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Declaración de accesibilidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

En esta página

Nuestro compromiso

PairOx Pty Ltd, la empresa que opera AltScape.ai, se compromete a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia de usuario para todos y aplicamos las normas de accesibilidad pertinentes.

Esta declaración se aplica a la aplicación web de AltScape, las aplicaciones móviles (iOS y Android) y todos los servicios asociados.

Estado de conformidad

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) definen los requisitos para que diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad de las personas con discapacidad. AltScape aspira a cumplir con WCAG 2.1 Nivel AA.

Cumplimos parcialmente con WCAG 2.1 Nivel AA. Conformidad parcial significa que algunas partes del contenido no se ajustan plenamente a la norma de accesibilidad. Estamos trabajando activamente para subsanar estas carencias.

Funciones de accesibilidad

Compatibilidad con lectores de pantalla
Todos los elementos interactivos tienen etiquetas descriptivas y roles ARIA. Las aplicaciones móviles son compatibles con TalkBack (Android) y VoiceOver (iOS).
Navegación por teclado
La aplicación web se puede navegar por completo con el teclado, con indicadores de foco visibles. El orden de tabulación sigue una secuencia de lectura lógica.
Contraste de color
El texto cumple las relaciones de contraste WCAG AA (4,5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande). Los componentes de la interfaz tienen suficiente contraste con los fondos.
Movimiento reducido
Las animaciones siguen el ajuste de movimiento reducido de tu dispositivo, y también puedes activar Movimiento reducido en Ajustes.
Cambio de tamaño del texto
El texto sigue el tamaño de letra de tu navegador y puedes elegir un tamaño de texto mayor en Ajustes → Apariencia y accesibilidad.
Control por voz
Las aplicaciones móviles admiten el control por voz y el dictado del sistema para los campos de entrada de texto.
Subtítulos y transcripciones
El contenido de video admite subtítulos cuando están disponibles.
Tema de alto contraste
Elige Claro, Oscuro o el tema Alto contraste en Ajustes → Apariencia y accesibilidad.

Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros mayores esfuerzos, existen algunas limitaciones:

Escenas espaciales 3D
Las salas espaciales basadas en WebGL pueden presentar dificultades para los usuarios de lectores de pantalla. Ofrecemos descripciones textuales del estado de la sala como alternativa.
Contenido generado por los usuarios
Las imágenes, vídeos y marcas espaciales que suben los usuarios pueden carecer de texto alternativo. Animamos a los usuarios a añadir descripciones y ofrecemos herramientas de moderación.
Integraciones de terceros
El contenido importado de YouTube, Vimeo u otras plataformas está sujeto a las normas de accesibilidad de dichos proveedores.
Algunas secciones avanzadas
Algunas áreas avanzadas aún se están actualizando de forma progresiva para cumplir plenamente con la accesibilidad.

Pruebas con tecnología de asistencia

Probamos nuestras aplicaciones con las siguientes tecnologías de asistencia:

  • NVDA + Firefox (Windows)
  • JAWS + Chrome (Windows)
  • VoiceOver + Safari (macOS, iOS)
  • TalkBack + Chrome (Android)
  • Análisis automatizados con axe-core en CI

Ajustes de accesibilidad

Puedes personalizar tu experiencia de accesibilidad en la aplicación:

  • Web: Ajustes → Apariencia y accesibilidad (tema, tamaño del texto) y Movimiento reducido
  • Móvil: Ajustes → Accesibilidad (escala senior, movimiento reducido, preferencias de audio espacial)

Comentarios y contacto

Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad de AltScape. Si encuentras barreras o tienes sugerencias de mejora, ponte en contacto con nosotros:

Correo electrónico:accessibility@altscape.ai

Tiempo de respuesta: Procuramos responder en un plazo de 48 horas.

¿Tienes preguntas sobre esta página?

Escribe a accessibility@altscape.ai o consulta todas las formas de contactarnos.

¿Se han compartido imágenes íntimas tuyas sin tu consentimiento? Pídenos que las retiremos, con o sin cuenta.

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