ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

เปิดพื้นที่ Couple แล้วส่งลิงก์คำเชิญให้คนรักของคุณ เมื่อเขาเปิดลิงก์และตอบรับ คุณทั้งคู่ก็จะจับคู่กันสำเร็จ และพื้นที่ส่วนตัวสำหรับสองคนของคุณก็พร้อมใช้งาน แต่ละคนจะจับคู่กับคนรักได้เพียงคนเดียวในแต่ละครั้ง

ห้องร่วมกันของคุณคือพื้นที่เสียงสดแบบส่วนตัวสำหรับคุณสองคนเท่านั้น เปิดจากแท็บ Couple เพื่อใช้เวลาร่วมกัน — พูดคุยผ่านเสียงสด แบ่งปันการอยู่เคียงข้างกัน และปิดเสียงตัวเองหรือออกจากห้องได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

สตรีคจะคอยติดตามว่าคุณและคู่ของคุณมาใช้เวลาร่วมกันในพื้นที่ส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอแค่ไหน มันมีไว้เพื่อให้กำลังใจ ไม่ใช่สร้างความกดดัน — หากคุณต้องการพัก คุณสามารถหยุดสตรีคไว้ได้นานถึง 14 วันโดยไม่เสียความต่อเนื่องที่สั่งสมมา

เพื่อน AI อย่าง Atlas คือเพื่อนคู่ใจสำหรับความสัมพันธ์ของคุณ เปิดแท็บ Companion เพื่อเริ่มบทสนทนา ทบทวนความรู้สึกไปด้วยกัน หรือรับไอเดียน่ารักๆ สำหรับคุณทั้งคู่ Atlas จำบทสนทนาที่ผ่านมาได้ จึงสานต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ได้เสมอ

กฎหมายใหม่ของรัฐนิวยอร์กและรัฐโคโลราโดที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2570 กำหนดกฎการตรวจสอบอายุสำหรับเพื่อนคู่ใจ AI และ AltScape ยังไม่มีการตรวจสอบอายุประเภทนั้นให้บริการ ดังนั้นตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2569 เป็นต้นไป ขณะที่คุณใช้ AltScape จากรัฐใดรัฐหนึ่งในสองรัฐนี้ เพื่อนคู่ใจ AI และเช็คอินประจำวันจะถูกปิดไว้ เราประมาณรัฐที่คุณอยู่จากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (ที่อยู่ IP) จึงอาจผิดพลาดได้ในบางครั้ง ความทรงจำและการเช็คอินของคุณจะยังคงถูกเก็บไว้ และส่วนอื่นๆ ใน AltScape ยังใช้งานได้ตามปกติ ระบุตำแหน่งจาก IP โดย DB-IP (เปิดในแท็บใหม่)

ยังไม่ได้ การใช้งานแบบออฟไลน์จะมาพร้อมแอป iOS และ Android ของเรา ส่วนเว็บไซต์ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Couple Premium คือแพ็กเกจสมาชิกสำหรับคู่รักของเรา ราคา US$11.99 ต่อเดือน หรือ US$59.99 ต่อปี และสมาชิกใหม่จะเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 7 วัน สมาชิกเพียงหนึ่งบัญชีครอบคลุมทั้งคู่ ดังนั้นมีเพียงคนใดคนหนึ่งที่ต้องสมัคร — คุณทั้งสองก็จะเพลิดเพลินกับ Premium ไปด้วยกันในพื้นที่ที่แบ่งปันร่วมกัน

คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ หากสมัครผ่านเว็บ ให้เปิดหน้าคู่รักแล้วเลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก (เฉพาะคนที่สมัครเท่านั้นที่ทำได้) หากสมัครในแอป Android ของเรา ให้ยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ Google Play (และในการตั้งค่า App Store เมื่อแอป iOS ของเราเปิดตัว) Premium จะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นรอบที่คุณชำระไปแล้ว และไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบที่ใช้ไม่ครบ ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม ส่งอีเมลถึง support@altscape.ai จากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ แล้วเราจะยกเลิกการสมัครสมาชิกบนเว็บของคุณภายในหนึ่งวันทำการ

