المساعدة والدعم

افتح مساحة الثنائي وأرسل لشريكك رابط دعوة. حين يفتحه ويقبله، تصبحان مقترنَين ويصبح عالمكما الخاص لشخصين جاهزًا. يمكن لكلٍّ منكما الاقتران بشريك واحد فقط في كل مرة.

غرفتكما المشتركة هي مساحة صوتية مباشرة وخاصة لكما وحدكما. افتحها من علامة تبويب الثنائي لتقضيا وقتًا معًا — تحدّثا بالصوت المباشر، وشاركا حضوركما، واكتم صوتك أو غادر متى شئت.

تتابع السلاسل مدى انتظامك أنت وشريكك في الحضور معًا داخل مساحتكما المشتركة. الغرض منها التشجيع لا الضغط — وإذا احتجت إلى استراحة، يمكنك تجميد السلسلة لمدة تصل إلى 14 يومًا دون أن تفقد تقدّمك.

الرفيق الذكي Atlas هو رفيقٌ لعلاقتكما. افتح علامة تبويب الرفيق لبدء محادثة، أو للتأمل معًا، أو للحصول على فكرة لطيفة لكما أنتما الاثنين. يتذكّر Atlas محادثاتكما السابقة، لذا يمكنه أن يكمل من حيث توقفتما.

تضع قوانين جديدة في ولايتي نيويورك وكولورادو، يبدأ سريانها في 1 يناير 2027، قواعد للتحقق من العمر لرفقاء الذكاء الاصطناعي، ولا يوفّر AltScape هذا النوع من التحقق من العمر بعد. لذلك، اعتبارًا من 31 ديسمبر 2026، يكون رفيق الذكاء الاصطناعي والاطمئنان اليومي متوقفين طوال استخدامك AltScape من أيٍّ من الولايتين. نقدّر الولاية التي أنت فيها من خلال اتصالك بالإنترنت (عنوان IP الخاص بك)، لذا قد يكون التقدير خاطئًا أحيانًا. تبقى ذكرياتك وعمليات الاطمئنان محفوظة، وكل شيء آخر في AltScape يعمل كالمعتاد. تحديد الموقع الجغرافي عبر IP بواسطة DB-IP (يُفتح في علامة تبويب جديدة)

ليس بعد. سيتوفر الاستخدام دون اتصال مع تطبيقاتنا على iOS وAndroid. أما الموقع الإلكتروني فيحتاج إلى اتصال بالإنترنت.

‏Couple Premium هو اشتراكنا المخصص للثنائي. تكلفته ‏11.99 US$ شهريًا أو ‏59.99 US$ سنويًا، ويبدأ المشتركون الجدد بفترة تجربة مجانية لمدة 7 أيام. يغطي الاشتراك الواحد كلا الشريكين، لذا يكفي أن يشترك أحدكما فقط — وستستمتعان معًا بمزايا Premium في مساحتكما المشتركة.

يمكنك الإلغاء في أي وقت. إذا اشتركت عبر الويب، فافتح ثنائي واختر «إلغاء الاشتراك» (يستطيع ذلك الشريك الذي اشترك فقط). إذا اشتركت في تطبيقنا على Android، فألغِ الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في Google Play (ومن إعدادات App Store عند إطلاق تطبيقنا على iOS). يبقى Premium مفعّلًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ولا نردّ قيمة الفترات الجزئية. لا تستطيع تسجيل الدخول؟ راسل support@altscape.ai من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك وسنلغي اشتراكك على الويب خلال يوم عمل واحد.

في الرفيق وفي الاطمئنان اليومي، أنت تتحدث إلى ذكاء اصطناعي، لا إلى إنسان، ولا يمكنه أن يحل محل شخص مُدرَّب أو مختص. تُفحص كل رسالة ترسلها هناك بحثًا عن علامات الانتحار أو إيذاء النفس، بما في ذلك الأذى المرتبط باضطرابات الأكل: أولًا بمقارنتها بقائمة من عبارات الأزمات، ثم، إذا لم تُظهر شيئًا، بواسطة مصنِّف أمان متعدد اللغات. إذا وجد أيٌّ منهما علامة، يعرض AltScape فورًا خطوط دعم الأزمات في بلدك. في الولايات المتحدة، اتصل بالرقم 988 أو أرسل إليه رسالة نصية (988 Suicide & Crisis Lifeline)، أو تحدّث عبر 988lifeline.org. وإذا لم نُدرج خطًا لبلدك، نرشدك إلى findahelpline.com. ويُطلب من الذكاء الاصطناعي أن يرد باهتمام، وأن يقول بوضوح إنه ذكاء اصطناعي، وألا يقدّم أبدًا طريقة أو تشجيعًا، وأن يحثك على التواصل الآن مع شخص مُدرَّب. كما يخضع كل رد لفحوص الأمان، ويُسحب أي رد يشجع على إيذاء النفس أو يصفه ويُستبدل. إذا كنت في خطر داهم، فاتصل برقم الطوارئ المحلي.

مساحتكما خاصة بك وبشريكك افتراضيًا. في الإعدادات يمكنك التحكم فيما تشاركه، ويمكنك الحظر أو الإبلاغ من شاشتَي الثنائي والرسائل عند الحاجة. اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع بياناتك.

في الرسائل، اختر إبلاغ على أي رسالة من شريكك. وللإبلاغ عن شريكك، اختر إبلاغ على بطاقته في ثنائي. وللمخاوف العاجلة المتعلقة بالأمان، راسلنا على trust@altscape.ai.

يمنع الحظر شخصًا ما من إرسال رسائل إليك أو الوصول إليك في مساحتكما المشتركة. أما كتم الصوت فيُسكت إشعاراته فقط مع إبقاء كل شيء آخر دون تغيير. يمكنك مراجعة الحظر والتراجع عنه في أي وقت من الأمان ← الأشخاص المحظورون.

تشفّر AltScape بياناتك أثناء النقل (TLS 1.3) وعند التخزين (AES-256)، وتطبّق الأمان على مستوى الصف في قاعدة بياناتنا، وتفرض ضوابط وصول صارمة. والتشفير من الطرف إلى الطرف ضمن خارطة طريقنا. اطّلع على صفحة الأمان لدينا للتعرّف على سياسة الإفصاح عن الثغرات.

في صفحة تسجيل الدخول، اختر نسيت كلمة المرور؟ وأدخل بريدك الإلكتروني. سنرسل إليك رابطاً آمناً لإعادة التعيين تنتهي صلاحيته خلال ساعة واحدة. إذا لم يصلك، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

انتقل إلى الإعدادات واختر حذف الحساب (في تطبيقاتنا القادمة على iOS وAndroid: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب). الحذف نهائي ولا يمكن إلغاؤه: يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة وتُخفى هوية ملفك الشخصي فورًا، وتُمحى بقية بياناتك بعد نحو 30 يومًا. إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، فراسل privacy@altscape.ai من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

انتقل إلى الإعدادات ← المظهر وإمكانية الوصول واختر فاتح أو داكن أو النظام أو تباين عالٍ. يتبع خيار النظام إعداد جهازك.

يعمل AltScape مع قارئات الشاشة والتنقل بلوحة المفاتيح. في الإعدادات ← المظهر وإمكانية الوصول يمكنك اختيار سمة تباين عالٍ وحجم نص أكبر، ويمكنك تشغيل تقليل الحركة من الإعدادات لحركات أهدأ.