Termos de Serviço

Você deve ter pelo menos 13 anos (ou a idade mínima na sua jurisdição) para usar a AltScape. Se você tiver menos de 18 anos, precisa de permissão de um pai ou responsável.

Você é responsável por manter seus dados de login seguros. Não compartilhe sua conta com outras pessoas. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações na web ou em Perfil → Configurações no app. A exclusão é permanente: depois de confirmada, não pode ser cancelada nem desfeita. Se não conseguir entrar, envie um e-mail para privacy@altscape.ai a partir do endereço de e-mail da sua conta.

Seja gentil. Não assedie, abuse nem discrimine outras pessoas. Não envie conteúdo ilegal, de ódio ou sexualmente explícito. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estas regras. Se removermos um conteúdo seu, você pode recorrer da decisão em Segurança → Recursos na web ou em Perfil → Ajuda e suporte → Meus recursos no app.

Você mantém a propriedade das fotos, notas de voz e textos que compartilha. Ao compartilhá-los na AltScape, você nos concede uma licença limitada para hospedá-los e exibi-los às pessoas com quem você escolhe compartilhar, e para que os prestadores de serviço indicados na nossa Política de Privacidade, como nossos provedores de IA, os processem para que os Serviços funcionem.

A única oferta paga da AltScape é a assinatura Couple Premium, que desbloqueia recursos premium para ambos os parceiros do seu par. A Couple Premium está disponível na modalidade mensal ou anual. Novos assinantes podem ter uma avaliação gratuita de 7 dias, uma única vez: na App Store ou no Google Play, a loja decide quem é elegível, e na web ela só vale se nem você nem o seu par tiverem assinado antes. Após a avaliação, é renovada automaticamente pelo preço exibido na compra até você cancelar. Uma única assinatura cobre vocês dois. Você pode cancelar a qualquer momento — no celular, nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play, e na web, através do portal de faturamento vinculado à sua conta. As compras feitas pelas lojas de aplicativos são cobradas e geridas pela Apple ou pelo Google, segundo os termos deles; as compras na web são cobradas via Stripe. Os preços incluem os impostos aplicáveis onde são cobrados. As cobranças de renovação são finais, salvo quando um reembolso for exigido por lei — consulte a nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

Na web, os preços são definidos em dólares americanos: US$11.99 por mês ou US$59.99 por ano. No pagamento, a Stripe, a nossa prestadora de serviços de pagamento, pode mostrar o preço na sua moeda local; você ainda pode escolher pagar em dólares americanos. Se você pagar na sua moeda local, a Stripe converte o preço definido em dólares a cada pagamento, incluindo as renovações, pela taxa de câmbio dela, que inclui uma taxa de conversão de moeda, por isso o valor na sua moeda pode variar de um pagamento para outro. Na App Store e no Google Play, a loja mostra o preço para o seu país, normalmente na sua moeda local, e cobra esse preço.

A AltScape é fornecida "como está". Fazemos o possível para manter o serviço seguro e disponível, mas não somos responsáveis por danos indiretos decorrentes do seu uso da plataforma. Nada nesta seção limita seus direitos como consumidor (seção 8).

Nada em nossos Termos de Serviço ou em nossa Política de Reembolso exclui, restringe ou altera os direitos que você tem como consumidor com base em leis que não podem ser afastadas por contrato. Por exemplo: as garantias ao consumidor da Australian Consumer Law (Anexo 2 da Competition and Consumer Act 2010), como a de que os serviços sejam prestados com o devido cuidado e competência e, em caso de falha grave, seu direito de cancelar e receber o reembolso da parte não utilizada ou uma compensação pela perda de valor; as garantias da Consumer Guarantees Act 1993 da Nova Zelândia; e seus direitos sobre conteúdos e serviços digitais previstos na Consumer Rights Act 2015 do Reino Unido e na legislação de defesa do consumidor do seu país da UE ou do EEE. Quando qualquer um desses documentos disser que não somos responsáveis por algo ou que um pagamento não é reembolsável, isso só se aplica na medida em que essas leis permitirem. Se você acha que algum desses direitos se aplica ao seu caso, fale conosco, seja qual for a forma como você assinou.

Nossos Termos de Serviço e nossa Política de Reembolso são regidos pela lei de Nova Gales do Sul, Austrália. Se você é consumidor, essa escolha não tira de você a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do país onde você mora, por exemplo na UE, no EEE ou no Reino Unido. Você pode entrar com uma ação nos tribunais de Nova Gales do Sul ou, quando a lei local permitir, nos tribunais do lugar onde você mora; consumidores da UE e do Reino Unido sempre podem fazer isso.

Podemos atualizar estes termos à medida que o produto evolui. Notificaremos você sobre alterações relevantes dentro do aplicativo ou por e-mail.

Dúvidas? Fale conosco em support@altscape.ai.