ในเพื่อนคู่ใจและเช็คอินประจำวัน คุณกำลังคุยกับ AI ไม่ใช่มนุษย์ และ AI ไม่สามารถแทนที่ผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมหรือผู้เชี่ยวชาญได้ ทุกข้อความที่คุณส่งที่นั่นจะได้รับการตรวจหาสัญญาณของการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตัวเอง รวมถึงอันตรายจากความผิดปกติด้านการกิน โดยตรวจกับรายการถ้อยคำที่บ่งบอกภาวะวิกฤตก่อน และหากไม่พบสิ่งใด จะตรวจด้วยตัวจำแนกด้านความปลอดภัยที่รองรับหลายภาษา หากวิธีใดวิธีหนึ่งพบสัญญาณ AltScape จะแสดงสายด่วนช่วยเหลือในภาวะวิกฤตของประเทศคุณทันที ในสหรัฐอเมริกา โทรหรือส่งข้อความไปที่ 988 (988 Suicide & Crisis Lifeline) หรือแชทที่ 988lifeline.org หากเราไม่มีสายด่วนของประเทศคุณ เราจะแนะนำ findahelpline.com ให้ AI ได้รับคำสั่งให้ตอบอย่างใส่ใจ บอกให้ชัดเจนว่าตนเป็น AI ไม่ให้วิธีการหรือการสนับสนุนใด ๆ เด็ดขาด และเร่งให้คุณติดต่อผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมในตอนนี้ ทุกคำตอบยังผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยด้วย และคำตอบที่สนับสนุนหรือบรรยายการทำร้ายตัวเองจะถูกถอนออกและแทนที่ หากคุณตกอยู่ในอันตรายเฉพาะหน้า โปรดโทรหาหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ

พื้นที่ของคุณเป็นแบบส่วนตัวสำหรับคุณและคู่ของคุณโดยค่าเริ่มต้น ในหน้า Settings คุณสามารถจัดการสิ่งที่แบ่งปันได้ และหากจำเป็น คุณสามารถบล็อกหรือรายงานได้จากหน้า Couple และ Messages ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อทราบว่าเราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ในข้อความ ให้เลือก รายงาน บนข้อความใดก็ได้จากคนรัก หากต้องการรายงานคนรัก ให้เลือก รายงาน บนการ์ดของเขาในหน้าคู่รัก สำหรับเรื่องความปลอดภัยเร่งด่วน ส่งอีเมลถึง trust@altscape.ai

การบล็อกจะป้องกันไม่ให้ใครบางคนส่งข้อความถึงคุณ หรือติดต่อคุณในพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันของคุณ ส่วนการปิดเสียงจะเพียงปิดการแจ้งเตือนของบุคคลนั้นเท่านั้น โดยยังคงทุกอย่างไว้เหมือนเดิม คุณตรวจสอบและยกเลิกการบล็อกได้ทุกเมื่อที่ ความปลอดภัย → คนที่บล็อกไว้

AltScape เข้ารหัสข้อมูลของคุณระหว่างการส่ง (TLS 1.3) และขณะจัดเก็บ (AES-256) บังคับใช้ความปลอดภัยระดับแถว (row-level security) ในฐานข้อมูลของเรา และใช้การควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด การเข้ารหัสแบบครบวงจร (end-to-end) อยู่ในแผนงานของเรา ดูหน้าความปลอดภัยของเราสำหรับนโยบายการเปิดเผยช่องโหว่

ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้เลือก ลืมรหัสผ่าน? แล้วกรอกอีเมลของคุณ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตที่ปลอดภัยซึ่งหมดอายุใน 1 ชั่วโมง หากไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม

ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ลบบัญชี (ในแอป iOS และ Android ของเราที่กำลังจะเปิดตัว: โปรไฟล์ → การตั้งค่า → ลบบัญชี) การลบเป็นการถาวรและยกเลิกไม่ได้ คุณจะออกจากระบบทุกที่และโปรไฟล์จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนทันที ส่วนข้อมูลที่เหลือจะถูกลบในอีกประมาณ 30 วัน หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ส่งอีเมลถึง privacy@altscape.ai จากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ

ไปที่ การตั้งค่า → รูปลักษณ์และการเข้าถึง แล้วเลือก สว่าง มืด ตามระบบ หรือ คอนทราสต์สูง ตัวเลือกตามระบบจะเปลี่ยนตามการตั้งค่าของอุปกรณ์

AltScape ใช้งานได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอและการนำทางด้วยแป้นพิมพ์ ใน การตั้งค่า → รูปลักษณ์และการเข้าถึง คุณเลือกธีมคอนทราสต์สูงและขนาดตัวอักษรที่ใหญ่ขึ้นได้ และเปิด ลดการเคลื่อนไหว ในการตั้งค่าเพื่อให้ภาพเคลื่อนไหวนุ่มนวลขึ้นได้