторную аутентификацию там, где это доступно.

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через уведомление в приложении не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Дата «Последнее обновление» вверху этой страницы указывает, когда политика была пересмотрена в последний раз.

Если вы просите нас удалить интимное изображение (аккаунт не нужен), PairOx Pty Ltd использует ваше имя, адрес электронной почты, страну, подпись и то, что вы нам сообщите, чтобы обработать запрос, выполнить наши юридические обязанности (американский закон TAKE IT DOWN, Закон ЕС о цифровых услугах, британский Online Safety Act и индийские IT Rules) и обеспечить безопасность AltScape. Запрос обрабатывают от нашего имени наши модераторы, наш хостинг базы данных Supabase и наш почтовый провайдер Resend. Если на материале может быть ребёнок, мы сообщаем о нём вместе с данными аккаунта загрузившего в американский Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей (NCMEC), а если этого требует закон, то и в полицию. Чтобы форму не заваливали запросами, мы также считаем запросы, отправленные с каждого IP-адреса, и подтверждения, отправленные на каждый адрес электронной почты (он хранится только в виде нечитаемого кода), и удаляем эти счётчики в течение 2 дней. Мы храним сведения о запросе, пока обрабатываем его, и ещё 12 месяцев после нашего последнего решения по нему, чтобы иметь возможность рассмотреть жалобу на это решение, после чего удаляем их. Дольше мы храним их, только пока они нужны в связи со спором, правовым требованием или проверкой со стороны органа власти по этому запросу, или пока этого требует закон (например, после сообщения, которое мы обязаны направить властям). Остаётся запись о том, когда мы получили запрос и когда приняли по нему решение (номер обращения и наше решение), без вашего имени и контактных данных. У вас есть права, описанные в этой политике, включая право подать жалобу в орган по защите данных.

Если вы просите нас расторгнуть договор или отказаться от него (аккаунт не нужен), PairOx Pty Ltd использует ваше имя, адрес электронной почты и сведения о вашем запросе, чтобы обработать его, подтвердить вам его получение по электронной почте и сохранить запись о нём. Если вы выбираете подписку, оформленную на altscape.ai, и указываете адрес электронной почты аккаунта, который её оплачивает, мы связываем ваш запрос с этой подпиской, чтобы прекратить её через нашего платёжного провайдера Stripe. Мы делаем это, чтобы выполнить юридическую обязанность по законодательству о защите прав потребителей (ст. 6(1)(c) GDPR), а запись храним на основании наших законных интересов, чтобы иметь возможность доказать, о чём и когда вы просили (ст. 6(1)(f) GDPR). Запрос обрабатывают от нашего имени наша команда, наш хостинг базы данных Supabase и наш почтовый провайдер Resend. Чтобы форму не заваливали запросами, мы также считаем запросы, отправленные с каждого IP-адреса, и подтверждения, отправленные на каждый адрес электронной почты (он хранится только в виде нечитаемого кода), и удаляем эти счётчики в течение 2 дней. Мы храним запись и после того, как вы удалите аккаунт, как доказательство вашего запроса и для разрешения возможного спора о нём, и удаляем её, когда она больше не нужна. «Скачать мои данные» в настройках включает запросы, отправленные с адреса электронной почты вашего аккаунта; чтобы получить копию любого другого запроса, напишите на privacy@altscape.ai.

Специалист по защите данных
Эл. почта: privacy@altscape.ai
Адрес: PairOx Pty Ltd, Сидней, Новый Южный Уэльс, Австралия

Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в орган по защите данных вашей страны или региона (раздел 11).