Xóa tài khoản AltScape của bạn

Trước khi xóa

• Bạn muốn có bản sao dữ liệu? Hãy tải xuống trong Cài đặt trước. Sau khi tài khoản bị xóa, bạn không thể lấy lại được.
• Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký App Store hay Google Play, vì vậy hãy hủy trong cửa hàng trước. Gói đăng ký mua trên web sẽ ngừng gia hạn khi việc ghép đôi của bạn kết thúc, và phần còn lại của kỳ thanh toán đó không được hoàn tiền.

Điều gì xảy ra khi bạn xóa

Ngay lập tức

• Bạn bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị và không thể đăng nhập lại.
• Hồ sơ của bạn được ẩn danh: tên của bạn trở thành “Deleted User”, còn tên người dùng, tiểu sử và ảnh của bạn bị gỡ bỏ. Tuy nhiên, tệp ảnh vẫn nằm tại địa chỉ web công khai của nó cho đến khi phần dữ liệu còn lại của bạn bị xóa.
• Việc ghép đôi của bạn kết thúc, và người ấy mất quyền truy cập vào không gian chung của hai bạn.
• Các dịch vụ lịch và âm nhạc đã kết nối, cùng mọi trợ lý bạn đã cho phép, mất quyền truy cập vào tài khoản của bạn.

Khoảng 30 ngày sau

Chúng tôi xóa vĩnh viễn tài khoản và phần dữ liệu cá nhân còn lại của bạn, bao gồm tin nhắn và kỷ niệm bạn đã tạo. Các tệp bạn đã tải lên, chẳng hạn như ảnh, sẽ không thể xem hoặc tải xuống nữa, nhưng bản sao đã lưu trữ của chúng có thể vẫn còn ở nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi cho đến khi chúng tôi gỡ bỏ.

Những gì chúng tôi giữ lại, và lý do

• Nếu pháp luật yêu cầu chúng tôi bảo toàn dữ liệu của một tài khoản, ví dụ làm bằng chứng trong một cuộc điều tra liên quan đến an toàn trẻ em, chúng tôi lưu giữ cho đến khi nghĩa vụ đó kết thúc, rồi mới xóa.
• Hồ sơ về các quyết định kiểm duyệt vẫn được giữ, nhưng không còn nhận dạng được bạn.
• Hồ sơ của chúng tôi về cách Dịch vụ được sử dụng mất liên kết với bạn, và chúng tôi xóa chúng 90 ngày sau khi được tạo. Nếu bạn đã cho phép phân tích, nhà cung cấp dịch vụ phân tích của chúng tôi là PostHog lưu giữ bản sao riêng trong khoảng thời gian được đặt trong tài khoản của chúng tôi tại PostHog.
• Apple, Google và Stripe lưu giữ hồ sơ riêng về các giao dịch mua của bạn theo quy định của họ.
• Chúng tôi không lưu bản sao lưu định kỳ. Tuy nhiên, một bản sao cơ sở dữ liệu được tạo một lần trước khi cập nhật hệ thống có thể chứa dữ liệu của bạn cho đến khi chúng tôi xóa bản sao đó.