حذف حسابك في AltScape

قبل الحذف

• هل تريد نسخة من بياناتك؟ نزّلها من الإعدادات أولًا. بعد حذف حسابك، لا يمكنك استعادتها.
• حذف حسابك لا يُلغي اشتراك App Store أو Google Play، لذا ألغِه من المتجر أولًا. أما الاشتراك المشترى عبر الويب فيتوقف عن التجدد عند انتهاء اقترانك، ولا يُسترد ما تبقّى من فترة الفوترة تلك.

ماذا يحدث عند الحذف

فورًا

• يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة ولا يمكنك تسجيل الدخول مجددًا.
• تُخفى هوية ملفك الشخصي: يصبح اسمك «Deleted User»، ويُزال اسم المستخدم والنبذة التعريفية والصورة. أما ملف الصورة نفسه فيبقى على عنوانه العام على الويب إلى أن تُمحى بقية بياناتك.
• ينتهي اقترانك، ويفقد شريكك الوصول إلى مساحتكما المشتركة.
• تفقد خدمات التقويم والموسيقى المتصلة، وأي مساعدين سمحت لهم، الوصول إلى حسابك.

بعد نحو 30 يومًا

نمحو حسابك وبقية بياناتك الشخصية نهائيًا، بما في ذلك الرسائل والذكريات التي أنشأتها. لا يعود بالإمكان عرض الملفات التي رفعتها، مثل الصور، أو تنزيلها، لكن قد تبقى نسخ مخزّنة منها لدى مزوّد التخزين لدينا إلى أن نزيلها.

ما نحتفظ به، ولماذا

• إذا ألزمنا القانون بالحفاظ على بيانات حساب ما، مثلًا كأدلة في تحقيق يتعلق بسلامة الأطفال، نحتفظ بها حتى ينتهي ذلك الالتزام، ثم نمحوها.
• تبقى سجلات قرارات الإشراف، لكنها لا تعود تُعرّف بك.
• تفقد سجلاتنا عن كيفية استخدام الخدمات ارتباطها بك، ونحذفها بعد 90 يومًا من إنشائها. وإذا سمحت بالتحليلات، يحتفظ مزوّد التحليلات لدينا، PostHog، بنسخته طوال المدة المحددة في حسابنا لديه.
• تحتفظ Apple وGoogle وStripe بسجلاتها الخاصة لمشترياتك، وفق قواعدها.
• لا نحتفظ بنسخ احتياطية دورية. لكن نسخة لمرة واحدة من قاعدة بياناتنا تُؤخذ قبل تحديث للنظام قد تتضمن بياناتك إلى أن نحذف تلك النسخة.