اپنا AltScape اکاؤنٹ حذف کریں
آپ ویب پر یا ایپ میں، کسی بھی وقت خود اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ حذف کرنا مستقل ہے: تصدیق کے بعد اسے منسوخ یا واپس نہیں کیا جا سکتا۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 21 اکتوبر 2026
اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کریں
ویب پر
- سائن اِن کریں اور ترتیبات کھولیں۔
- صفحے کے نیچے، اکاؤنٹ حذف کریں منتخب کریں۔
- دکھایا گیا جملہ ٹائپ کریں، پھر تصدیق کریں۔
AltScape ایپ میں
- پروفائل ٹیب کھولیں اور ترتیبات پر ٹیپ کریں۔
- اکاؤنٹ حذف کریں پر ٹیپ کریں، پھر تصدیق کریں۔
اگر آپ سائن اِن نہیں کر سکتے
ویب سائٹ پر Apple یا Google سے سائن اِن نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ نے Apple یا Google سے سائن اپ کیا تھا تو ایپ میں اپنا اکاؤنٹ حذف کریں۔ اگر آپ ایپ بھی استعمال نہیں کر سکتے تو اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے privacy@altscape.ai پر ای میل کریں اور ہم سے اسے حذف کرنے کو کہیں۔ ہم آپ کی طرف سے یہی عمل مکمل کریں گے۔
حذف کرنے سے پہلے
- اپنے ڈیٹا کی کاپی چاہیے؟ پہلے ترتیبات سے اسے ڈاؤن لوڈ کر لیں۔ اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد آپ اسے حاصل نہیں کر سکیں گے۔
- اکاؤنٹ حذف کرنے سے App Store یا Google Play کی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی، اس لیے پہلے اسے اسٹور میں منسوخ کریں۔ ویب پر خریدی گئی سبسکرپشن آپ کی جوڑی ختم ہونے پر تجدید ہونا بند ہو جاتی ہے، اور اس بلنگ مدت کے باقی حصے کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔
حذف کرنے پر کیا ہوتا ہے
فوراً
- آپ ہر ڈیوائس سے سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں اور دوبارہ سائن اِن نہیں کر سکتے۔
- آپ کی پروفائل گمنام کر دی جاتی ہے: آپ کا نام «Deleted User» ہو جاتا ہے، اور آپ کا یوزر نیم، بائیو اور تصویر ہٹا دیے جاتے ہیں۔ البتہ تصویر کی فائل خود اپنے عوامی ویب پتے پر اس وقت تک رہتی ہے جب تک آپ کا باقی ڈیٹا مٹا نہ دیا جائے۔
- آپ کی جوڑی ختم ہو جاتی ہے، اور آپ کا ساتھی آپ کی مشترکہ جگہ تک رسائی کھو دیتا ہے۔
- منسلک کیلنڈر اور میوزک سروسز، اور آپ کی اجازت یافتہ تمام اسسٹنٹس، آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی کھو دیتے ہیں۔
تقریباً 30 دن بعد
ہم آپ کا اکاؤنٹ اور آپ کا باقی ذاتی ڈیٹا مستقل طور پر مٹا دیتے ہیں، جس میں آپ کے بنائے ہوئے پیغامات اور یادیں بھی شامل ہیں۔ آپ کی اپ لوڈ کی گئی فائلیں، جیسے تصاویر، اس کے بعد دیکھی یا ڈاؤن لوڈ نہیں کی جا سکتیں، لیکن جب تک ہم انہیں ہٹا نہ دیں، ان کی محفوظ کاپیاں ہمارے اسٹوریج فراہم کنندہ کے پاس رہ سکتی ہیں۔
ہم کیا رکھتے ہیں، اور کیوں
- اگر قانون ہمیں کسی اکاؤنٹ کا ڈیٹا محفوظ رکھنے کا پابند کرے، مثلاً بچوں کی حفاظت سے متعلق تحقیقات میں ثبوت کے طور پر، تو ہم اسے اس ذمہ داری کے ختم ہونے تک رکھتے ہیں، پھر مٹا دیتے ہیں۔
- ماڈریشن فیصلوں کے ریکارڈ باقی رہتے ہیں، لیکن ان سے اب آپ کی شناخت نہیں ہوتی۔
- خدمات کے استعمال کے بارے میں ہمارے ریکارڈ کا آپ سے تعلق ختم ہو جاتا ہے، اور بننے کے 90 دن بعد ہم انہیں حذف کر دیتے ہیں۔ اگر آپ نے تجزیات کی اجازت دی ہے تو ہمارا تجزیات فراہم کنندہ PostHog اپنی کاپی اتنی مدت تک رکھتا ہے جتنی PostHog میں ہمارے اکاؤنٹ میں مقرر ہے۔
- Apple، Google اور Stripe اپنے اصولوں کے مطابق آپ کی خریداریوں کے اپنے ریکارڈ رکھتے ہیں۔
- ہم باقاعدہ بیک اپ نہیں رکھتے۔ البتہ سسٹم اپ ڈیٹ سے پہلے لی گئی ہمارے ڈیٹا بیس کی ایک بار کی کاپی میں آپ کا ڈیٹا اس وقت تک رہ سکتا ہے جب تک ہم وہ کاپی حذف نہ کر دیں۔
اپنا ڈیٹا حذف کرنے کے بارے میں سوالات ہیں؟ privacy@altscape.ai پر ای میل کریں۔