विक्रेता के बारे में
- विक्रेता
- PairOx Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी जो AltScape.ai का संचालन करती है
- प्रतिनिधि या संचालन प्रमुख
- अनुरोध पर बिना देरी के दिया जाता है (नीचे देखें)।
- पता
- सिडनी, न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया। पूरा पता अनुरोध पर बिना देरी के दिया जाता है (नीचे देखें)।
- फ़ोन नंबर
- अनुरोध पर बिना देरी के दिया जाता है (नीचे देखें)। हम सवालों के जवाब ईमेल से देते हैं।
अधिनियम का अनुच्छेद 11 जैसी अनुमति देता है, उसके अनुसार इस पेज पर पूरा पता, फ़ोन नंबर और प्रतिनिधि का नाम नहीं दिया गया है। इन्हें support@altscape.ai पर माँगें, और हम इन्हें बिना देरी के और मुफ़्त में ईमेल कर देंगे, ताकि सदस्यता लेने का फ़ैसला करने से पहले ये आपके पास हों।
कीमत और भुगतान
- कीमत
- Couple Premium, जोड़ी के दोनों साथियों के लिए एक ही सदस्यता: मासिक प्लान पर US$11.99 प्रति माह, या वार्षिक प्लान पर US$59.99 प्रति वर्ष। कीमतें अमेरिकी डॉलर में तय हैं। चेकआउट पर हमारा भुगतान प्रदाता Stripe आपको इसके बजाय आपकी स्थानीय मुद्रा में भुगतान करने का विकल्प दे सकता है। अगर आप यह चुनते हैं, तो Stripe हर भुगतान के दिन अपनी विनिमय दर पर कीमत को बदलता है, इसलिए आपकी मुद्रा में राशि एक भुगतान से दूसरे भुगतान तक बदल सकती है।
- अन्य शुल्क
- हम कीमत में कोई टैक्स या शुल्क नहीं जोड़ते। अगर आप स्थानीय मुद्रा में भुगतान चुनते हैं, तो Stripe की विनिमय दर में Stripe द्वारा तय किया गया मुद्रा रूपांतरण शुल्क शामिल होता है, जो कीमत का 2–4% होता है और जिसे आप चुकाते हैं; यह शुल्क आपकी मुद्रा में दिखाई गई राशि में पहले से शामिल होता है। अगर आप अमेरिकी डॉलर में भुगतान करते हैं, तो यह शुल्क नहीं लगता, लेकिन आपका कार्ड जारीकर्ता अपनी विनिमय दर और शुल्क लागू कर सकता है। इंटरनेट कनेक्शन का खर्च आप ख़ुद उठाते हैं।
- भुगतान के तरीके
- क्रेडिट या डेबिट कार्ड, या भुगतान स्क्रीन पर दिखाया गया कोई अन्य तरीका। भुगतान Stripe प्रोसेस करता है।
- भुगतान का समय
- सदस्यता लेते समय, फिर हर नवीनीकरण पर (हर महीने या हर साल) अपने-आप, जब तक आप रद्द न करें। मुफ़्त परीक्षण होने पर पहला भुगतान परीक्षण ख़त्म होने पर लिया जाता है।
सेवा
- सेवा कब शुरू होती है
- तुरंत, जैसे ही आप सदस्यता लेते हैं।
- अनुबंध अवधि और स्वतः नवीनीकरण
- मासिक प्लान पर एक महीना, वार्षिक प्लान पर एक साल। जब तक आप रद्द न करें, सदस्यता उसी अवधि और अमेरिकी डॉलर में उसी कीमत पर अपने-आप नवीनीकृत होती रहती है। अगर आप स्थानीय मुद्रा में भुगतान करते हैं, तो हर नवीनीकरण उसी भुगतान के दिन की Stripe की विनिमय दर पर बदला जाता है।
- मुफ़्त परीक्षण
- 7 दिन मुफ़्त, सिर्फ़ एक बार, अगर न आपने और न आपकी जोड़ी ने पहले कभी सदस्यता ली हो। ख़त्म होने से पहले रद्द करें, तो आपको कुछ नहीं चुकाना होगा।
- अन्य शर्तें
- Couple Premium तब तक काम करता है जब तक आप AltScape पर अपने साथी के साथ जोड़ी में हैं। अगर आप जोड़ी तोड़ते हैं, तो यह आप दोनों के लिए तुरंत ख़त्म हो जाता है: वेब सदस्यता नवीनीकृत नहीं होती, और बची हुई अवधि का पैसा वापस नहीं किया जाता। यह पेज altscape.ai पर की गई ख़रीद से जुड़ा है; App Store और Google Play पर स्टोर की अपनी कीमत, शर्तें और रद्द करने का तरीका लागू होता है।
- सिस्टम आवश्यकताएँ
- वेब: Chrome, Edge या Firefox का संस्करण 111 या नया, या Safari 16.4 या नया (iPhone पर Safari सहित), JavaScript चालू करके। Android ऐप: Android 7.0 या नया। iPhone ऐप (App Store पर आने के बाद): iOS 15.1 या नया। इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है।
रद्द करना और रिफ़ंड
- रद्द कैसे करें
- किसी भी समय। साइन इन करके altscape.ai/couple पर “सब्सक्रिप्शन रद्द करें” चुनें, या “यहाँ अनुबंध रद्द करें” पेज इस्तेमाल करें, जो साइन इन किए बिना भी काम करता है। अगले भुगतान से बचने के लिए नवीनीकरण की तारीख़ से पहले रद्द करें (मुफ़्त परीक्षण के दौरान, उसके ख़त्म होने से पहले)। रद्द करने का कोई शुल्क नहीं है, और Couple Premium उस अवधि के अंत तक चालू रहता है जिसका आप भुगतान कर चुके हैं।
- 14 दिनों के भीतर वापसी
- altscape.ai पर सब्सक्राइब करने के दिन से 14 दिनों के भीतर, आप बिना कोई कारण बताए अनुबंध से वापसी कर सकते हैं; मुफ़्त परीक्षण यह अवधि नहीं बढ़ाता। “यहाँ अनुबंध से वापसी करें” पेज इस्तेमाल करें या support@altscape.ai पर ईमेल करें। तब हम आप दोनों के लिए Couple Premium बंद कर देते हैं और आपकी सूचना मिलने के 14 दिनों के भीतर हर भुगतान पूरा लौटा देते हैं। मुफ़्त परीक्षण के दौरान कोई शुल्क नहीं लिया गया होता, इसलिए सब्सक्रिप्शन बस समाप्त हो जाता है।
- रिफ़ंड
- अगर आप किसी अवधि के बीच में रद्द करते हैं, तो बाकी हिस्से का पैसा वापस नहीं होता, और नवीनीकरण शुल्क सामान्यतः वापस नहीं होते, जब तक कि क़ानून रिफ़ंड की माँग न करे। अगर आपसे ग़लती से पैसे लिए गए हैं, जैसे अनपेक्षित नवीनीकरण, दोहरा भुगतान या समय पर रद्द न किया गया परीक्षण, तो support@altscape.ai पर ईमेल करें, हम मदद करेंगे। पूरी जानकारी: रिफ़ंड नीति।
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