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Política de privacidad de datos de salud del consumidor

Cómo PairOx Pty Ltd, que gestiona AltScape, trata los datos de salud del consumidor tal como los definen la ley My Health My Data de Washington (RCW 19.373) y leyes similares. Complementa nuestra política de privacidad.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

En resumen

  • Solo recopilamos datos relacionados con la salud para las funciones que eliges, como los check-ins diarios y el compañero de IA, y para las revisiones de seguridad.
  • Nunca los vendemos ni los compartimos con terceros. Nuestros proveedores de servicios solo los tratan por cuenta nuestra.
  • Puedes obtener una copia, pedir que se eliminen o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Un resumen en lenguaje sencillo. Lo que se aplica es el texto completo de abajo.

En esta página

1. Datos de salud del consumidor que recopilamos

Recopilamos estas categorías, solo cuando usas la función correspondiente:

  • Estado de ánimo y energía en los check-ins: lo que escribes en un check-in diario y el breve resumen de tu estado de ánimo y tu nivel de energía que la IA deduce de tus respuestas cada vez que haces un check-in.
  • Sentimientos que compartes con el compañero de IA: lo que le cuentas al compañero sobre cómo te sientes.
  • Señales de seguridad: indicios de que podrías estar en riesgo de autolesión, que nuestras revisiones automáticas de seguridad deducen de los check-ins, los chats con el compañero, los mensajes a tu pareja y las descripciones de mundos.

2. Por qué los recopilamos y cómo los usamos

Los usamos para ofrecer las funciones que pediste: el check-in diario, las respuestas del compañero, la sugerencia diaria y, si el Almacenamiento de memoria de IA está activado, los recuerdos del compañero. Usamos las señales de seguridad para mostrarte dónde encontrar ayuda y para marcar una conversación para que la revise nuestro equipo. Nunca usamos los datos de salud del consumidor para publicidad y nunca los vendemos.

3. De dónde proceden

De ti, cuando usas estas funciones. Una parte se deduce de lo que escribes: la IA deduce de tus respuestas el resumen del estado de ánimo y la energía de cada check-in diario, y nuestras revisiones automáticas de seguridad deducen señales de seguridad.

4. Con quién los compartimos

No compartimos los datos de salud del consumidor con terceros ni con empresas afiliadas. Estos proveedores de servicios los tratan por cuenta nuestra mediante contratos escritos, solo para ofrecer las funciones anteriores: Anthropic (Claude), que escribe las respuestas del compañero y de los check-ins; OpenAI, que realiza nuestras revisiones de seguridad y la búsqueda de recuerdos; y Supabase, que aloja nuestra base de datos. Solo los revelamos a las autoridades cuando la ley lo exige, por ejemplo para cumplir una orden judicial válida.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos que confirmemos si recopilamos o compartimos tus datos de salud del consumidor, que te demos una copia y una lista de todos aquellos con quienes se compartieron (hoy, nadie) y que los eliminemos (también hacemos que nuestros proveedores de servicios los eliminen), y puedes retirar tu consentimiento. Para hacer una solicitud, escribe a privacy@altscape.ai desde la dirección de tu cuenta, o usa «Descargar mis datos» y «Eliminar cuenta» en Ajustes. Respondemos en un plazo de 45 días; si necesitamos más tiempo, te diremos por qué y tardaremos como máximo 45 días más. Las solicitudes son gratuitas, hasta dos veces al año.

7. Recursos

Si rechazamos tu solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra decisión o escribiendo a privacy@altscape.ai con la palabra «Recurso» en el asunto. Responderemos en un plazo de 45 días y explicaremos nuestra decisión por escrito. Si rechazamos tu recurso, puedes presentar una queja ante el fiscal general del estado de Washington en atg.wa.gov/file-complaint.

8. Contacto

Preguntas sobre esta política: privacy@altscape.ai. PairOx Pty Ltd, Sídney NSW, Australia.

¿Se han compartido imágenes íntimas tuyas sin tu consentimiento? Pídenos que las retiremos, con o sin cuenta.

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